◎王 方

（許昌廣播電視臺(tái)，河南 許昌 461000）

如今，在各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目主持人，有的是一個(gè)人持續(xù)不斷的生產(chǎn)內(nèi)容，有的是依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)賬號(hào)，在互聯(lián)網(wǎng)世界里，為了吸引注意力，為了漲粉，為了留住粉絲，會(huì)想出各種辦法吸引注意力。隨著國家管控措施的不斷加強(qiáng)，越來越多的賬號(hào)因?yàn)椴划?dāng)?shù)男袨楹脱哉摫环饨?。如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是網(wǎng)絡(luò)音視頻節(jié)目主持人，底線和紅線究竟在哪里？怎么才能在自由表達(dá)與正確表達(dá)之間找到一條可持續(xù)的路徑呢？本文嘗試探討這些問題，以期能夠找到解決問題的辦法。

一、網(wǎng)絡(luò)直播亂象現(xiàn)狀

目前，我國互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)直播非常繁榮，從娛樂直播到帶貨直播，從游戲直播到知識(shí)直播，其發(fā)展速度非常快而且各種新類型的網(wǎng)絡(luò)直播層出不窮，但在網(wǎng)絡(luò)直播極致繁榮的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)直播亂象也層出不窮。

首先，網(wǎng)絡(luò)亂象體現(xiàn)在內(nèi)容的虛假方面，其包含了網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假廣告等。在網(wǎng)絡(luò)謠言方面，部分主播為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引更多的粉絲，在直播或者作品中出現(xiàn)惡意炒作等，甚至部分主播會(huì)主動(dòng)利用熱點(diǎn)新聞進(jìn)行扭曲，形成博人眼球的謠言，并在直播間里進(jìn)行傳播，在社會(huì)中塑造新的矛盾，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。還有部分主播個(gè)人能力有限，沒有辨別是非的能力，而且在直播間發(fā)言的時(shí)候口無遮攔，會(huì)對(duì)青少年心智產(chǎn)生負(fù)面影響。在虛假廣告方面，很多平臺(tái)服務(wù)協(xié)議中都能發(fā)現(xiàn)不同的廣告捆綁條款，廣大普通群眾在進(jìn)入平臺(tái)或者注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)的時(shí)候，就必須接受平臺(tái)的各種信息，其中包含了各種廣告信息，而且協(xié)議中出現(xiàn)平臺(tái)不對(duì)廣告信息負(fù)責(zé)的條款。但是這種情況在監(jiān)管上非常困難，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中普遍出現(xiàn)虛假信息。

其次，網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)駐門檻過于容易。網(wǎng)絡(luò)直播是我國互聯(lián)網(wǎng)中信息傳播媒介之一，是我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的公共空間，其自身就攜帶著社會(huì)屬性。我國網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展時(shí)間短，但發(fā)展速度快，直播進(jìn)駐門檻過低，直播內(nèi)容普遍娛樂化等原因，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播中的問題不斷出現(xiàn)。從社會(huì)價(jià)值屬性而言，這些有問題的網(wǎng)絡(luò)直播不僅沒有體現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，反而起到了反作用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播空間中主播非常多，而且規(guī)模也比較小，有關(guān)監(jiān)管部門無法實(shí)現(xiàn)對(duì)所有主播進(jìn)行監(jiān)督，而主播在直播中又比較隨意，內(nèi)容上為了迎合廣大群眾的需求，不斷地傾向娛樂化，阻礙了社會(huì)主義主流價(jià)值觀的傳播。

最后，網(wǎng)絡(luò)主播個(gè)人素養(yǎng)參差不齊。成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)主播門檻低，部分個(gè)人素質(zhì)比較低的主播，在直播中公然宣揚(yáng)失德言論，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生了惡劣影響。而且，部分主播會(huì)利用規(guī)則打擦邊球，在直播中刻意播出低俗、大尺度的畫面，從而吸引更多的觀眾，如網(wǎng)絡(luò)中一再被抨擊的直播造人、直播換衣等，這些直播內(nèi)容公然挑戰(zhàn)法律底線，成為了大眾關(guān)注的熱點(diǎn)新聞。網(wǎng)絡(luò)直播本身就是實(shí)時(shí)傳播圖文、視頻、音頻的載體，而且直播空間中主播和觀眾的互動(dòng)非常頻繁，即使有相關(guān)的協(xié)議約束，但網(wǎng)絡(luò)直播中仍舊屢屢出現(xiàn)不良言論和內(nèi)容，影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、網(wǎng)絡(luò)直播亂象分析

（一）網(wǎng)絡(luò)主播抱有僥幸心理

僥幸心理是人類的本能之一，如果人們意志不堅(jiān)強(qiáng)，那么就會(huì)被僥幸心理左右。部分網(wǎng)絡(luò)主播就是抱有僥幸心理，對(duì)犯錯(cuò)支付成本預(yù)期過低，而且對(duì)自己造成的影響沒有足夠的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間是法外之地，對(duì)現(xiàn)實(shí)也沒有影響，從而通過不合規(guī)不合法的方式，吸引粉絲實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益。另外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中主播產(chǎn)生僥幸心理，也是源自于網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)督的不足，各個(gè)直播平臺(tái)中的主播數(shù)量非常多，監(jiān)管部門也不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督。另外，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常快，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)之間也有很多不同之處，目前的法律尚不能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行明確的規(guī)定，存在比較多的模糊地帶。網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力量相對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶體量比較薄弱，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為查處還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)中的法律威懾力也明顯不足。所以，網(wǎng)絡(luò)中的主播和用戶在網(wǎng)絡(luò)中，持有管不到、罰不到、找不到的不良心理，在網(wǎng)絡(luò)中散布不良信息獲取經(jīng)濟(jì)利益。如，某直播平臺(tái)中的三名主播，在廣州地鐵中放置桌子吃喝，而且將衣物在地鐵扶手上進(jìn)行晾曬，在網(wǎng)絡(luò)中激發(fā)了極大的民憤，對(duì)農(nóng)民工產(chǎn)生了不良的影響，但經(jīng)過一系列調(diào)查后被證實(shí)，該直播是經(jīng)過策劃的事件。還有某平臺(tái)的直播間，有女主播身著軍裝，佩軍銜肩章等，在直播間做出不良動(dòng)作等，激發(fā)了社會(huì)的關(guān)注和討論；還有吉林市因?yàn)樵庥鎏卮蟊┯辏糠值貐^(qū)斷網(wǎng)，某主播就在直播間傳播假消息，稱吉林市已經(jīng)因?yàn)楹闉?zāi)死亡人數(shù)高達(dá)100多人，政府在災(zāi)情下為隱瞞消息而斷網(wǎng)。類似這樣的事件在社會(huì)中都引起了巨大的影響，造成了社會(huì)群眾恐慌。

（二）網(wǎng)絡(luò)用戶抱有獵奇心理

網(wǎng)絡(luò)中的用戶普遍有具有很強(qiáng)的好奇心，追逐各種新事物、新事件等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的生活、工作等節(jié)奏越來越快，已經(jīng)呈現(xiàn)出碎片化的情況，部分年輕人信念不強(qiáng)，沒有集體歸屬感，對(duì)人生價(jià)值沒有熱情，而是追逐極致的感官刺激。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播的群體當(dāng)中，年輕人是最龐大的群體之一，部分平臺(tái)也過分迎合這部分群體的喜好。就網(wǎng)絡(luò)直播而言，主播和觀眾之間的關(guān)系更多體現(xiàn)在供需關(guān)系上，觀眾需要什么就會(huì)催生相應(yīng)的主播，網(wǎng)絡(luò)直播空間具有互動(dòng)性、趣味性等都比較強(qiáng)的特點(diǎn)，所以能夠吸引大量的年輕觀眾，而部分平臺(tái)看到其中的利益，便打著擦邊球，催生了一批不良主播，造成了網(wǎng)絡(luò)中的各種亂象。從人性而言，獵奇是人的本性，部分主播就將其作為吸納粉絲的法寶，通過極端的方式獲取觀眾的注意力，從而實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益。如2016年，快手平臺(tái)上中年大媽在直播間表演生吃魚、蟲、蛇等；2017年，某主播擅自闖進(jìn)學(xué)校，在直播間表演騷擾女學(xué)生，被當(dāng)?shù)嘏沙鏊垩汉螅耘f不知悔改，在直播間強(qiáng)吻女學(xué)生；2017年，虎牙直播平臺(tái)中某男主播在直播間表演站街女以及討價(jià)還價(jià)的過程等。類似這些不良又獵奇的事件，在網(wǎng)絡(luò)直播間一旦出現(xiàn)，就會(huì)觸碰道德底線，違背了人們的道德良知。

三、機(jī)遇新聞屬性框架的網(wǎng)絡(luò)主播發(fā)展策略

（一）把握互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)從誕生之日起，就在飛速發(fā)展中不斷創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)數(shù)字化奇跡，技術(shù)革命給整個(gè)社會(huì)和傳媒領(lǐng)域都帶來了深刻的改變。無論是傳統(tǒng)的廣播電視主持人，還是只活躍在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的各類型內(nèi)容創(chuàng)作者、各類型主播、各類音視頻達(dá)人甚至即時(shí)通信工具的普通用戶，只要是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布或者轉(zhuǎn)發(fā)信息，其實(shí)都屬于或接近“媒體傳播”的性質(zhì)[1]。現(xiàn)在的技術(shù)手段使每一個(gè)人都有可能向全世界發(fā)出自己的聲音，“人人都是傳播者”是對(duì)傳播主體多元化的淺顯表達(dá)，而“如何做一名合格的傳播者”更應(yīng)該成為我們持續(xù)關(guān)注并且深刻思考的問題。

（二）不觸碰底線和紅線 堅(jiān)守四個(gè)坐標(biāo)

用語言表達(dá)的方式向社會(huì)發(fā)出聲音、輸出信息的人越來越多，影響力越來越大。人人都是傳播者，但是如何做一名合格的傳播者呢？這就需要來談?wù)劜ヒ糁鞒值闹髡{(diào)——新聞屬性，它能夠幫助從業(yè)人員不觸碰到底線和紅線。根據(jù)播音的新聞性主調(diào)，需要設(shè)定四個(gè)維度的坐標(biāo)，通過這四個(gè)坐標(biāo)檢視言行，完成內(nèi)容創(chuàng)作、生產(chǎn)和輸出。

1.高度：對(duì)輿論引導(dǎo)的堅(jiān)持堅(jiān)守成就了高度

“輿論導(dǎo)向正確是黨和人民之福，輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤是黨和人民之禍”，站在國家和社會(huì)輿論安全的高度看待自己的內(nèi)容生產(chǎn)和語言表達(dá)，才不會(huì)犯主觀方面的錯(cuò)誤。當(dāng)你有了幾百萬粉絲的時(shí)候，每一個(gè)觀點(diǎn)的表達(dá)，都會(huì)影響到眾多粉絲對(duì)一件事情的看法，而眾多粉絲的一致看法一旦形成，就會(huì)對(duì)社會(huì)輿論造成影響。持有相同觀點(diǎn)的人越多，社會(huì)輿論影響力就越大。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，其實(shí)就是要激發(fā)人們向上向善的精神力量。高度的坐標(biāo)設(shè)定，就是站在輿論引導(dǎo)的層面，用政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)這“四個(gè)意識(shí)”指導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作和生產(chǎn)[2]。

2.廣度：對(duì)消息來源的合理使用拓展了廣度

一個(gè)人的視野過窄就會(huì)造成偏聽偏信，也會(huì)成為被動(dòng)傳播謠言的替罪羊。在制作音視頻節(jié)目，進(jìn)行信息輸出的時(shí)候，很多的素材來源于消息源。消息源既可以是公告、書籍等文本，也可以是事件的當(dāng)事人或目擊者，目前更多的是各個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)消息源。在使用消息源的時(shí)候，如何做出合理正確的選擇呢？有三個(gè)原則：首先是“三角平衡”原則。指的是盡量找到正面、負(fù)面、中性等三方立場(chǎng)的消息源，避免“偏聽偏信”，堅(jiān)持客觀中立。比如，對(duì)于市政部門沒有及時(shí)清理道路障礙的報(bào)道中，若只采訪了附近居民和巡防隊(duì)員，并沒有采訪相關(guān)市政人員，使消息源比較單一，達(dá)不到平衡，不能使人信服。其次是“多重佐證”原則。指的是要找到兩個(gè)以上獨(dú)立的消息源進(jìn)行相互佐證。網(wǎng)絡(luò)消息源良莠不齊導(dǎo)致非常大的不確定性，尤其是匿名爆料，更需要調(diào)查核實(shí)，才能作為消息源使用，并且盡可能的接近事件的核心消息源(也就是當(dāng)事人)。最后是“事實(shí)核準(zhǔn)”原則。要對(duì)涉及的事實(shí)進(jìn)行核準(zhǔn)。比如，數(shù)據(jù)、背景、關(guān)系等等。特別是未經(jīng)核實(shí)的網(wǎng)絡(luò)消息源，無論是實(shí)名的，還是匿名的，都需要和發(fā)帖者聯(lián)系進(jìn)行核實(shí)。廣度這個(gè)坐標(biāo)的設(shè)定，就是幫助網(wǎng)絡(luò)主持人在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作的時(shí)候，對(duì)消息來源進(jìn)行仔細(xì)甄別和合理使用，以免視野狹隘，以偏概全，觀點(diǎn)偏激，出現(xiàn)事實(shí)性的錯(cuò)誤。

3.深度：對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的認(rèn)知造就了深度

受眾非常討厭的一種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，就是網(wǎng)絡(luò)“噴子”，無論是什么話題，都會(huì)有人完全不負(fù)責(zé)任的宣泄情緒，亂說亂評(píng)。其實(shí)，這就是缺乏思想深度最簡(jiǎn)單的體現(xiàn)，只停留在問題表面，而沒有深入地了解新聞事實(shí)和事件本質(zhì)。輿論的監(jiān)督并不是情緒的宣泄或是不負(fù)責(zé)任的謾罵，而是通過對(duì)社會(huì)問題的表述，分析其產(chǎn)生的原因，最終使問題得到合理的解決，讓社會(huì)健康的發(fā)展[3]。比如，每年的315晚會(huì)，揭露行業(yè)內(nèi)幕，不是為了使行業(yè)得到毀滅性打擊，而正是為了通過曝光黑心企業(yè)，去除行業(yè)糟粕，促進(jìn)行業(yè)更好地良性發(fā)展。曝光假惡丑，是為了得到真善美。所以，設(shè)定坐標(biāo)的目的還是幫助我們的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目主創(chuàng)人員能夠守住新聞的真實(shí)性原則，這樣才能創(chuàng)作出更具生命力，更具活力，更具可看性，更能吸引粉絲的優(yōu)秀節(jié)目甚至經(jīng)典節(jié)目。

4.溫度：對(duì)正能量的堅(jiān)持帶來了感人的溫度

2021年的夏天，河南先后遭遇強(qiáng)暴雨侵襲、臺(tái)風(fēng)、新冠肺炎疫情反彈等多重災(zāi)害，但是全省人民眾志成城抗擊洪災(zāi)、抗擊疫情，全國各地馳援河南，武警官兵、消防官兵、志愿者、醫(yī)務(wù)工作者在大災(zāi)面前，聞令而動(dòng)、向險(xiǎn)而行，為全省人民生命健康安全筑起了堅(jiān)強(qiáng)屏障。全省各地各大新聞媒體、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，紛紛推出抗洪、抗疫內(nèi)容的報(bào)道、短視頻；無論是傳統(tǒng)媒體主播還是網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目主持人都紛紛發(fā)聲，號(hào)召全省人民堅(jiān)定必勝信心，堅(jiān)決打贏抗洪、抗疫阻擊戰(zhàn)。一時(shí)間，河南人每個(gè)人的朋友圈，許多人的視頻號(hào)、抖音號(hào)，都被這些正能量的視頻、畫面、聲音充斥著，大家被這股強(qiáng)大的正能量溫暖著、感動(dòng)著，克服了恐慌、堅(jiān)定了信心，也增強(qiáng)了民族自豪感。因此，沒有對(duì)高度、廣度、深度、溫度的理解和把握，在音視頻節(jié)目的制作和傳播以及語言表達(dá)過程中就沒有坐標(biāo)，就會(huì)失去定位、迷失方向，極有可能逾越底線，觸碰紅線。

（三）正確的創(chuàng)作道路

了解了播音主持的新聞屬性，也由新聞性出發(fā)給大家劃定了四個(gè)坐標(biāo)，防止誤碰底線和紅線，保證不出錯(cuò)誤僅僅是開始，只有正確認(rèn)識(shí)到了播音主持工作的作用，才能認(rèn)識(shí)到播音工作正確的方向和道路。播音主持工作的作用有三個(gè)：

一是傳遞信息、體現(xiàn)態(tài)度、揭示語義內(nèi)涵、表明思想實(shí)質(zhì)，具有了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)的作用；言為心聲，心里的話就是態(tài)度，就是價(jià)值觀。從整體上看，任何節(jié)目的播音主持，都是從不同的層面，不同的角度，來反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活，這就存在以什么樣的觀點(diǎn)去反映，用什么樣的態(tài)度去反映以及為了什么目的去反映的問題，這就可以說是創(chuàng)作原則、創(chuàng)作態(tài)度。創(chuàng)作原則，也就是創(chuàng)作的出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)，是任何一個(gè)創(chuàng)作主體都無法避免的問題。

二是傳達(dá)感情形象，具體生動(dòng)地吸引、感染受眾，具有鼓舞、教育、激勵(lì)作用。新聞的“三貼近”原則是新聞媒體必須遵循的原則之一，也是我們進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)需要堅(jiān)持的正確方向：三貼近就是指貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，達(dá)到以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，落實(shí)“三貼近”，就是在深入實(shí)際、深入生活的過程中反映實(shí)際、反映生活，在了解群眾、引導(dǎo)群眾的過程中服務(wù)群眾、教育群眾。

三是規(guī)范美化語言，建設(shè)語言文明，具有語言表達(dá)的審美示范作用。語言的統(tǒng)一和規(guī)范，對(duì)于一個(gè)民族和國家的穩(wěn)定和發(fā)展極為重要，廣播電視臺(tái)的播音員主持人的語音面貌，對(duì)于全社會(huì)來說，具有無法比擬的標(biāo)志作用、示范作用、引導(dǎo)作用以及規(guī)范和傳播作用，《中國廣播電視播音員主持人職業(yè)道德準(zhǔn)則》對(duì)語言的使用也作出了明確的要求：廣播電視播音員主持人應(yīng)積極使用和推廣普通話，規(guī)范通用語言文字，維護(hù)祖國語言和文字的純潔，發(fā)揮示范引領(lǐng)帶頭作用，不得模仿有地域特點(diǎn)的發(fā)音以及表達(dá)形式，在工作中不能使用對(duì)于規(guī)范語言有損害的口音、語調(diào)以及粗俗性的語言，不能在普通話中夾雜不必要的外文詞匯。

互聯(lián)網(wǎng)語言不斷有新詞匯出現(xiàn)，說明網(wǎng)民之間趣味的交流、智慧的調(diào)侃活躍，但依舊需要嚴(yán)肅的文本教育，遵守公認(rèn)的文化認(rèn)知以及社會(huì)操守，才可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)的正向聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)語言的健康革新發(fā)展，讓文明優(yōu)美回歸生長(zhǎng)。凈化網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境，并非是要打壓網(wǎng)絡(luò)語言，而是要在文化、社會(huì)的層面上營(yíng)造網(wǎng)民生活的舒適空間[4]。

網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目主持人，無論是娛樂主播還是帶貨達(dá)人，在進(jìn)行語言表達(dá)的時(shí)候，都面對(duì)著這一問題，到底是無底線的迎合受眾、甚至嘩眾取寵，還是守住底線，為營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這個(gè)問題現(xiàn)在看來其實(shí)并不難，任何一個(gè)有責(zé)任心的主創(chuàng)人員都會(huì)知道如何選擇，而不會(huì)選擇、不懂選擇的網(wǎng)絡(luò)主播們，職業(yè)生涯也會(huì)因?yàn)椴煌倪x擇而遠(yuǎn)離離成功方向。

四、結(jié)語

綜上所述，每一位網(wǎng)絡(luò)音視頻節(jié)目的主持人在高度、廣度、深度、溫度四個(gè)坐標(biāo)中自由表達(dá)，應(yīng)該切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，心中常懷大局意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，依法依規(guī)才是正道。自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提，是對(duì)社會(huì)價(jià)值的堅(jiān)持，遵循正確的方向，合理表達(dá)，愛惜羽毛，才能飛得更遠(yuǎn)！