張 麗

（南京森林警察學(xué)院 江蘇·南京 210023）

1 微信公眾平臺(tái)支持下翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究背景

翻轉(zhuǎn)課堂目前在國(guó)內(nèi)高校備受關(guān)注，其模式主要是對(duì)傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)進(jìn)行改革，將其與課后的學(xué)習(xí)過程翻轉(zhuǎn)過來(lái)，學(xué)生先在課前利用教師提供的各種學(xué)習(xí)材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，到課堂上再由教師組織起來(lái)展開課堂教學(xué)、討論、交流等，最終完成知識(shí)的傳授，促進(jìn)教學(xué)效果優(yōu)化的新型教學(xué)模式。

我國(guó)教育部于2012年3月發(fā)布了《國(guó)家教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》，在此規(guī)劃中，國(guó)家提倡將教育教學(xué)工作與信息技術(shù)緊密結(jié)合起來(lái)，充分運(yùn)用信息化的力量來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)教育模式的革新。在此背景下，關(guān)于運(yùn)用微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)目標(biāo)的研究也越來(lái)越多，國(guó)內(nèi)眾多教育理論家和實(shí)踐工作者都十分重視這一模式，筆者在警校心理健康類課程的教學(xué)實(shí)踐工作中也開始就微信公眾平臺(tái)支持下的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行系統(tǒng)研究。

2 警校心理健康類課程傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的問題

2.1 理論知識(shí)多，技能提升不充分，互動(dòng)性差強(qiáng)人意

目前，在警校開設(shè)的心理健康類課程主要有：大學(xué)生心理健康、警察心理學(xué)或警務(wù)心理學(xué)等，在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，心理學(xué)教師為了講授心理健康知識(shí)，往往占用課堂較多時(shí)間，再加上傳統(tǒng)教學(xué)手段的局限以及教師精力方面的不足，對(duì)學(xué)生心理調(diào)節(jié)技能的提升訓(xùn)練常常做得不夠充分。而技能的提升往往需要課堂討論、心理訓(xùn)練、互動(dòng)活動(dòng)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式讓教師無(wú)法充分考慮互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，課程對(duì)學(xué)生的啟發(fā)和引導(dǎo)作用受到限制。一方面，教師教得辛苦，要考慮理論知識(shí)的傳授，很難兼顧互動(dòng)訓(xùn)練活動(dòng)的開展。另一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)和提升難度也較大，黑板和PPT課件上的理論內(nèi)容需要花費(fèi)較多的時(shí)間來(lái)整理，課后也很難針對(duì)性訓(xùn)練技能。此外，特別是在師生的互動(dòng)方面，傳統(tǒng)的教學(xué)模式更多是通過作業(yè)和課堂提問來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通，無(wú)法在整個(gè)學(xué)期的全程學(xué)習(xí)中隨時(shí)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。

2.2 學(xué)生參與程度不高，積極性不足

警校傳統(tǒng)心理健康類課程的設(shè)計(jì)仍多以講授為主，再加上教學(xué)手段的限制，教學(xué)進(jìn)度更多是由教師自己控制，學(xué)生對(duì)課程的參與程度不高，課堂的局限性無(wú)法激起學(xué)生的濃厚興趣。其次，傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師與學(xué)生之間、同學(xué)之間都缺乏充分的交流，僅限于課堂的講授、提問和少許的互動(dòng)，教師沒有辦法及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生也沒有足夠和相對(duì)自由的時(shí)間和機(jī)會(huì)分享自己的心理感受。此外，心理健康類課程的教學(xué)是極需要因材施教的，但傳統(tǒng)的教學(xué)方式無(wú)法充分做到這一點(diǎn)，教師無(wú)法在課前了解學(xué)生的個(gè)性特征，在心理能力的培養(yǎng)上很難實(shí)現(xiàn)全面的提升。

2.3 心理測(cè)試占用時(shí)間多，影響授課和訓(xùn)練

心理健康類課程常常需要學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)知模式、情緒狀態(tài)、個(gè)性特征等進(jìn)行剖析，這就需要給學(xué)生提供一定的心理測(cè)試來(lái)滿足他們自我探知的需求。但目前在警校，傳統(tǒng)的教學(xué)模式無(wú)法提供足夠的時(shí)間實(shí)現(xiàn)此需求。如果教師用課堂的時(shí)間給學(xué)生做各項(xiàng)測(cè)試，無(wú)疑會(huì)浪費(fèi)過多時(shí)間，影響授課和訓(xùn)練。因此，不少教師只能放棄測(cè)試，或提供測(cè)試題讓學(xué)生課后自測(cè)，但自測(cè)的過程無(wú)法控制，結(jié)果分析也無(wú)法充分完成。

2.4 課外知識(shí)延展不多，不能滿足學(xué)生的需求

為充分提高警校學(xué)生的心理素養(yǎng)，心理健康類課程其實(shí)需要給學(xué)生提供足夠量的心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，但傳統(tǒng)模式的課堂時(shí)間是有限的，無(wú)法做到充分的延展，不能滿足學(xué)生對(duì)心理學(xué)知識(shí)體系的需求。在筆者實(shí)際的教學(xué)過程中，的確有不少學(xué)生有強(qiáng)烈的心理學(xué)知識(shí)延展需求，但教師因課堂時(shí)間、教學(xué)手段、自身知識(shí)儲(chǔ)備等多方面的限制無(wú)法給學(xué)生提供足夠的機(jī)會(huì)去涉獵這些知識(shí)。這些現(xiàn)狀都對(duì)新型的教學(xué)模式提出了急迫的需要。

3 警校心理健康類課程教學(xué)模式改革理念和實(shí)踐策略

3.1 警校心理健康類課程教學(xué)模式改革理念

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生應(yīng)成為教育教學(xué)工作的主體，教育更應(yīng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的資源吸引學(xué)生，推動(dòng)教學(xué)模式、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容及考核方面的改革。警校的心理健康類課程可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過搭建微信公眾平臺(tái)，為學(xué)生提供文字、圖片、視頻等教學(xué)信息，引導(dǎo)學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并通過平臺(tái)與教師充分溝通互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的改革。

3.2 微信公眾平臺(tái)支持下課前、課中和課后的學(xué)習(xí)模式

3.2.1 課前模塊

在課前階段，警校教師可以借助微信公眾平臺(tái)將教學(xué)資源提前發(fā)布，供學(xué)生瀏覽，也可以根據(jù)所教內(nèi)容的要求布置一些預(yù)習(xí)任務(wù)。學(xué)生則可以在課前充分預(yù)覽微信公眾平臺(tái)上發(fā)布的學(xué)習(xí)資源，完成預(yù)習(xí)任務(wù)，在此基礎(chǔ)上，可以通過平臺(tái)將自己的相關(guān)疑問提前向老師反饋，供老師備課所用，為老師有針對(duì)性地教學(xué)打好基礎(chǔ)。

3.2.2 課中模塊

在課前充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，老師在課堂上可以結(jié)合資源有重點(diǎn)地講授新課，并結(jié)合學(xué)生所提出的問題進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)啟發(fā)。此外，老師可以將課堂重心放在師生互動(dòng)、小組討論等學(xué)生課外無(wú)法自主完成的活動(dòng)上，提升課堂效果。解決學(xué)生在獨(dú)立學(xué)習(xí)狀態(tài)下無(wú)法解決的問題。學(xué)生則可以在課堂上鞏固教學(xué)內(nèi)容，將精力投入在更加深入的討論、交流和訓(xùn)練活動(dòng)上，將所學(xué)知識(shí)深化并內(nèi)化。

3.2.3 課后模塊

課后教師可以繼續(xù)使用平臺(tái)，將學(xué)生作業(yè)、論文、調(diào)查報(bào)告等學(xué)習(xí)成果展示出來(lái)，由大家一起觀摩總結(jié)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)所無(wú)法達(dá)到的共享目標(biāo)，讓學(xué)生在成果交流的基礎(chǔ)上提升分析能力，完善知識(shí)的構(gòu)建。此外，教師也可以在微信公眾平臺(tái)上發(fā)布更多拓展性的學(xué)習(xí)資源，督促學(xué)生在深化課內(nèi)知識(shí)的基礎(chǔ)上拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生亦可以通過平臺(tái)來(lái)反饋?zhàn)约旱男牡茫瑫r(shí)通過平臺(tái)給教師提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，一方面保證了教學(xué)互動(dòng)的有效性，一方面也提高了學(xué)生自身學(xué)習(xí)的積極性。

4 微信公眾平臺(tái)支持下翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施效果

為了解微信公眾平臺(tái)支持下翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施效果，課題組研究人員特編制了調(diào)查問卷對(duì)一年內(nèi)兩個(gè)學(xué)期大學(xué)生心理健康課程的所有學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。此外，我們也通過微信公眾平臺(tái)自帶的圖文信息分析、菜單分析、消息分析等功能了解平臺(tái)的應(yīng)用效果。結(jié)合這兩項(xiàng)分析，我們?cè)谝欢ǔ潭壬峡吹搅私虒W(xué)模式改革帶來(lái)的效果。

4.1 微信公眾號(hào)的使用情況較好，多數(shù)學(xué)生比較喜歡這種模式

（1）微信公眾號(hào)的使用率。學(xué)生一周內(nèi)使用微信公眾號(hào)的次數(shù)主要集中在2-5次上，人數(shù)比例達(dá)到了56.1%，6-10次上，人數(shù)比例達(dá)到了21.3%，10次上，人數(shù)比例達(dá)到了13.8%，這個(gè)數(shù)據(jù)在一定程度上說明了整體學(xué)生對(duì)這種授課方式的認(rèn)可。

學(xué)生一天內(nèi)微信公眾平臺(tái)的點(diǎn)擊次數(shù)分析，學(xué)生對(duì)復(fù)習(xí)大綱的點(diǎn)擊率最高，大多數(shù)學(xué)生能利用這個(gè)平臺(tái)瀏覽復(fù)習(xí)大綱，完成復(fù)習(xí)任務(wù)，此外，在心理健康知識(shí)、咨詢案例分享、心理測(cè)試部分也有不少學(xué)生加以瀏覽，以拓寬自己的知識(shí)面。

（2）對(duì)微信公眾平臺(tái)輔助學(xué)習(xí)的方式喜歡程度。選擇喜歡和比較喜歡的學(xué)生累積百分比達(dá)到了58.2%，應(yīng)該說學(xué)生們對(duì)這種新型的教學(xué)模式還是比較喜歡的，愿意用這種方式來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4.2 學(xué)生對(duì)微信公眾平臺(tái)用處和作用的認(rèn)可度

（1）學(xué)生對(duì)微信公眾平臺(tái)用處的認(rèn)可度。學(xué)生認(rèn)為微信公眾平臺(tái)同時(shí)具有兩種和三種用處的選項(xiàng)較多，分別占據(jù)了43.1%和23.0%，其中，認(rèn)為微信公眾平臺(tái)具有復(fù)習(xí)、拓展心理健康知識(shí)面、心理測(cè)試用處的人數(shù)相對(duì)更多，分別占據(jù)了總?cè)藬?shù)的48.5%、66.5%、66.9%。從這個(gè)數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生微信公眾平臺(tái)的用處總體認(rèn)可度較高。

（2）學(xué)生對(duì)新模式在學(xué)習(xí)中發(fā)揮作用的認(rèn)識(shí)。關(guān)于微信公眾號(hào)的作用：幫助掌握知識(shí)、拓寬了知識(shí)面、提高了學(xué)習(xí)興趣、有利于自主學(xué)習(xí)、參與課堂。學(xué)生同時(shí)勾選三項(xiàng)以上的人數(shù)超過了半數(shù)，其中，“有利于自主學(xué)習(xí)，參與課堂”勾選人數(shù)最多，占53.6%。

4.3 對(duì)平臺(tái)效果的滿意度及影響性的認(rèn)識(shí)

（1）對(duì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)效果方面。學(xué)生在微信公眾號(hào)是否促進(jìn)了學(xué)習(xí)選項(xiàng)上選擇“①非常同意”和“②比較同意”的累積百分比達(dá)到了77.4%。

（2）對(duì)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源的滿意度。我們也對(duì)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源內(nèi)容的滿意度進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生選擇“①非常滿意”和“②比較滿意”的人數(shù)累積百分比達(dá)到了85.2%，應(yīng)該說大多數(shù)的學(xué)生是比較滿意的。

（3）平臺(tái)在學(xué)生中的影響性。學(xué)生一天內(nèi)將微信公眾號(hào)的學(xué)習(xí)資源轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、進(jìn)行會(huì)話的人數(shù)較多，這也在一定程度上說明了平臺(tái)學(xué)習(xí)資源對(duì)學(xué)生的影響。

綜上所述，結(jié)合問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析和微信公眾平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)微信公眾號(hào)在課程中應(yīng)用效果較好，得到了學(xué)生的普遍認(rèn)可。當(dāng)然，在與學(xué)生的交流過程中，我們也發(fā)現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)支持下的翻轉(zhuǎn)課程教學(xué)模式也存在著一些需要提高的方面。

5 微信公眾平臺(tái)支持下課程教學(xué)模式提升的方向

5.1 加強(qiáng)學(xué)生平臺(tái)使用的技術(shù)指導(dǎo)，強(qiáng)化教師技術(shù)使用的激勵(lì)措施

我們對(duì)學(xué)生微信公眾號(hào)使用的熟練程度進(jìn)行了分析，雖然學(xué)生選擇“①非常熟練”的超過了半數(shù)，但還是存在不少選擇“②不太會(huì)用，有些功能不了解”的學(xué)生，部分學(xué)生對(duì)使用存在疑惑，功能上不完全了解，這就需要教師在使用上給予指導(dǎo)，特別是在授課初期，不要因?yàn)槟壳拔⑿攀褂玫钠占靶远雎粤瞬糠謱W(xué)生對(duì)此平臺(tái)使用的不熟練性，需要給予總體的指導(dǎo)，并加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，發(fā)現(xiàn)有不會(huì)使用的情況要給予個(gè)別指導(dǎo)。

教師需要將一定的精力放在提升技術(shù)能力方面，投入更大的責(zé)任心，花更多的精力去提高技術(shù)，充分展示資源。而學(xué)校也應(yīng)當(dāng)在教師的信息技術(shù)使用方面采取適度的激勵(lì)措施，提高教師的積極性，為學(xué)生提供更為高效的教學(xué)服務(wù)、更高水平的教學(xué)資源。

5.2 將微信公眾平臺(tái)與其他網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情

問卷調(diào)查的結(jié)果也讓教師們發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)的使用還可以在形式上再豐富些，可以將微信公眾平臺(tái)的使用與微信群結(jié)合起來(lái)，建立心理學(xué)課程的學(xué)生微信群，將學(xué)習(xí)通知和習(xí)題也發(fā)布到微信群中，便于學(xué)生及時(shí)收到信息避免延誤。此外，學(xué)生也可隨時(shí)將閱讀課件、觀看視頻后的疑問發(fā)到群里，教師及時(shí)做好疑難問題統(tǒng)計(jì)，并在微信群和公眾平臺(tái)雙渠道進(jìn)行答疑此外，還可以將學(xué)生分成固定式的學(xué)習(xí)小組，布置以小組為單位的心理測(cè)評(píng)、調(diào)查訪談、撰寫論文、總結(jié)感受等任務(wù)，將學(xué)生的任務(wù)成果在微信公眾平臺(tái)上展示，并組織討論，讓學(xué)生通過平臺(tái)充分溝通，并彼此鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，將微信公眾號(hào)的使用有效地與教學(xué)融合起來(lái)。

5.3 利用平臺(tái)資源充分發(fā)揮預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)在教學(xué)中的重要作用

微信公眾平臺(tái)的建立有助于課前預(yù)習(xí)的及時(shí)發(fā)布，如果沒有預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)的設(shè)置，課堂上就無(wú)法組織起高效的討論。有學(xué)者通過研究表明，只有班級(jí)中有超過1/3的學(xué)生對(duì)課程進(jìn)行了預(yù)習(xí)，并且他們通過預(yù)習(xí)基本掌握了超過1/2的課程內(nèi)容，課堂上才可能組織起有效的討論。因此，翻轉(zhuǎn)課堂需要將預(yù)習(xí)作為衡量有效性的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。相應(yīng)地，通過微信公眾平臺(tái)，學(xué)生還可以反復(fù)性地使用教學(xué)資源，瀏覽課件、觀看視頻、了解其他學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，更好地完成復(fù)習(xí)任務(wù)。因此，在新模式下，教師應(yīng)充分重視運(yùn)用微信公眾平臺(tái)發(fā)揮預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的作用，幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效果。

當(dāng)然，無(wú)論是預(yù)習(xí)還是復(fù)習(xí)，都需要教師的督促，教師要重視兩者在教學(xué)中的作用，在微信公眾平臺(tái)支持的網(wǎng)絡(luò)課堂和線下的實(shí)體課堂之間建立良好的橋梁，有效發(fā)揮各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的作用。

5.4 重視以平臺(tái)為構(gòu)架的反饋和評(píng)估功能，推進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升

微信公眾平臺(tái)本身就有很好的反饋功能，教師可以通過微信公眾平臺(tái)自身就有的用戶分析、圖文信息分析、消息分析等功能了解學(xué)生對(duì)平臺(tái)的應(yīng)用效果，如：圖文信息瀏覽的數(shù)據(jù)信息、菜單的點(diǎn)擊次數(shù)和人數(shù)信息、分享和轉(zhuǎn)發(fā)信息的人數(shù)、學(xué)生向公眾平臺(tái)發(fā)送消息的數(shù)據(jù)等。通過相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，從平臺(tái)角度分析學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)的使用效果，及時(shí)與學(xué)生溝通，推進(jìn)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)程。

此外，爭(zhēng)取將微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用引入到過程考核、評(píng)估環(huán)節(jié)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)更為科學(xué)、高效的課程評(píng)估。如將利用平臺(tái)進(jìn)行的課前預(yù)習(xí)、平臺(tái)上的討論提問、優(yōu)秀作業(yè)成果展示、課后復(fù)習(xí)等環(huán)節(jié)也納入到學(xué)生的成果評(píng)估和考核中來(lái)，通過查看瀏覽歷史，課件和視頻觀看時(shí)間節(jié)點(diǎn)、點(diǎn)擊量等對(duì)學(xué)生的平臺(tái)學(xué)習(xí)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，給出合理分?jǐn)?shù)。最終結(jié)合學(xué)生平臺(tái)上和線下的各項(xiàng)反饋數(shù)據(jù)對(duì)其學(xué)習(xí)效果給出綜合性評(píng)價(jià)，全面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效評(píng)估，為促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升奠定基礎(chǔ)。