高斐

工會是為維護全體員工利益而設立的群眾性組織，是人力資源管理中必須予以關注的部分。工會對于為勞動者爭取應有的利益、保障其合法權益得以實現(xiàn)、樹立企業(yè)良好品牌形象和提升企業(yè)綜合競爭力具有顯著的作用。但是目前很大一部分企業(yè)都忽視了工會的存在，忽視了工會的作用和價值。本文首先對我國工會的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，然后進一步闡述出工會在人力資源管理中的一系列作用，最后思考如何通過工會來促進企業(yè)的人力資源管理活動。希望對企業(yè)人力資源工作的發(fā)展起到一定的促進作用。

一、工會的發(fā)展現(xiàn)狀

工會與每一位員工的利益緊密相關，是人力資源管理工作中重要的組成部分之一。但是就目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，工會發(fā)展是相對落后和薄弱的。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：其一，工會管理落后。我國當前工會管理體制存在許多不足，監(jiān)督制衡機制不完善、人員分配不合理等現(xiàn)象普遍存在，而且管理思想也很落后，仍然停留在“事不關己高高掛起”的層面上，等待問題找上門來，不會主動出擊去幫助和救濟有需要的員工。其二，工會職能薄弱。由于在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)將自己的關注點和重心都放在了追求經(jīng)濟利益上，忽視了人文建設，缺乏對員工的關懷，導致了工會職能履行的缺失，員工對此有諸多不滿，影響了工會的發(fā)展。

現(xiàn)實中，工會對于人力資源管理產(chǎn)生的具體作用也體現(xiàn)在多個方面，如調(diào)動員工工作積極性，激發(fā)員工創(chuàng)造潛能，完善企業(yè)有關于績效、薪酬和培訓等制度的推進和落實等，特別重要的一點就是協(xié)調(diào)處理員工和企業(yè)間存在的沖突和問題，充當員工表達情感和發(fā)泄情緒的出口。當員工對企業(yè)的某一方面有意見或者產(chǎn)生矛盾時，都可以同工會進行反映，工會本著維護員工利益的目的，與企業(yè)的人力資源管理部門一起解決這些問題和矛盾。這一方面有利于員工表達出自己的意見和建議，另一方面也有利于提升企業(yè)整體的團結(jié)性和穩(wěn)固性。

但是在目前，由于很多企業(yè)本身的人力資源管理工作就存在欠缺和不完善的地方，所以導致工會能夠發(fā)揮作用的空間非常局限。主要體現(xiàn)在人力資源管理制度無效或者效果微弱、工會在企業(yè)中的地位較低等。所以企業(yè)在運行和政策制定中，必須明確工會的地位與作用，為其提供履行職責和行使權力的必要保障，以此來促進企業(yè)人力資源管理工作的進展。

二、工會在人力資源管理中的作用

工會在人力資源管理中的作用非常顯著，與員工的利益緊密相連。目前，工會在推動企業(yè)的組織文化建設、人力資源計劃、優(yōu)化企業(yè)薪酬管理制度、協(xié)調(diào)和維護勞資關系等方面具有重要意義。

（一）推動企業(yè)的組織文化建設

組織文化是企業(yè)構成當中不可或缺的一部分，對企業(yè)具有重要作用，不僅能夠激勵員工不斷進取和創(chuàng)新，還能提高自身知名度、構建品牌效應，更重要的一點是組織文化是企業(yè)中必不可少的一種黏合劑，能把組織中不同方面、不同層次的人都緊密地團結(jié)在一起，使組織產(chǎn)生極強的凝聚力和向心力。工會在組織文化的建設中起著積極的推動作用。首先，工會會經(jīng)常組織舉辦各種各樣的活動，類似知識大賽、體育項目比賽、操作技能競賽等等，在擴充員工科學文化素養(yǎng)和知識水平的同時，也極大豐富了員工的業(yè)余生活，有利于企業(yè)內(nèi)部形成積極向上、樂于學習、不斷進步的氛圍，推動組織文化的建設。其次，工會還會通過組織技術技能培訓班、職業(yè)道德進修班等形式來提升員工的工作能力和工作效率，使員工能夠更好地為企業(yè)服務、做出自己最大的貢獻。員工實力的增強與企業(yè)規(guī)模的擴大，也有利于促進企業(yè)組織文化的建設。

（二）對企業(yè)人力資源計劃提供支持

人才是一個企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是企業(yè)的生命源泉，優(yōu)秀人才更是企業(yè)核心競爭力的關鍵體現(xiàn)。在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的大環(huán)境下，經(jīng)濟形勢變幻莫測，企業(yè)競爭異常激烈，這就要求企業(yè)必須注重人才的培養(yǎng)，制定出完善和科學的人力資源計劃。人力資源計劃包括兩個方面，一方面是對擬招募人員的計劃，另一方面是針對現(xiàn)有人員的合理規(guī)劃。在招募人員方面，要選擇那些符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的、富有創(chuàng)新精神的、能夠給企業(yè)帶來巨大生產(chǎn)價值的人員;在現(xiàn)有人員的規(guī)劃方面，要對人才的結(jié)構進行統(tǒng)籌安排，將合適的人放在合適的位置上，以發(fā)揮其最大作用，對于能力欠缺和不合適的人員要及時進行培訓和崗位調(diào)整，優(yōu)化人才的配置、為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供動力。而在人力資源計劃的制定和實施過程中，需要工會給予大力和全面的支持與協(xié)助。因為工會是維護員工合法權益的組織，會為員工權衡利弊，當企業(yè)的某些政策或者計劃損害員工切身利益的時候工會會及時阻止;此外，由于工會對員工的信息和資料掌握非常詳盡和全面，了解員工的實際能力、適合的崗位和該進行的培訓是什么，所以工會能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源計劃提供必要的和全面的支持。

（三）優(yōu)化企業(yè)薪酬管理制度

工資是員工生活生存的根本，因此工資報酬、福利待遇是企業(yè)中的員工最為關注的一個問題，也是企業(yè)人力資源管理工作六大模塊中最為重要的一個方面。不合理的薪酬制度會使員工產(chǎn)生不滿、人才資源流失，久而久之還會導致內(nèi)部管理與運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題;而合理的薪酬制度則可以吸引優(yōu)秀的人才、調(diào)動員工的工作積極性、促進企業(yè)的發(fā)展。工會在人力資源管理中有優(yōu)化企業(yè)薪酬管理制度的作用。首先工會以市場通行工資水平為依據(jù)對本企業(yè)的薪酬水平進行監(jiān)控，使企業(yè)的工資水平維持在市場通行水平上并盡量高于市場通行水平，維護員工的經(jīng)濟利益;其次工會還會及時監(jiān)督督促企業(yè)落實同工同酬政策，并縮小工資差距，盡力減少企業(yè)薪酬管理中不公平現(xiàn)象的存在，維護員工的公平感，帶動企業(yè)員工更加努力的工作。

（四）協(xié)調(diào)和維護勞資關系

正如前文所述，協(xié)調(diào)處理員工和企業(yè)間存在的沖突和問題是工會在人力資源管理中所發(fā)揮的最為重要的一個作用。和諧的勞資關系有助于企業(yè)內(nèi)部形成友好、和諧、自治的氛圍，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，提升生產(chǎn)效率和管理水平，獲得更大的經(jīng)濟利益。工會在協(xié)調(diào)和維護勞資關系中的作用主要通過兩個方面顯現(xiàn)出來。一方面是監(jiān)督企業(yè)遵紀守法的情況。工會需要隨時監(jiān)督企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和人事政策是否符合有關法律法規(guī)的規(guī)定，一旦有違法行為或者違規(guī)操作的情況出現(xiàn)，進而侵害到組織或者員工的利益時，及時加以制止并要求企業(yè)立即改正。對于企業(yè)拒不改正或者解決不到位等情況，必要時工會可以向有關政府部門進行反映，協(xié)助有關部門將問題徹底解決。另一方面是對企業(yè)的生產(chǎn)運轉(zhuǎn)提供支持。工會在對企業(yè)進行監(jiān)督的同時，也要對員工進行教育和培訓。培訓和教育的內(nèi)容可以涉及勞動合同法的普及和宣傳、操作技能的更新和改進、先進生產(chǎn)管理理念的交流和學習、員工情感和情緒的舒緩和調(diào)解等多個方面。工會致力于通過對勞資關系的協(xié)調(diào)和維護，實現(xiàn)企業(yè)方面和員工方面的雙贏，促進企業(yè)和員工的共同成長、共同進步。

（五）推進激勵措施的建立，提升員工工作熱情

在日常的工作過程中，工會可以通過月、季、年度工作考核和評選活動選出企業(yè)中的模范標桿人物，例如勞模、優(yōu)秀員工、節(jié)約生產(chǎn)標桿、科技領頭人、創(chuàng)造小能手等，并對其進行一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，促進企業(yè)內(nèi)部形成了良好的工作風氣。因為通過評選的過程，能夠提高員工的工作熱情，使員工的物質(zhì)需要和精神需要得到了滿足，從而能夠更加努力和自覺的工作，不僅減輕了企業(yè)的監(jiān)督負擔而且也使員工對企業(yè)作出更大的貢獻;此外在工會的正確引導和組織下還能促使企業(yè)內(nèi)部員工之間形成良性的競爭關系，在企業(yè)內(nèi)部也形成了積極的工作氛圍和企業(yè)風氣，對員工的業(yè)務和個人生活均有積極的影響意義。

三、進一步發(fā)揮工會作用、促進人力資源管理建設的措施

通過前文的闡述，工會對于企業(yè)人力資源管理工作所具有的重要性不言而喻。因此必須將工會重視起來，充分發(fā)揮工會具有的優(yōu)勢，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置和有效激勵員工的工作積極性，以此來促進人力資源管理的建設，為企業(yè)的進步和發(fā)展打下一個堅實的基礎。在這種情況下，可以從優(yōu)化結(jié)構，加強人員管理，應多參與企業(yè)的人力資源決策，加強對員工的培訓工作，實行民主化管理，切實維護員工利益等幾個方面來進行，以更大限度地發(fā)揮工會的作用，加快企業(yè)人力資源管理的建設進程。

（一）優(yōu)化工會結(jié)構，加強人員管理

優(yōu)化工會結(jié)構，加強人員管理是發(fā)揮工會優(yōu)勢，改進提升人力資源管理工作的有效手段。對工會結(jié)構進行優(yōu)化是保障工會自身具有活力、增強其辦事能力和更好履行職能的要求體現(xiàn)。在對工會結(jié)構進行優(yōu)化過程中，可以從以下三方面進行：首先，樹立理念。工會要充分重視起人的因素，將人放在第一位。在甄選人員時要嚴格依據(jù)崗位標準進行選擇，在日常工作中要充分挖掘人員的潛能，注重后續(xù)的培訓與開發(fā)。其次，營造環(huán)境。工會要為員工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境，支持員工進行自我實力的擴張和能力的完善，當員工有意愿晉升職位或者承擔更多的工作職責的時候，工會要全力支持，促進他們的長遠發(fā)展和進步。最后，完善機制。企業(yè)要逐步完善關于績效考核機制、薪酬激勵機制、人才管理機制等方面的工作，完善的運行管理機制是保障人力資源管理工作順利進行的基礎?；诖耍慕Y(jié)構就能得到進一步的優(yōu)化和完善，對人力資源管理工作和企業(yè)自身的發(fā)展壯大有重要作用。

（二）工會應多參與企業(yè)的人力資源管理和決策

工會在企業(yè)以及員工之中有著重大的影響力，因此企業(yè)在進行人力資源管理活動和實行某些決策時，必須考慮到工會的存在與影響，工會也要積極參與其中。對于員工方來說，工會要更多地關注和關心與員工利益相關的種種問題，當企業(yè)在進行人力資源管理活動和作出涉及員工切身利益的決策時，工會也會從員工的立場和利益出發(fā)給予企業(yè)一定的建議，就減少了很多因為處理不當和利益出發(fā)點不同導致的矛盾。此外需要明確一點，企業(yè)和員工在權利與義務地位上是平等的，該得到的尊重也是相同的，工會需要保護員工的利益，也要保證企業(yè)的利益，工會應該促進企業(yè)與員工的互利共贏。對于企業(yè)方來說，工會要將員工的意見和建議匯總統(tǒng)一，來進一步的促進企業(yè)完善相關制度、改進管理流程上的披露和疏忽，幫助企業(yè)解決和處理有關員工方面的問題，提供更好的服務。而且當企業(yè)和員工之間產(chǎn)生糾紛和沖突時，工會也是解決沖突和處理糾紛非常好的途徑，工會可以加強二者之間的溝通，使員工的情緒得以發(fā)泄、權益得以維護，企業(yè)的利益也不受損害，所以必須重視起工會在解決這些問題方面的作用，給予機會讓工會更多地參與到這些問題的處理中來。

（三）加強對員工的培訓工作

培訓是保證企業(yè)始終富有活力的根本，因此企業(yè)必須重視培訓工作。

具體來說培訓工作應從兩個方面開展：一方面是針對員工的職業(yè)技能、操作技能進行的培訓。通過職業(yè)技能、操作技能等培訓可以使員工的技能水平得到提升，這不僅可以使員工更好地適應先進的科學技術環(huán)境，也能為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值，這是提高員工工作能力、保障員工工作效率和企業(yè)經(jīng)濟利益的重點。對企業(yè)來說是非常有必要的。另一方面是針對員工素質(zhì)和素養(yǎng)進行的軟培訓。提高員工的素質(zhì)和素養(yǎng)，對于工會和組織都有所助益。對于工會來說，有利于充實工會的實力、擴大工會的影響力進而提升企業(yè)對工會的重視程度;對于企業(yè)來說，有利于提升企業(yè)政策、規(guī)范的質(zhì)量，促進制度的實施和落地，同時也有利于組織形成良好、和諧、友善的組織文化以及培養(yǎng)組織的底蘊和氛圍，對于企業(yè)的長遠發(fā)展來說是一種支撐。

（四）實行民主化管理，維護員工利益

從根本上講工會是代表全體員工的利益的，因此為員工爭取最大的利益、維護員工的立場是工會的首要出發(fā)點。對于工會而言，想要實行民主化管理、維護好員工的利益需要重點做好兩方面的工作，其一是規(guī)范管理制度。企業(yè)內(nèi)部制度的規(guī)范化和合理化是促進人力資源管理工作良好發(fā)展的關鍵。而且，在處理員工問題時也需要以完善規(guī)范的管理制度為支撐，從制度層面提出解決辦法，使員工感受到工會在維護自身利益當中的重要作用。其二是實行員工代表大會制度。員工代表大會制度能夠促進員工養(yǎng)成自我意識，學會通過合法正確的途徑來維護自己應有的權益。工會通過員工代表大會制度能夠真正實現(xiàn)員工的民主權利，使員工的民主地位得到尊重，也能更好地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題。

結(jié) 語

總而言之，工會對于企業(yè)而言是至關重要的存在，應該受到重視和關注。應清晰認識到工會的作用與價值，準確分析工會在發(fā)展過程中存在的問題并及時加以調(diào)整，以達到通過發(fā)揮工會的作用來促進人力資源管理工作的進行和企業(yè)發(fā)展的目的。