丁立寧

摘要：新時(shí)期，圖書(shū)館服務(wù)工作改革創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)基于數(shù)字化發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，探索全新的圖書(shū)館服務(wù)新模式，如嘗試建構(gòu)圖書(shū)館嵌入式閱讀推廣服務(wù)模式，為圖書(shū)館服務(wù)工作找到切入口，使得圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)，合理嵌入到目標(biāo)用戶的實(shí)際生活當(dāng)中，挖掘出圖書(shū)館的潛在社會(huì)服務(wù)價(jià)值。本文就圖書(shū)館嵌入式閱讀推廣服務(wù)模式的建構(gòu)路徑進(jìn)行分析探討。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;數(shù)字環(huán)境;嵌入式;閱讀推廣;服務(wù)模式;路徑分析

引言：

現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)工作開(kāi)展時(shí)，為滿足社會(huì)層面的需求，以及民眾的訴求，則需要契合數(shù)字環(huán)境，打造全新的圖書(shū)館閱讀服務(wù)工作形態(tài)，挖掘出圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)的潛在價(jià)值。為此，嵌入式閱讀推廣服務(wù)工作開(kāi)展時(shí)，則需要契合工作開(kāi)展的實(shí)際情況，對(duì)其工作模式進(jìn)行不斷的完善與優(yōu)化，保證各項(xiàng)工作開(kāi)展的有效性與可行性。

一、嵌入式閱讀推廣服務(wù)模式基本概述

（一）內(nèi)涵

通過(guò)對(duì)嵌入式圖書(shū)服務(wù)模式分析可知，在該種圖書(shū)館服務(wù)工作開(kāi)展下，可有效擺脫傳統(tǒng)時(shí)間與空間的限制，為用戶提供全方位、精準(zhǔn)化的圖書(shū)資源服務(wù)，以滿足用戶的個(gè)性化閱讀訴求。在閱讀推廣服務(wù)時(shí)，為保證工作開(kāi)展效果，則將其工作靈活有效地嵌入到用戶的實(shí)際生活與工作當(dāng)中，打造移動(dòng)閱讀、線上閱讀的新模式，改變傳統(tǒng)單一閱讀服務(wù)模式的約束，為用戶提供多樣化的選擇，提高圖書(shū)館的閱讀服務(wù)工作水平。

（二）特點(diǎn)

隨著民眾閱讀習(xí)慣與方式的變化，嵌入式閱讀推廣服務(wù)，逐漸成為圖書(shū)館的主流服務(wù)模式。在嵌入式閱讀推廣服務(wù)工作開(kāi)展時(shí)，可突出用戶化，即圍繞用戶的閱讀訴求，對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)模式進(jìn)行不斷完善優(yōu)化，為用戶提供個(gè)性化圖書(shū)資源服務(wù)。在具體推廣工作開(kāi)展時(shí)，則以社會(huì)型服務(wù)為主，便于用戶進(jìn)行自主學(xué)習(xí)分析，提高用戶閱讀的自覺(jué)性[1]。

二、嵌入式閱讀推廣服務(wù)模式實(shí)施策略探究

（一）嵌入用戶計(jì)算機(jī)桌面

為保證圖書(shū)館嵌入式閱讀推廣工作開(kāi)展的有效性，管理人員可嘗試，將閱讀推廣軟件，合理的嵌入到用戶的計(jì)算機(jī)桌面當(dāng)中，基于用戶的閱讀喜好?；赗SS系統(tǒng)的支持，向用戶主動(dòng)推送相關(guān)服務(wù)信息。通過(guò)RSS系統(tǒng)的靈活合理應(yīng)用，則可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息的整合與發(fā)布，有效提高了圖書(shū)館閱讀推廣工作開(kāi)展的有效性與可行性。通過(guò)對(duì)其操作模式進(jìn)行分析可知，在信息聚合技術(shù)的有力支持下，進(jìn)而將最新的圖書(shū)館信息推送給用戶，使得用戶可以及時(shí)接收最新的圖書(shū)資訊。

鑒于圖書(shū)館的服務(wù)用戶群體較大，在實(shí)際嵌入式閱讀推廣工作開(kāi)展階段，為暴增各項(xiàng)工作開(kāi)展的可行性，則需要加大宣傳力度，如微信宣傳、短信發(fā)送、微博宣傳、抖音宣傳等，使得更多用戶訂閱圖書(shū)館的服務(wù)系統(tǒng)，提高RSS系統(tǒng)的整體運(yùn)行可行性與可靠性。與此同時(shí)，在圖書(shū)館閱讀服務(wù)推廣工作創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置預(yù)約服務(wù)提醒功能，便于用戶及時(shí)了解自己訂閱書(shū)籍的相關(guān)信息。在圖書(shū)館采購(gòu)新書(shū)籍后，則可以基于RSS系統(tǒng)的支持，根據(jù)用戶的圖書(shū)瀏覽信息，為用戶提供針對(duì)性的推送服務(wù)，保證嵌入式圖書(shū)推廣的精準(zhǔn)性，避免引發(fā)用戶的厭惡情緒。

新時(shí)期圖書(shū)館相關(guān)工作開(kāi)展時(shí)，應(yīng)該對(duì)圖書(shū)館的圖書(shū)檢索查找程序進(jìn)行不斷優(yōu)化晚上，使得用戶可基于計(jì)算機(jī)桌面進(jìn)行快速查找，進(jìn)而獲得需求的圖書(shū)資源。如用戶在日常工作瀏覽網(wǎng)頁(yè)、編輯文件資料時(shí)，不需要跳出當(dāng)下的操作界面，則可以直接完成相關(guān)圖書(shū)資源的檢索，進(jìn)而獲取到相關(guān)的圖書(shū)專業(yè)信息。如中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行時(shí)，則將閱讀推廣功能，很好的嵌入到用戶的計(jì)算機(jī)桌面，使得用戶不需要登錄圖書(shū)館的官方網(wǎng)站，則可以獲得最新的書(shū)籍，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館嵌入式閱讀推廣工作預(yù)期目標(biāo)。

（二）嵌入用戶社交載體

筆者認(rèn)為，鑒于人們生活方式的變化，在圖書(shū)館進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，為保證嵌入的質(zhì)量與效果，則可以將其服務(wù)，合理嵌入到用戶的社交載體中，借助人們的社交傳播，不斷提升圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)工作開(kāi)展的有效性與可行性。如基于微信、微博、抖音、快手等，不同的社交載體，找到圖書(shū)館閱讀推廣嵌入式服務(wù)工作開(kāi)展的突破口，即圖書(shū)館基于WEB網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，將閱讀推廣服務(wù)功能，很好地融入到用戶的瀏覽器當(dāng)中，用戶進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽時(shí)，不需要進(jìn)入圖書(shū)館頁(yè)面，則可以獲取到相關(guān)的圖書(shū)館信息。與此同時(shí)，在微博、微信、抖音等社交的影響下，可使得用戶之間進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流，使得閱讀推廣服務(wù)水平得到有效提升。為此，在圖書(shū)館相關(guān)工作開(kāi)展階段，應(yīng)當(dāng)契合實(shí)時(shí)交互的特征，建構(gòu)在線交流、問(wèn)答、咨詢的閱讀推廣工作形態(tài)，有效提升圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的工作有效性[2]。

在用戶社交載體的支持下，圖書(shū)館相關(guān)服務(wù)工作開(kāi)展時(shí)，可以不定期，為用戶推送相關(guān)的新書(shū)籍、海報(bào)、電影展播等，使得圖書(shū)館的嵌入式閱讀服務(wù)推廣工作發(fā)揮出一定效能。如部分地區(qū)的圖書(shū)館服務(wù)工作開(kāi)展時(shí)，為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)工作的預(yù)期目標(biāo)，可基于微信公眾號(hào)、微博官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)支持，及時(shí)向用戶推送相關(guān)的閱讀內(nèi)容。通過(guò)建構(gòu)嵌入式的閱讀推廣服務(wù)模式，促使更多用戶參與到閱讀活動(dòng)當(dāng)中，體現(xiàn)出圖書(shū)館閱讀推廣工作的社會(huì)價(jià)值與意義。

（三）嵌入用戶學(xué)習(xí)生活空間

通過(guò)對(duì)圖書(shū)館的嵌入式閱讀推廣服務(wù)工作模式進(jìn)行分析可知，為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作開(kāi)展的最終目標(biāo)，使得用戶進(jìn)行深入持續(xù)的閱讀學(xué)習(xí)，提升全民的公共素質(zhì)與文化修養(yǎng)，則可以將閱讀推廣服務(wù)，有效地融入到用戶的實(shí)際生活當(dāng)中。通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的滲透，不斷熏陶用戶，使得用戶形成良好的閱讀習(xí)慣與意識(shí)，主動(dòng)進(jìn)行圖書(shū)閱讀學(xué)習(xí)思考。筆者認(rèn)為，鑒于圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)單位，作為嵌入式閱讀推廣服務(wù)的核心主體，為不斷提升相關(guān)工作開(kāi)展水平，在實(shí)際工作開(kāi)展階段，則需要有效提升圖書(shū)館的綜合服務(wù)水平，促使更多用戶，主動(dòng)參與到圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)當(dāng)中。

在具體工作開(kāi)展階段，可將閱讀推廣服務(wù)，有效嵌入到用戶的學(xué)習(xí)與生活空間，如對(duì)圖書(shū)館的內(nèi)部空間布局進(jìn)行不斷完善優(yōu)化，架構(gòu)適合不同人群的閱讀環(huán)境，滿足不同用戶閱讀學(xué)習(xí)的個(gè)性化訴求。如適當(dāng)增設(shè)電子閱讀室、視聽(tīng)學(xué)習(xí)區(qū)域、休閑娛樂(lè)區(qū)域、團(tuán)體活動(dòng)區(qū)域、飲食區(qū)域等，保證圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)工作開(kāi)展的有效性與可行性。部分圖書(shū)館開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，則可以基于現(xiàn)代5G移動(dòng)通信技術(shù)的有效支持，建構(gòu)實(shí)時(shí)在線的圖書(shū)服務(wù)平臺(tái)，如設(shè)定交流論壇、閱讀反饋、專題研討、在線交流、文學(xué)社團(tuán)等板塊的建構(gòu)，打造線上線下銜接的一體化閱讀推廣服務(wù)工作體系，保證圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)嵌入的有效性與可行性[3]。

現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)工作開(kāi)展階段，需要不斷拓展圖書(shū)館的服務(wù)工作范圍，為閱讀推廣服務(wù)工作的開(kāi)展提供契機(jī)。因?yàn)?，在嵌入式閱讀推廣服務(wù)工作開(kāi)展階段，為有效嵌入到具體的場(chǎng)景當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)工作預(yù)期效果。如部分地區(qū)圖書(shū)館服務(wù)工作開(kāi)展時(shí)，則可以加強(qiáng)與博物館、高校圖書(shū)館、文化機(jī)構(gòu)、文學(xué)協(xié)會(huì)的合作，進(jìn)而組織大型的閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)，促使更多用戶參與其中。為此，則可以通過(guò)電視臺(tái)、抖音、報(bào)紙、微信、微博等載體進(jìn)行合理推廣，實(shí)現(xiàn)預(yù)期社會(huì)閱讀活動(dòng)舉辦的預(yù)期目標(biāo)。為全面提升全民的綜合素質(zhì)，則可以打造閱讀社會(huì)氛圍，基于圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有效結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)基層民眾的閱讀推廣服務(wù)，使得圖書(shū)館的閱讀推廣工作，能夠真實(shí)有效地嵌入到基層民眾的生活與工作當(dāng)中，充分發(fā)揮出圖書(shū)館的社會(huì)閱讀服務(wù)效能。

（四）嵌入手機(jī)圖書(shū)館

現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)工作開(kāi)展時(shí)，為保證閱讀推廣服務(wù)嵌入的有效性與可行性，應(yīng)當(dāng)契合用戶的閱讀習(xí)慣與特點(diǎn)，對(duì)圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)工作模式進(jìn)行合理的改革創(chuàng)新。如用戶的碎片化閱讀習(xí)慣，使得用戶的碎片化時(shí)間得到充分利用。為此，在實(shí)際圖書(shū)館服務(wù)工作開(kāi)展階段，應(yīng)當(dāng)契合用戶的閱讀訴求，開(kāi)通手機(jī)圖書(shū)館，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)各類(lèi)圖書(shū)資源進(jìn)行整合，并為用戶建構(gòu)數(shù)字化、一體化的圖書(shū)閱讀服務(wù)模式，使得用戶可在手機(jī)圖書(shū)館的軟件支持下，快速完成圖書(shū)檢索、圖書(shū)咨詢、在線借閱等，有效提升用戶的圖書(shū)閱讀效率，提高用戶對(duì)圖書(shū)館的推廣服務(wù)滿意度[4]。

隨著智能手機(jī)功能的不斷優(yōu)化，圖書(shū)館推動(dòng)的手機(jī)圖書(shū)館功能不斷完善優(yōu)化，并與智能手機(jī)的其他軟件進(jìn)行銜接，如影視作品、動(dòng)畫(huà)作品、視聽(tīng)作品、音頻資源、文本資源等，使得登錄手機(jī)圖書(shū)館的用戶數(shù)量不斷增加。在手機(jī)圖書(shū)館的各項(xiàng)功能支持下，用戶可隨時(shí)隨地接收最新的書(shū)籍信息，便于用戶進(jìn)行篩選，提高圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的有效性與可行性。在手機(jī)圖書(shū)館的嵌入下，使得圖書(shū)館的閱讀資源，有效滲透到用戶的實(shí)際生活當(dāng)中，促使用戶充分利用碎片化時(shí)間，充實(shí)用戶的精神世界，不斷提升圖書(shū)館用戶的文化修養(yǎng)與綜合素質(zhì)。筆者認(rèn)為，在現(xiàn)代圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，為有效挖掘出圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)效能，升級(jí)閱讀推廣的服務(wù)水平，則可以對(duì)手機(jī)圖書(shū)館的服務(wù)功能進(jìn)行不斷完善優(yōu)化，提高手機(jī)圖書(shū)館的服務(wù)精準(zhǔn)性與及時(shí)性，如合理引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、云儲(chǔ)存技術(shù)等，拓展圖書(shū)館的資源儲(chǔ)存量，深入的分析歸納用戶的閱讀喜好，進(jìn)而為用戶推送合適的圖書(shū)資源，不斷增強(qiáng)圖書(shū)館用戶的黏性，培養(yǎng)用戶終生閱讀的良好習(xí)慣[5]。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上，筆者以圖書(shū)館服務(wù)工作為例，簡(jiǎn)單闡述了數(shù)字環(huán)境下，嵌入式閱讀推廣服務(wù)工作模式建構(gòu)的必要性與重要性。今后，圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)工作開(kāi)展時(shí)，為不斷發(fā)揮出嵌入式閱讀推廣服務(wù)的價(jià)值，則需要基于現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，深入分析歸納用戶的閱讀習(xí)慣變化，以及整體閱讀環(huán)境的變化，進(jìn)而找到圖書(shū)館工作創(chuàng)新切入口，發(fā)揮出圖書(shū)館的文化意識(shí)潮流引領(lǐng)價(jià)值。

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注：本文為黑龍江省高校圖工委課題“圖書(shū)館嵌入式服務(wù)與閱讀推廣的研究”。