鄧慶元DENG Qing-yuan

（湘潭大學公共管理學院，湘潭 411105）

0 引言

高校圖書館是高校科研人員獲取知識及信息的重要途經(jīng)之一，是藏有較高學術(shù)質(zhì)量圖書的場所。圖書質(zhì)量也會影響圖書館文獻資源的建設成效和整體科研工作中對文獻的滿足率。為了保障圖書質(zhì)量，首要的是做好圖書供應商的選擇，供應商的好壞直接影響圖書館藏書建設質(zhì)量和讀者的閱讀體驗[1]。因此，高校圖書館圖書供應商的選擇，是應該關(guān)注的重要研究課題。目前有關(guān)圖書館圖書供應商的研究可以分為兩大類。一類是關(guān)于圖書供應商評價指標體系的理論研究，分析影響供應商選擇的主要因素：郟雁領(lǐng)[2]以廣東工業(yè)大學為例，對高校圖書館的電子圖書資源的供應商選擇問題進行研究。劉亞芹[3]收集北京市外文圖書供應商的發(fā)展數(shù)據(jù)，制定圖書供應商綜合評價指標體系，并以國際關(guān)系學院的實際情況進行驗證。韓彩云[4]運用德爾菲法建立中國高校圖書館外文期刊供應商評價指標體系，為各大高校選擇合適的外文期刊供應商提供了理論借鑒。另一類則是運用定性或者定量的方法對圖書供應商進行評價與排序：高麗萍[5]對圖書供應商選擇問題中的群決策一致性進行研究，給出了一種改進的加型集結(jié)共識方法。高雯雯[6]將層次分析法（AHP）與密切值法（OVP）相結(jié)合，克服評價指標間信息交叉的問題，提出一種AHPOVP 模型來選擇圖書供應商。余成斌和寧寶權(quán)[7]分析影響圖書館圖書供應商選擇的因素，使用改進熵和灰色關(guān)聯(lián)分析法（GRA）對供應商進行評價。陳越華[8]將定性分析方法與定量分析方法相結(jié)合，采用AHP 輔助制定高校圖書館圖書供應商的選擇策略。陳思佳和鄭美玉[9]將具有優(yōu)先權(quán)的二元語義和集結(jié)算子相結(jié)合，對高校圖書館供應商進行評估。孫曉雅[10]考慮圖書供應商選擇問題中的模糊性和不確定性因素，提出一種灰色概率排序的供應商評價方法。趙小翠[11]采用AHP 和正負理想點法（TOPSIS），對圖書館圖書供應商進行評價。丁璇[12]將AHP 與模糊綜合評價法（FCE）相結(jié)合，對新建本科院校圖書館中文圖書供應商進行選擇與評價。現(xiàn)有研究中主要使用AHP、OVP、TOPSIS、GRA、FCE 等常見的決策方法對圖書供應商進行評價與排序，其中AHP 使用較為廣泛，但在較為復雜的問題中AHP難以滿足一致性的要求。此外，此類決策方法通常假定決策者為完全理性，但實際中的決策者具備有限理性的特征，往往會忽略圖書供應商選擇過程中決策者的心理與行為因素。同時，在實際的圖書供應商選擇決策問題中，圖書館的決策者通常不能給出各個屬性值的精確信息，存在很多認知復雜的決策情景，而已有研究并未考慮到此問題。因此，本文提出一種基于歐式距離（ED）、GRA 和累積前景理論（CPT）的圖書館供應商選擇的多屬性決策方法，旨在彌補現(xiàn)有研究的不足，為高校圖書館選擇圖書供應商提供理論依據(jù)。

1 高校圖書館供應商選擇的認知復雜的多屬性決策方法

1.1 專家權(quán)重和指標權(quán)重確定方法

最后，由灰色關(guān)聯(lián)度確定最終決策專家ek的權(quán)重ωk，表示為

由前文中運用層次分析法、歐式距離和灰色關(guān)聯(lián)分析法計算得出的指標權(quán)重Wk和決策專家ek的權(quán)重ωk，進而我們可以運用簡單加權(quán)求和法得到最終的圖書館圖書供應商評價指標權(quán)重，表示為。

1.2 基于累積前景理論的高校圖書館圖書供應商選擇

高校圖書館是學術(shù)工作研究中知識來源的主要途徑之一，保障圖書館圖書及時、有效地供應十分重要。高質(zhì)量的圖書可以優(yōu)化閱讀者的知識汲取體驗過程，因此，圖書供應商的合理選取就成為圖書館的重點關(guān)注問題。同時，供應商的優(yōu)劣會給圖書館帶來一定的收益（讀者閱讀體驗好、圖書館聲譽提高、借閱人數(shù)和次數(shù)提升等）或損失（讀者閱讀體驗差、圖書館聲譽受損、借閱人數(shù)和次數(shù)下降等），使得圖書館決策人員在選擇供應商時需要考慮這些因素，但決策者并非完全理性，只能在有限理性下做出正確選擇。累積前景理論很好地刻畫了決策者的行為特征，適用于高校圖書館供應商選擇的具體情境，因此本文提出一種高校圖書館圖書供應商選擇的混合多屬性決策方法。

表1 專家對圖書供應商的原始評價信息

2 算例分析

X 高校圖書館為了改善圖書供應情況，現(xiàn)從3 個圖書供應商（s1，s2，s3）中進行供應商選擇，考慮的六個屬性：C1（供應能力），C2（信譽），C3（采購方式），C4（價格），C5（影響力），C6（交貨能力）。在進行圖書館圖書供應商選擇時，分為兩個階段：①采用歐式距離和灰色關(guān)聯(lián)分析法確認專家權(quán)重和指標權(quán)重；②基于累積前景理論的圖書館圖書供應商選擇過程。

階段一：采用歐式距離和灰色關(guān)聯(lián)分析法確認專家權(quán)重和指標權(quán)重。

選取在高校圖書館工作經(jīng)驗豐富的4 位專家，專家給出兩兩比較的判斷矩陣為

3 結(jié)論

針對高校圖書館決策者認知復雜的圖書供應商選擇問題，本文提出一種基于層次分析法、歐式距離、灰色關(guān)聯(lián)分析法和累積前景理論的多屬性決策方法。該方法消除了已有圖書供應商評價與選擇方法中的缺陷，考慮了圖書館決策者有限理性的特點，設定了信息的不確定性和模糊性，實現(xiàn)了高校圖書館圖書供應商的排序與選擇。同時，本文所提出的方法概念清晰、實用性強，對實際中圖書供應商的選擇問題具有十分重要的借鑒意義。在今后的研究中，將考慮決策信息的多種類型，在此基礎(chǔ)上建立新的混合型多屬性決策方法以更好地解決圖書供應商的選擇問題。