雷啟英

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，河南 新鄭 451191）

市場經(jīng)濟催生了具有中國特色的經(jīng)濟管理模式，而經(jīng)濟管理模式又對經(jīng)濟發(fā)展具有反向作用力，科學(xué)的經(jīng)濟管理模式能夠促進經(jīng)濟發(fā)展，反之也能成為經(jīng)濟發(fā)展的阻力。國內(nèi)市場經(jīng)濟起步晚、發(fā)展不均衡，因此，對于我國企業(yè)而言，經(jīng)濟管理模式的選擇顯得尤為關(guān)鍵。茶葉企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的挑戰(zhàn)，茶企傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式下理念錯位、人才匱乏、組織僵化、制度不善等諸多弊端持續(xù)顯現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙了茶企經(jīng)濟管理水平及效率的提升，因此，亟需加快推進自身經(jīng)濟管理模式的改革與創(chuàng)新，這無疑是現(xiàn)階段茶企經(jīng)營發(fā)展的唯一出路。鑒于此，本文立足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景，結(jié)合現(xiàn)階段茶企經(jīng)濟管理模式存在的主要問題，探討了茶企經(jīng)濟管理模式的改革與創(chuàng)新路徑，以推動茶企不斷與現(xiàn)代化經(jīng)濟接軌，實現(xiàn)經(jīng)濟管理模式的科學(xué)化與規(guī)范化。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代茶企經(jīng)濟管理面臨的改革機遇

在我國，互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代企業(yè)主要經(jīng)歷了三大階段：一是以自動化辦公為主的形式層面的變革；二是經(jīng)營層面的變革，體現(xiàn)為線下經(jīng)營向“線上+線下”經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營模式的變革不僅極大地縮減了企業(yè)成本，還有效拓寬了經(jīng)營渠道；三是經(jīng)濟管理層面的變革，體現(xiàn)為企業(yè)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等產(chǎn)業(yè)鏈，使經(jīng)濟管理方向集中在產(chǎn)品設(shè)計、銷售等高利潤率環(huán)節(jié)，加上數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)，使企業(yè)構(gòu)建起以線上營銷為主的“私人訂制”模式，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的整體升級。

1.1 促進茶企經(jīng)濟管理手段的轉(zhuǎn)變

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來為廣大茶企突破生存困境提供了可能，一方面，國家所出臺的一系列以“互聯(lián)網(wǎng)+”改革為主導(dǎo)的政策支持頗見成效，不僅推動茶企完成了前期辦公自動化改革，還使之構(gòu)建起“線上+線下”的雙向經(jīng)營模式，并將“線上”經(jīng)營管理目標(biāo)定位在“生產(chǎn)+銷售”方面，集中平臺優(yōu)勢實現(xiàn)了與客戶端的資源對接，促進了“線上銷售+訂單處理+生產(chǎn)加工”模式的生成，推動了經(jīng)濟管理手段由粗放轉(zhuǎn)向精細；另一方面，除了經(jīng)濟管理思路的轉(zhuǎn)變，“互聯(lián)網(wǎng)+”還帶動資金流向管理的變革，通過將主導(dǎo)因素集中在資源優(yōu)化配置方面，打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟管理手段的不確定性。

1.2 推進茶企經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，茶企開始從以往產(chǎn)業(yè)的分工中獨立開來，并由“勒緊腰帶謀生產(chǎn)”為主的“節(jié)流”型模式逐步轉(zhuǎn)向“集中資本自產(chǎn)自銷”的“開源”型模式。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，越來越多茶企開始追求產(chǎn)品質(zhì)量的升級與產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)化，由此帶動了經(jīng)濟管理模式從以往的“老板引導(dǎo)決策”、“經(jīng)驗主導(dǎo)決策”轉(zhuǎn)向“市場引導(dǎo)決策”、“數(shù)據(jù)主導(dǎo)決策”，決策方式的變化直接帶來了管理權(quán)利的變革，推動了茶企與市場的對接效率，規(guī)避了經(jīng)驗主導(dǎo)可能引發(fā)的諸多經(jīng)濟管理風(fēng)險。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，茶企開始將資金由生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)逐步朝著產(chǎn)品研發(fā)與營銷兩端流動，通過企業(yè)生產(chǎn)與顧客消費之間交換模式的變革有效縮減了生產(chǎn)運輸成本，促進了茶企乃至整個產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率的提升。

1.3 助力茶企經(jīng)濟管理渠道的拓寬

長期以來，渠道銷售都是茶企經(jīng)濟管理中極具優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的支持下，這種優(yōu)勢進一步凸顯出來。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”極大地拓展了茶企的銷售渠道，使之由單一層面的線下渠道逐步朝著“線上+線下”雙渠道轉(zhuǎn)變，茶企在開展產(chǎn)品營銷時，可通過將員工轉(zhuǎn)化為創(chuàng)客、平臺主、小微主，實現(xiàn)社會資源的全面集中與優(yōu)化配置，形成并聯(lián)生態(tài)圈，為新市場的拓展、新客戶的發(fā)掘提供支持；另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的支持下，茶企間信息交互與產(chǎn)品交換之間的壁壘被打破，無需中間商或中間市場即可完成資源調(diào)配，這極大地提高了資源的優(yōu)化配置水平，推動了產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化，從整體上實現(xiàn)了拓寬經(jīng)濟管理渠道的目標(biāo)。

2 現(xiàn)階段茶企經(jīng)濟管理模式存在的問題分析

作為傳承中國茶文化的主流企業(yè)，茶企不僅是對外貿(mào)易經(jīng)濟的重要組成部分，還在我國經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域發(fā)揮著十分重要的作用。然而，受傳統(tǒng)思維及組織架構(gòu)的影響，現(xiàn)階段多數(shù)茶企經(jīng)濟管理模式仍存在諸多缺陷，主要體現(xiàn)在如下四個方面：

2.1 理念錯位

現(xiàn)階段，很多茶企秉持的仍是傳統(tǒng)發(fā)展理念，并未立足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代及全新經(jīng)濟形勢下進行茶產(chǎn)品營銷，在經(jīng)濟管理上沿襲的仍是傳統(tǒng)經(jīng)營模式，對市場變化缺乏足夠的敏感度，這對于茶企長遠發(fā)展極為不利。不僅如此，部分茶企缺乏改革創(chuàng)新意識，企業(yè)經(jīng)濟管理模式無法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要求。經(jīng)濟管理理念的落后導(dǎo)致茶企無法精準(zhǔn)認(rèn)知“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展契機，更別提牢牢把握機遇尋求發(fā)展。

2.2 人才匱乏

人才是企業(yè)發(fā)展的核心動力，人才質(zhì)量直接影響企業(yè)經(jīng)濟管理的效率。然而，當(dāng)前很多茶企經(jīng)濟管理者并不專業(yè)，既不具備系統(tǒng)化的管理學(xué)知識，又無法立足茶企現(xiàn)實科學(xué)決策，這極大地影響了茶企的經(jīng)濟管理水平。一方面，很多茶企因規(guī)模有限，很難通過社會招聘引入高層次專業(yè)化管理人才，即便招到人才又因激勵機制缺乏而面臨著人才隊伍不穩(wěn)定、優(yōu)秀人才難留等問題，這間接反映了茶企經(jīng)濟管理人才匱乏與自身經(jīng)濟管理制度不完善的關(guān)系；另一方面，多數(shù)茶企既有員工業(yè)務(wù)能力有限、專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致繁瑣的經(jīng)濟管理工作無法高效開展。

2.3 組織僵化

雖然，部分茶企已然建立了較為明確的管理制度與經(jīng)濟管理體系，但由于組織結(jié)構(gòu)僵化，各部門在開展經(jīng)濟管理活動時缺乏協(xié)調(diào)性、靈活性，既無法依循實際組織安排管理計劃，又無法立足“互聯(lián)網(wǎng)+”做到與時俱進、及時調(diào)整工作計劃與經(jīng)濟管理模式，達到以市場需求為導(dǎo)向的經(jīng)濟管理目標(biāo)。除此以外，很多茶企內(nèi)部存在著各自為政、互相推卸責(zé)任、工作銜接困難等問題，導(dǎo)致其經(jīng)濟運營效率低下。

2.4 制度不善

現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部各項活動運營發(fā)展離不開完善的制度規(guī)范，經(jīng)濟管理活動的開發(fā)亦是如此。然而，很多茶企經(jīng)濟管理制度仍不甚健全，這主要體現(xiàn)在制度內(nèi)容與經(jīng)濟管理需求不甚相符、與各項經(jīng)濟活動內(nèi)容不相適應(yīng)等多個方面，導(dǎo)致經(jīng)濟管理制度缺乏足夠的實用性，部分茶企制度內(nèi)容雖較為完善，但執(zhí)行效力有限，并未切實把制度內(nèi)容落實落地落細，這導(dǎo)致制度形同虛設(shè)，導(dǎo)致經(jīng)濟管理無法發(fā)揮實效。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代茶企經(jīng)濟管理模式改革與創(chuàng)新路徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來推動了茶企經(jīng)濟運營與現(xiàn)代化技術(shù)的融合，不僅為茶企帶來了更為廣擴的市場空間、更多的貿(mào)易機會，還為茶企經(jīng)濟效益增長提供了支持，然而，很多茶企傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式已跟不上時代發(fā)展步伐，因此，需要把握“互聯(lián)網(wǎng)+”時代契機，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，依托現(xiàn)代信息技術(shù)高效整合、優(yōu)化配置各類資源，優(yōu)化重組茶企生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)統(tǒng)計與人才管理流程，提高茶企生產(chǎn)效率與發(fā)展活力，深化生產(chǎn)、運營、市場等各部門間的協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)茶企多元化經(jīng)濟管理目標(biāo)。

3.1 轉(zhuǎn)變理念，突出“以人為本”

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，針對茶企現(xiàn)有經(jīng)濟管理理念落后錯位等問題，關(guān)鍵是要秉持用戶、跨界、開放等互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持用戶至上、體驗為王、顛覆式創(chuàng)新、免費的商業(yè)模式四大核心觀點，突出“以人為本”的基本思想。具體而言，一方面，用戶思維要求茶企在經(jīng)濟管理過程中堅持從消費者需求出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)資源融入企業(yè)經(jīng)濟管理中，強化經(jīng)營者與消費者之間的互動，精準(zhǔn)把握市場及顧客需求，為其提供更極致、更多樣的茶葉產(chǎn)品，繼而謀求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有效出路；另一方面，面對日趨白熱化的茶葉市場競爭，茶企需要積極借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗，引入先進的經(jīng)濟管理理念，積極轉(zhuǎn)換經(jīng)濟管理方式與視角，持續(xù)激發(fā)員工主觀能動性，促進經(jīng)濟管理效率的提升；此外，茶企要突出“以人為本”的經(jīng)濟管理理念，將人本理念納入到經(jīng)濟管理模式中進行綜合考量，充分重視員工主觀思維、挖掘員工潛能、調(diào)動員工積極性，還要營造良好的人文關(guān)懷氛圍，為茶企經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新注入無限活力。

3.2 引培人才，強調(diào)“團隊協(xié)作”

針對茶企經(jīng)濟管理人才匱乏等現(xiàn)狀，要加快建立優(yōu)秀人才引培機制，并以整個團隊為核心，齊心協(xié)力實現(xiàn)經(jīng)濟管理決策。具體而言，一方面，茶企要積極引入管理人才，在人才招聘過程中要融入更為實際的企業(yè)文化講解、人才待遇說明，除了滿足人才薪資需求以外，還要向其講解企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃、描繪長遠發(fā)展圖景，使之對茶企產(chǎn)生深切的認(rèn)同感、歸屬感，從而更好地留在企業(yè)，充分發(fā)揮自己的光和熱；另一方面，茶企要強調(diào)既有員工的教育培訓(xùn)，既要從員工中挑選出具有較強學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力的人員參與到經(jīng)濟管理培訓(xùn)活動中來，將其塑造成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代新型經(jīng)濟管理骨干型人才，并確保其將所培訓(xùn)內(nèi)容用于實處，又要結(jié)合茶企實際制定人才培養(yǎng)計劃，使之與經(jīng)濟管理工作精準(zhǔn)對接，打造一支兼具知識、技能與職業(yè)素質(zhì)的經(jīng)濟管理團隊；此外，茶企在人才建設(shè)工作中要注重團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)，這既要求成員具備過硬的業(yè)務(wù)能力，還要求成員之間協(xié)同互助，既能夠在經(jīng)濟管理決策中提出精辟、獨到的見解，又能尊重其他成員意見與建議，完成知識交互與共享，通過團隊協(xié)作確保經(jīng)濟管理決策的科學(xué)性。

3.3 優(yōu)化組織，強化“內(nèi)部控制”

針對茶企組織結(jié)構(gòu)僵化等問題，關(guān)鍵是要結(jié)合組織缺陷對其進行有針對性地優(yōu)化與整改，加強茶企“內(nèi)部控制”。具體而言，一方面，茶企要明確各部門的權(quán)責(zé)與義務(wù)，做到分工明確、責(zé)任明晰，避免其在經(jīng)濟管理工作中出現(xiàn)互相推諉的問題，實現(xiàn)各部門之間的聯(lián)動協(xié)調(diào)，打破部門間“各自為政”的現(xiàn)狀，從而達到提升經(jīng)濟管理效率的目的；另一方面，茶企要注重企業(yè)內(nèi)部控制改革與創(chuàng)新，以強化內(nèi)部控制效力為改革目標(biāo)，要求管理者可通過監(jiān)督管理，強化茶企經(jīng)濟管理活動監(jiān)管效力，規(guī)范各項工作流程與管理活動；此外，茶企要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支持，搭建新型內(nèi)部組織架構(gòu)，將內(nèi)部員工氛圍平臺主、小微主、創(chuàng)客三種類型，使之以用戶為中心，要求茶企傳統(tǒng)管理者向資源提供者、平臺主、服務(wù)者方向轉(zhuǎn)變，員工也不再被管理者所管控，而是以創(chuàng)客身份創(chuàng)建小微公司，結(jié)合社會資源形成并聯(lián)生態(tài)圈，重塑茶葉市場、深度發(fā)掘新客戶，打破傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式的束縛，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與經(jīng)濟管理模式的有機融合，持續(xù)拓寬經(jīng)濟管理渠道。

3.4 健全制度，注重“剛?cè)岵?/h3>

針對茶企傳統(tǒng)管理制度內(nèi)容與經(jīng)濟管理需求不甚相符、與各項經(jīng)濟活動內(nèi)容不相適應(yīng)等問題，關(guān)鍵是要以茶企生產(chǎn)經(jīng)營為導(dǎo)向，建立健全管理制度，突出“剛?cè)岵钡幕疽蟆Ｒ环矫?，茶企要全面?gòu)建民主決策機制，打破傳統(tǒng)“一人決策”的專制形式，全面下放管理重心，鼓勵全員參與到制度決策中，借助專業(yè)化分析、全員民主投票表決等方式充分體現(xiàn)全員意志，以民主化管理模式實現(xiàn)決策民主，最大程度地實現(xiàn)組織核心價值；另一方面，茶企要結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營情況，以市場為導(dǎo)向，在符合市場運營要求的前提下推進經(jīng)濟管理制度改革，并在經(jīng)營管理過程中增加部分剛性約束條件，通過嚴(yán)格遵循規(guī)章制度有效規(guī)范內(nèi)部經(jīng)濟管理活動，提升經(jīng)濟管理模式的科學(xué)性；此外，要加快建立柔性激勵機制，對員工創(chuàng)新思維與行為給予物質(zhì)及精神獎勵，充分激活茶企內(nèi)部的創(chuàng)新動力，促進茶企核心競爭力的持續(xù)提升。

4 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為茶企經(jīng)濟管理手段的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新、經(jīng)濟管理渠道的拓寬帶來了空前的改革機遇。然而，機遇往往與挑戰(zhàn)并存，隨著茶企與顧客間的經(jīng)濟往來愈加頻繁，傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式已然無法適應(yīng)時代要求，值得注意的是，國內(nèi)多數(shù)茶企沿襲的仍是傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式，并暴露出理念錯位、人才匱乏、制度不善、組織僵化等一系列問題，這導(dǎo)致茶企經(jīng)濟管理模式很難跟上時代的發(fā)展步伐。為了順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要求，實現(xiàn)與時俱進，茶企需要立足“互聯(lián)網(wǎng)+”，秉持互聯(lián)網(wǎng)思維，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支持，持續(xù)提升經(jīng)濟管理理念、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟管理手段，持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營管理模式、拓展經(jīng)濟管理渠道，建立起與市場機制相適應(yīng)的全新交換模式，有效降低茶企經(jīng)濟管理成本，持續(xù)激發(fā)茶企創(chuàng)新活力，助力茶企不斷朝著“私人訂制”模式演進，通過經(jīng)濟管理模式的改革創(chuàng)新推動茶企健康持續(xù)發(fā)展，為現(xiàn)代茶企經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新提供范本。