胡泳

網(wǎng)絡(luò)流行了這么多年，我們終于明白，如果說到促進(jìn)對話的能力，在線互動往往比我們現(xiàn)實(shí)世界中的互動更糟糕—特別是涉及政治性或者道德性的話題之時。在很大程度上，這是因?yàn)樯缃幻襟w越來越像一臺憤怒機(jī)器，這意味著，它不僅包含挫敗感、傷害欲和道德義憤，還促進(jìn)和鼓勵這些東西。

在2017年的一項(xiàng)研究中，紐約大學(xué)的研究人員使用機(jī)器學(xué)習(xí)分析了超過50萬條推文。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，使用更多“道德-情感”語言（如邪惡、恥辱、毀滅等）的推文更有可能傳播開來。根據(jù)他們的分析，每當(dāng)推文中出現(xiàn)一個道德-情感類詞語，就會使該信息的傳播率提高20%。

這種情形令人非常擔(dān)憂。這不僅是因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)平臺放大了那些最情緒化的反饋，而不是提供精細(xì)的、有分寸的聲音，而且也因?yàn)?，?dāng)它與公共話語的另一個丑陋特征—群體極化結(jié)合在一起時，就會慢慢扭曲對公共對話的看法，反過來，則會進(jìn)一步扭曲真實(shí)世界。

這在紐約大學(xué)的同一項(xiàng)研究中也得到了證明。研究者發(fā)現(xiàn)，“道德-情感的表達(dá)在內(nèi)群體網(wǎng)絡(luò)中比在外群體網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散得更厲害”。而一個社會的健康發(fā)展，只能通過理性的思想交流和對這種交流有準(zhǔn)確認(rèn)識的公民來實(shí)現(xiàn)。如果人們持續(xù)生活在情緒化的信息環(huán)境中，溫和立場的基線就會瓦解，從而使極端言論大行其道。

這種極端性不僅體現(xiàn)在有關(guān)政治和道德的共同討論中，也直接入侵了私人生活。其最直接的體現(xiàn)就是近年來多發(fā)的針對個人的公開羞辱，羞辱對象既包括公眾人物也包括普通公民。互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體現(xiàn)在允許成千上萬的人參與以前不可能的集體羞辱，它們大大放大了人類公開羞辱的手段，將受害者從城鎮(zhèn)廣場帶到全球聯(lián)網(wǎng)的屏幕前。

一些人類學(xué)家和進(jìn)化心理學(xué)家認(rèn)為，羞恥感是普遍的、生物性的，是確保我們生存的一種進(jìn)化機(jī)制。這種情緒有助于保護(hù)個人免受不良社會環(huán)境的影響，例如成為一個群體之外的異類。羞恥感也可能與厭惡感有關(guān)，在這種情況下，厭惡感針對的是作為群體污染源的自我。

來自群體過程的羞恥感，自然有它的益處。然而它作用在個人層面上，真的會造成嚴(yán)重破壞，導(dǎo)致個人產(chǎn)生無力感、無價值感和其他心理動蕩。我十分懷疑在今天的網(wǎng)絡(luò)上，有任何健康的羞恥感的位置。

2021年12月6日，16歲的少年劉學(xué)州在網(wǎng)上發(fā)布了一條尋親視頻，他不知道這將是一條永久改變他生活的視頻。一場推他走上不歸路的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴給我們留下了太多的疑問：任何單一的表達(dá)失誤應(yīng)該在多大程度上決定一個人的聲譽(yù)？社交媒體上的羞辱—或者對某人的任何堆積如山的批評—何時變成一種霸凌？網(wǎng)民可能從網(wǎng)絡(luò)救濟(jì)瞬間轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)暴力，誰能用恒定的道德標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范他們的行為？法律能管控網(wǎng)絡(luò)暴力嗎，該監(jiān)管平臺，還是禁止發(fā)言者？

有一點(diǎn)很清楚，社交媒體并不總是允許人們像在現(xiàn)實(shí)生活中那樣來回討論面臨的問題。相反，像微博、直播和短視頻平臺等大多是為廣播而設(shè)計的，對人們彼此之間的實(shí)際溝通和交流并無助益。然而，隨著人們幾乎總是聯(lián)網(wǎng)，我們的在線行為就是我們的行為，這一點(diǎn)正變得越來越明顯。

我們學(xué)會了通過發(fā)布更多憤怒的表情符號來回?fù)粢粋€由憤怒的表情符號管理的世界。即使是事實(shí)也必須被放大，以超越噪音。但是，每一個這樣的舉動也會增加新的喧囂，要求下一次供應(yīng)更多的憤怒，以吸引算法并贏得關(guān)注。一個扭曲的市場已經(jīng)出現(xiàn)，在那里，憤怒是一種商品，而羞辱是一種產(chǎn)業(yè)。