王原紅WANG Yuan-hong
(運(yùn)城市天宇建設(shè)監(jiān)理有限公司,運(yùn)城 044000)
土木工程行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè),在保證土木工程總體質(zhì)量,降低土木工程建設(shè)成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中,對(duì)土木工程建設(shè)管理過(guò)程加強(qiáng)質(zhì)量控制,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此,我國(guó)的土木工程企業(yè)應(yīng)在工程項(xiàng)目的施工管理過(guò)程中加強(qiáng)質(zhì)量控制研究?;诋?dāng)前我國(guó)土木工程施工管理和質(zhì)量控制問(wèn)題,有必要長(zhǎng)期研究相關(guān)優(yōu)化措施。
土木工程施工本身是靜態(tài)的,但施工隊(duì)伍需要根據(jù)工程項(xiàng)目具體情況選擇施工場(chǎng)地,且土木工程周期長(zhǎng),隨著施工技術(shù)的進(jìn)步,各種影響因素越來(lái)越多,進(jìn)一步增加了施工的流動(dòng)性。施工需要大量的人員,這些人員多是農(nóng)民工,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的特殊性,農(nóng)民工本身流動(dòng)性也非常高。
當(dāng)前,我國(guó)建筑行業(yè)現(xiàn)代化、自動(dòng)化水平還不夠高,導(dǎo)致土木工程施工勞動(dòng)密集性大。另外,因?yàn)槭┕がF(xiàn)場(chǎng)空間有限,勞動(dòng)力發(fā)揮的空間不足,這導(dǎo)致施工安全管理也難以有效進(jìn)行。
因?yàn)槲覈?guó)地形地勢(shì)復(fù)雜、各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一,導(dǎo)致各地區(qū)土木工程施工項(xiàng)目在技術(shù)、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)上各不相同,促使土木工程施工呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多變性的特點(diǎn),且工程涉及主體對(duì)象多,增加了施工管理的難度。
經(jīng)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段大部分土木工程施工單位只關(guān)注眼前的利益,而缺乏保障施工質(zhì)量的意識(shí)。一方面,為了降低項(xiàng)目成本,減少高素質(zhì)專業(yè)人才的引進(jìn),甚至有的施工單位直接招聘年紀(jì)較大、勞動(dòng)力低廉的退休人員,導(dǎo)致施工人員的綜合能力不高,施工質(zhì)量偏低。有的施工單位為了趕工期,盲目加快項(xiàng)目進(jìn)度而忽略了施工質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致工程項(xiàng)目安全隱患重重。另外,部分土木工程施工管理人員施工質(zhì)量意識(shí)淡薄,施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有相關(guān)監(jiān)管工序,對(duì)整體項(xiàng)目施工的質(zhì)量把控不到位,導(dǎo)致后期驗(yàn)收時(shí)問(wèn)題頻出,得不償失。
在成本核算過(guò)程中,相關(guān)人員往往過(guò)于重視核算本身,而忽略核算背后所反應(yīng)的問(wèn)題。在工程中標(biāo)后,相關(guān)核算人員忽略了施工質(zhì)量的核算和施工工程水平的核算,而這也是土木工程界普遍存在的問(wèn)題。其不僅大幅降低了項(xiàng)目核算的準(zhǔn)確性,而且對(duì)于項(xiàng)目后期的正常推進(jìn)和實(shí)施效果,甚至人員和財(cái)產(chǎn)安全等,都會(huì)造成難以彌補(bǔ)的重要影響,從而嚴(yán)重降低企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
全面工程雖然涉及方方面面,但就成本控制來(lái)說(shuō),內(nèi)容也就包括幾大模塊,目前在成本控制過(guò)程中存在問(wèn)題的主要是人工成本。一方面,勞動(dòng)力單價(jià)存在問(wèn)題。目前建筑公司所使用的勞動(dòng)力,大部分都是直接同施工公司簽訂勞務(wù)合同,而不能同直接參與工程建設(shè)的施工者簽訂合同。而且,在同施工單位簽署的勞務(wù)合同中,勞務(wù)報(bào)酬的計(jì)算方式是比較死板和單一的,通常是基本工資加績(jī)效的方式,合同的單價(jià)并不包括在工資計(jì)算的考慮范圍之中。最近幾年,人才結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,施工行業(yè)的勞動(dòng)力越來(lái)越匱乏,已經(jīng)不能滿足整個(gè)行業(yè)的需求,所以人工成本就大大增加;另一方面,勞動(dòng)量存在問(wèn)題。無(wú)論是建筑公司,還是中小型施工企業(yè),為了節(jié)約人工成本,一般都不會(huì)另外派遣專業(yè)的施工進(jìn)度測(cè)量員進(jìn)行全過(guò)程記錄、監(jiān)督和管理施工全過(guò)程??此乒?jié)約了人工成本,但是這一管理漏洞的出現(xiàn)使得工人施工過(guò)程更加隨意,做不到科學(xué)施工,工程質(zhì)量就得不到有效保障。對(duì)于留下的安全隱患,后期修改,需要新的勞動(dòng)力和材料,如此一來(lái),反而大大增加了施工成本。
在土木項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理的過(guò)程中,施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督工作十分重要,如若監(jiān)督管理不規(guī)范則會(huì)嚴(yán)重影響施工質(zhì)量。尤其是在市場(chǎng)環(huán)境日益發(fā)展與變化的前提下,施工環(huán)境也逐漸復(fù)雜化,如果不能根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置具體監(jiān)督機(jī)制,或者不能實(shí)時(shí)優(yōu)化和完善監(jiān)管機(jī)制,則會(huì)對(duì)施工質(zhì)量構(gòu)成隱患。如今的土木建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理要避免流于形式,很多公司對(duì)土木建設(shè)采用監(jiān)管措施,缺少實(shí)質(zhì)性的管理手段,雖然制定出質(zhì)量管理的制度,執(zhí)行的力度并不高,導(dǎo)致土木建設(shè)的質(zhì)量管理比較形式化。在沒(méi)有嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)管下就會(huì)導(dǎo)致施工質(zhì)量不合格,影響到企業(yè)的品牌形象以及商業(yè)信譽(yù)。
作為土木工程建設(shè)中最為重要的資源,施工技術(shù)人員的水平是確保土木工程施工質(zhì)量的重要因素。但是從目前的情況來(lái)看,多數(shù)的施工人員在技術(shù)水平上存在著較為明顯的差距,同時(shí)施工人員的職業(yè)素養(yǎng)也不高,導(dǎo)致土木工程建設(shè)質(zhì)量得不到明顯提升。而導(dǎo)致施工人員技術(shù)水平之間存在差距的主要因素為,現(xiàn)階段土木工程建設(shè)中人員流動(dòng)性較強(qiáng),并且大多數(shù)的施工人員很難對(duì)施工指導(dǎo)和施工規(guī)范進(jìn)行應(yīng)用,在施工中經(jīng)常會(huì)按照自身的施工經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展工作,造成土木工程建筑施工技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)較為明顯的施工技術(shù)問(wèn)題,影響土木工程建設(shè)的整體質(zhì)量。
目前,部分土木工程施工單位普遍存在施工材料質(zhì)量監(jiān)管不到位的問(wèn)題,主要包括施工材料采購(gòu)、質(zhì)檢和保管三個(gè)方面[2]。首先,部分施工單位在選材時(shí)為了降低項(xiàng)目成本而一味追求價(jià)格低廉的材料。有的不法施工單位自身法律意識(shí)淡薄,在采購(gòu)時(shí)想盡心思通過(guò)不明渠道選擇最便宜的施工材料,從中獲得經(jīng)濟(jì)效益;甚至有的采購(gòu)人員以權(quán)謀私、偷工減料,做出擾亂項(xiàng)目工程管理的行為,導(dǎo)致整體土木工程施工項(xiàng)目質(zhì)量降低,造成諸多安全隱患。另外,則是質(zhì)檢人員,其在工作時(shí)由于缺乏責(zé)任意識(shí),走馬觀花的工作態(tài)度導(dǎo)致許多不合格的施工材料魚(yú)龍混珠進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。最后,則是施工材料管理部門,由于缺乏完善的施工管理體系,以及施工材料管理人員本身綜合能力不足,導(dǎo)致施工材料入庫(kù)時(shí),管理人員未對(duì)材料數(shù)量以及類型進(jìn)行登記和分類管理,同時(shí)也沒(méi)有對(duì)入庫(kù)材料做好相應(yīng)的防護(hù)措施或是管理保存,導(dǎo)致材料出現(xiàn)磨損、受潮、生銹等情況,嚴(yán)重降低了施工材料質(zhì)量,加大施工材料成本支出,同時(shí)也對(duì)土木工程施工項(xiàng)目埋下安全隱患。
在多數(shù)土木工程建設(shè)項(xiàng)目施工技術(shù)應(yīng)用的環(huán)節(jié)中,并沒(méi)有將工程建設(shè)施工目標(biāo)以及施工要求作為施工技術(shù)的參考,導(dǎo)致許多土木工程施工技術(shù)與實(shí)際的施工標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差,導(dǎo)致技術(shù)不能良好地應(yīng)用到建設(shè)當(dāng)中。比如,多數(shù)的土木工程建設(shè)施工技術(shù)應(yīng)用超出工程項(xiàng)目建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),使土木工程施工項(xiàng)目的容錯(cuò)性提高,但同時(shí)也增加了土木工程建設(shè)施工的成本,導(dǎo)致與實(shí)際的工程建設(shè)項(xiàng)目需求出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差,在后期的養(yǎng)護(hù)使用中造成能源的浪費(fèi)。除此之外,我國(guó)大部分建設(shè)單位的管理制度都存在缺陷,比如管理過(guò)程流程化、制度內(nèi)容與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不符、管理制度缺少科學(xué)性以及合理性。管理制度的缺陷也讓施工技術(shù)的應(yīng)用存在問(wèn)題,制度無(wú)法在施工中對(duì)技術(shù)進(jìn)行約束,導(dǎo)致許多施工技術(shù)問(wèn)題得不到良好的解決。
在新形勢(shì)下,社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平大幅提升,各城市不斷開(kāi)展土木工程建設(shè)工作。為保證城市土木工程建設(shè)質(zhì)量,各建設(shè)單位應(yīng)該正視土木工程施工質(zhì)量控制、管理環(huán)節(jié)工作。在實(shí)際工作中,相關(guān)人員應(yīng)該細(xì)致研究、明確土木工程施工質(zhì)量管理工作要點(diǎn)。同時(shí),積極開(kāi)展全過(guò)程的施工質(zhì)量管理工作。工作期間,管理人員應(yīng)該基于目標(biāo)工程現(xiàn)實(shí)需要,合理制定質(zhì)量管理目標(biāo)、方案,確保全過(guò)程管理工作能夠真正落實(shí)。這就要求管理人員積極構(gòu)建并借助質(zhì)量監(jiān)管體系輔助工作。這也是工程施工質(zhì)量控制工作得以順利開(kāi)展的基礎(chǔ)條件,各單位應(yīng)該引起重視,主動(dòng)配合監(jiān)管體系構(gòu)建工作。在土木工程建設(shè)期間,認(rèn)真做好各個(gè)施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制工作。隨后,管理人員應(yīng)該立足于實(shí)際,參考當(dāng)前土木工程建設(shè)情況,合理規(guī)劃、制定相應(yīng)的施工質(zhì)量管理計(jì)劃輔助工作。這一行為,能夠使管理人員有據(jù)可依,目標(biāo)土木工程的施工質(zhì)量也將得到有效控制。
在土木工程現(xiàn)代化管理的過(guò)程中,需要加強(qiáng)管理人員對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用,建設(shè)信息化管理平臺(tái),將較為復(fù)雜的施工管理任務(wù),借助于信息化管理平臺(tái)來(lái)完善,提升項(xiàng)目管理的水平和執(zhí)行力度。除此之外,還需要制定員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃表,要求員工按照規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)施工人員的綜合素質(zhì)和施工管理素質(zhì),幫助員工客觀的進(jìn)行培訓(xùn),針對(duì)施工技術(shù)人員存在的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)施工的實(shí)際情況制定員工培訓(xùn)管理的相關(guān)制度,明確各部門之間的職能和職責(zé),將培訓(xùn)內(nèi)容與獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行結(jié)合,調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性,從而提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。
土木工程施工中遇到的意外事故具有突發(fā)性、隱藏性、連續(xù)性、不可預(yù)測(cè)性等特點(diǎn),對(duì)此企業(yè)需要構(gòu)建突發(fā)事故應(yīng)急救援體系、建立應(yīng)急機(jī)制,做好應(yīng)急管理,最大限度地控制施工安全事故,降低安全事故帶來(lái)的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、現(xiàn)場(chǎng)破壞。企業(yè)可以定期開(kāi)展應(yīng)急救援演練,制定和調(diào)整各種應(yīng)急預(yù)案、完善應(yīng)急措施,根據(jù)外界環(huán)境及施工現(xiàn)場(chǎng)的變化,不斷調(diào)整應(yīng)急計(jì)劃、優(yōu)化應(yīng)急方案,以此強(qiáng)化施工人員的應(yīng)急意識(shí),提高施工隊(duì)伍的自我保護(hù)能力。對(duì)于每一次突發(fā)事故,企業(yè)需加強(qiáng)反思和偵察,把握每一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃制定的核心點(diǎn),及時(shí)記錄處理過(guò)程,最終在反思、總結(jié)中,形成應(yīng)急救援報(bào)告,定期對(duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)估,以此保證施工團(tuán)隊(duì)的救援能力[1]。
現(xiàn)代土木工程施工的規(guī)模較大,程序也較為復(fù)雜,這就導(dǎo)致施工完成后的檢修工作任務(wù)量巨大。在成本管理方面,要想對(duì)土木工程施工進(jìn)行成本管理,還要對(duì)其檢修環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的檢測(cè),避免事后檢測(cè)出現(xiàn)失誤,進(jìn)而造成更大的損失。這就要求相關(guān)檢測(cè)人員嚴(yán)格按照法律規(guī)定的監(jiān)管流程進(jìn)行工程的質(zhì)量檢測(cè),然后將檢測(cè)結(jié)果和相關(guān)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比,一旦出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不符合規(guī)定的現(xiàn)象,就要立即要求相關(guān)人員進(jìn)行重建,避免因此造成更大的故障,產(chǎn)生更大的支出。只有檢測(cè)結(jié)果完全符合相關(guān)規(guī)定,在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),才能宣布工程的完工。這樣一來(lái),就避免了后續(xù)建筑故障的責(zé)任劃分問(wèn)題,避免產(chǎn)生糾紛,給建筑企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。所以,相關(guān)單位要通過(guò)事后監(jiān)管提升成本管理水平,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,從而降低成本[2]。
首先,需要不斷提高管理人員對(duì)建筑工地安全管理的認(rèn)識(shí)。施工企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全意識(shí)培訓(xùn)。只有施工人員具有足夠的安全意識(shí),才能保證施工工作的規(guī)范化,有效減少施工失誤的發(fā)生。同時(shí),建筑企業(yè)必須定期檢查建筑工地,徹底清除所存在的安全隱患。其次,建筑施工項(xiàng)目是一項(xiàng)集體活動(dòng),建筑施工人員之間的有限配合非常重要。因此企業(yè)應(yīng)通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制提高員工之間的合作意識(shí)。最后,加強(qiáng)對(duì)施工人員的技術(shù)指導(dǎo),提高施工人員的技術(shù)操作水平[3]。
目前我國(guó)土木工程施工管理體系還存在不完善的地方,需要進(jìn)一步的優(yōu)化。在優(yōu)化的過(guò)程中首先要考慮的是目前土木項(xiàng)目工程的市場(chǎng)需求,也就是說(shuō)我們應(yīng)該致力于建立更加符合我國(guó)土木行情的施工管理體系。當(dāng)然,以往的優(yōu)秀案例以及發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)也可以為我們提供參考。值得一提的是,建立完善的監(jiān)管體現(xiàn)并不是我們最終的目的,真生在施工過(guò)程中得到落實(shí)才是我們完善監(jiān)管體系的目的所在。目前,我們處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大數(shù)據(jù)平臺(tái)為我們共享土木建設(shè)施工管理和數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)提供了渠道,我們應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),積極利用現(xiàn)代化設(shè)備,用科學(xué)的手段建立健全土木工程施工管理體系[4]。
質(zhì)量管理離不開(kāi)項(xiàng)目管理機(jī)制建設(shè),所以質(zhì)量管理得先從管理機(jī)制層面上著手進(jìn)行合理優(yōu)化。首先要從思想上認(rèn)真對(duì)策質(zhì)量管理工作要?jiǎng)?wù),認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作對(duì)工程整體效能和效益提升中所發(fā)揮的積極影響和作用。其次在管理要素方面要做到不斷地豐富和優(yōu)化,不僅要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管控的重要性,還要對(duì)其所包含的管理要素有明確了解,進(jìn)而保障所構(gòu)建的管理機(jī)制更為適用和全面,所呈現(xiàn)出的管理品質(zhì)也更加突出。此外在具體管理工作推進(jìn)中要不斷優(yōu)化工作機(jī)制,推行科學(xué)管理機(jī)制和落實(shí)工作職責(zé),確保項(xiàng)目管理工作更加規(guī)范和有序地開(kāi)展。在全面開(kāi)展質(zhì)量管控工作的同時(shí),還要在管理體系方面進(jìn)行優(yōu)化,確保管理覆蓋面更具體和全面,也更能突出質(zhì)量管控工作的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。首先對(duì)于管理技術(shù)手段要做到及時(shí)有效的更新,構(gòu)建具有現(xiàn)代化的創(chuàng)新管理體系,在拓展管理工作覆蓋面時(shí)也就能更全面的提高工程的質(zhì)量管理水平。其次針對(duì)施工質(zhì)量管理時(shí)要盡量細(xì)致化,對(duì)于不同的施工工藝要予以分類或分層次,然后在此基礎(chǔ)上構(gòu)建分模塊化的管理方式,如此便能更有效的保障質(zhì)量管理工作更全面和更系統(tǒng)化[5]。
在土木工程施工質(zhì)量控制工作開(kāi)展期間,建設(shè)單位還應(yīng)該加大施工人員、質(zhì)檢人員,以及管理人員的培訓(xùn)力度。經(jīng)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),相關(guān)工作人員自身專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)水平不斷提升,能夠使其更好地完成本職工作,且能夠?yàn)槭┕べ|(zhì)量控制工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。對(duì)此,各建設(shè)單位應(yīng)該從下述角度出發(fā),對(duì)人員管理方式加以改進(jìn)。首先,建設(shè)單位應(yīng)該聘請(qǐng)具備專業(yè)證書(shū)的施工人員參與工作。專業(yè)的施工人員能夠勝任土木工程建設(shè)工作,建設(shè)單位聘請(qǐng)這部分人才輔助建設(shè),能夠使目標(biāo)工程的建設(shè)質(zhì)量得到保證。這就要求各建設(shè)單位主動(dòng)吸納高素質(zhì)人才,并對(duì)其綜合能力加以訓(xùn)練、培訓(xùn)。其次,建設(shè)單位應(yīng)該定期組織員工參與土木工程施工相關(guān)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)研究得知,施工人員施工技術(shù)水平、管理人員管理經(jīng)驗(yàn)等,直接影響工程的施工質(zhì)量。且會(huì)在一定程度上,影響質(zhì)量控制工作的開(kāi)展效果?;谶@一背景,各建設(shè)單位積極組織并要求全體員工積極參與,能夠使土木工程建設(shè)質(zhì)量得到保障?,F(xiàn)如今,上述工作已經(jīng)得到有效落實(shí),各建設(shè)單位人才隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平也大幅提升。建設(shè)單位管理人員在這一期間,發(fā)揮自身管理職能,安排不同能力的施工人員參與工作,能夠使土木工程建設(shè)質(zhì)量得到保障。其質(zhì)量控制措施也將因此得到有效落實(shí)[6]。
在社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中,土木工程建造在城市化的發(fā)展過(guò)程中獲得了空前的繁榮,各行各業(yè)都有建筑的需要,加上建筑技術(shù)的進(jìn)步和科技的發(fā)展,這就對(duì)建筑的成本管理提出了新的要求。傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息傳遞方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代的成本管理需要,所以,相關(guān)建筑企業(yè)就要改變傳統(tǒng)的管理方式,將計(jì)算機(jī)等高新技術(shù)設(shè)備運(yùn)用到成本管理中,提高成本管理的效率和質(zhì)量,還能避免人力成本信息管理出現(xiàn)失誤?,F(xiàn)代化的管理方式能在很大程度上提升成本管理的速度,先進(jìn)的設(shè)備和專業(yè)的人員為成本管理創(chuàng)造了一條新型的成本管理模式,將成本管理利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行智能化的管理,能夠從根本上解決傳統(tǒng)成本管理存在的缺陷,從而很大程度上提升成本管理的水平。
隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,土木工程建筑施工技術(shù)的要求也在不斷提升,施工技術(shù)的創(chuàng)新能力對(duì)提升建筑工程施工質(zhì)量有著重要的作用。因此,在實(shí)際的工程建設(shè)中需要不斷積累經(jīng)驗(yàn),針對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)中的不足進(jìn)行分析,對(duì)施工技術(shù)進(jìn)行不斷地創(chuàng)新應(yīng)用,從而更好地對(duì)施工技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化和完善。從而有效提升土木工程建設(shè)中的創(chuàng)新能力,對(duì)施工質(zhì)量、施工安全以及施工效率進(jìn)行全面保障。