辛玉紅 朱桂偉 黎慶璐

一、引言

2021年“十四五”規(guī)劃提出，職業(yè)技術(shù)教育改革要增強(qiáng)職業(yè)技術(shù)教育適應(yīng)性。職業(yè)教育應(yīng)面向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，培養(yǎng)能快速適應(yīng)社會(huì)需求，契合企業(yè)的創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型高素質(zhì)人才。對(duì)此國家也在加大職業(yè)教育的管理力度，但是，現(xiàn)今中職院校學(xué)生管理大多還是以傳統(tǒng)的班級(jí)教育管理模式為主，存在的問題較多，不利于中職學(xué)生踏入社會(huì)。因此，許多學(xué)校正在尋求班級(jí)管理的創(chuàng)新模式，進(jìn)一步提升中職院校的班級(jí)管理工作。

職業(yè)教育是基于“產(chǎn)教融合”的教育，大多數(shù)學(xué)生的去向以企業(yè)工作為主，因此，將企業(yè)的管理模式融入班級(jí)管理，會(huì)讓學(xué)生更早地適應(yīng)日后的企業(yè)工作，真正做到“產(chǎn)教融合”。作為被企業(yè)管理廣泛使用的PDCA循環(huán)，同樣也適用中職班級(jí)管理。PDCA對(duì)企業(yè)管理起到統(tǒng)籌兼顧的作用，同時(shí)兼容了等級(jí)模式、系統(tǒng)模式和人本主義管理模式，將PDCA融入中職班級(jí)管理中，有針對(duì)性地解決中職班級(jí)管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，能使班級(jí)管理科學(xué)化、高效化，促進(jìn)高素質(zhì)新型人才的培養(yǎng)和中職院校班主任管理工作的創(chuàng)新。

二、中職院校班級(jí)管理現(xiàn)狀分析

1.中職學(xué)生普遍存在成長(zhǎng)問題

中職學(xué)生大多是沒能考上普通高中而選擇職業(yè)教育，對(duì)學(xué)習(xí)本身沒有太大興趣，有自我管理意識(shí)差、沉迷游戲、早戀等問題。尤其是近年來，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，中職學(xué)生更容易受到互聯(lián)網(wǎng)不良信息的影響以及網(wǎng)絡(luò)游戲的吸引，因此，中職學(xué)生成長(zhǎng)的問題成為班級(jí)管理的一大難題。

中職學(xué)生的一系列成長(zhǎng)問題是班主任管理工作的難點(diǎn)，通過對(duì)中職班主任訪談?wù){(diào)查以及運(yùn)用python詞云圖分析中職學(xué)生普遍存在的成長(zhǎng)問題，結(jié)果如圖1所示。

據(jù)上述調(diào)查分析，打游戲、不愛學(xué)習(xí)、家庭教育欠缺、紀(jì)律散漫以及叛逆心理是中職學(xué)生最為普遍的問題。

2.班主任管理效率低下

班主任作為班級(jí)的管理者、主導(dǎo)者，其作用意義非凡，一方面需要指導(dǎo)學(xué)生順利畢業(yè)，能夠踏入社會(huì)工作崗位;另一方面需要幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，樹立良好的價(jià)值觀等。但是新時(shí)代中職班主任管理班級(jí)仍然采用傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育管理方法，其手段和方式太過單一，沒有充分利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助管理，從而衍生出制度缺失、說教太多、對(duì)事情大包大攬、沒有計(jì)劃、被動(dòng)式應(yīng)付管理等一系列問題，直接導(dǎo)致班主任管理工作效率低下。因此，班主任既要掌握新型的科學(xué)管理手段與方式，提高自身工作效率，更要探尋創(chuàng)新班級(jí)管理的策略。表1是通過訪談法對(duì)中職班主任管理存在問題的量表分析。

三、班級(jí)管理工作融入PDCA企業(yè)管理模式

1.企業(yè)管理模式PDCA的概念及意義

隨著國家開始加大職業(yè)教育的管理力度，創(chuàng)新班級(jí)管理工作成為中職可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，許多班主任正在尋求適合新時(shí)代的中職班級(jí)管理方式。職業(yè)教育是以專業(yè)為背景、以崗位為目標(biāo)的類型教育，其最終目的是走向企業(yè)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)接軌，因此可以運(yùn)用企業(yè)管理模式管理中職學(xué)生。

PDCA循環(huán)模式是現(xiàn)階段企業(yè)管理模式中最為合理的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)模式，又稱為戴明環(huán)，是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的合乎邏輯的工作程序，“P”（Plan）—計(jì)劃、“D”（Do）—執(zhí)行、“C”（Check）—檢查、“A”（Action）—處理。其方法分為四個(gè)步驟，八個(gè)內(nèi)容，周而復(fù)始地進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完成，解決一部分問題，再針對(duì)新的問題開展新的PDCA循環(huán)，不斷進(jìn)步，不斷解決問題，優(yōu)化班級(jí)管理，提高班主任工作效率，同時(shí)可兼容其他管理模式，達(dá)到最佳管理效果。

2.中職班級(jí)管理結(jié)合PDCA模式的必要性

（1）班級(jí)管理意識(shí)不足

近年來，由于中職學(xué)校擴(kuò)大了招生名額，使得中職學(xué)生急劇增多，給班級(jí)管理帶來許多問題，學(xué)校的管理意識(shí)不足。一名學(xué)生順利畢業(yè)，并不意味著他就能夠適應(yīng)社會(huì)，更不意味著學(xué)生的教育落實(shí)到位。相反，僅僅用傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育管理辦法管理中職學(xué)生，往往會(huì)使得中職學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。雖然大部分中職學(xué)生心智尚未成熟，但是他們渴望成長(zhǎng)，不適當(dāng)?shù)陌嗉?jí)管理只會(huì)讓他們滋生不滿情緒，更不想被管。

融入企業(yè)PDCA的新型班級(jí)管理模式，對(duì)班級(jí)進(jìn)行企業(yè)化管理，能使學(xué)生各盡其能，各顯其才，開發(fā)他們的潛能。班主任不僅可以設(shè)立自己的管理計(jì)劃，也可以相應(yīng)地為每位學(xué)生設(shè)立計(jì)劃，大計(jì)劃中含有小計(jì)劃，把企業(yè)的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃等都引入使用，特別是企業(yè)管理中最為實(shí)用的月報(bào)、周報(bào)。

（2）沒有一套完整的管理體系

在中職班級(jí)管理中，建立一套管理體系是非常有必要的，一來可以提高管理效率，二來可以與企業(yè)接軌。將企業(yè)組織架構(gòu)融入班級(jí)管理，嘗試將班級(jí)管理與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)與工作的適應(yīng)度與契合度。PDCA模式在企業(yè)中意味著內(nèi)部管理，每經(jīng)過一次循環(huán)，都解決了一批問題，管理水平有了新的提高。各級(jí)管理都有一個(gè)PDCA循環(huán)，形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán)、一環(huán)扣一環(huán)的模式，成為互相制約又互為補(bǔ)充的整體。在PDCA循環(huán)中，一般來說，上一級(jí)的循環(huán)中發(fā)現(xiàn)的問題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù)，下一級(jí)的循環(huán)又是在解決上一級(jí)循環(huán)沒有解決的問題，并落實(shí)上級(jí)循環(huán)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。

（3）與企業(yè)管理同步，培養(yǎng)與企業(yè)“一拍即合”的人才

企業(yè)管理的核心是對(duì)人的管理，以人為本，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。同樣，中職班級(jí)管理也是要充分發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生能夠表達(dá)自己的思想，突出自身的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)。面對(duì)過錯(cuò)，教師應(yīng)該使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，引導(dǎo)他們真心改過。任正非說過：“人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才進(jìn)行管理的能力才是?！币虼?，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)人才的管理，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)管理的同步，與企業(yè)協(xié)同育人，培養(yǎng)實(shí)用性人才。

3.中職班級(jí)管理結(jié)合PDCA模式的應(yīng)用策略

中職班級(jí)管理是學(xué)校管理的重要環(huán)節(jié)。PDCA循環(huán)工作方式具有循環(huán)性，體現(xiàn)科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用，結(jié)合PDCA模式進(jìn)行班級(jí)的管理不僅能優(yōu)化學(xué)校管理，也對(duì)學(xué)生日后走上工作崗位有極大的幫助。

（1）計(jì)劃階段

分析班級(jí)的管理現(xiàn)狀，造成班級(jí)管理低效的原因主要有學(xué)習(xí)管理不到位、紀(jì)律管理散漫、活動(dòng)管理不作為、監(jiān)督管理不完善，等等。針對(duì)現(xiàn)狀制定計(jì)劃與目標(biāo)，實(shí)行企業(yè)化管理，一是打造核心骨干管理團(tuán)隊(duì)，建設(shè)一支優(yōu)秀的班干部團(tuán)隊(duì);二是構(gòu)建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，制定各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，開展各種自主管理班級(jí)的活動(dòng);三是開展量化標(biāo)準(zhǔn)管理，實(shí)行有效的班級(jí)監(jiān)督制度，每月進(jìn)行評(píng)選;四是構(gòu)建平行教育，實(shí)施學(xué)生相互幫助制度，落實(shí)專業(yè)課團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí);五是建立班級(jí)心理健康工作模式，培訓(xùn)心理委員，舉行心理健康活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)心理健康建設(shè)。

（2）實(shí)施階段

按預(yù)定計(jì)劃設(shè)立相關(guān)制度與團(tuán)隊(duì)。明確其管理制度，實(shí)施高效的班級(jí)管理行動(dòng)，以PDCA循環(huán)模式開始一輪又一輪的管理計(jì)劃，把管理效果不斷提高。

以“以人為本”為管理準(zhǔn)則，定期開展班級(jí)交流活動(dòng)。開放班級(jí)自由交流活動(dòng)，分析班級(jí)存在的問題，對(duì)管理工作的內(nèi)容、方法等進(jìn)行創(chuàng)新，適應(yīng)班級(jí)管理需求。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，打造團(tuán)隊(duì)文化。企業(yè)推崇團(tuán)隊(duì)合作，教師在班級(jí)管理中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建學(xué)習(xí)小分隊(duì)，相互幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身學(xué)習(xí)能力，形成為完成共同目標(biāo)而互幫互助的文化氛圍。

班主任著重培養(yǎng)自身與學(xué)生溝通的方法。結(jié)合本班學(xué)生特點(diǎn)，重視與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系和感情基礎(chǔ)，真誠地為學(xué)生的發(fā)展和需要服務(wù)，獲得學(xué)生的信賴與支持。

（3）檢查階段

核心團(tuán)隊(duì)按照每周計(jì)劃對(duì)班級(jí)的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、活動(dòng)等管理進(jìn)行量化考核，對(duì)班級(jí)各成員實(shí)行積分制，納入平時(shí)考核分?jǐn)?shù)，形成規(guī)范的考核制度。

網(wǎng)格化檢查管理團(tuán)隊(duì)，形成學(xué)生—小組長(zhǎng)—班干部—教師的流程檢查，形成量表化評(píng)價(jià)制度，采取定期檢查的方法，發(fā)現(xiàn)問題召開小組會(huì)議，討論解決方案，擬定措施。

發(fā)放月度評(píng)價(jià)表，相互之間進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議，形成檢查意見并保障檢查內(nèi)容具體到每項(xiàng)管理的環(huán)節(jié)。

（4）處理階段

經(jīng)過一輪的PDCA循環(huán)計(jì)劃后，中職生的自我管理意識(shí)加強(qiáng)了，班級(jí)凝聚力也得到了一定的增強(qiáng)。處理階段需要總結(jié)這一輪的成效，并且把前一輪的各個(gè)環(huán)節(jié)形成體系，把握重點(diǎn)，繼續(xù)開展下一輪工作。

使用SPSS25.0軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)。經(jīng)克隆巴赫（ALpha）檢驗(yàn)，α系數(shù)為0717>07，說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量較高，具有一定參考價(jià)值。

經(jīng)KMO和巴特利特球形度檢驗(yàn)，p值=0000，通過巴特利球形檢驗(yàn)，KMO=0746>06，說明問卷結(jié)構(gòu)效度較好，結(jié)果有效。

四、體會(huì)

通過將PDCA模式與中職班級(jí)融合，有利于提高班級(jí)管理效率，各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位，學(xué)生也積極地配合，教師與學(xué)生共同努力維持班級(jí)秩序，使班級(jí)管理組織更趨向于科學(xué)。借鑒企業(yè)管理模式，讓學(xué)生嚴(yán)格遵守紀(jì)律和制度，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)，在增強(qiáng)班級(jí)管理的同時(shí)，也大大地提升了中職學(xué)生的綜合能力，PDCA循環(huán)管理符合當(dāng)代中職教育的人才培養(yǎng)要求，也契合社會(huì)和企業(yè)的需求。

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[本文系國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“基于復(fù)雜系統(tǒng)視角的服務(wù)型制造信息系統(tǒng)魯棒性運(yùn)作機(jī)理和度量研究”（71571072）項(xiàng)目資助。朱桂偉為本文通訊作者。]

責(zé)任編輯 陳春陽