徐建華

(南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系教授 博士生導(dǎo)師)

圖書館現(xiàn)今的書目信息查詢、排架整理均無(wú)法支持學(xué)齡前兒童及其相關(guān)者進(jìn)行繪本查詢,有研究者指出其核心原因之一在于圖書館的信息組織方式與學(xué)齡前兒童的認(rèn)知水平不相符[1-3]。對(duì)此,我們?cè)?jīng)開展了準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究,較為明確地揭示了學(xué)齡前兒童的繪本查詢策略及繪本查詢中使用的元素[4-5]。為獲得更具普適性、可推廣性的成果,我們引入了科研眾包模式,通過圖書館讀者活動(dòng)的形式吸引家長(zhǎng)與學(xué)齡前兒童參與科研任務(wù)并提供科研數(shù)據(jù),促成我們借助群體智慧構(gòu)建適用于學(xué)齡前兒童的繪本信息組織模式。團(tuán)隊(duì)依托我的博士后合作者王翩然博士的國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“基于低幼齡兒童認(rèn)知機(jī)制的信息組織模型研究”和博士后科學(xué)基金項(xiàng)目“信息搜尋視角下面向?qū)W齡前兒童的信息組織模型構(gòu)建研究”,延請(qǐng)了在此領(lǐng)域素有心得的北京大學(xué)張久珍教授、蕭山圖書館朱軍華館長(zhǎng)和寧波圖書館華東杰主任加盟,與杭州圖書館少兒分館合作,設(shè)計(jì)開展了科研眾包項(xiàng)目“小小圖書導(dǎo)航員”。與之前的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究相比,本項(xiàng)目在更加自然真實(shí)的環(huán)境中,增加了兒童閱讀到的繪本類型與數(shù)量以及參加活動(dòng)的學(xué)齡前兒童樣本量,以此來(lái)驗(yàn)證與補(bǔ)充之前的研究發(fā)現(xiàn),使成果能夠相互驗(yàn)證、補(bǔ)充,更加可靠。

本專題共4篇文章,全面地展示了我們與杭州圖書館少兒分館共同組織的專門面向?qū)W齡前兒童、以解決繪本信息組織不善問題為目的的“小小圖書導(dǎo)航員”科研眾包項(xiàng)目及其系列成果?！丁靶⌒D書導(dǎo)航員”——面向?qū)W齡前兒童信息組織的科研眾包項(xiàng)目》側(cè)重于從組織者角度對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理等方面進(jìn)行介紹,同時(shí)對(duì)研究團(tuán)隊(duì)與圖書館合作開展科研眾包項(xiàng)目過程中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與反思。《面向兒童的圖書信息組織研究與實(shí)踐進(jìn)展》是研究團(tuán)隊(duì)對(duì)相關(guān)研究與實(shí)踐的梳理,是本項(xiàng)目研究的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐參考,包括兒童的選書策略、面向兒童的圖書信息組織研究、面向兒童的圖書信息組織實(shí)踐三個(gè)領(lǐng)域?！秾W(xué)齡前兒童的繪本查詢?cè)匮芯俊肥潜卷?xiàng)目的核心研究之一,展示了我們通過科研眾包項(xiàng)目收集到的67名有效參與活動(dòng)的兒童的691條有效繪本描述,繼而從中提煉出學(xué)齡前兒童在進(jìn)行繪本描述與查詢時(shí)會(huì)采用的元素與策略。此外,還與本團(tuán)隊(duì)此前研究進(jìn)行對(duì)比,驗(yàn)證與補(bǔ)充了此前的研究發(fā)現(xiàn),研究能夠彼此驗(yàn)證,結(jié)論更加完整可信。《面向?qū)W齡前兒童的繪本標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建及測(cè)試》是本項(xiàng)目的核心研究之二,綜合我們以往的研究發(fā)現(xiàn)與圖書館領(lǐng)域現(xiàn)有的繪本信息組織實(shí)踐,以及活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的兒童實(shí)際偏好,開發(fā)出使用顏色條帶與圖案的繪本標(biāo)識(shí)系統(tǒng),并實(shí)施了可用性測(cè)試。

基于本研究團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)背景與職業(yè)理念,我們希望這項(xiàng)研究能夠成為圖書館領(lǐng)域?qū)W術(shù)界與業(yè)界合力打造公眾視野下的圖書館職業(yè)專業(yè)化形象的一個(gè)典范。為此,我們付出了以下努力:

首先,向公眾展示圖書館學(xué)與圖書館職業(yè)的專業(yè)性。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,研究團(tuán)隊(duì)全程負(fù)責(zé)與參與活動(dòng)的家長(zhǎng)和兒童溝通。為保證研究團(tuán)隊(duì)各位成員溝通模式的一致性與規(guī)范性,在每次活動(dòng)之前都制作統(tǒng)一的用戶溝通模板。在溝通過程中,我們會(huì)多次向家長(zhǎng)解釋活動(dòng)與研究的目的是為了提供更良好的兒童找書體驗(yàn),也會(huì)在時(shí)機(jī)合適時(shí)積極宣傳圖書館學(xué)專業(yè)與圖書館職業(yè),使家長(zhǎng)與兒童對(duì)圖書館更有親近感。

其次,為用戶提供良好的活動(dòng)體驗(yàn)。由于本項(xiàng)目同時(shí)具備科學(xué)研究與圖書館實(shí)踐活動(dòng)雙重屬性,在很多方面需要進(jìn)行兼顧與平衡。在籌備溝通之初,我們就發(fā)現(xiàn)若研究設(shè)計(jì)的重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)收集而較少考慮活動(dòng)實(shí)際舉辦時(shí)的趣味性、營(yíng)銷推廣等問題,會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)效果不盡如人意,進(jìn)而影響數(shù)據(jù)收集和研究結(jié)果。經(jīng)過多輪討論、修改、調(diào)整,研究團(tuán)隊(duì)努力克服活動(dòng)設(shè)計(jì)“不接地氣”的問題,參考游戲化設(shè)計(jì)思路,將活動(dòng)流程、獎(jiǎng)勵(lì)方案設(shè)計(jì)得更加吸引小讀者。在具體實(shí)施過程中,我們發(fā)現(xiàn)一些似乎與科研項(xiàng)目無(wú)關(guān)的活動(dòng)的確能夠增加用戶的黏合度,從而保證了這個(gè)歷時(shí)一年的項(xiàng)目具備持久的吸引力。

“小小圖書導(dǎo)航員”項(xiàng)目于2019下半年開始策劃,這個(gè)飽含著整個(gè)項(xiàng)目組成員心血的活動(dòng)在2020年1月實(shí)施之初就遭遇疫情的沖擊,過程中也因疫情的反復(fù)進(jìn)行了諸多妥協(xié)與調(diào)整。無(wú)論在研究設(shè)計(jì)還是讀者活動(dòng)方面,均有一些沒能得到充分實(shí)施,心中不免抱憾。但我們?nèi)哉J(rèn)為它是成功的,理由有兩點(diǎn):其一在于不僅完成了幾乎全線上活動(dòng)的改造,順利收集了研究所需的數(shù)據(jù),同時(shí)也為疫情期間圖書館探索線上讀者活動(dòng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)。其二在于促進(jìn)了理論與實(shí)踐之間的對(duì)話。圖書館學(xué)作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,一直飽受專業(yè)與實(shí)踐相背離的爭(zhēng)議。在本項(xiàng)目的實(shí)施過程中,我們同樣經(jīng)歷過理論與實(shí)踐話語(yǔ)相左、研究者的目標(biāo)設(shè)置與讀者對(duì)活動(dòng)期待之間的撕扯。不過,這些經(jīng)歷是有益的,因?yàn)樗粌H促進(jìn)了來(lái)自學(xué)術(shù)界與業(yè)界兩方項(xiàng)目組成員之間的對(duì)話,也加深了我們對(duì)圖書館事業(yè)的整體性思考,這在本組文章中都有所體現(xiàn)。可以毫不夸張地說(shuō),“小小圖書導(dǎo)航員”項(xiàng)目是圖書館領(lǐng)域由學(xué)術(shù)界與業(yè)界合力解決圖書館用戶服務(wù)中遇到的實(shí)際困難、努力打造圖書館專業(yè)化形象的一次有益嘗試。我們衷心希望,本項(xiàng)目的實(shí)施,能夠?yàn)閳D書館學(xué)術(shù)界與業(yè)界同仁間開展合作提供一些經(jīng)驗(yàn)性的啟示。