陳春花

當(dāng)今的企業(yè)，一種是數(shù)字化轉(zhuǎn)型者，一種是數(shù)字化顛覆者。從行業(yè)視角看，基本按照三種狀態(tài)在推進(jìn)：第一是數(shù)字化提供附加價(jià)值，第二是數(shù)字化提供顛覆價(jià)值，第三是數(shù)字化提供主導(dǎo)價(jià)值鏈的組織。

數(shù)字技術(shù)使得企業(yè)所屬的行業(yè)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象為聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。聯(lián)動(dòng)效應(yīng)表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，場(chǎng)景連通，當(dāng)場(chǎng)景被連通的時(shí)候，整個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)系就會(huì)改變，無(wú)論是國(guó)企、民企，在整個(gè)價(jià)值鏈上，必須是一個(gè)共生關(guān)系。因?yàn)閳?chǎng)景貫通，上下游關(guān)系改變后，價(jià)值空間就變了。第二，數(shù)據(jù)貫通，因?yàn)閿?shù)據(jù)本身的貫通，原來(lái)完全不相關(guān)的行業(yè)，被貫穿在一起，產(chǎn)生完全不同的共振。第三，價(jià)值互通，在不同的場(chǎng)景下把數(shù)據(jù)的關(guān)系和用戶融合，是在一個(gè)可控的成本下做出巨大的磁場(chǎng)價(jià)值體系。

從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)視角看，當(dāng)所處的環(huán)境超越行業(yè)時(shí)，我們必須明白數(shù)字化正在吞噬曾經(jīng)的整個(gè)有形的工業(yè)。如果以原有的工業(yè)世界方式來(lái)理解，而不能用新的方式理解它的變化，可能會(huì)認(rèn)為沒(méi)有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。如果我們真的理解數(shù)字化，形成新的價(jià)值空間時(shí)，就會(huì)覺(jué)得還大有良機(jī)。這也是我關(guān)注組織這個(gè)概念，對(duì)其進(jìn)行研究并不斷持續(xù)推進(jìn)的根本原因。我們必須以一種新的意識(shí)、新的世界觀、新的方式重構(gòu)組織運(yùn)行。這個(gè)重構(gòu)的方式叫協(xié)同共生。

今天的組織其實(shí)是處在全新的狀態(tài)下，無(wú)論我們討論不確定性，討論疫情的變化，還是討論全球大格局的變化，都要面對(duì)四個(gè)革新的現(xiàn)實(shí)：第一，必須保證自己是一個(gè)活的結(jié)構(gòu)，一個(gè)非常開(kāi)放的結(jié)構(gòu)，既影響別人，也深受別人的影響，我們能看到這樣一種處在無(wú)線連接中的基本狀態(tài)。第二，沒(méi)人能夠?qū)φ诎l(fā)生和將要發(fā)生的事情有足夠的了解，在理解自身和外部關(guān)系時(shí)，我們必須以一種動(dòng)態(tài)演化的方式理解組織正在發(fā)生什么和將要發(fā)生什么。第三，我們沒(méi)有辦法用一種線性關(guān)系討論，就像今天我們都想知道2022年會(huì)發(fā)生什么，但我更希望知道2022年可能的不確定性的基本特征。當(dāng)它是一個(gè)基本特征時(shí)，你必須采用一種非線性的、開(kāi)放的，以及互聯(lián)的協(xié)同方式，才可以接受它。最后一個(gè)現(xiàn)實(shí)，是可以引用《反脆弱》一書(shū)中的話來(lái)說(shuō)明：“當(dāng)你尋求秩序，你得到的不過(guò)是表面的秩序;而當(dāng)你擁抱隨機(jī)性，你卻能把握秩序、掌控局面?！?/p>

（作者為北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)）