邱純情

0 引言

隨著信息時代、知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，21世紀(jì)的工程項(xiàng)目管理必將走向信息化管理，只有充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)推進(jìn)工程項(xiàng)目管理信息化，才能增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力和技術(shù)手段，提升競爭力。國外在項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)方面的應(yīng)用已有三十多年的歷史，從計(jì)劃編制到工程項(xiàng)目管理中的投資控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制都有完整理論、方法和相應(yīng)的軟件產(chǎn)品。我國建筑業(yè)從20世紀(jì)80年代起開始了數(shù)字化、信息化進(jìn)程，尤其是北京、上海及各省省會城市現(xiàn)已不同程度地普及了電子政務(wù)。由于項(xiàng)目工程管理中存在管理周期長、管理難度大、管理人員素質(zhì)參差不齊等特點(diǎn)，因此推進(jìn)工程管理信息化，可以起到提質(zhì)增效和合理降低管理成本的作用[1]。但是在推動工程管理信息化的過程中，建設(shè)單位各職能部門之間信息傳遞時效性不足，監(jiān)理、施工單位意識及管理水平不足、信息化應(yīng)用邏輯簡單且未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流通和業(yè)務(wù)全打通，導(dǎo)致工程管理信息化難以推進(jìn)或推進(jìn)后成效差。本文希望通過對建設(shè)工程項(xiàng)目信息化管理相關(guān)理論的研究，分析建設(shè)工程項(xiàng)目信息化管理的作用和意義，制定建設(shè)工程項(xiàng)目信息化建設(shè)的原則，并論述建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和開發(fā)的過程。

1 工程管理信息化的現(xiàn)狀分析及應(yīng)用價值

1.1 建筑工程管理信息化現(xiàn)狀分析

我國近幾年推行住宅工業(yè)化，但是由于工程管理信息化發(fā)展速度緩慢，導(dǎo)致住宅工業(yè)化大多停留于理論研究或某一方面的單點(diǎn)研究，缺乏系統(tǒng)性，因此未能實(shí)現(xiàn)建筑產(chǎn)品的工業(yè)化。僅有少數(shù)大型企業(yè)在信息化管理中進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，但是應(yīng)用效果不佳，因此我國住宅建筑中的工程管理信息化實(shí)踐匱乏，還有較大的提升空間。

1.1.1 企業(yè)工程管理信息化還處于初級階段

目前現(xiàn)代信息化技術(shù)在很多工程項(xiàng)目管理工作中處于初級階段，信息化管理平臺不能與公司工程管理體系相融合，所開發(fā)出來的信息化管理平臺未能起到賦能減負(fù)作用，導(dǎo)致工程管理信息化系統(tǒng)平臺成為擺設(shè)且無法達(dá)到預(yù)期的效果。

1.1.2 管理人員思想意識薄弱

管理人員思想意識滯后，不能快速理解信息化管理理念，特別是末端落地的施工方，造成工程項(xiàng)目各參與方無法在信息化管理平臺進(jìn)行統(tǒng)籌工作。同時，由于部分管理人員對傳統(tǒng)工程管理模式的依賴，造成現(xiàn)階段管理人員對工程管理信息化建設(shè)存在抵觸情緒。

1.1.3 業(yè)務(wù)資料存在失真現(xiàn)象

在項(xiàng)目工程信息化管理中，因信息化管理平臺未能真正起到賦能減負(fù)作用，但又需要完成公司下達(dá)的任務(wù)，造成信息化管理平臺反饋的內(nèi)容弄虛作假，存在嚴(yán)重的失真現(xiàn)象。

1.1.4 相關(guān)專業(yè)人才的欠缺

國內(nèi)建筑工程信息化專業(yè)人才極度缺乏，在開發(fā)和應(yīng)用工程管理信息化平臺過程中，均需要配備具有工程管理思維的數(shù)據(jù)化管理人才。我國工程信息化教育較為滯后，且具備信息科技與工程管理的綜合型人才稀少，需要專業(yè)的知識儲備，以及優(yōu)秀的執(zhí)行能力[2]。企業(yè)對于人才的在職教育，以及科研實(shí)驗(yàn)等基礎(chǔ)條件準(zhǔn)備不足，影響著人才的穩(wěn)定與提高。

1.2 應(yīng)用價值

1.2.1 助力項(xiàng)目提質(zhì)增效

將項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理（含新建造工藝工法）、進(jìn)度管理（含快速建造體系）、安全管理、合約管理、文檔管理建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，結(jié)合施工現(xiàn)場管理場景，將標(biāo)準(zhǔn)化管理體系植入信息化管理平臺，形成各個管理模塊，通過將各個管理模塊通過信息化技術(shù)拉通關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)單一模塊應(yīng)用后能自動生成其他管理模塊的管理數(shù)據(jù)，且精確度、準(zhǔn)確度較高，有助于項(xiàng)目管理人員提高管理效率。同時，通過標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)完善以及新建造工藝工法的植入，結(jié)合信息化管理平臺的應(yīng)用，有助于提高項(xiàng)目工程質(zhì)量。

1.2.2 有利于降低工程管理成本

通過工程管理信息化建設(shè)，擺脫傳統(tǒng)管理模式的限制，真正實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)自動化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)信息化管理，有效地提高工作效率，管理人員人均管理面積也將大幅提升，且在項(xiàng)目管理信息化應(yīng)用過程中，促進(jìn)人、材、機(jī)、料、法、環(huán)的優(yōu)化配合，最大限度地合理利用，提高資源的使用效率，降低管理費(fèi)用及運(yùn)營成本。

1.2.3 有利于提高工程管理的組織、協(xié)調(diào)能力

建筑工程管理是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作。在實(shí)際工程管理過程中，要組織協(xié)調(diào)多部門的具體工作。通過信息化管理平臺標(biāo)準(zhǔn)化和傻瓜式應(yīng)用，減少了人為的信息過濾，使組織內(nèi)部和外部的溝通更加順暢，各部門之間的協(xié)調(diào)不斷改善，項(xiàng)目管理工作更加順暢，有利于建筑工程健康穩(wěn)定發(fā)展[3]。

2 工程管理信息化應(yīng)用

廈門市翔安區(qū)中南翔安青樾項(xiàng)目是中南置地一個標(biāo)桿項(xiàng)目，工程名稱為中南翔安2019XP02地塊，該項(xiàng)目榮獲集團(tuán)運(yùn)營、質(zhì)量大獎和市級文明工地稱號，該項(xiàng)目為批量精裝修竣備項(xiàng)目，總建筑面積為26 401.42m2，地下二層，地上25層，共有2幢單位工程，該項(xiàng)目充分應(yīng)用中南房地產(chǎn)公司信息化管理平臺，項(xiàng)目開工時間為2020年1月15日，竣工備案時間為2021年8月20日，總工期583d，建造工期較原計(jì)劃提前了137d，工程質(zhì)量達(dá)到市級優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

該項(xiàng)目采用工程信息化管理平臺賦能項(xiàng)目一線，通過大數(shù)據(jù)管理將平臺內(nèi)各業(yè)務(wù)模塊相互關(guān)聯(lián)，形成新的管理工具，大大提高了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力。

主要業(yè)務(wù)功能介紹：質(zhì)量和安全管理模塊中設(shè)置實(shí)測實(shí)量、工序驗(yàn)收、日常檢查、檢查評估業(yè)務(wù)功能，進(jìn)度管理模塊設(shè)置項(xiàng)目全周期工程進(jìn)度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)反饋系統(tǒng)，合約管理模塊設(shè)置合同外涉及變更、現(xiàn)場簽證管理系統(tǒng)、工程進(jìn)度款審批管理系統(tǒng)，文檔管理模塊設(shè)置工程全周期管理行為反饋系統(tǒng)、關(guān)鍵文檔留存上傳系統(tǒng)。

2.1 質(zhì)量和安全管理模塊

中南翔安青樾項(xiàng)目質(zhì)量和安全管理應(yīng)用中南置地信息化管理平臺，經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，實(shí)測實(shí)量合格率為95%，工序驗(yàn)收按時反饋達(dá)成率95%，項(xiàng)目日常檢查達(dá)成率100%，整改閉合率95%，第三方檢查評估綜合平均分91.3（排名集團(tuán)第十），區(qū)域公司及集團(tuán)巡檢整改閉合率100%，現(xiàn)階段正處于移動信息化時代，本項(xiàng)目將傳統(tǒng)的線下工程質(zhì)量管理場景進(jìn)行線上化，將工程相關(guān)檢查驗(yàn)收規(guī)范和公司工程管理制度全部植入相應(yīng)系統(tǒng)模塊，線上化平臺內(nèi)的各個業(yè)務(wù)模塊采用傻瓜式操作模式（數(shù)據(jù)自動生成，采用選擇題+現(xiàn)場圖片上傳方式），管理人員查詢便捷、通俗易懂、操作簡便，整個質(zhì)量和安全管理模塊內(nèi)的業(yè)務(wù)功能均以工序驗(yàn)收功能為主線，工序驗(yàn)收分一般工序驗(yàn)收和關(guān)鍵工序驗(yàn)收，根據(jù)驗(yàn)收事項(xiàng)的重要程度設(shè)置關(guān)鍵工序和一般工序，關(guān)鍵工序須審批至區(qū)域公司工程部，一般工序?qū)徟另?xiàng)目工程部，通過項(xiàng)目全周期的工序驗(yàn)收分項(xiàng)所對應(yīng)的各個時間節(jié)點(diǎn)關(guān)聯(lián)需要完成的實(shí)測實(shí)量、日常檢查任務(wù)包，同時為檢驗(yàn)信息化管理評估成效和數(shù)據(jù)的真實(shí)度，通過檢查評估業(yè)務(wù)模塊完成，其中檢查評估業(yè)務(wù)模塊由專業(yè)第三方評估公司檢查、區(qū)域公司巡檢、集團(tuán)巡檢三個內(nèi)容，即第三方專業(yè)質(zhì)量評估單位每個季度現(xiàn)場檢查評估1次，區(qū)域公司工程管理部每個月通過信息化管理平臺對現(xiàn)場巡檢1次，集團(tuán)工程部每個季度現(xiàn)場巡檢1次，出具相應(yīng)的檢查評估報告。

該項(xiàng)目工序驗(yàn)收模塊線上化后，通過大數(shù)據(jù)反饋和驗(yàn)收責(zé)任精準(zhǔn)分派，確保了項(xiàng)目施工過程中每道工序的驗(yàn)收執(zhí)行到位，同時通過日常檢查模塊，重抓現(xiàn)場問題的整改閉合率，通過檢查評估模塊即第三方評估單位和集團(tuán)巡檢，實(shí)時動態(tài)反饋工程實(shí)體質(zhì)量情況、模塊應(yīng)用效果、終端使用者數(shù)據(jù)反饋的真實(shí)度，實(shí)測實(shí)量模塊的應(yīng)用，將實(shí)體成型前和成型后的實(shí)測數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理數(shù)據(jù)化和可視化，上述應(yīng)用模塊線上化應(yīng)重抓執(zhí)行落地和數(shù)據(jù)反饋真實(shí)度，有助于項(xiàng)目工程質(zhì)量和安全管理更好地做好事前管控、過程管控和事后管控，項(xiàng)目工程質(zhì)量和安全得到質(zhì)的提升。

2.2 進(jìn)度管理模塊

中南翔安青樾項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)用中南置地信息化管理平臺，經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，計(jì)劃達(dá)成率100%，且項(xiàng)目竣工備案時間提前137d完成，該項(xiàng)目在開工前根據(jù)線上化計(jì)劃模塊編制項(xiàng)目全周期線上化工程計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，同時將所有節(jié)點(diǎn)與工序驗(yàn)收模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過現(xiàn)場工序驗(yàn)收實(shí)際完成時間自動鏈接生成相應(yīng)的分項(xiàng)工程實(shí)際完成時間，通過實(shí)際完成時間和計(jì)劃完成時間對比，生成工程計(jì)劃達(dá)成率可視化報表，同時通過線上化工程計(jì)劃節(jié)點(diǎn)設(shè)置風(fēng)險預(yù)警區(qū)間值，系統(tǒng)自動觸發(fā)逾期預(yù)警通知至相應(yīng)責(zé)任人。

通過進(jìn)度管理信息化平臺與工序驗(yàn)收模塊有機(jī)結(jié)合，工程計(jì)劃管理的系統(tǒng)性將變得更強(qiáng)，數(shù)據(jù)反饋將更加及時和真實(shí)，進(jìn)度計(jì)劃前控管理將更加到位，能更有效地確保進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的達(dá)成率，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險預(yù)控和進(jìn)度管理目標(biāo)。

2.3 合約管理模塊

中南翔安青樾項(xiàng)目應(yīng)用中南置地信息化管理平臺，經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場簽證率為0.78%，該項(xiàng)目所有的涉及合同外設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場簽證均采用線上化審批，5萬元以內(nèi)審批至項(xiàng)目總經(jīng)理，5萬～20萬元審批至區(qū)域公司總經(jīng)理，20萬元以上審批至集團(tuán)總部，通過線上化層級審批，管控各項(xiàng)目的無效成本，同時采用大數(shù)據(jù)的分析實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本前控和過程動態(tài)成本管控，該業(yè)務(wù)功能與結(jié)算系統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)，做好施工過程中合同外新增費(fèi)項(xiàng)及時留痕和完結(jié)，有助于加快后期結(jié)算速度和降低索賠風(fēng)險。

中南翔安青樾項(xiàng)目通過信息化管理平臺，過程中所有工程進(jìn)度款所需的現(xiàn)場形象進(jìn)度直接從工序驗(yàn)收模塊反饋完成成果中自動提取相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)各單位的合同支付條件，所有進(jìn)度款申報全部采用線上化自動生成標(biāo)準(zhǔn)化成果并完成線上審批流程，該模塊的應(yīng)用有效減少人為層面的弄虛作假行為，并解放了現(xiàn)場管理人員大量的管理精力，真正意義上起到減負(fù)提效的作用。

2.4 文檔管理模塊

中南翔安青樾項(xiàng)目應(yīng)用中南置地信息化管理平臺，文檔管理模塊主要由全周期管理行為反饋計(jì)劃和施工過程主要內(nèi)頁文件分類建檔組成，經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，項(xiàng)目從開工至交付未出現(xiàn)索賠情況，該項(xiàng)目通過線上化工程進(jìn)度計(jì)劃業(yè)務(wù)模塊，根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯和工期期量關(guān)聯(lián)生成項(xiàng)目全周期過程管理行為反饋計(jì)劃，并在系統(tǒng)內(nèi)植入反饋成果標(biāo)準(zhǔn)化模板文件，同時將全周期過程管理行為反饋模塊和工序驗(yàn)收模塊關(guān)聯(lián)，通過工序驗(yàn)收模塊反饋的實(shí)際驗(yàn)收時間節(jié)點(diǎn)，自動生成相應(yīng)管理行為成果按時反饋達(dá)成率，有效確保相關(guān)工序施工前，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)均按標(biāo)準(zhǔn)化文件做好相應(yīng)交底管理動作，有效提升了工程施工質(zhì)量。

該項(xiàng)目重要文件分類建檔包含：會議紀(jì)要（監(jiān)理例會、專題會和約談紀(jì)要）、簽字版/蓋項(xiàng)目章的進(jìn)度計(jì)劃（總進(jìn)度/月度/周進(jìn)度計(jì)劃及報審表、專項(xiàng)計(jì)劃及報審表含精裝、景觀、外立面、鋁合金、消防、電梯、機(jī)電含綜合管網(wǎng)、市政配套類等）、收發(fā)文函件及臺賬（總包/監(jiān)理/其他單位收發(fā)文函件及臺賬含監(jiān)理通知單及回復(fù)、監(jiān)理聯(lián)系函）、三單及收發(fā)文臺賬（紙質(zhì)版掃描件按月留存）。在項(xiàng)目施工過程管理中，通過將上述的電子版文檔按標(biāo)準(zhǔn)化要求實(shí)時上傳，采用評分制以項(xiàng)目為單位進(jìn)行考核評分，大大提高了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對文檔管理重視程度和文檔整理的質(zhì)量，有效降低了索賠風(fēng)險。

3 加強(qiáng)工程管理信息化應(yīng)用對策及建議

3.1 構(gòu)建通用版標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)

國家出臺政策，加強(qiáng)政策宣導(dǎo)和扶持，制定專業(yè)規(guī)范的通用版工程管理信息化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，采用樣板示范企業(yè)的推廣模式，以點(diǎn)帶面指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行工程管理信息體系的構(gòu)建，同時牽頭組織行業(yè)間的有效對接，以合理、科學(xué)、規(guī)范的模式進(jìn)行交流合作，鼓勵市場上成立第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供工程信息化管理系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)營的全周期有償服務(wù)。

3.2 構(gòu)建一體化的工程管理信息系統(tǒng)

項(xiàng)目工程管理應(yīng)由傳統(tǒng)的管理模式全部轉(zhuǎn)變成線上化工程管理模式，建議政府建設(shè)主管部門的工程信息化管理平臺能提供相對應(yīng)的對接端口，將政府層面和企業(yè)的工程信息化管理平臺打通，讓政府主管部門能更好地為企業(yè)提供線上化管理服務(wù)，提高辦事效率，同時也倒逼企業(yè)更好地推廣和使用工程管理信息化平臺。

3.3 構(gòu)建高效的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

一個建筑工程項(xiàng)目管理會涉及方方面面的內(nèi)容，其中主要包括項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性及專業(yè)性考察（初勘、詳勘）、勘察設(shè)計(jì)、施工管理（采購）、安全管理、質(zhì)量管理等。在進(jìn)行這些管理工作時應(yīng)充分發(fā)揮出信息化技術(shù)的價值，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建起高效的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理[4]。在構(gòu)建起信息管理系統(tǒng)后應(yīng)充分發(fā)揮出其使用價值，在此基礎(chǔ)上制定出與管理項(xiàng)目相對應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，并與信息化管理平臺相融合，提升建筑工程信息化管理的整體應(yīng)用效果。

3.4 物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的開發(fā)應(yīng)用

提升工程管理信息化的應(yīng)用效果，不能僅靠平臺+人的模式，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場施工管理要求，實(shí)現(xiàn)平臺+實(shí)體設(shè)備+人的應(yīng)用場景模式，開發(fā)相應(yīng)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安裝至施工現(xiàn)場，形成統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)管理+數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)，再通過大數(shù)據(jù)平臺實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的匯總、篩選、融合、分析和應(yīng)用，并通過大數(shù)據(jù)信息平臺實(shí)時呈現(xiàn)分析結(jié)果，幫助管理者“透明化”了解施工現(xiàn)狀，及時調(diào)整策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、實(shí)時、高效監(jiān)管，做好相應(yīng)管理動作，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的開發(fā)利用，將有助于提高工程管理信息化的應(yīng)用價值。

3.5 強(qiáng)化工程管理信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動力就是人才，對于建筑工程行業(yè)來說更是如此。工程管理信息化需要大量的綜合性管理人才。首先，國內(nèi)各類型院校應(yīng)更新或新增教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)符合現(xiàn)階段市場要求的工程信息化綜合性管理人才，同時企業(yè)管理層也要重視人才的繼續(xù)教育與科研開發(fā)，為人才的后續(xù)成長提供重要推動力。

4 結(jié)論

現(xiàn)階段處于信息化大數(shù)據(jù)時代，工程管理信息化已成為不可扭轉(zhuǎn)的趨勢。所以，在信息化背景下，建筑工程管理應(yīng)該充分利用信息化技術(shù)，提高建筑工程管理水平，降低管理成本，提高建設(shè)工程質(zhì)量和效率。本文以廈門市翔安區(qū)中南翔安青樾項(xiàng)目為例，分析了工程管理各模塊的信息化運(yùn)用，并對工程管理信息化提出對策和建議，可得到如下結(jié)論：

（1）進(jìn)度管理信息化平臺與工序驗(yàn)收相結(jié)合，能更有效地確保進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的達(dá)成率，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險預(yù)控和進(jìn)度管理目標(biāo)；

（2）國家應(yīng)加強(qiáng)政策宣導(dǎo)和扶持，采用樣板示范企業(yè)的推廣模式，以點(diǎn)帶面指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行工程管理信息體系的構(gòu)建。