陳偉深

（東莞市黃江醫(yī)院，廣東 東莞 523750）

在大數(shù)據(jù)的時代背景之下，人們的生活以及社會的經(jīng)濟變化都潛移默化地受到影響。大數(shù)據(jù)的時代對于人類價值數(shù)據(jù)提供了重要的幫助，同時在這個時代之下也顯現(xiàn)出了一些新的挑戰(zhàn)和新的機遇。在醫(yī)院的人事管理當中，大數(shù)據(jù)的改善能夠使得醫(yī)院的人事管理變得更加現(xiàn)代化，所以醫(yī)院的人事管理積極地與大數(shù)據(jù)改善相結(jié)合是十分有必要的，能夠很好地推動醫(yī)院管理的進一步發(fā)展，進入大數(shù)據(jù)時代。本次研究采用了科學(xué)的信息技術(shù)手段，提升了醫(yī)院人事管理的水平，同時為醫(yī)院創(chuàng)建了新的人事管理體系。醫(yī)院是二甲綜合醫(yī)院，工作人員人數(shù)大概在800人左右，共有600張病床，所以進行人事管理是十分有必要的。本次研究針對大數(shù)據(jù)時代之下的醫(yī)院人事管理創(chuàng)新做以下介紹：

1 醫(yī)院人事管理的現(xiàn)狀

大多數(shù)的醫(yī)院都不太注重人事管理的培訓(xùn)，除了一些三甲醫(yī)院之外，大多數(shù)的醫(yī)院在進行培訓(xùn)和開發(fā)的過程中都秉著只使用而忽略了管理，也忽略了開發(fā)的現(xiàn)象。在醫(yī)院進入新人之后，基本上都不會給他們進行統(tǒng)一的管理，基本上是放任管理，既沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，也沒有針對個人的特點量身制定培訓(xùn)方式。從人事管理的相關(guān)理論上進行分析可以得知，如果醫(yī)院的新的醫(yī)護人員沒有對他們進行合適的管理，那么就會給整個工作帶來較大的難度，一些醫(yī)生進入到新環(huán)境之后也會出現(xiàn)難以適應(yīng)的狀況，同時與其他的醫(yī)生的磨合期也會不斷加長。在招聘的過程中，招聘一些具有高素質(zhì)、高層次學(xué)歷的醫(yī)生進入到醫(yī)院中，是為了充盈醫(yī)院的團隊，但是如果沒有讓這些醫(yī)生與醫(yī)院原有團隊的工作人員進行良好的磨合，那么就會導(dǎo)致他們整個團隊之間的配合程度較低，削弱了整個團隊的戰(zhàn)斗力，沒有起到豐富醫(yī)院團隊和提高醫(yī)院綜合競爭能力的作用。針對新醫(yī)生的招聘問題，研究認為應(yīng)當根據(jù)不同的崗位制定不同的分數(shù)分配不同的工作人員，但是目前為止除了一些較大規(guī)模的醫(yī)院和意識較為先進的醫(yī)院，很少有醫(yī)院能夠認識到這一重點。

2 大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院進行人事管理的意義

在大數(shù)據(jù)的時代背景之下對于醫(yī)院的人員管理采用信息化的方法是十分有必要的，能夠很好地創(chuàng)新醫(yī)院的人事管理體系，同時使得醫(yī)院的人事管理向著科學(xué)性和規(guī)劃性不斷地發(fā)展，促進醫(yī)院人事管理現(xiàn)代化的腳步。在人事管理的過程當中積極地運用信息數(shù)據(jù)，能夠為醫(yī)院的醫(yī)護人員提供更加全面的、豐富的醫(yī)療檔案和醫(yī)療資源，使得醫(yī)護人員在展開工作時更加得心應(yīng)手。并且在醫(yī)院臨床醫(yī)療以及科研、教學(xué)、護理的過程當中都能夠提供更加全面的檔案服務(wù)以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，提高人員的工作效率，對于改善人力資源管理的方法和提高人力資源管理的效果都有著十分顯著的作用。在實際的工作過程當中推廣人力資源管理使得人事管理與數(shù)據(jù)相結(jié)合是十分有必要的，并且其可行性十分顯著。當前階段大多數(shù)的大醫(yī)院都已經(jīng)積極地展開了人事管理，并且將人事管理與信息數(shù)據(jù)相結(jié)合，取得了十分顯著的效果。這也證實了醫(yī)院當中展開數(shù)據(jù)化的人事管理是十分有必要的，能夠整合醫(yī)院的人事管理數(shù)據(jù)時，對于這些數(shù)據(jù)進行分析，沒有用的數(shù)據(jù)可以進行再次保存，有用的數(shù)據(jù)能夠加以利用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的二次利用，有效地提升了醫(yī)院管理的質(zhì)量，改善了醫(yī)院管理的體系，醫(yī)院管理的精細化程度也有所提高?；谠茢?shù)據(jù)的背景之下，搭建互聯(lián)網(wǎng)的平臺，還能夠有效溝通醫(yī)院與醫(yī)院之間的信息，使得各大醫(yī)院直接形成互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，改善醫(yī)院的管理結(jié)構(gòu)和發(fā)展結(jié)構(gòu)，整理醫(yī)院當中的各項人事資源，提高醫(yī)院的人力管理水平。在大數(shù)據(jù)時代之下，采用新的方法對于醫(yī)院進行人事管理的改革，能夠使得醫(yī)院的人事管理效率有所提高，對于工作的格局以及為未來的發(fā)展都能夠提供幫助。

3 大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院人事管理存在的疏漏

近幾年來越來越多的醫(yī)院都開始積極地進行了大數(shù)據(jù)背景之下人事管理的改革，但是在改革的過程當中依舊有一些突出的問題和漏洞，其主要表現(xiàn)在以下幾點：

第一，信息化水平不高。這近幾年來互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，越來越多的行業(yè)都已經(jīng)開始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在醫(yī)院，采用信息化的技術(shù)進行人事管理也是大勢所趨。不過就目前大多數(shù)醫(yī)院的管理狀況來看，醫(yī)院在這方面的信息化水平還是存在著明顯差距的。大多數(shù)的醫(yī)院還沿用傳統(tǒng)的管理方式，即使有一些醫(yī)院及時采用了一些信息化技術(shù)，也應(yīng)用地不夠全面，不夠徹底。人事管理還停留在使用計算機進行數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)存儲的層面。由此可見，醫(yī)院對于人事管理當中應(yīng)用信息化技術(shù)是不夠徹底的，軟件程度不高，各個部門之間采用的信息溝通方式還是采用微信文檔以及郵箱等方式進行溝通，導(dǎo)致部門與部門之間的溝通不夠及時。同時醫(yī)院信息檔案的真實性以及有效性無法得到保障，許多醫(yī)院錄入的數(shù)據(jù)信息是病人給予的不實資料，導(dǎo)致醫(yī)院在進行人事管理時難以保障其真實性，人事管理的水平也無法得到有效保障，無法有效提高。

第二，管理制度不夠完善。當前階段醫(yī)院的人事管理制度還存在著顯著的問題，其主要表現(xiàn)在以下兩個方面，第一個方面就是制度存在著嚴重的傳統(tǒng)性。在進行醫(yī)院人事管理時，還采用傳統(tǒng)的方法進行人事管理，有一些管理制度已經(jīng)不能夠符合時代背景之下醫(yī)院發(fā)展的需求，但是卻沒有嚴格的摒棄，反而一直沿用了下來。導(dǎo)致醫(yī)院的制度出現(xiàn)了嚴重的問題，難以適應(yīng)時代的發(fā)展，也難以適用社會和現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，制度的管理出現(xiàn)了許多的漏洞。另一方面就是醫(yī)院信息化建設(shè)不夠完全，眾所周知，當前時代背景之下是大數(shù)據(jù)時代，在大數(shù)據(jù)時代之下，將信息化技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院的人事管理當中是十分有必要的，但是許多醫(yī)院卻沒有認識到這一點，在管理的過程當中還采用傳統(tǒng)的方法，傳統(tǒng)的方法以及沿用多年也有其好的地方。但是更多的是因為時代變化之下，管理的速度較慢，無法適應(yīng)時代變化的需求，醫(yī)院沒有積極轉(zhuǎn)變管理的辦法，就會導(dǎo)致醫(yī)院的管理速度較低，進一步影響醫(yī)院的工作效率，也使得醫(yī)院無法為患者提供更好的服務(wù)。作為醫(yī)院的管理層，沒有充分考慮到信息技術(shù)改革對于醫(yī)院所帶來的有益之處，導(dǎo)致人事資源管理的過程當中沒有采用現(xiàn)代化的水平，管理的水平在實際上還是不夠的。

第三，管理人才素質(zhì)不高。當前階段醫(yī)院的管理層大多數(shù)是由老的工作人員所構(gòu)成的，這些工作人員有著極為豐富的工作經(jīng)驗，但是一些專業(yè)的技術(shù)水平還是有所欠缺。尤其是在新的時代背景之下，他們不能夠積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的技術(shù)，導(dǎo)致管理的過程當中出現(xiàn)了許多問題，沒有辦法將信息技術(shù)落實到醫(yī)院的人事管理當中。醫(yī)院人才隊伍的整體素養(yǎng)都是有待提高，最為顯著是專業(yè)化不足的問題。信息時代背景之下，醫(yī)院想要做好人事管理就應(yīng)該展開硬件的轉(zhuǎn)變和軟件的改革，使得這些作為基礎(chǔ)更好地發(fā)展醫(yī)院的管理，為醫(yī)院的專業(yè)人才發(fā)展提供全面的保障。但是長期以來醫(yī)院層面上對于信息化建設(shè)都是顯著缺乏的。大多數(shù)的醫(yī)院從事人事管理的人員都非專業(yè)的管理人員出身，在管理理論和管理技能上都有著明顯的欠缺，又加之工作經(jīng)驗不足，這些問題都導(dǎo)致了醫(yī)院的管理十分的落后。

第四，沒有采用現(xiàn)代化的方式進行管理。許多醫(yī)院在進行人事管理時沒有采用現(xiàn)代化技術(shù)，沒有結(jié)合大數(shù)據(jù)時代的信息特點，許多醫(yī)院還采用傳統(tǒng)老套的管理方式，導(dǎo)致管理出現(xiàn)了很多漏洞，也阻礙了醫(yī)院的進一步發(fā)展和進一步成長。許多醫(yī)院并不能夠認識到信息化技術(shù)跟現(xiàn)代化管理的價值所在，其最主要的現(xiàn)象就是體現(xiàn)在醫(yī)院在辦公的過程中還不能夠廣泛運用電子化辦公，還采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公的方式。

4 大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院人事管理標準策略

第一，提高信息技術(shù)的應(yīng)用。想要將信息技術(shù)更好地運用到醫(yī)院的人事資源管理當中，就要認識到信息技術(shù)的重要作用，從工作的各個環(huán)節(jié)都貫徹落實信息技術(shù)的應(yīng)用。首先從招聘環(huán)節(jié)都應(yīng)該認識到信息技術(shù)的重要作用，在傳統(tǒng)的招聘過程當中，無論是招聘的效率還是招聘的效果都乏準確性，在招聘的過程中很容易出現(xiàn)很多的問題。但是在當前時代，在大數(shù)據(jù)的背景之下，可以積極地利用大數(shù)據(jù)的重要作用，對于采集的員工數(shù)據(jù)進行分析，然后吸納適合企業(yè)，適合醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)護人員。其次，在管理的過程中也需要落實信息技術(shù)的應(yīng)用，采用現(xiàn)代化的方式進行管理，能夠很好地提高管理的效率和管理的正確性，通過對于員工需求的分析，對于員工的崗位進行劃分，滿足醫(yī)護人員的需求。最后在對于患者進行服務(wù)時也可以采用信息化的技術(shù)。比如當前的掛號都是采用人工進行掛號，如果采用信息化技術(shù)進行掛號，就可以讓患者提前在網(wǎng)上預(yù)約，能夠更好地為患者提供便捷化的服務(wù)。在醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)院管理的過程當中，只有提高信息化技術(shù)的運用。才能夠使得醫(yī)院向著現(xiàn)代化的方向不斷前進，也能夠完善醫(yī)院的發(fā)展模式，使得醫(yī)院在新時代更好發(fā)揮自身的作用，突出自身的價值，給予患者全面的服務(wù)。

第二，采用大數(shù)據(jù)時代下的適用管理辦法。當前階段醫(yī)院的管理制度還不是十分完善，所以完善醫(yī)院的管理制度是醫(yī)院管理當中的當務(wù)之急。人事管理不同于其他的管理，人事管理是十分有必要性的。當前階段人力資源已經(jīng)成為了第一生產(chǎn)力，醫(yī)院當中的人事力量是十分豐富的，也是十分廣泛的。人事力量，能夠從醫(yī)院的發(fā)展方面提供幫助。當前時代背景之下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，各個行業(yè)之間的競爭都是人力資源和人才力量的競爭。作為醫(yī)院也不例外，只有完善管理制度，調(diào)動每一個醫(yī)護人員的力量，才能夠使得醫(yī)院不斷發(fā)展，在管理過程中，可以根據(jù)每一個醫(yī)護人員不同的性格和不同的專業(yè)進行劃分，比如有的醫(yī)護人員對于兒科較為感興趣，就可以劃分到兒科進行工作。這樣能夠調(diào)動每一個醫(yī)護人員的積極性和工作主動性，也能夠讓他們的才能發(fā)揮到最大。在管理制度完善的過程中，也一定要采用信息化的技術(shù)，這是大數(shù)據(jù)時代背景之下人事資源管理的重要方式。采用信息化的技術(shù)對于醫(yī)院的醫(yī)護人員進行人事管理，能夠更好地對于醫(yī)護人員的全面素養(yǎng)進行分析，記錄每一個醫(yī)護人員成長的歷程。根據(jù)醫(yī)護人員成長的曲線就能夠分析醫(yī)護人員的工作主動性和醫(yī)務(wù)人員的積極性，能夠為醫(yī)院帶來的價值，以便于領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)醫(yī)護人員的特點更好地做出決策。

第三，提高人才素質(zhì)。想要提高管理人才的專業(yè)素質(zhì)，就要加大人才的培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)的過程當中可以積極地運用現(xiàn)代化技術(shù)。信息化技術(shù)能夠?qū)τ诂F(xiàn)代的新的醫(yī)療技術(shù)以及管理技術(shù)進行了解和分析。通過信息化技術(shù)就能夠使得現(xiàn)代的專業(yè)人才學(xué)習(xí)到醫(yī)院的管理方式?？梢宰屷t(yī)院的管理層的工作人員積極采用信息化技術(shù)展開學(xué)習(xí)最前沿的醫(yī)療技術(shù)進行分析，這樣能夠使得管理的過程當中一直采用新的方法和新的技術(shù)，讓醫(yī)院的醫(yī)療管理能夠更加符合現(xiàn)代化的進程。改善醫(yī)療管理的水平，從根本上讓人才認識到不斷學(xué)習(xí)的重要作用，落實管理層人才的終身學(xué)習(xí)，才能完善管理體系的建立。同時要加強對于人才的監(jiān)督，能夠保證管理的真實性和客觀性，以公平的方式建立人才管理的方式，完成人才環(huán)境的監(jiān)督，讓醫(yī)院的整體氛圍變得更加和諧、更加友善。

第四，采用信息技術(shù)進行辦公。在信息背景的大環(huán)境之下進行辦公，能夠提高醫(yī)院人事管理的效率，使得醫(yī)院的人事管理更進一步。目前為止信息技術(shù)能夠解決辦公的地域限制，當醫(yī)院出現(xiàn)問題時，醫(yī)院的工作人員可以在家進行辦公，提高了工作的效率，也凸顯了人事管理的積極價值。除此之外，醫(yī)院可以采用信息技術(shù)搭建內(nèi)部的統(tǒng)一平臺，這樣醫(yī)院的內(nèi)部就能夠形成緊密的聯(lián)系，解決了傳統(tǒng)背景之下因為沒有緊密聯(lián)系所造成的工作交接的各種問題。信息技術(shù)是目前時代之下的第一生產(chǎn)力，積極采用信息技術(shù)進行辦公能夠改善醫(yī)院人事管理的效率，使得醫(yī)院的人事管理方法向著現(xiàn)代化不斷邁進。

綜上所述，大數(shù)據(jù)的時代背景之下，各個行業(yè)都展開了改革，因此加強醫(yī)院的改革也是十分有必要的，使得醫(yī)院能夠變得更加符合時代的要求也是必不可少的。本院的工作人員基數(shù)較大，所以在管理的過程當中采用大數(shù)據(jù)背景之下的信息化管理方式是十分有必要的，能夠很好地提高管理的效率，改善管理過程中存在的問題。在管理時一定要尊重人員的力量，構(gòu)建完善的體系的同時，更好地將信息技術(shù)應(yīng)用到管理當中，這樣才能夠為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供幫助。只有醫(yī)院進一步發(fā)展，才能夠為患者提供全面的幫助，使得我國的醫(yī)療行業(yè)更進一步，為人類健康提供幫助。