陳晉斌

（作者單位：晉城市融媒體中心）

新媒體環(huán)境下，觀眾收看電視節(jié)目的習(xí)慣發(fā)生了改變，且電視臺多年來所形成的電視制作模式、記者采訪模式、電視制作工作流程、新聞記者的角色定位等也隨之發(fā)生了改變。面對越來越激烈的市場競爭，電視新聞記者只有直面新媒體競爭挑戰(zhàn)、改變傳統(tǒng)采訪模式下的工作習(xí)慣與思維方式、不斷適應(yīng)新媒體環(huán)境下的工作要求、學(xué)習(xí)更新電視新聞采訪技巧等，才能憑借新媒體平臺的優(yōu)勢高效完成采訪任務(wù)，制作出能夠滿足觀眾真實(shí)需求的電視節(jié)目。

1 新媒體時代記者面對的挑戰(zhàn)

1.1 觀眾的電視收看習(xí)慣所帶來的影響

我國信息網(wǎng)絡(luò)與融合多媒體的快速發(fā)展，使得觀眾的電視收看習(xí)慣與媒體信息的傳播方式發(fā)生了較大改變，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時代，觀眾并不完全忠誠于某一個節(jié)目，其接收信息的主動性較強(qiáng)，還會參與到媒體信息發(fā)布后的互動交流中。現(xiàn)階段，電視節(jié)目的傳播與采訪方式都更加快速、便利，這使得信息的消亡效率與傳播效率得以大幅度提升，與此同時，觀眾也能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺和手機(jī)通信工具等進(jìn)行信息交流與互動。但在電視新聞節(jié)目的采訪工作并未真實(shí)開始的情況下，這種信息的交流與互動使得電視節(jié)目的制作常處于被動的局面，電視媒體與新媒體比較面言，具有溝通能力不足、信息傳播效率不高等缺點(diǎn)，為了積極適應(yīng)新媒體環(huán)境下的要求，電視新聞記者的采訪方式應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)、不斷更新。電視新聞記者在信息的傳播過程中充當(dāng)了多個角色，既是新聞的提問者與記錄者，也是新聞的分析者與解讀者，其肩負(fù)引導(dǎo)社會輿論的責(zé)任，需要加強(qiáng)與觀眾的交流,充分表現(xiàn)出受訪人的思想和情感,制作出讓觀眾滿意的電視節(jié)目[1]。值得注意的是，雖然有很多電視新聞記者在采訪過程中采用了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，也使用了極為規(guī)范的電視新聞節(jié)目制作方式，但節(jié)目收視率仍然偏低，這反映出其采訪方法存在問題。

1.2 新媒體環(huán)境對記者的采訪能力提出了更高要求

一方面，在新媒體環(huán)境下，電視觀眾觀看新聞節(jié)目的習(xí)慣已改變；另一方面，觀眾對電視節(jié)目的真實(shí)需求與定位也發(fā)生了改變，這都對記者的采訪能力提出了更高要求。具體來說，在新媒體時代來臨之前，負(fù)責(zé)對社會輿論進(jìn)行引導(dǎo)和發(fā)布相關(guān)信息的主要平臺是電視，電視觀眾往往只能被動地接收新聞信息，參與電視交流互動的機(jī)會較少。同時，在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，電視新聞記者需要明確其團(tuán)隊(duì)分工，借助紙和筆進(jìn)行采訪，其負(fù)責(zé)的工作主要是與受訪對象進(jìn)行具體的溝通與交流，并在采訪的過程中充分展現(xiàn)其新聞的敏感性，后期工作通常都交由團(tuán)隊(duì)其他人員完成。而隨著多媒體信息技術(shù)的發(fā)展，電視新聞記者需要具備多種技能，在開展電視新聞采訪工作過程中，不僅要根據(jù)新聞的敏感度發(fā)現(xiàn)并提出問題，引導(dǎo)被采訪者進(jìn)行回答，還要能夠自由切換采訪方式，熟練地將網(wǎng)絡(luò)平臺和攝影工具應(yīng)用于采訪工作中。由此可見，在新媒體網(wǎng)絡(luò)時代，新聞記者必須不斷提升自身的采訪能力，積極掌握多種新技能，以此更好地滿足新媒體環(huán)境提出的新要求。

1.3 新聞獲取渠道更加多元化

新媒體環(huán)境下，受眾對新聞的需求不斷增加，新聞的獲取途徑也更加多樣，且信息技術(shù)的快速發(fā)展催生了多種新媒體平臺，人們可利用智能設(shè)備，隨時隨地獲取新聞信息。例如，微博、微信等平臺的注冊用戶人數(shù)較多，受眾只需要通過簡單搜索，便能夠了解最新的熱點(diǎn)新聞信息。而這些新媒體平臺不僅蘊(yùn)含了大量的新聞信息，還能夠結(jié)合受眾喜好進(jìn)行信息推送[2]。除此之外，新媒體平臺具有諸多發(fā)展優(yōu)勢，其信息傳播速度較快，能夠突破時間與空間方面的限制，覆蓋面積十分廣泛。

1.4 即時互動性增強(qiáng)

傳統(tǒng)電視新聞與受眾的互動性不足，僅僅是將新聞信息傳播給受眾，并且新聞制作環(huán)節(jié)的流程眾多，信息傳播的時效性不高，可以說，電視新聞節(jié)目互動性不足、信息時效性難以保證，這成為制約傳統(tǒng)電視媒體發(fā)展的重要因素[3]。新媒體時代，新聞的及時性與互動性作用不斷突顯，新聞影響力隨之不斷提升。新媒體平臺在傳播信息時，受眾不僅能夠獲取信息，還能夠就該信息展開深入討論，在此基礎(chǔ)上，受眾還能通過發(fā)送彈幕等形式實(shí)現(xiàn)互動，使互動性增強(qiáng)。因此，在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)電視新聞節(jié)目在制作過程中應(yīng)適當(dāng)增加互動環(huán)節(jié)，了解受眾想法和需求，增強(qiáng)電視新聞的即時互動性，吸引受眾的關(guān)注，夯實(shí)受眾基礎(chǔ)。

2 電視新聞記者采訪中存在的問題

2.1 自身綜合素質(zhì)不高

新媒體環(huán)境下，受眾的信息需求發(fā)生了變化，所以電視新聞記者在日常工作中應(yīng)不斷調(diào)整工作內(nèi)容，創(chuàng)新信息傳播形式，結(jié)合受眾需求，傳播時效性信息，推動電視媒體的發(fā)展。但在實(shí)際工作中，電視新聞記者的綜合素質(zhì)相對不高，不符合時代發(fā)展需求，電視新聞記者仍采用傳統(tǒng)且落后的工作模式，理念與工作技能更新不到位。另外，在具體的采訪環(huán)節(jié)，記者在面對無法解決的突發(fā)事件時，全局把控能力不足，不具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，采訪質(zhì)量較低，降低了整體的節(jié)目質(zhì)量，而造成這些問題的主要原因是記者基礎(chǔ)知識不牢固、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、正式采訪前準(zhǔn)備工作不完善等。

2.2 缺乏職業(yè)精神

信息技術(shù)的發(fā)展為媒體行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)與沖擊。在信息技術(shù)的支持下，信息獲取更加便捷，受眾不僅是信息接收者，也是信息傳播者，每個人都能夠傳播信息，但這在一定程度上難以保證信息的準(zhǔn)確性，甚至有部分信息并未經(jīng)過審核就在網(wǎng)絡(luò)中大范圍傳播。同時也有部分記者缺乏職業(yè)操守，為增加點(diǎn)擊量、獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，惡意傳播虛假信息或夸大事實(shí)吸引受眾觀看，引導(dǎo)錯誤社會輿論，為大眾提供虛假信息。還有部分新聞記者為提高新聞的吸引力，就通過制造新聞噱頭吸引受眾，將一些沒有價值的信息無限放大，引發(fā)爭議，產(chǎn)生了不良的社會影響?？梢?，新聞記者職業(yè)精神缺失，不僅違背了信息傳播真實(shí)性的原則，難以保證節(jié)目質(zhì)量，也不利于推動電視媒體發(fā)展。

3 提升采訪技巧的策略

3.1 做足充分的采訪準(zhǔn)備

電視新聞記者在開展正式采訪活動前通常都需要做好準(zhǔn)備工作，此環(huán)節(jié)不可或缺，能夠體現(xiàn)記者良好的工作采訪習(xí)慣與良好的職業(yè)素養(yǎng)。首先，采訪工作正式開始前，電視記者需要明確其采訪的目的，全面掌握受訪者的相關(guān)信息，如受訪者的興趣愛好和生活習(xí)慣等。其次，電視記者要以觀眾的真實(shí)需求為基礎(chǔ)，編寫具有針對性的新聞采訪大綱，同時做好突發(fā)事件的應(yīng)對準(zhǔn)備。再次，在新媒體環(huán)境下，為提升采訪速度，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)人員縮減的情況，記者應(yīng)當(dāng)在具備基本專業(yè)技能的前提下，充分準(zhǔn)備各種有利于采訪的工具，如DV（數(shù)碼攝像機(jī)）、手機(jī)、錄音筆等工具，以便有效應(yīng)對采訪活動中所遇到的突發(fā)問題[4]。

3.2 提高采訪工作效率

新媒體時代的到來，給傳統(tǒng)電視新聞媒體帶來了一定的沖擊與挑戰(zhàn)，電視新聞記者可通過提高采訪工作效率的方式，為受眾提供高質(zhì)量的新聞節(jié)目，吸引受眾興趣，夯實(shí)受眾基礎(chǔ)。具體來說，首先，電視新聞記者應(yīng)摒棄落后的采訪方式，積極采用多樣化、先進(jìn)的采訪方式，提高工作效率。采訪工作主要以面對面采訪為主，在這一基礎(chǔ)上，新聞記者可充分采用多樣化的采訪方式幫助采訪對象打開心扉，獲得更多高質(zhì)量的新聞信息，在豐富新聞內(nèi)容的同時提高工作效率。其次，電視新聞記者需要提高探尋新聞線索的能力，通過多種途徑獲取新聞素材，從而高效率地對事件相關(guān)者進(jìn)行采訪與調(diào)查。再次，在采訪環(huán)節(jié)，為確保采訪信息記錄的全面性，新聞記者可利用錄音等方式詳細(xì)記錄整個訪談內(nèi)容，并從中提取有價值的信息，提高采訪效率，占據(jù)新聞信息發(fā)布的主動權(quán)，滿足受眾對時效性信息的需求。

3.3 主動發(fā)掘新聞線索

電視新聞記者主動地發(fā)掘新聞線索能夠更快地獲取采訪機(jī)會。首先，電視記者可以通過各種網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，如新聞?wù)搲唾N吧等平臺，主動地發(fā)掘新聞線索，在具體查詢相關(guān)新聞線索時，電視新聞記者應(yīng)積極地深入探究相關(guān)線索，確保真正有價值的新聞不被遺漏。其次，電視新聞記者應(yīng)具備相當(dāng)程度的政治覺悟，應(yīng)當(dāng)在國家政策的引領(lǐng)下進(jìn)行信息的收集，同時可以運(yùn)用新媒體的各種方法積極拓展信息范圍，進(jìn)而及時地發(fā)掘新聞線索，促進(jìn)電視新聞采訪活動的順利開展。再次，記者在正式采訪前需要搜集、挖掘與采訪相關(guān)的新聞線索，并核實(shí)資料內(nèi)容的真實(shí)性。在采訪過程中，記者應(yīng)具備良好的觀察能力，及時抓住采訪者所提供的新線索，并通過深度交談，掌握新聞事件的前因后果和本質(zhì)，以逐步遞進(jìn)的方式獲取更多有價值的信息問題，豐富新聞內(nèi)容[5]。

3.4 充分利用新媒體平臺

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體平臺的數(shù)量不斷增加，拓展了受眾信息獲取的路徑。因此，新聞記者在開展采訪工作時應(yīng)及時更新觀念，積極運(yùn)用新媒體平臺和技術(shù)優(yōu)勢改變采訪模式，提高采訪質(zhì)量。同時，新聞記者應(yīng)摒棄傳統(tǒng)采訪理念，積極學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)以創(chuàng)新采訪方式，提高采訪質(zhì)量。另外，新聞記者在日常工作中可關(guān)注新聞媒體官方微博和微信公眾號，學(xué)習(xí)其他媒體的采訪經(jīng)驗(yàn)，還可以開通新媒體平臺賬號，與受眾保持良好溝通與交流，了解受眾意見，改進(jìn)現(xiàn)有采訪方式，提高新聞采訪質(zhì)量。

3.5 優(yōu)化采訪流程

在新媒體環(huán)境下，電視新聞記者為不斷提高自身采訪技巧，保證采訪內(nèi)容更加全面，需要優(yōu)化整體采訪流程，合理設(shè)計(jì)問題，獲取有價值的信息。首先，在正式采訪前，新聞記者應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備工作，了解采訪對象及整個事件的發(fā)展始末，并對事件進(jìn)行充分梳理，明確采訪思路和采訪大綱。同時，新聞記者還需要提前設(shè)計(jì)好采訪問題，并對問題進(jìn)行優(yōu)化，增強(qiáng)采訪問題的針對性，保證采訪質(zhì)量。例如，新聞記者為了了解受眾的想法與意見，可就某件新聞事件，在不同平臺引導(dǎo)受眾發(fā)表意見和看法，也可以投票的形式了解受眾的想法與意見，通過這一方式，新聞記者可從受眾角度出發(fā)開展后續(xù)的采訪工作，合理設(shè)計(jì)問題，獲取有價值的信息。其次，在開始采訪前，新聞記者應(yīng)對提前設(shè)計(jì)好的采訪流程和采訪問題進(jìn)行反復(fù)閱讀和揣摩，保證采訪環(huán)節(jié)的流暢。例如，電視新聞記者可將整個新聞事件作為基礎(chǔ)，了解被采訪者的想法和意見，同時可列出采訪提綱，對重點(diǎn)問題進(jìn)行標(biāo)記，確保重點(diǎn)問題能夠得到回答。若采訪過程中出現(xiàn)時間不充裕等問題，新聞記者可先提問重點(diǎn)問題，掌握高質(zhì)量新聞信息。再次，新聞記者采訪環(huán)節(jié)中經(jīng)常會面臨部分突發(fā)事件與緊急問題，如被訪問者拒絕采訪等，為降低突發(fā)事件發(fā)生概率，新聞記者應(yīng)提前獲取相關(guān)信息，做好準(zhǔn)備工作，優(yōu)化采訪流程，把控采訪節(jié)奏，可通過不斷引導(dǎo)獲取相關(guān)信息。

3.6 采訪過程中注意傾聽

在新媒體環(huán)境下，為提高采訪質(zhì)量，獲取更加全面的信息，電視新聞記者在采訪過程中應(yīng)重視傾聽，確保采訪工作有序開展。當(dāng)前受眾信息接收方式發(fā)生了變化，大部分受眾流向新媒體，針對這一問題，電視新聞節(jié)目為充分吸引受眾，提高收視率，獲得受眾廣泛關(guān)注，保證新聞內(nèi)容品質(zhì)，應(yīng)在采訪環(huán)節(jié)注意傾聽，獲取高質(zhì)量的新聞信息。新聞記者在執(zhí)行采訪任務(wù)時，采訪對象各不相同，其性格也存在差異，部分受訪者思維相對活躍，語言表達(dá)流暢且善于表達(dá)，也有部分受訪者相對拘謹(jǐn)，不善于表達(dá)，且這部分受訪者通常需要新聞記者不斷引導(dǎo)，才能夠充分表達(dá)想法與觀點(diǎn)。因此，在采訪過程中，新聞記者為保證采訪質(zhì)量，應(yīng)針對不同受訪者使用不同的傾聽技巧，獲取有價值的信息[6]。例如，新聞記者在面對性格相對安靜的受訪者時，應(yīng)認(rèn)真傾聽其回答，把握其情緒和表達(dá)傾向，進(jìn)而選擇合適的引導(dǎo)方式促使采訪順利進(jìn)行，與此同時，受訪者在回答時，新聞記者應(yīng)認(rèn)真聆聽，從其簡單的回答中捕捉關(guān)鍵性信息，并將此作為采訪切入口，以鼓勵式的提問方式與受訪者進(jìn)行深層次交流。若受訪者表達(dá)欲望較為強(qiáng)烈，采訪記者應(yīng)回歸傾聽者地位，在受訪者表達(dá)的過程中，也不應(yīng)打斷其說話，可運(yùn)用眼神與肢體動作向受訪者展示自己認(rèn)真聆聽的態(tài)度，在充分尊重受訪者的基礎(chǔ)上推進(jìn)采訪工作有序開展，以此獲取有價值的信息，豐富新聞內(nèi)容。

4 結(jié)語

在新媒體信息技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，新聞記者的采訪工作面臨著新的挑戰(zhàn)與選擇，對于一些采訪習(xí)慣固化的記者來說，其必須積極適應(yīng)新媒體環(huán)境，更好地應(yīng)對所面臨的新的挑戰(zhàn)。與此同時，在當(dāng)前媒體的發(fā)展趨勢下，電視新聞記者需要掌握先進(jìn)的采訪技能，順利且高效地完成新聞采訪任務(wù)。