唐 丹，葛月鄰，黃 萃

（北京理工大學(xué)珠海學(xué)院，廣東 珠海 519088）

對于大四的學(xué)生來說，這一年都處在迷茫和焦慮中，對于就業(yè)的迷茫，不確定未來的焦慮都伴隨著每一位學(xué)生。對于處在大四就業(yè)中的殘疾學(xué)生可能更加的無助和迷茫。

某高校的一位的殘疾學(xué)生，由于從小身體生病，需要截肢保命，在經(jīng)過兩年的治療與休養(yǎng)后，重新步入校園。她自強自立，獨立性很強，凡事親力親為，剛?cè)雽W(xué)就成功當(dāng)選了班級的學(xué)習(xí)委員，并且積極參與學(xué)校社團活動，加入學(xué)校自強社，參加了學(xué)校的自強演說家，并獲得了自強演說家二等獎，她的自強自勵的精神一直鼓舞著我們身邊每一個人。

就這樣一名自強自勵的學(xué)生，在就業(yè)中遭遇著各種不愉快。面試過程中，遭遇到各種奇葩問題。比如：“你討厭喝酒抽煙的老板嗎？”“上帝是不公平的，人類很渺小?！薄澳氵@個簡歷除了體現(xiàn)你的學(xué)習(xí)能力不錯，管理溝通能力不錯之外，也沒啥了?！薄澳阌袥]有考慮繼續(xù)進修啊，專升本啊，插班啊?！钡葐栴}，這些問題跟面試的崗位毫無關(guān)系，甚至帶有一點點歧視的味道。

1 高校殘疾學(xué)生的就業(yè)困境

1.1 個人因素

高校殘疾學(xué)生在就業(yè)過程中有些迷茫和自卑，對就業(yè)方向不是特別清晰。由于殘疾人的特殊性，家人的照顧和生活的便利也是就業(yè)需要考慮的問題，這就需要社會給予更多的關(guān)懷和幫助。

1.2 學(xué)校招聘會因素

高校每年舉行的校級院級招聘會，企業(yè)HR在現(xiàn)場的提問相對專業(yè)并且友好，但二輪面試或是三輪面試時，個別企業(yè)可能會出現(xiàn)一些歧視或是不公平的現(xiàn)象，有些問題也不友好，以至于讓殘疾學(xué)生自己主動退出，建議學(xué)校引進對招聘會企業(yè)的評價體系。

由于殘疾學(xué)生在招聘會的面試中，遇到了挫折和困難，心理難免受到了一些傷害，所以社會上組織殘疾人專場招聘會時，部分殘疾學(xué)生并不愿意參加殘疾人專場招聘會。

1.3 社會因素

較以往來說，當(dāng)下社會大眾對殘疾人的同情、關(guān)愛和幫扶的觀念大大的增強，但距離消除歧視仍有很大距離，殘疾人在選擇就業(yè)和就業(yè)過程中仍然可能遭受就業(yè)歧視。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，用人單位在招聘員工時的要求越來越高，對專業(yè)人才的需求也日益明顯。日漸激烈的市場競爭中，殘疾人由于客觀情況，本身就缺乏競爭力，在人力資源市場上處于弱勢地位。

在很長一段時間里，出于自身形象的保護、用工安全、用工成本以及用工效率等方面的考慮，多數(shù)企業(yè)還是難以認可殘疾勞動力，雖然在其他情況下企業(yè)以及相關(guān)人員對于殘疾人抱有很大的同情以及關(guān)愛，但是在工作環(huán)境中依然存在著排斥、歧視殘疾人的個別現(xiàn)象，在以往一些企業(yè)、單位寧愿繳納保障金也不愿意錄用殘疾人。當(dāng)然隨著人們對殘疾人的了解和對政策的認識，很多企業(yè)正在改變觀念。

有些企業(yè)不太方便當(dāng)面拒絕殘疾人應(yīng)聘，在面試時，企業(yè)就會問一些與工作無關(guān)的問題，讓殘疾人應(yīng)聘者知難而退。

2 面對就業(yè)困境，作為輔導(dǎo)員應(yīng)該為我們的殘疾學(xué)生撐起一把愛心傘

在高校的就業(yè)工作中，輔導(dǎo)員是我們就業(yè)工作中的核心人物，他們通過四年的大學(xué)生活，對學(xué)生有充分的了解和情感，他們不僅僅是一名學(xué)習(xí)生活上的輔導(dǎo)員，更是學(xué)生就業(yè)路上的引路人。

作為輔導(dǎo)員，在了解到殘疾學(xué)生在就業(yè)求職面試中遇到的這些問題，應(yīng)從兩個方面著手處理，一方面對其進行針對性的心理輔導(dǎo)和就業(yè)談話，另一方面，學(xué)校和學(xué)院要及時了解殘疾學(xué)生的特殊情況，根據(jù)他們的就業(yè)意愿精準推薦工作?？梢詮南旅娣矫嬷痔幚恚?/p>

（1）為了不給殘疾學(xué)生增加心理負擔(dān)和壓力，輔導(dǎo)員需要跟往常一樣，跟他進行愉快的聊天，讓他慢慢將自己最近遇到的問題說出來，然后再針對性地進行心理輔導(dǎo)，并給予關(guān)懷和鼓勵。同時插入相應(yīng)的就業(yè)談話，比如：“希望將來從事什么樣的工作”，“在哪里工作”，“對薪酬有沒有要求”等。

（2）根據(jù)殘疾學(xué)生的就業(yè)愿景，學(xué)校和學(xué)院走訪各家企業(yè)，向相關(guān)企業(yè)推薦我們的殘疾學(xué)生，做到精準就業(yè)。

（3）在推薦就業(yè)的過程中，我們還需要充分考慮到殘疾學(xué)生的生活便利問題等。讓我們的殘疾學(xué)生充分感受到來自各方的愛與支撐。

3 對于大學(xué)生殘疾人就業(yè)過程的反思與啟示

3.1 從社會和企業(yè)層面的反思及啟示

根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》，企業(yè)招聘殘疾人，會給予一定的優(yōu)惠政策，以保障殘疾人順利就業(yè)。但在實際實施過程中，仍然有企業(yè)用“假用工”招收殘障人士，不讓殘障人士上班，這不是愛心，更像是一種歧視。所謂“假用工”，指的是一些企業(yè)為了躲避繳納殘疾人就業(yè)保障金，節(jié)省開支，采用“假用工”的方式招收一些殘障人，殘障人“掛靠”企業(yè)后，可以拿一定工資，但不用上班，這樣的“假用工”現(xiàn)象更是極大地傷害了殘障人士的自尊心。

實事求是地說，企業(yè)雇用殘障人士，其潛在成本大于賬面成本。由于我們的社會無論是在硬件還是軟件上，都尚未達到對殘障人士非常友善的程度，以至于有的企業(yè)不愿意招聘殘障人士，但又礙于面子無法當(dāng)面拒絕，于是采用其他的形式，比如：就業(yè)面試過程中讓殘障人士感覺到不適以達到勸退的目的。

當(dāng)然，社會上還是有很多企業(yè)愿意接收殘障人士，特別是能為企業(yè)創(chuàng)造價值的殘障人士，這樣不僅對企業(yè)的稅收有利，同時殘障人士也為企業(yè)創(chuàng)造了一定的價值。相信社會上有愛心的企業(yè)還是非常多的。

3.2 從學(xué)校層面的反思及啟示

學(xué)校在組織校招和院招時，在現(xiàn)場，企業(yè)都非常專業(yè)和友好，也接收了很多學(xué)生的簡歷，但在二輪或是三輪面試時，在對殘疾人的態(tài)度和表現(xiàn)上，讓人實在難以接受。校級和院級招聘會上的企業(yè)，學(xué)生都是非常信賴并愿意積極應(yīng)聘的，建議高校將來可以引進對參加招聘會企業(yè)的評價制度，更全面地了解學(xué)生和企業(yè)之間的求職和應(yīng)聘情況。

殘疾人專場招聘會會對殘疾人在心理上有一些影響，讓本來有身體殘缺的殘疾人更加在意自己的缺陷，使自尊心受到打擊。希望可以將殘疾人專場招聘會與普通招聘會相融合，以便于讓殘疾人感覺到除了某些地方他們跟正常人不一樣以外，其他都是一樣的，讓他們更有信心去面對未來的生活。

3.3 從學(xué)生和輔導(dǎo)員層面的反思及啟示

殘疾學(xué)生在就業(yè)求職過程中，就業(yè)地點和目標的心理預(yù)期不斷變化的，從很多案例中可以看出學(xué)生在就業(yè)求職的過程中，想法是會不斷變化的。由于學(xué)生在求職過程中，就業(yè)心理預(yù)期不斷變化，作為輔導(dǎo)員更要嚴格落實好三輪就業(yè)談話，切實了解學(xué)生的就業(yè)動態(tài)，根據(jù)學(xué)生的想法需求及時做出相應(yīng)的調(diào)整和一對一的精準就業(yè)工作。

殘疾學(xué)生在就業(yè)求職過程中，作為輔導(dǎo)員可能更多地關(guān)注了學(xué)生的就業(yè)和心理的接受能力，對于他們的的生活問題欠考慮，作為學(xué)生們最信賴的輔導(dǎo)員應(yīng)該一開始就結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)實情況，然后再考慮就業(yè)意向，全面考慮學(xué)生未來的就業(yè)情況。當(dāng)學(xué)生還在迷茫不確定時，應(yīng)該先引導(dǎo)出一個方向，以便更好地精準就業(yè)。

殘疾學(xué)生在求職過程中，遇到了很多困難、挫折、甚至是歧視，他們從心理上可能會受到一些傷害。作為輔導(dǎo)員更要密切關(guān)注她的心理健康情況，結(jié)合大學(xué)四年對學(xué)生的了解，跟進他們的就業(yè)計劃，有針對性地進行心理輔導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)，通過更多渠道，幫助他們推薦工作，同時也要經(jīng)常鼓勵關(guān)心他們，緩解他們的心理壓力，穩(wěn)定他們的情緒。

在就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)談話中，輔導(dǎo)員也應(yīng)該著手從學(xué)生的家庭責(zé)任、社會責(zé)任、個人生活和對未來的期許等多方面給予學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，這樣不僅能體現(xiàn)學(xué)校的人文關(guān)懷，更能幫助學(xué)生找到一份可以堅持并且愿意努力做下去的工作。不以就業(yè)率為目的去督促學(xué)生就業(yè)，反而可以實現(xiàn)提高就業(yè)率的目的，這才能真正實現(xiàn)育人促就業(yè)。

4 小結(jié)

在大學(xué)里，殘疾的學(xué)生除了生活需要一些照顧，他們可能比普通學(xué)生更加堅強和勇敢，平時把殘疾學(xué)生也當(dāng)成其他學(xué)生一樣看待，更是對他們的一種尊重和支持。

輔導(dǎo)員對學(xué)生不僅是四年的陪伴，更是一種思想的引領(lǐng)。輔導(dǎo)員更像是一盞啟明燈，照耀著學(xué)生不斷努力前行。打造生命的底色，讓學(xué)生們感受愛；引導(dǎo)社會性發(fā)展，讓學(xué)生們學(xué)會獨立；放手成就彼此，讓學(xué)生享受自由。幫助學(xué)生們形成完整人格，讓他們擁抱不確定的未來世界！

在就業(yè)過程中，輔導(dǎo)員陪伴著學(xué)生們“從河的一畔游到另一畔”，送他們每人一句叮囑，幫助他們?nèi)谌肷鐣瑩]一揮手，送去最真誠的祝福。