張超 陳于書 吳智慧

關(guān)鍵詞：臥室場景 智能床頭柜 生意參謀 市場分析 用戶需求

引言

美國早在 1984 年就提出了“智能家居”的概念，隨著物聯(lián)網(wǎng)、計算機等技術(shù)的飛速發(fā)展以及各大媒體的宣傳，智能化家居也逐漸進入公眾視野，對于智能化家居產(chǎn)品的關(guān)注度也開始迅速攀升[1-2]。各大公司也越來越重視在家居產(chǎn)品中融入智能化技術(shù)，主要是使單品在居家住宅中實現(xiàn)互聯(lián)互通，豐富系統(tǒng)場景的設計，提高功能可塑性[3-4]。家具作為居家住宅的重要組成部分，傳統(tǒng)化設計已跟不上時代與用戶的需求，因此，使其融入智能化成為一種必然趨勢[5-7]。

使家具智能化主要是為了節(jié)省時間、提高用戶體驗[8-9]。因此，臥室作為家居環(huán)境中的重要組成部分，也不可規(guī)避智能化的趨勢。當前，生活和工作的壓力往往使人們過度勞累，睡眠質(zhì)量較差。因此，幫助人們更好地入睡，提高睡眠體驗和睡眠質(zhì)量成為迫切需要解決的問題之一，設計一款適合的智能床頭柜是快速有效的解決方法之一。智能床頭柜可以將傳統(tǒng)的睡眠環(huán)境進行升級，給人們帶來全新的睡眠體驗。賦予傳統(tǒng)床頭柜智能化的設計和創(chuàng)新正是為了賦予其全新的屬性和功能，對于智能床頭柜而言，被用戶所接受是其走向成功的關(guān)鍵所在。因此，以智能床頭柜為載體，深入探究目標消費人群及市場的真實需求，為智能床頭柜的設計創(chuàng)新提供真實可靠的參考依據(jù)，同時也為相關(guān)智能家居產(chǎn)品的設計提供思路。

一、智能床頭柜的發(fā)展現(xiàn)狀

智能床頭柜是在傳統(tǒng)設計上融合了當今前沿科技屬性的新型床頭柜。具體是以傳統(tǒng)床頭柜為載體，融合單片機、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)等科技，產(chǎn)品可以根據(jù)用戶設定自動完成相應任務[10-11]。由于我國相關(guān)企業(yè)設計的產(chǎn)品所擁有的傳統(tǒng)功能已滿足不了時代的需求，市場競爭力越來越小，為此，設計結(jié)合智能化是使其在市場占有一席之地并且走向成功的有效途徑之一[12]。目前，國外一些公司對智能床頭柜的研究已經(jīng)有了一些成果，許多優(yōu)秀的設計已逐漸投入市場。國內(nèi)的相關(guān)設計企業(yè)及研究機構(gòu)受到這些產(chǎn)品的啟發(fā)，也開始對其進行研究和探索[13]。雖然目前市場上的智能床頭柜功能較為簡單，但隨著科技的發(fā)展，其功能會由單一逐漸走向多變，實現(xiàn)真正的智能化。

然而，智能床頭柜所具有的高科技屬性會直接對公司的制造工藝、制造成本等多方面因素造成影響。但是值得慶幸是，較傳統(tǒng)床頭柜而言，這類智能化產(chǎn)品具有較好的實用性、可靠性、標準性以及方便性，能夠滿足目標人群更多的使用需求，打造良好的睡眠環(huán)境。因此，在設計前針對用戶及市場的調(diào)研十分重要，設計調(diào)研的偏差會直接影響到客戶人群對于智能床頭柜的接受程度，導致并不被用戶和市場所接受的智能床頭柜出現(xiàn)，從而引起不必要的浪費。

二、智能床頭柜實例產(chǎn)品分析

通過網(wǎng)絡調(diào)查的方法，對電商平臺上具有代表性的幾款在售智能床頭柜進行了優(yōu)缺點分析。這些產(chǎn)品包含的功能大致有指紋解鎖、觸控面板、無線充電、藍牙音響、感應地燈、氛圍暖光、U盤接口、USB接口以及國際插座。

如表1，第一款智能床頭柜的外觀是一個以觸控屏幕為桌面的方形床頭柜。從功能設計角度來說，這款智能床頭柜是將普通床頭柜與無線充電屏幕、氛圍暖燈相結(jié)合，這與目前傳統(tǒng)的床頭柜似乎并無不同，因此這款產(chǎn)品的設計并沒有真正地理解智能家具的概念。但是，該產(chǎn)品的設計嘗試還是為其他的設計師提供了相應的參考。第二款智能床頭柜從外觀上看造型簡約、線條柔和，并在前一款產(chǎn)品的基礎上進行了升級，加入USB接口，實現(xiàn)了充電功能。與第一款產(chǎn)品相比，做到了從使用者的角度考慮問題，但是，該產(chǎn)品并沒有深入探討其功能與用戶需求的貼合程度。第三款智能床頭柜在前兩款的基礎上，加入了藍牙音響，外形也更像一個收音機，在造型創(chuàng)新的基礎上，增加了對助眠的幫助，更好地幫助目標人群提高睡眠質(zhì)量。第四款智能床頭柜在前三款的基礎上加入了指紋解鎖、觸控面板、感應地燈、U盤接口、國際插座的功能，雖然在智能化的功能上滿足了目標人群更多的使用要求，但是就價格而言比前三款上升了數(shù)倍。

雖然目前從市場上現(xiàn)售的智能床頭柜來看，還是停留在弱人工智能階段，“智能化”表現(xiàn)也往往差強人意，功能較為單一，造型也較為古板，缺乏智能化創(chuàng)新設計，但這正意味著設計者已經(jīng)意識到了用戶需求重要性。隨著時代的發(fā)展，床頭柜的智能化已逐漸引起設計師和用戶的關(guān)注，功能會隨著科學技術(shù)的進步由古板單一逐漸走向復合多變，許多優(yōu)秀的概念性設計也會逐步開始落實。

三、智能床頭柜市場調(diào)研分析

為了降低時間成本，起到快速收集數(shù)據(jù)的目的，采用生意參謀市場分析軟件和數(shù)據(jù)采集軟件進行數(shù)據(jù)收集，本次數(shù)據(jù)收集以2021.10.2－2021.10.31期間在售智能床頭柜月銷量為第一參考，共收集數(shù)據(jù)4400組，數(shù)據(jù)內(nèi)容包括店鋪名稱、月銷量總額、地理位置；產(chǎn)品名稱、價格、材質(zhì)、風格、功能以及消費人群的性別、年齡、職業(yè)、所在城市12組原始數(shù)據(jù)。并通過Excel軟件對其原始數(shù)據(jù)進行分析，得出“在售智能床頭柜風格、材質(zhì)與功能”、“店鋪月銷量總額、排名”“消費人群年齡、性別、職業(yè)”“需求省份、城市” 4組新數(shù)據(jù)。在呈現(xiàn)效果上主要運用 Visio數(shù)據(jù)可視化軟件進行處理。

（一）材質(zhì)占比分析

智能床頭柜材質(zhì)種類繁多，原始數(shù)據(jù)中沒有直接的分類，需要對原始數(shù)據(jù)進行篩選。如圖1，在對原始數(shù)據(jù)進行深度數(shù)據(jù)分析后，材質(zhì)可大體分為人造板、松木、塑料、泡桐木以及其他材質(zhì)。其中，可以明顯看出電商平臺在售智能床頭柜材質(zhì)選用人造板和松木的占比最高，高達68%，此類材質(zhì)造價便宜，抗菌防霉效果較好，深受消費者喜愛；其次是塑料、泡桐木以及其他材質(zhì)，總占比約為32%。以上數(shù)據(jù)表明消費者更偏愛自然材質(zhì)，在設計時可以著重考慮運用綠色以及自然的材質(zhì)。

（二）風格占比分析

如圖2，智能床頭柜風格可分為簡約現(xiàn)代、輕奢及其他。其中，簡約現(xiàn)代風格占比最多，高達73%，是大多數(shù)企業(yè)的重點開發(fā)對象。輕奢風格占比較少，約為19%。其他風格占比僅為8%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，智能床頭柜的風格種類較少，缺乏引導潮流的領(lǐng)跑者，原創(chuàng)設計比例不多，大部分中小買家還是處在模仿階段，說明在對風格上的設計的發(fā)展空間很大。

（三）功能占比分析

智能床頭柜區(qū)別于傳統(tǒng)床頭柜最突出的創(chuàng)新就是功能，因此，對智能化功能的設計和創(chuàng)新尤為重要。如圖3，通過對全平臺電商在售智能床頭柜的功能進行提取，總結(jié)得出目前市場智能床頭柜的功能主要有指紋解鎖、觸控面板、無線充電、藍牙音響、感應地燈、氛圍暖光、U盤接口、USB接口以及國際插座等。其中，幾乎所有產(chǎn)品都包含氛圍暖燈、USB接口以及無線充電功能，因為針對臥室場景，照明、充電是智能家具必備的最基本的功能，所以在設計時可以將這部分功能進行完善，結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，增強人與產(chǎn)品的生態(tài)型關(guān)系。其次占比較大的是感應地燈、藍牙音箱，占比一半左右，這兩種功能可以豐富睡眠場景，輔助用戶入睡，進而提高用戶睡眠質(zhì)量，在設計時也可以著重考量。觸控面板、指紋解鎖、U盤接口以及國際插座則占比較少，說明這部分功能不是大眾所需，在針對大眾的設計時可以避開這些功能。

通過對功能的占比分析不難看出，全平臺電商在售的部分智能床頭柜已經(jīng)開始根據(jù)客戶的真實需求對智能化功能做出創(chuàng)新，但是“偽需求”的功能較多，并沒有滿足客戶人群的真實需求，并對其使用過程造成困擾。智能床頭柜功能上的設計要在保留傳統(tǒng)床頭柜功能的基礎上，尋找客戶人群真實需求的解決方案，從而進一步促進人機關(guān)系的有效融合，建立起舒適健康的睡眠環(huán)境。以用戶需求為基礎的設計和創(chuàng)新不僅僅是一個概念，還需要將人體工學與消費者心理進一步結(jié)合，創(chuàng)造出能夠滿足使用者的真實需求以及保障使用者健康的智能化產(chǎn)品。

（四）店鋪銷量排名分析

共統(tǒng)計了374家在售店鋪在2021.10.2－2021.10.31期間智能床頭柜銷售總額，并對其進行排序，篩選出在售品牌前20名。

如圖4，排名前20的品牌可分為4個梯度。第1梯度的兩個品牌月銷售額高達200萬元以上；第2梯度為150 ～ 200萬元之間，有3個品牌；第3梯度為100 ～ 150萬元，品牌數(shù)量較多，為6個；剩下的為第4梯度，銷售額均在100萬元以下。從對各個店鋪的月銷售總額分析中可以看出，第一梯度店鋪總銷量 5 294 874元接近第四梯度所有品牌的總銷量，兩極分化現(xiàn)象較為嚴重。

各品牌產(chǎn)品總銷售金額情況分析結(jié)果表明，在線上銷售渠道品牌第一名的銷售總金額高達3 222 166元，遠超其他店鋪。但很多銷量較好的品牌更加偏向于線下銷售，所以在當下全渠道銷售概念盛行的時代應做到“兩手抓”，實現(xiàn)線上線下互補互助。

四、智能床頭柜消費者人群定位分析

在科技迅速發(fā)展的時代下，消費者的消費觀念和行為有了很大的改變，對產(chǎn)品的要求也越來越高[14]。因此，通過分析目標客戶人群的消費情況，可以明確目標人群的真實需求，為智能床頭柜的設計和創(chuàng)新提供進一步參考。

如圖5，在2021.10.2 ～ 2021.10.31期間，智能床頭柜的日搜索人氣一直徘徊在6000上下。在購買消費品時，消費者的性別、年齡、職業(yè)以及所在省份和城市的差異也會對消費行為的驅(qū)動因素產(chǎn)生影響。因此，分別對消費者性別、年齡、職業(yè)以及所在省份和城市做出以下分析。

（一）性別占比分析

如圖6，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，在智能床頭柜的消費者中，女性占比約為57.56%，因為女性在家庭中能更好地照顧家庭成員的生活起居，并且更加注重睡眠質(zhì)量及體驗，因此較男性而言購買力較大。所以在產(chǎn)品的設計創(chuàng)新時要根據(jù)使用對象更好地匹配設計元素和造型。

（二）年齡占比分析

如圖7，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以把消費者的年齡劃分為6個階段。其中，買家年齡在24 ～ 35 歲之間的占比最大，約為52.67%，這一年齡階段屬于青壯年群體，正處于事業(yè)上升期且壓力最大的階段，而且購買力大、消費需求較高，是最主要的消費群體；其次的消費群體主要是18 ～ 23歲以及36 ～ 47歲之間，占比分別為14.79%和26.06%，18～23歲之間的主要是青少年，這一年齡段大多都在上學，購買力較小，36 ～ 47歲這一年齡段的消費人群雖然已經(jīng)積累了一定的財富，但是這一群體的消費者更加注意享受和保值，購買力會降低；48歲以后的消費者僅占比為6.48%，主要是因為這一部分消費群體逐漸邁入老年階段，隨著年齡的增長，消費熱情會越來越低，但是這個年齡階段的群體會更加注重保養(yǎng)自己的身體，因此在設計時可以根據(jù)這一群體的需求開發(fā)針對性的產(chǎn)品。

（三）職業(yè)占比分析

如圖8，對全電商平臺智能床頭柜消費人群的職業(yè)進行統(tǒng)計分析，主要有科研人員、醫(yī)務人員、金融從業(yè)者、公司職員、教職工、學生、工人、個體經(jīng)營＼服務人員、媒體從業(yè)者以及公務員。其中，購買需求力最大的為公司職員，占比約為22%，這一部分的消費者工作壓力較大、購買力較高，并且更加注重睡眠質(zhì)量，是主要的消費對象；其次的消費群體為個體經(jīng)營/服務金融從業(yè)者、醫(yī)務人員、公務員以及教職工，這一部分的消費者工作相對輕松，比較注重家居的舒適性以及便捷性。最后為工人、學生、科研人員以及媒體從業(yè)者，這一部分消費群體會長期離家，在家中睡眠時間較少，對這方面的需求量也會降低。

（四）所在省份及城市占比分析

智能床頭柜的消費者主要分布在全國20個省份以及62個城市和地區(qū)，如圖9，列舉了排名前十的省份以及城市。如圖9a，有廣東省、江蘇省、山東省、浙江省、河北省、河南省、遼寧省、四川省、安徽省、湖北省10個省份，總占比約為52%；如圖9b，有上海市、北京市、杭州市、成都市、南京市、廣州市、重慶市、武漢市、濟南市、深圳市10個城市，總占比約為33%；所列舉的10個省份以及10個城市，總占比就超過了全國消費者的一半以上，這說明像其他大部分產(chǎn)品一樣，發(fā)達城市的消費者仍是主力軍。從整體來看，消費群體主要集中在沿海發(fā)達地區(qū)，而中部地區(qū)的消費人數(shù)次之，其中中部地區(qū)主要以河南省、河北省、四川省的消費者為主，主要城市的分布密集度也較為突出，西部地區(qū)的消費者分布最少。

（五）支付時間、金額以及頻次分析

根據(jù)對消費人群的分析得到在不同的時間段內(nèi)，其活躍度也會有所不同，購買欲望也會有所差別。因此，對消費人群的支付時間、金額以及頻次進行分析，可以為產(chǎn)品的設計提供一定量的參考，結(jié)果如下：

1 支付時間：根據(jù)分析，消費者購買時間段可大致分為三部分。首先，在傍晚6點到晚上12點左右消費者支付人數(shù)最為密集，這一時間段不管是上班族還是學生，在經(jīng)歷了一天的工作和學習后會選擇瀏覽商品放松自己，所以該階段較為活躍，購買力大。其次，購買量較大的時間段為上午8點到中午12點和下午2點到晚上6點，這一階段大多數(shù)是家庭主婦或是不工作的人在購買商品，購買人數(shù)相對于第一階段較少。而支付人數(shù)最少則的是中午12點到下午2點以及晚上12點至次日早上8點，這一階段屬于睡眠時間段，是消費者購買商品最少的時間段。

2 支付金額：根據(jù)生意參謀市場分析軟件的智能定價可將支付金額分為 0 ～ 260元、260 ～ 530 元、530 ～ 1275 元以及 1275 元以上4個層次，其中占比最多的為260 ～ 530元以及530 ～ 1275 元，共占比63.61%；其次是1275元以上，占比25.83%；占比最少的為0 ～ 260元，僅占比10.56。從以上數(shù)據(jù)可以看出，價格在260元以下的購買量最少，主要是因為這些產(chǎn)品智能化功能較少，與傳統(tǒng)床頭柜并無不同，所以在設計時應以消費者的真實需求為第一要素來添加和完善相應功能。

3 支付頻次：根據(jù)統(tǒng)計分析可將支付頻率分為三個階段，其中82.86%的消費者同一產(chǎn)品僅購買一次；進行二次購買的消費者占比約為11.14%；二次以上購買的占比僅為6.00%。這種現(xiàn)象主要是因為這類產(chǎn)品使用周期較長，短時間內(nèi)無需多次購買，二次及以上購買的消費者可能是推薦并幫助親朋好友購買相同產(chǎn)品。

結(jié)論

智能床頭柜的設計創(chuàng)新要以用戶及市場需求為基礎。因此，在設計過程中，設計師應學會挖掘并搜集數(shù)據(jù)、選擇適合的數(shù)據(jù)進行采集與分析，精準捕捉不斷變化的消費需求。產(chǎn)品的設計不僅要考慮目標人群及市場的需求，注重產(chǎn)品實用性、可靠性、標準性以及方便性的有效融合，還要綜合考慮產(chǎn)品的設計成本、使用壽命以及安全性等有助于設計師所設計的產(chǎn)品更好地被用戶及市場所接受的各方面因素。其次，智能床頭柜的設計不僅要從用戶及市場需求的角度出發(fā)，還要從升級臥室場景，改善臥室場景產(chǎn)品設計的痛點角度出發(fā)，這樣有助于營造和諧、高效的睡眠環(huán)境，從而設計出能被市場和用戶所接受的智能化產(chǎn)品。