（福建融誠檢測技術(shù)股份有限公司，福建漳州市，363000） 吳 萍

近些年來，城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，促使工程檢測公司迎來了全新的發(fā)展契機(jī)，工程檢測公司要想在愈發(fā)激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地，應(yīng)跟緊時代發(fā)展的腳步，學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的質(zhì)量管控理念，敢于打破傳統(tǒng)管控理念的束縛，不斷優(yōu)化原有的質(zhì)量管控水平，確保最終呈現(xiàn)的質(zhì)量管控制度達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

1 檢測公司質(zhì)量管理存在的問題

1.1 管理指標(biāo)的不合理

公司領(lǐng)導(dǎo)層級的眼界以及引領(lǐng)方向決定了檢測公司日后的發(fā)展方向，而檢測公司最終顯現(xiàn)的質(zhì)量檢測水平同樣取決于領(lǐng)導(dǎo)層級的管理態(tài)度。部分檢測公司的領(lǐng)導(dǎo)人在具體開展檢測作業(yè)時過于重視企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)效益，并沒有重視質(zhì)量管控作業(yè)的應(yīng)用價值，極易導(dǎo)致廣大客戶因質(zhì)量問題投訴檢測公司。從另一種角度而言，部分檢測公司并沒有根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)設(shè)出更加科學(xué)合理的質(zhì)量管控目標(biāo)以及策略，導(dǎo)致質(zhì)量管控作業(yè)難以具備更為優(yōu)秀的可操作性，公司最終顯現(xiàn)的質(zhì)量管控水平也難以達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 人員配備以及管控作業(yè)有待提升

從事質(zhì)量檢測作業(yè)的相關(guān)人員在具體開展作業(yè)時，極易出現(xiàn)檢測人員身兼數(shù)職等各類情況，導(dǎo)致檢測人員的工作壓力過大，致使檢測人員無法在規(guī)定時間內(nèi)完成各種任務(wù)。再加上部分檢測公司并沒有始終遵守管理標(biāo)準(zhǔn)，也沒有根據(jù)工程實(shí)際情況，配備一定數(shù)量的工作人員，致使檢測管控作業(yè)無法順利開展。通常情況下，檢測公司在發(fā)展階段會不斷拓展各種新型業(yè)務(wù)，這就導(dǎo)致檢測公司在具體開展檢測作業(yè)時，極易發(fā)生人員數(shù)量不足以及能力不達(dá)標(biāo)等各類狀況，致使檢測質(zhì)量管控作業(yè)難以達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，即便實(shí)施了檢測質(zhì)量管控作業(yè)，最終獲得的信息數(shù)據(jù)也無法與實(shí)際情況相匹配。除此之外，即便檢測公司配備了充足的檢測人員，也難以充分彰顯出檢測人才的作用價值，再加上部分檢測公司并沒有對新員工開展培訓(xùn)活動就上崗?fù)瓿晒ぷ?，新員工也會因業(yè)務(wù)水平以及綜合素養(yǎng)的不足難以順利開展檢測作業(yè)，工程的整體質(zhì)量也無法達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)[1]。

1.3 檢測過程以及結(jié)果有待優(yōu)化

檢測過程作為保障最終監(jiān)測結(jié)果更加精準(zhǔn)、可靠的主要因素之一，這就需要工程檢測公司重視檢測條件以及檢測環(huán)境。然而，部分檢測公司并沒有重視檢測條件以檢測環(huán)境對于最終檢測結(jié)果的影響，檢測溫度以及濕度等各類因素就會出現(xiàn)相互干擾狀況，致使最終獲得的檢測結(jié)果無法匹配實(shí)際情況。其次，部分檢測公司在具體開展檢測作業(yè)時，檢測物品隨意堆放，也沒有按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對各類物品進(jìn)行標(biāo)注作業(yè)，導(dǎo)致完成檢測作業(yè)的樣品與沒有進(jìn)行檢測作業(yè)的樣品全部堆放在一起，相關(guān)工作人員難以在第一時間內(nèi)對各類檢測樣品進(jìn)行有效辨別。

1.4 檢測方式較為落后

檢測技術(shù)作為影響最終檢測結(jié)果的重要因素。以公路檢測作業(yè)為例，公路施工作為一項(xiàng)極其復(fù)雜的工程項(xiàng)目，從事施工工作的相關(guān)人員在具體開展作業(yè)時，極易產(chǎn)生各類因素，如若檢測人員并沒有根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，不僅會提升自身的工作壓力，還會致使最終獲得的檢測結(jié)果與實(shí)際情況相差較大。除此之外，部分檢測公司在對數(shù)據(jù)實(shí)施計(jì)算作業(yè)時，仍然使用人工計(jì)算方式，嚴(yán)重導(dǎo)致最終獲得的計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)偏差，致使工程的建設(shè)進(jìn)展受到嚴(yán)重影響[2]。

2 解決措施

2.1 充分發(fā)揮出質(zhì)量方針目標(biāo)

公司領(lǐng)導(dǎo)的作用價值通常表現(xiàn)在公司整體管理工作中去。因此，檢測公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)設(shè)出更加科學(xué)合理的質(zhì)量管控體系，明確規(guī)劃目標(biāo)，促使檢測人員能夠重視自身工作的職責(zé)。與此同時，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)在第一時間內(nèi)對工作人員、場地以及工程質(zhì)量開展實(shí)時管控作業(yè)。其次，領(lǐng)導(dǎo)還要為質(zhì)量管控體系的運(yùn)行提供各種便利條件以及資源，詳細(xì)分析檢測公司面臨的各類風(fēng)險以及不足之處，通過構(gòu)建管控評審活動，從多方面、多角度保證廣大客戶能夠滿意最終的檢測結(jié)果。

2.2 提升檢測人員的業(yè)務(wù)水平

檢測公司應(yīng)定期開展形式更加豐富的培訓(xùn)活動，在培訓(xùn)活動中，檢測人員能夠了解并掌握自身的不足之處，積極學(xué)習(xí)其他檢測人員的優(yōu)點(diǎn)，吸取更加成熟的檢測經(jīng)驗(yàn)，確保檢測人員在日后開展檢測作業(yè)時能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，并且保證最終獲得的檢測數(shù)據(jù)更加貼合實(shí)際。其次，在檢測公司資金允許前提下，公司負(fù)責(zé)人可以舉辦加交流活動，促使檢測人員可以學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的質(zhì)量管控理念以及檢測技術(shù)，根據(jù)檢測公司的實(shí)時情況，制定出更加科學(xué)合理的質(zhì)量管控制度，打破傳統(tǒng)質(zhì)量管理理念的約束，從而保證檢測人員在日后工作中能夠順利完成檢測作業(yè)。除此之外，檢測公司還應(yīng)該明確劃分管理以及技術(shù)等各類人員的職責(zé)范圍，促使各類工作人員的工作職責(zé)能夠與崗位實(shí)時匹配，確保工作人員能夠?qū)⑷康木ν度氲礁鞣N工作中去[3]。

2.3 優(yōu)化質(zhì)量管控作業(yè)

質(zhì)量管控作為保障檢測公司正常順利開展檢測作業(yè)重要基準(zhǔn)。因此，企業(yè)應(yīng)對檢測全過程進(jìn)行實(shí)時管控，從多方面、多角度確保檢測作業(yè)能夠正常開展。除此之外，還應(yīng)該完善管控機(jī)制，優(yōu)化審計(jì)作業(yè)的具體內(nèi)容以及范圍，從而保證企業(yè)最終顯現(xiàn)的質(zhì)量管控水平能夠得到進(jìn)一步提升[4]。

2.4 提升質(zhì)量管控力度

企業(yè)在具體創(chuàng)設(shè)質(zhì)量管控體系時，應(yīng)重視質(zhì)量監(jiān)督工作的作用價值，根據(jù)實(shí)際情況，合理開展質(zhì)量監(jiān)督作業(yè)，確保風(fēng)險防控以及質(zhì)量管控作業(yè)能夠準(zhǔn)確落實(shí)到工作中去。通常情況下，兩項(xiàng)工作都會清晰顯現(xiàn)出極其明顯的動態(tài)特征，促使企業(yè)在創(chuàng)設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃時主要以這兩種工作為重要基準(zhǔn)，從而保證最終形成的質(zhì)量管控體系更加符合企業(yè)實(shí)際情況。其次，相關(guān)職能部門還應(yīng)該了解并掌握工作職責(zé)，從事質(zhì)量管控作業(yè)的相關(guān)人員也應(yīng)該不斷優(yōu)化自身所具備的風(fēng)險識別水平以及綜合素養(yǎng)，從多方面、多角度進(jìn)一步提升質(zhì)量管控力度，促使監(jiān)管作業(yè)向常態(tài)化發(fā)展，從而保證最終形成的質(zhì)量管控制度更加健全[5]。

3 結(jié)語

綜上所述，要想確保檢測結(jié)果更加精準(zhǔn)、可靠，檢測公司應(yīng)重視質(zhì)量管控理念的價值，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步提升檢測人員的業(yè)務(wù)水平以及綜合素養(yǎng)，合理優(yōu)化原本的質(zhì)量管控制度，干預(yù)達(dá)到傳統(tǒng)質(zhì)量管控理念的約束，從而保證最終獲得的檢測結(jié)果與工程實(shí)際情況相差較小。現(xiàn)如今，我國部分檢測公司在具體開展檢測作業(yè)時，仍然存在著諸多問題，檢測公司應(yīng)跟緊時代發(fā)展的腳步，優(yōu)化質(zhì)量管控細(xì)節(jié)，運(yùn)用檢測效率更高的檢測技術(shù)，從而保證工程最終顯現(xiàn)的整體質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。