■ 中國勘察設(shè)計協(xié)會原副理事長、中國寰球工程有限公司原總經(jīng)理 何立山

中國寰球工程有限公司原副總經(jīng)濟師 楊發(fā)君

習(xí)近平總書記強調(diào)：“促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟?！痹O(shè)計單位作為傳統(tǒng)的實體企業(yè)，實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級更是勢在必行，這既是企業(yè)信息化發(fā)展的必經(jīng)階段，也是順應(yīng)時代發(fā)展的必然要求。

企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)和工具，進一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以改革現(xiàn)有生產(chǎn)方式和新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型，可以更有效地改進企業(yè)的運營機制和提高企業(yè)的運行效率，更好地促進企業(yè)發(fā)展，是數(shù)字技術(shù)對企業(yè)的全面重塑，是對企業(yè)的數(shù)字重構(gòu)和提升再造，是技術(shù)與業(yè)務(wù)的全面交互和融合創(chuàng)新。

企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵主要包括轉(zhuǎn)換、融合和重構(gòu)三個方面，即，將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成計算機可讀取、可存儲、可計算的數(shù)據(jù)、信息、知識，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化處理；讓企業(yè)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r流動與共享，實現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合；對企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的各個環(huán)節(jié)進行變革與重構(gòu)，實現(xiàn)能適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的新一代企業(yè)架構(gòu)。企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須使數(shù)字技術(shù)與企業(yè)的管理提升、生產(chǎn)流程相融合，從傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)單純的記錄和分析等功能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)在的參與者，從而創(chuàng)造直接價值；必須使數(shù)字技術(shù)與企業(yè)新的商業(yè)模式結(jié)合起來，兩者交互、相互促進；必須實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、運營模式、工作資源、全方位體驗、信息和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型，達到具備決策模式、運營模式、生產(chǎn)模式、產(chǎn)品的服務(wù)、信息和數(shù)據(jù)的創(chuàng)新能力，真正成為數(shù)字企業(yè)、智慧企業(yè)，實現(xiàn)降本、提質(zhì)、增效和發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的。

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，這對我國設(shè)計企業(yè)提出了迫切要求，特別是信息技術(shù)與工程建設(shè)領(lǐng)域的廣泛融合和深度滲透，為行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了“變革力”。行業(yè)企業(yè)要勇于創(chuàng)新，加快完成自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為引領(lǐng)智能建造工業(yè)化、推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)智能化作出相應(yīng)貢獻。

我國設(shè)計企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已具備一定的基礎(chǔ)

設(shè)計企業(yè)實行信息化改革，為全面創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。在主管部門的引導(dǎo)和支持下，多數(shù)設(shè)計單位從20世紀(jì)60年代后期到80年代初期，集中設(shè)置主機或主機加終端室，主要用于計算；從80年代中期到90年代中期，積極發(fā)展以計算機輔助設(shè)計(CAD)為重點的計算機應(yīng)用，用于計算和繪圖；90年代后期，建立起較完善的公司局域網(wǎng)，開通互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享和遠(yuǎn)程通訊，異地辦公；在此基礎(chǔ)上，許多由大型設(shè)計單位轉(zhuǎn)型改造而來的工程公司和大中型設(shè)計單位初步建立起以專業(yè)CAD技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)為支持、以工程信息管理為核心、以工程項目管理為主線，使設(shè)計與管理初步實現(xiàn)一體化的集成應(yīng)用系統(tǒng)，并逐步實現(xiàn)了“無紙化”辦公。隨著微機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)、中間件技術(shù)、集成技術(shù)、開發(fā)工具的逐步成熟，不少設(shè)計企業(yè)開始積極推廣三維模型設(shè)計（PDS、PDMS、SP3D、BIM、BIM+等），建筑設(shè)計企業(yè)推行BIM+PM、BIM+云計算、BIM+物聯(lián)網(wǎng)、BIM+數(shù)字化加工、BIM+ 3DGIS+IOT、BIM+虛擬現(xiàn)實、BIM+3D打印等，逐步實現(xiàn)針對城市發(fā)展、市政、交通、公共服務(wù)等關(guān)鍵決策領(lǐng)域資源的智能動態(tài)設(shè)計，協(xié)助城市管理者更直觀與全面地對比城市設(shè)計方案。協(xié)同設(shè)計系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，使設(shè)計企業(yè)發(fā)展信息技術(shù)邁向了一個新的階段，設(shè)計行業(yè)的信息化經(jīng)歷了一個較快的發(fā)展過程。

實行信息化改革，設(shè)計生產(chǎn)力得到了極大的釋放，管理水平有了顯著提高，技術(shù)創(chuàng)新能力得到了明顯的提升，工程質(zhì)量和投資效益得到了有效控制，主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是生產(chǎn)工具的大變革，帶來了生產(chǎn)效率的大提高，解決了大型項目的復(fù)雜計算和人力難以做到的設(shè)計方案優(yōu)化，提升了設(shè)計質(zhì)量，降低了工程造價和工廠生產(chǎn)成本；二是帶來了設(shè)計技術(shù)和管理方式的大飛躍，特別是CAD的應(yīng)用，在開發(fā)新工藝、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)和模擬放大技術(shù)上的凸顯成效，已成為推進科技進步、提升設(shè)計質(zhì)量、增強競爭能力的有效途徑；三是在“建網(wǎng)、建庫、工作上網(wǎng)、管理上檔”的建設(shè)方面，許多大型設(shè)計企業(yè)開發(fā)和整合適合自身特點的企業(yè)集成信息管理系統(tǒng)，為創(chuàng)建國際型工程公司提供支撐，為管理的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化提供了堅實的基礎(chǔ)；四是設(shè)計企業(yè)一直以來高度重視、大力推進使用國產(chǎn)軟件、使用正版軟件、以國產(chǎn)化促進正版化，國產(chǎn)CAD軟件得到了較快發(fā)展，用戶占有率有較大的提升，從而縮小了與世界先進水平的差距。

為了解決復(fù)雜的工程問題，計算軟件、分析軟件、模擬軟件等使用在一定程度上提高了人的能力。但我國設(shè)計企業(yè)工具軟件的滲透率和滲透廣度與最新的數(shù)字化技術(shù)可以達成的能力相比，還有很大的差距，需要進行本質(zhì)性的變革。目前，設(shè)計企業(yè)的核心能力是利用員工的腦力實現(xiàn)設(shè)計方案的工程化能力，是企業(yè)知識、員工知識以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的再組織、再表達。這種以腦力勞動為主的生產(chǎn)方式割裂了計算機融入生產(chǎn)的整體性，我們必須將企業(yè)的生產(chǎn)能力沉淀為可以實現(xiàn)數(shù)字化能力轉(zhuǎn)移的數(shù)據(jù)庫、知識庫以及算法規(guī)則和約束等，提高設(shè)計工作的自動化效率和水平。實現(xiàn)設(shè)計能力從人工到機器的數(shù)字化轉(zhuǎn)移還有很長的路要走，是一個循序漸進的過程。

設(shè)計企業(yè)的改革發(fā)展實踐證明，政府指導(dǎo)發(fā)揮著重要作用。因此，在實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，毫無疑問，市場將是決定性力量，必須充分發(fā)揮市場的資源優(yōu)化配置作用和積極導(dǎo)向作用。同時，政府必將是重要推動力量，必須充分發(fā)揮政府在政策指導(dǎo)、搭建交流平臺和共享平臺、引導(dǎo)數(shù)字技術(shù)發(fā)展方向、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、健全數(shù)字經(jīng)濟法律體系、構(gòu)建安全發(fā)展環(huán)境等的指導(dǎo)保障作用。與此同時，還要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、教育和科研機構(gòu)等服務(wù)協(xié)調(diào)作用，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級增添助力。

我國設(shè)計企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑

根據(jù)我國“十四五”國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)及“十四五”國家信息化規(guī)劃的要求，設(shè)計企業(yè)要順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑企業(yè)，必須下決心實現(xiàn)服務(wù)方式的根本轉(zhuǎn)變，并適應(yīng)性地變革企業(yè)文化、策略、運營、組織架構(gòu)；必須下決心全面運用數(shù)字化技術(shù)，并使數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)新的商業(yè)模式結(jié)合起來，兩者交互、相互促進；必須下決心從實現(xiàn)設(shè)計文件的數(shù)字化交付，直至最終向業(yè)主交付數(shù)字化產(chǎn)品，讓業(yè)主切實感受到數(shù)字化的價值，實現(xiàn)“對內(nèi)強己、賦能員工、對外共贏”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提是做好頂層設(shè)計

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要一套具有全景式視角的頂層設(shè)計來為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供戰(zhàn)略指引。頂層設(shè)計的形成要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，從數(shù)字化戰(zhàn)略引領(lǐng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)果、技術(shù)支撐能力、數(shù)據(jù)支撐能力、組織支撐能力以及數(shù)字化變革六個維度對企業(yè)的數(shù)字化成熟度進行評估，合理設(shè)計，制定符合自身特點的轉(zhuǎn)型推進方案。

設(shè)計企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計要體現(xiàn)設(shè)計—建造—運行一體數(shù)字化的理念，首先要從最終用戶數(shù)字化需要出發(fā)來確定設(shè)計企業(yè)的數(shù)字化策略。同時，要根據(jù)自身轉(zhuǎn)變服務(wù)方式的要求，明確核心業(yè)務(wù)，圍繞數(shù)字化修訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為切入點，進行要素重組，流程再造，建立更加專業(yè)、更加流暢的業(yè)務(wù)流程，以新建一個富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式，最終實現(xiàn)構(gòu)建高品質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)水平，這是設(shè)計企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本所在。

開展建設(shè)工程信息模型、三維數(shù)字化協(xié)同設(shè)計、人工智能等技術(shù)的集成應(yīng)用，提升工程項目數(shù)字化集成管理水平，推動數(shù)字化與建造全業(yè)務(wù)鏈的深度融合，助力智慧城市建設(shè)，著力提高BIM技術(shù)覆蓋率，創(chuàng)新管理模式和手段，強化現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測、智慧調(diào)度、物資監(jiān)管、數(shù)字交付等能力，有效提高人均勞動效能，是設(shè)計企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)。通過調(diào)研和自查，把運營模式、組織架構(gòu)、工作資源、客戶服務(wù)、全方位體驗、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)能力、服務(wù)交付等的痛點、瓶頸、訴求、問題梳理出來，明確轉(zhuǎn)型的范圍和方向，才能有效推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，提升生產(chǎn)能力和管理運營水平。

企業(yè)作為一個整體，其業(yè)務(wù)運行是有機關(guān)聯(lián)的，凡是環(huán)節(jié)之間有聯(lián)系的業(yè)務(wù)鏈條和管理支持環(huán)節(jié)，都是應(yīng)該梳理的對象。逐步剔除一切不合理的環(huán)節(jié)和因素，做到以客戶為中心，高效為業(yè)務(wù)賦能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點是平臺建設(shè)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是連接與協(xié)同，實現(xiàn)數(shù)字化能力轉(zhuǎn)移。企業(yè)中有組織、人員、系統(tǒng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等要素，而這些要素之間需要連接和協(xié)同，包括線上和線下協(xié)同，通過協(xié)同共同推進企業(yè)運行。高效的連接與協(xié)同能夠幫助企業(yè)在市場上贏得巨大的競爭力，這是企業(yè)數(shù)字化能力的體現(xiàn)。要有效地實現(xiàn)企業(yè)中各要素間的連接與協(xié)同，就需要數(shù)字化平臺支撐，它是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點。

平臺建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“底座”，一定要有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高效運營，滿足支撐快速響應(yīng)持續(xù)變化的需求，能夠支撐企業(yè)應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)、智能交互、流程自動化、決策預(yù)測等智能化場景，最大化幫助企業(yè)提高數(shù)字化的滲透率、提升系統(tǒng)交互體驗、減少人工參與環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率，讓企業(yè)更好地實現(xiàn)預(yù)測決策，增強應(yīng)變力。建立一體化數(shù)據(jù)集成平臺，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)接口的數(shù)據(jù)集成環(huán)境，為信息化、集成化提供支持。這不僅能進一步增強企業(yè)的數(shù)字能力、業(yè)務(wù)能力和生態(tài)能力，也大大加速了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)和核心，是數(shù)字化成長的基本要素。這里講的數(shù)據(jù)包括企業(yè)生產(chǎn)和管理的核心算法、知識數(shù)據(jù)模型、設(shè)計能力模型等實現(xiàn)數(shù)字化管理和數(shù)字化生產(chǎn)的能力數(shù)據(jù)，是設(shè)計企業(yè)的核心資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行有效的管理和使用，著力發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。以項目管理系統(tǒng)為中心，搭建具備智能化的企業(yè)運營能力的數(shù)據(jù)模型，形成數(shù)字化平臺，深度集成客戶關(guān)系管理、工程設(shè)計、采購、施工、開車等系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過企業(yè)獨有的數(shù)字化能力數(shù)據(jù)模型加工，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和集成分析。企業(yè)通過數(shù)字化手段挖掘數(shù)據(jù)的價值，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營中需要改善的地方，甚至開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。完善的企業(yè)數(shù)據(jù)庫能方便企業(yè)員工快捷地獲得所需要的信息，節(jié)約時間與成本。同時，要強化數(shù)據(jù)安全保障，加強數(shù)據(jù)收集、匯聚、存儲、流通、應(yīng)用等全生命周期的安全管理，建立健全相關(guān)技術(shù)保障措施。

全面建立數(shù)字化高效軟件體系和加強包括三維平臺款硬件在內(nèi)的硬件實施建設(shè)，實現(xiàn)以平臺為中心，集成企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)資源、人力資源、數(shù)據(jù)資源、組織資源、社會資源等，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)中心，實現(xiàn)敏捷流程決策路徑，以支持業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中的快速變化和創(chuàng)新，建成智能數(shù)據(jù)生態(tài)，實現(xiàn)統(tǒng)一技術(shù)平臺，支撐生產(chǎn)決策、數(shù)字工程、智能服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈的云應(yīng)用服務(wù)，形成數(shù)字化、協(xié)同化、智能化的生態(tài)運營模式，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。先進的數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)通過數(shù)據(jù)運營實現(xiàn)打造數(shù)據(jù)價值、分享數(shù)據(jù)紅利的新境界，但數(shù)據(jù)運營方式只有觀念變革才會達到一個最佳效果，最終實現(xiàn)構(gòu)建高品質(zhì)數(shù)據(jù)服務(wù)水平，從而打造企業(yè)差異化競爭力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的就是把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行數(shù)字化。設(shè)計企業(yè)在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中要提升同類產(chǎn)品、同類設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計水平，為工廠化預(yù)制、模塊化施工創(chuàng)造條件，要注重生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)庫管理，形成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫，筑牢信息化管理基礎(chǔ)，向標(biāo)準(zhǔn)化要效益。

設(shè)計企業(yè)要主動參與制修訂和采用國際、國家、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極建設(shè)信息化標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新體系，加快健全完善現(xiàn)有數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)體系，推動形成以標(biāo)準(zhǔn)為核心，結(jié)合應(yīng)用能力評估、產(chǎn)品質(zhì)量測評、系統(tǒng)建設(shè)驗收的企業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)體系。要建立數(shù)字化時代工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，升級工業(yè)化和信息化時代的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、流通等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和規(guī)范性。制訂和實施各項管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，包含底層數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)層面的業(yè)務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)、軟件系統(tǒng)層面的數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)管理層面的標(biāo)準(zhǔn)以及管理體系標(biāo)準(zhǔn)等建設(shè)。要圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展、平臺建設(shè)、融合發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)制定以及應(yīng)用示范等，積極開展國際技術(shù)交流與合作，積極參與數(shù)字領(lǐng)域國際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)制定。

要強化新技術(shù)應(yīng)用安全風(fēng)險動態(tài)評估，逐步建立人工智能等新技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的原則和標(biāo)準(zhǔn)，確保新技術(shù)始終朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值是以客戶價值為導(dǎo)向

設(shè)計企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，它的價值必須得到項目客戶的認(rèn)可才能得以體現(xiàn)，要徹底改變傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的企業(yè)特征。以客戶為中心是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，其含義是打造多層次體系的以客戶為中心的組織能力，包括圍繞客戶設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、基于客戶場景的創(chuàng)新能力、設(shè)計滿足客戶體驗的互動方式，并在數(shù)據(jù)、IT以及考核機制等各方面體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念。對同一目標(biāo)客戶群體，采用同樣渠道觸點，通過統(tǒng)一平臺進行數(shù)據(jù)分析，采用統(tǒng)一的服務(wù)體系。

從客戶在特定場景下的需求出發(fā)，挖掘客戶需求，設(shè)計整體解決方案，帶給客戶完整感受。客戶體驗主要指沿著客戶全互動周期帶給客戶的便利性和感受舒適度，包括線上和線下。線上通過用戶界面（UI）、用戶體驗（UX）設(shè)計，線下通過特定場景的全流程互動設(shè)計，打造無縫綜合客戶體驗。實現(xiàn)用戶需求的實時感知、分析和預(yù)測。整合服務(wù)渠道，建設(shè)敏捷響應(yīng)的用戶服務(wù)體系，實現(xiàn)從簽訂合同到交付全流程的按需、精準(zhǔn)服務(wù)，提升用戶全生命周期響應(yīng)能力。動態(tài)采集產(chǎn)品使用和服務(wù)過程數(shù)據(jù)，提供在線監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、預(yù)測性維護等延伸服務(wù)，豐富完善服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，探索平臺化、集成化、場景化增值服務(wù)。

設(shè)計企業(yè)只有堅持以客戶為中心，順應(yīng)業(yè)主價值導(dǎo)向，才會在實現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中搏取廣闊的前景。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點是融合創(chuàng)新

技術(shù)融合與理念融合創(chuàng)新是推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)設(shè)計方式、數(shù)字技術(shù)與服務(wù)方式、數(shù)字化下企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)間和組織間、企業(yè)外部與客戶與國際市場等的融合創(chuàng)新，已成為推動我國設(shè)計企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要新動力。要切實通過融合創(chuàng)新，引入數(shù)字化作為生產(chǎn)力，實現(xiàn)企業(yè)的運行自動化、智能化，打破企業(yè)信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、全面性和連通性，實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)、內(nèi)部與外部、人機互動等切實落地，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是無源之本。

設(shè)計企業(yè)在多年信息化改革過程中不同程度地建立了獨立的體系平臺。如何通過數(shù)字化的運用，拆除企業(yè)內(nèi)部形形色色的“墻”，使這些體系集成起來，形成統(tǒng)一的企業(yè)運行體系，更加有效地使企業(yè)實體業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，通過信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)管理技術(shù)，實現(xiàn)融合貫通，讓企業(yè)全方位、全過程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r流動與共享，實現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合，使企業(yè)的各項工作更加流暢、有效運行，這就必須推動數(shù)字化與企業(yè)體制、機制的高度融合、相互促進。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須高度重視企業(yè)外部融合發(fā)展。設(shè)計企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作融合，是實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須采取的有效方法。建立和維護與客戶、制造商（供貨商）、金融機構(gòu)以及行政主管機構(gòu)和其他相關(guān)社會組織等的良好關(guān)系，并協(xié)同融合發(fā)展，是設(shè)計企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的重要保障。同時，推動融合發(fā)展國際合作交流，了解國際市場趨勢，掌握國際工程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉項目屬地國政治、經(jīng)濟、文化和法律等情況。通過融合發(fā)展國際合作交流，促進我國設(shè)計企業(yè)與國際制度規(guī)則和功能做法接軌，增強國際競爭力；利用國際人才、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)等創(chuàng)新資源，學(xué)習(xí)國際先進經(jīng)營管理模式，支持和促進我國建筑業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展；促進設(shè)備、資金、技術(shù)、人員更大范圍流通，加強市場、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)方面的軟聯(lián)通，強化合作機制建設(shè)，全面提升“中國設(shè)計”“中國標(biāo)準(zhǔn)”“中國建造”的品牌信譽、知名度和影響力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化團隊建設(shè)

企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，僅僅只是簡單運用數(shù)字技術(shù)、單靠IT人才，是很難實現(xiàn)的。必須組建一支數(shù)字化團隊，才能有效推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

首先，企業(yè)數(shù)字化人才團隊的核心在于擁有數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備較強的數(shù)字化戰(zhàn)略、思維、執(zhí)行和創(chuàng)新能力，能夠準(zhǔn)確找到企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點，能夠加強企業(yè)內(nèi)部與外部渠道、用戶之間的關(guān)系互動與數(shù)據(jù)互動，將企業(yè)的組織、經(jīng)營模式以及數(shù)字化技術(shù)進行融合，從而實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

其次，在數(shù)字化人才團隊建設(shè)中，更重要的是數(shù)字化專業(yè)創(chuàng)新人才的引進或培養(yǎng)，包括系統(tǒng)、軟件、硬件工程師、大數(shù)據(jù)專家和相關(guān)技術(shù)人員。通過人才來構(gòu)建起企業(yè)的數(shù)字化平臺，支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效推進，這是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

最后，數(shù)字化應(yīng)用人才，包括營銷、財務(wù)、運營、產(chǎn)品、生產(chǎn)等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，需要根據(jù)業(yè)務(wù)的實際運作，提出數(shù)字化相關(guān)需求，并且有效應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，將數(shù)字化與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展進行融合，最終讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)真正創(chuàng)造價值。

以上僅對不同設(shè)計企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的一些共性問題進行了簡要闡述。設(shè)計企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要結(jié)合自身的具體情況，在公司頂層設(shè)計的指引下，做出企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的可行性研究報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)后，再編制企業(yè)實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體實施方案?；诖耍髽I(yè)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能有效展開、得以落實。

實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型是設(shè)計企業(yè)面臨的第二次改革，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是“一把手”的智慧、決心、勇氣和堅定意志，徹底轉(zhuǎn)變觀念，切實解決企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中認(rèn)識不統(tǒng)一、機制不健全、能力不具備等困難，構(gòu)建能快速滿足客戶需求、支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)平臺體系，真正成為支撐客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的領(lǐng)先數(shù)字化企業(yè)。