摘要：本文從現(xiàn)代通信業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)管理中心及相關(guān)技術(shù)的內(nèi)容進行概述，研究了通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中的具體應(yīng)用，對該項技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中可能出現(xiàn)的情況進行了合理的預(yù)測，旨在推動我國通信行業(yè)的良性發(fā)展，為相關(guān)通信企業(yè)提供切實可行的管理策略。

關(guān)鍵詞：通信技術(shù);互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);數(shù)據(jù)管理;管理中心

引言：隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)管理工作的任務(wù)量也不斷增加，為通信企業(yè)日常的數(shù)據(jù)管理帶來一定的挑戰(zhàn)。企業(yè)為了提升數(shù)據(jù)管理的水平，應(yīng)當(dāng)重視對通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，為滿足社會大眾的需求，在日常的通信業(yè)務(wù)中將各類數(shù)據(jù)集中收集起來，經(jīng)過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析以后，整合市場的相關(guān)信息。企業(yè)的管理者要重視數(shù)據(jù)管理能力的提升，考慮到數(shù)據(jù)管理工作在實際應(yīng)用中還存在著一定的難點，管理者要采取有效的措施解決這些難點，合理的應(yīng)用現(xiàn)代通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在數(shù)據(jù)管理工作中切實發(fā)揮技術(shù)性的優(yōu)勢，用于提升通信企業(yè)自身的競爭力，可以更好的在市場競爭中獲得優(yōu)勢。

一、通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)據(jù)管理工作之間的聯(lián)系

（一）數(shù)據(jù)管理中心

數(shù)據(jù)管理中心又被稱為綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理中心，即SDC（Subscriber Data Center）系統(tǒng)，能夠滿足通信業(yè)多種功能的業(yè)務(wù)需求，其中包含一個綜合用戶的數(shù)據(jù)庫，容納多種類型的用戶數(shù)據(jù)，比如用戶號碼，是通信運營商指定用戶使用的唯一號碼，即大眾生活中使用的電話號碼。這一號碼也是運營商用于計費的號碼，而物理號碼則是路由器號碼，主要是在交換機中用于與其他接口對接。通常情況下，這個號碼是保密的，只有通信企業(yè)可以查到。還有智能接入碼，主要是用于觸發(fā)智能業(yè)務(wù)的號碼，而不同的智能業(yè)務(wù)又對應(yīng)著不同的號碼。

（二）通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

現(xiàn)代社會中計算機硬件的大量應(yīng)用，代表著綜合該項技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中可以發(fā)揮出重要的作用，況且隨著時代的發(fā)展，社會大眾對通信的要求與水平已經(jīng)逐漸提僧，計算機在數(shù)據(jù)管理中心的應(yīng)用越來越廣泛，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，計算機的優(yōu)勢已經(jīng)被逐漸擴大。數(shù)據(jù)管理的工作性質(zhì)已經(jīng)決定了該項工作對技術(shù)方面的依賴，正因為工作的內(nèi)容比較復(fù)雜，所以在信息時代中，人工的形式難以勝任海量的信息管理，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)卻可以在數(shù)據(jù)處理中發(fā)揮出色的能力，成為數(shù)據(jù)管理工作的首選內(nèi)容。

（三）實踐難點

在具體的數(shù)據(jù)管理工作中，通信運營商面臨的難點包括兩個方面：其一，企業(yè)的工作人員對通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認知不足之處，在當(dāng)下階段，盡管部分企業(yè)可以將通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到其中，但是也有員工并沒有認識到技術(shù)的重要價值，所以未能在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上做出深入的革新與探究，可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)管理效率低下的情況。其二，部分企業(yè)管理者對通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認知程度也不足，在相關(guān)硬件設(shè)施的投入比較少，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不完善，必然會使得通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用受到影響。況且現(xiàn)代社會中專業(yè)人才比較匱乏，一些在崗工作經(jīng)驗比較豐富的人員對新技術(shù)的熟練度不高，如果設(shè)備出現(xiàn)問題也不能及時的排查，可能會導(dǎo)致信息泄漏，影響數(shù)據(jù)管理的效果，也有可能會給企業(yè)造成一定的經(jīng)濟損失。

二、通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理工作中的具體應(yīng)用

（一）提升通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中的應(yīng)用水平

通信運營商要加強對通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視程度，及時的轉(zhuǎn)變工作人員在應(yīng)用技術(shù)過程中的錯誤觀念，不僅要認識到通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要價值，更要有意識的規(guī)避通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在應(yīng)用中可能承擔(dān)的風(fēng)險，企業(yè)自身要建立起完整的風(fēng)險評估、預(yù)防與應(yīng)對機制，減少應(yīng)用風(fēng)險對企業(yè)造成的經(jīng)濟損失。運營商企業(yè)要定期組織員工培訓(xùn)，督促員工學(xué)習(xí)先進的通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識，掌握互聯(lián)網(wǎng)操作技能，可以排除一些常見的設(shè)備故障。在運營商企業(yè)的內(nèi)部還要組建一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)維護隊伍，確保通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在應(yīng)用過程中產(chǎn)生的一些專業(yè)性故障可以得到及時的解決。針對通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用過程中遇到的風(fēng)險問題，企業(yè)要采取合適的解決措施，通過風(fēng)險評估機制可以對問題加以預(yù)防和應(yīng)對，避免技術(shù)應(yīng)用時系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)泄露。當(dāng)代通信業(yè)的競爭非常激烈，如果運營商的數(shù)據(jù)發(fā)生泄漏，可能會損害自身的利益，或者影響運營商企業(yè)的社會聲譽及行業(yè)形象等。

（二）通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在通信業(yè)數(shù)據(jù)管理中心的應(yīng)用

通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中心的應(yīng)用可以開展兩項業(yè)務(wù)，分別是混合放號與智能業(yè)務(wù)兩個方面，在通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，數(shù)據(jù)中心會自動向用戶發(fā)放物理號碼及用戶號碼，對用戶的信息進行集中管理，保證用戶可以正常使用號碼。除此之外，通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以自動觸發(fā)智能業(yè)務(wù)，并對業(yè)務(wù)的各項信息自動保存，方便交換機的查詢使用及管理情況。通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集中管理形式能夠進一步實現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)的設(shè)備監(jiān)控，監(jiān)測設(shè)備的運行情況，掌握各項網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便于后續(xù)的工作中查閱相關(guān)信息。通信運營商企業(yè)在應(yīng)用通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以后，可以更好的提升網(wǎng)管系統(tǒng)的安全性能，使通信系統(tǒng)得以平穩(wěn)的運行。

三、通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理工作中的可能性發(fā)展

通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可能性是指二者之間的聯(lián)系，會在實際的數(shù)據(jù)管理中可能造成怎樣的風(fēng)險、可能出現(xiàn)怎樣的情況。第一，在實踐中，通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確實可行，能夠基于計算機硬件設(shè)備并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)，為相關(guān)信息展示了作用，提供了平臺。得益于計算機技術(shù)的發(fā)展，其存在價值更高，已經(jīng)成為一個整體性更強的系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)管理工作變得更加方便。第二，數(shù)據(jù)管理工作本身對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴性較強，為其應(yīng)用提供了更多的空間。所謂數(shù)據(jù)管理，就是借助計算機等硬件的形式來整理數(shù)據(jù)，如果僅依靠計算機設(shè)備，則難以達到具體的工作要求，還需要互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)加以支持，可見通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用價值。數(shù)據(jù)管理的三個階段分別是人工管理、文件管理及數(shù)據(jù)庫管理，目前已經(jīng)進入到第三階段，受到通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，通信企業(yè)可以建立起龐大的市場數(shù)據(jù)庫用于記錄信息、整合信息。

四、通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理工作中的應(yīng)用要點與對策

（一）通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用要點

在數(shù)據(jù)管理的工作中，工作人員常遇到的問題可以分為以下幾類：或是缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)管理人才;或是需要完善數(shù)據(jù)管理的工作模式;或是提升工作人員對通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認知程度。在現(xiàn)代社會中，通信運營商企業(yè)數(shù)據(jù)管理工作中所需要的不僅僅是專業(yè)知識基礎(chǔ)較好的人才，更需要具有一定實踐能力的專業(yè)人才。在引入通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以后，工作人員也需要掌握本項技術(shù)的一些知識，因為部分工作人員在技術(shù)方面的認知存在嚴重的局限性，所以技能水平并不高，一些故障可能難以及時得到修復(fù)與處理，會造成數(shù)據(jù)信息的丟失，浪費了原有工作的成果。這類故障或者設(shè)備的問題，也會影響日后的數(shù)據(jù)管理工作，使得后續(xù)的工作被拖延。還有一些問題中，之所以系統(tǒng)受到黑客的攻擊，可能是因為工作人員對系統(tǒng)的操作不當(dāng)，才給不法分子留有可乘之機。目前國內(nèi)的通信運營商企業(yè)在通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用方面，自身的數(shù)據(jù)管理工作水平還有待提升，所投入的資源量較少，所以相關(guān)管理制度仍然不完善，限制著該項工作的發(fā)展。這意味著企業(yè)的管理者要制定合理的工作計劃，正確部署通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用方案，減少觀念上的不足或者負面影響，落實通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的各項應(yīng)用要求。

（二）通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對策

在數(shù)據(jù)管理工作中，出現(xiàn)各類問題都是有可能的，通信運營商企業(yè)要做好以下幾方面的工作：一是要完善企業(yè)當(dāng)下的人才選拔模式，提升人才的準(zhǔn)入起點;二是要加強對管理人員的技能培訓(xùn)，提升工作人員的認知，三是要做好風(fēng)險評估工作，制定相應(yīng)的預(yù)防措施。企業(yè)要重視對人才資源的培育，選拔在計算機方面比較專業(yè)的人才，設(shè)置數(shù)據(jù)管理中心的專業(yè)崗位，配備不同類型的人才共同負責(zé)數(shù)據(jù)管理項目，一旦出現(xiàn)各類問題，都有專業(yè)的人才進行處理，可以使通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有條不紊的進行。在通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善與發(fā)展中，企業(yè)可以制定完善的培訓(xùn)機制，用于豐富技術(shù)手段，同時也要做好風(fēng)險評估工作，畢竟數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要商業(yè)機密，所以在通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用過程中，企業(yè)的管理者要格外重視對數(shù)據(jù)的保密和監(jiān)管。

結(jié)束語：新世紀通信行業(yè)的發(fā)展非常迅速，通信運營商的業(yè)務(wù)范圍也更加廣闊，對數(shù)據(jù)加以集中式的管理已經(jīng)成為運營商統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要方式，此階段運營商更需要應(yīng)用先進的通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升業(yè)務(wù)管理的效率，以節(jié)省業(yè)務(wù)管理的成本及時間耗費，增強通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理的效果。同時，在信息化時代中，通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運營商數(shù)據(jù)管理工作中的應(yīng)用，可以更好的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，提升運營商對數(shù)據(jù)的管理水平，對國內(nèi)的通信市場加以完善，所得到的信息可以為運營商的數(shù)據(jù)管理工作提供重要參考。

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作者簡介：葛海（1990.4—），男，回族，河南光山人，碩士研究生，助理工程師，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)通信。