劉 旭

（作者單位：陜西師范大學(xué)）

非言語傳播是使用區(qū)別于語言符號的非言語符號系統(tǒng)（如眼神、手勢、身勢、時間、界域、面部表情以及服飾等）進行交流溝通的一種特殊的傳播機制。宋昭勛在《非言語傳播學(xué)》一書中認為，在信息傳播過程中，語言和非言語傳播合力組成了交流溝通的兩大部分，語言的作用主要在于認知的拓展，而非言語則用來傳遞情感和態(tài)度?，F(xiàn)如今，強調(diào)主體性和情感性的人格化傳播成為重點。人格化的意義在于以“人”為原點進行傳播，而帶有明顯個體特質(zhì)的非言語呈現(xiàn)深化了主持人人格化傳播的意涵。

1 時代語境中網(wǎng)絡(luò)主持非言語傳播的多元解讀

1.1 非言語傳播的分類

非言語傳播作為一種可視化的傳播手段，一般來說可以將其歸納為三大類：

一是動態(tài)無聲類表達系統(tǒng)，這一大類包括身姿學(xué)類（如體態(tài)、手勢、身體方位等）、眼動學(xué)類（如面部表情、眼部行為等）及觸摸行為學(xué)類（如擁抱、牽手、親吻等）。動態(tài)性的非言語傳播也是人們比較常見的一種表達方式。

二是靜態(tài)無聲類表達系統(tǒng)，沉默也是一種特殊的非言語傳播方式，人在不說話時也會通過不同的符碼進行潛意識的傳播，如空間關(guān)系、時間行為、香水、體型、線條、衣服顏色等，只要是能夠輔助人們進行自我身份表征和自我角色闡釋的對象都可以視為非言語傳播符號。

三是有聲類表達系統(tǒng)，也就是所謂的副語言。副語言有狹義跟廣義之分，狹義的副語言指的是超音段音位學(xué)中的韻律特征（如語音、語調(diào)、重音、節(jié)奏等）、突發(fā)性特征（如說話時的哭腔和笑聲等）及次要發(fā)音（如鼻化音等）[1]。這些副語言特征都可以明確表示說話人的態(tài)度，闡明信息的含義。

1.2 非言語傳播的特征

1.2.1 符號呈現(xiàn)廣泛性

非言語傳播的一個重要特征是廣泛性。在一個互動交流的情境中，非言語符號總是在不停地傳播和運作，蘊藏著極為深刻的內(nèi)涵。主持人的非言語呈現(xiàn)不僅僅包括其舉止、身姿、服飾、妝容等視覺層面，還涉及經(jīng)由嗓子發(fā)出的音高、音強、語速、停連方式等聲音形象[2]。由此可見，非言語傳播的方式多種多樣，傳播范圍十分廣泛，恰恰彌補了言語傳播的短板。網(wǎng)絡(luò)主持人應(yīng)該積極調(diào)動全身的符碼來傳遞信息，不能僅僅局限于言語上的說服，而是要根據(jù)信息特點來選取恰當(dāng)?shù)姆茄哉Z傳播手段，從而增強主持人的影響力和感召力。

1.2.2 行為表意隱匿性

非言語傳播行為具有隱匿性，一方面，它并不會像言語傳播那般需要將傳遞的信息明確表達出來，而是通過細微的非言語手段來進行說明和闡釋。從另一方面來說，這種隱匿性也可以理解為模糊性，同樣的非言語符號在不同的人看來有著千差萬別的含義，這導(dǎo)致非言語行為沒有標(biāo)準(zhǔn)理解答案，傳播進程中的指涉意義也相對靈活，且受眾的個人認知不會受到裹挾。因此，非言語傳播表意的深刻程度也就隨之得到了提升，給予了受眾更大的意義選擇空間，能夠幫助交流雙方積極進行互動，進而高效率地完成傳播目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)主持人需要懂得利用非言語傳播的隱喻表意和暗示表意來激起受眾的好奇心和求知欲，體現(xiàn)出自身的價值認同，這也是在潛移默化地暗示受眾，從而更好地實現(xiàn)輿論引導(dǎo)的目的。

1.2.3 傳播凸顯情境性

與言語傳播相同，非言語傳播也展開于特定的話語情境之中，情境左右著非言語符號的含義。特別是在跨文化傳播過程中，這種情境性體現(xiàn)得尤為明顯。例如，在中國，人們時常通過舉大拇指來表示贊賞和夸獎，但是在希臘這卻含有某種侮辱之意。不難看出，非言語傳播是一種自然性的流露，且非言語信息能夠在無形之中解釋或表征人們進行溝通交流的具體情境。因此，對于網(wǎng)絡(luò)主持人來說，應(yīng)該把握好非言語傳播的情境特點，努力使傳播環(huán)境和傳播內(nèi)容形成一種緊密交織的互文關(guān)系，以優(yōu)化受眾在情境中的感官體驗，進而獲得更多受眾的認可。

2 新媒體視域下網(wǎng)絡(luò)主持非言語傳播的表意認知

在前網(wǎng)絡(luò)時代，主持人是擁有播音主持業(yè)務(wù)能力的專業(yè)人士，特指在廣播電視媒體中為受眾主持固定節(jié)目的人。隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷而來，依附于媒體生存的主持人應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展，在新的媒介生態(tài)中重新解讀自己的身份與角色。在這一背景下，網(wǎng)絡(luò)主持人開始活躍在公眾視野。如前文所述，非言語符號的重要功能正在隨著媒介語境的變化不斷彰顯出強大的生命力，網(wǎng)絡(luò)主持人的角色作用同樣受到了前所未有的重視，不難發(fā)現(xiàn)，二者在新媒體時代的影響下進行了良性互動，逐漸走向交叉和融合。對于如此在意個性化傳播的網(wǎng)絡(luò)主持人來說，其更應(yīng)該加大對非言語傳播的使用力度，這能夠幫助網(wǎng)絡(luò)主持人打造立體化的媒體形象，從而贏得受眾青睞。下面筆者將舉例論證三類可以幫助網(wǎng)絡(luò)主持人與受眾之間產(chǎn)生共情的非言語傳播方式。

2.1 手勢動作

手勢語是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)主持人多元主體形象的重要因素。對于網(wǎng)絡(luò)主持人來說，其為了加強或彌補口頭語言的表達效果，總會自覺或不自覺地使用手勢語。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)主持人要注意手勢動作和表達內(nèi)容必須要相契合，二者不能產(chǎn)生偏差，只有在特定情境中根據(jù)需求使用恰當(dāng)?shù)氖謩莶拍芷鸬皆鲞M交流的作用。因此，網(wǎng)絡(luò)主持人不可以隨意濫用手勢動作，而是用最自然舒展、最明確簡練的手勢動作來渲染節(jié)目氛圍，促進與受眾之間的情感溝通。例如，在網(wǎng)絡(luò)辯論節(jié)目《奇葩說》中，主持人馬東最讓人印象深刻的就是他會通過敲木魚的動作控制節(jié)目現(xiàn)場辯手們的發(fā)言，以此來保證節(jié)目順利進行。隨著節(jié)目《奇葩說》影響的進一步擴大，敲木魚這個手勢動作成為主持人馬東的個性化標(biāo)識，也象征著網(wǎng)絡(luò)節(jié)目《奇葩說》獨特的前衛(wèi)氣質(zhì)。

2.2 空間關(guān)系

空間關(guān)系作為非言語傳播的一種抽象表達方式，承載了網(wǎng)絡(luò)主持人較為連貫的個體形象，主持人可以通過對空間的設(shè)計或在空間中利用特殊道具來完成自我身份的構(gòu)建，以此來延伸受眾的合理想象，從而實現(xiàn)雙方意義共通。在網(wǎng)絡(luò)直播盛行的時代，司空見慣的生活空間或主流的消費空間都成為生產(chǎn)者的創(chuàng)作舞臺，甚至很多時候空間本身成為展示的焦點[4]。網(wǎng)絡(luò)主持人可以通過對主持空間的合理規(guī)劃，明確自我風(fēng)格定位，最終呈現(xiàn)出一個獨特的主持人形象。例如，在聊天真人秀節(jié)目《圓桌派》中，主持人竇文濤的非言語表現(xiàn)相當(dāng)驚艷，時常通過點一炷香來襯托節(jié)目清風(fēng)雅靜的氛圍，而且節(jié)目環(huán)境的設(shè)計也比較巧妙，在一個并不算明亮的空間里有一張桌子和四把椅子，簡簡單單卻又不失韻味，這樣的空間陳設(shè)不僅符合《圓桌派》的節(jié)目風(fēng)格，還能凸顯出主持人竇文濤的形象定位，能夠讓嘉賓卸下包袱，真正地與主持人開始談天說地。

2.3 語氣變換

語氣是指在一定思想感情支配下而形成的具體語句的聲音形式。網(wǎng)絡(luò)主持人在傳播語境中對于語氣的掌控是表達自身態(tài)度的利器，主持人的一切思想、情緒及喜怒哀樂都會折射在語氣中，只需要通過細微的語氣變換，受眾便可以窺探到主持人的內(nèi)心情感世界。現(xiàn)如今寬松的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)主持人創(chuàng)造了自由的展示舞臺，網(wǎng)絡(luò)主持人可以利用多樣化的語氣變換形式來大膽表達自己的態(tài)度和看法。例如在網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目《透明人》中，主持人姜思達突破了傳統(tǒng)采訪節(jié)目嚴(yán)肅、沉悶的慣性風(fēng)格，犀利的辭藻再加上適宜的語氣形式使姜思達的主持人形象變得越發(fā)立體。當(dāng)采訪對象表達出了一些扭曲的價值觀時，姜思達會放慢自己的語速，略帶笑腔地去強調(diào)關(guān)鍵語句，從正常交流的語氣態(tài)度轉(zhuǎn)向為帶有戲謔意味的明顯質(zhì)疑，從他的語氣變換中受眾能夠獲得一些關(guān)于事件的啟發(fā)。

3 媒介融合趨勢下網(wǎng)絡(luò)主持非言語傳播的意涵深耕

3.1 抵制媚俗表現(xiàn)，提升非言語傳播的內(nèi)涵

一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)主持人不僅能夠通過自身廣闊的知識儲備來創(chuàng)新話語表達，同時還懂得利用非言語符碼來豐富主持時的表現(xiàn)力，只有將言語傳播和非言語傳播兩種傳播方式利用得當(dāng)才能獲得最佳的主持效果。置身新媒體語境之中，輕松自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給予了網(wǎng)絡(luò)主持人前所未有的展示空間，一方面主持人可以通過多樣化的非言語表現(xiàn)方式來為節(jié)目潤色，但另一方面也會帶來一系列問題。例如許多網(wǎng)絡(luò)主持人一味地為了追求節(jié)目娛樂效果而去做出不雅的非言語表現(xiàn)，比如手勢動作隨意錯亂、面部表情極度夸張、服飾語言過分獵奇、空間陳設(shè)不合理安排等等，都極有可能給自身的主持形象帶來不好的影響[5]。正是因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性和復(fù)雜性，所以我們需要對網(wǎng)絡(luò)主持人的非言語傳播手段作比較清晰的認識。無可置疑，非言語傳播在新媒體視域下的優(yōu)越性并不等同于它是網(wǎng)絡(luò)主持人增強主持效果的唯一路徑，更不是提高節(jié)目影響力的錦囊妙計，我們必須理性地看待非言語傳播對于網(wǎng)絡(luò)主持人的作用，根據(jù)非言語傳播的深層意涵來實施現(xiàn)實的傳播策略。因此，網(wǎng)絡(luò)主持人需要盡量避免媚俗化的非言語表現(xiàn)，正確把握非言語傳播的深刻內(nèi)涵，利用合理化的非言語方式來展現(xiàn)人格魅力，只有這樣才能既不失掉個性色彩又不與社會主流審美價值判斷脫節(jié)，從而真正地獲得受眾的認可。

3.2 拓寬自身視野，增添非言語傳播吸引力

如前文所言，非言語傳播所包含的內(nèi)涵不僅僅是主持人的個體行為，還包括了主持環(huán)境中一切能夠表情達意的具體事物，這就要求網(wǎng)絡(luò)主持人不能只在乎自身非言語信息的傳達，還要顧及任何可以進行信息交流的非言語符號。作為一種訴諸情感的傳播方式，非言語傳播的表現(xiàn)形式是十分豐富的，網(wǎng)絡(luò)主持人的非言語傳播行為是一種特殊意義上的情感外化，主持人在節(jié)目中的一舉一動都在暗示著某種信息的生成，因此非言語傳播對于網(wǎng)絡(luò)主持人來說尤為重要。隨著新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)主持人的群體生態(tài)產(chǎn)生裂變，故非言語傳播的表現(xiàn)形式也亟待我們?nèi)ヌ剿骱透?。整體來看，網(wǎng)絡(luò)主持人必須利用好新媒體語境之下的非言語傳播手段，整合好信息和技術(shù)資源，盡量去拓寬自己的傳播思維，從不同的認知角度來將非言語符號的效用發(fā)揮到最佳。例如，網(wǎng)絡(luò)主持人可以憑借數(shù)字技術(shù)的成熟來為自己的主持影響力借勢，精美的后期剪輯和巧妙的符號設(shè)置都可以幫助網(wǎng)絡(luò)主持人和節(jié)目增添感染力，這不僅能夠展現(xiàn)出個性化的節(jié)目風(fēng)格，同時還能加深受眾心目中獨特的主持人形象。

3.3 明確時代語境，激發(fā)非言語傳播的潛能

在數(shù)字化的媒介語境中，計算機技術(shù)的空前進步使得主持人傳播領(lǐng)域迎來了全新的挑戰(zhàn)，人工智能主持人應(yīng)運而生，真實主持人的地位受到挑戰(zhàn)。隨著智能語音技術(shù)和虛擬圖像技術(shù)的不斷創(chuàng)新，人工智能主持人的運用也更加廣泛。真實主持人不應(yīng)該沉醉于現(xiàn)階段的群體優(yōu)勢，再專業(yè)的口語能力和再標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)聲技巧隨時都有可能會被替代，沒有人會比機器人更適合播讀。面對媒介競爭的疾風(fēng)，我們必須厘清“人機交互”的真實意圖所在，不能悲觀以待，但也必須有危機意識，從人工智能的缺陷中去探知未來網(wǎng)絡(luò)主持人前進的方向。從非言語視角來看，人工智能主持人呈現(xiàn)的是既定思維模式，必須經(jīng)過前期的數(shù)據(jù)收集和人工設(shè)定才能夠完成主持傳播任務(wù)，體現(xiàn)為一種單向性輸出的傳播方式，缺乏對語音語調(diào)、眼神以及手勢動作等能夠表達情感態(tài)度的非言語行為的掌握。所以人工智能主持人與受眾之間的互動空間相對狹小，情緒感染力明顯不足，難以以情服人。而非言語傳播對于語境要素有非常嚴(yán)格的需求，不同的語言環(huán)境之下非言語信息的闡釋意義也會隨之變化，網(wǎng)絡(luò)主持人身處于人工智能語境之下應(yīng)該把握住非言語傳播這一特點，區(qū)別于冰冷僵硬的人工智能主持人，更加注重語境中的非言語呈現(xiàn)方式，賦予主持傳播以靈魂?？偠灾?，網(wǎng)絡(luò)主持人亟待深度認識和掌握非言語傳播的技巧，特別是在特殊語境中即興非言語行為的表現(xiàn)力需進一步加強，在這場顛覆性的人機博弈中，網(wǎng)絡(luò)主持人一定要利用好非言語傳播這一無可取代的傳播優(yōu)勢，爭取在未來的發(fā)展中持續(xù)保有長久的生命力。

4 結(jié)語

媒介環(huán)境的瞬息萬變，主持行業(yè)的不斷發(fā)展，都在提醒著我們必須對網(wǎng)絡(luò)主持人群體予以足夠的理論重視和創(chuàng)新探討，同時也在督促網(wǎng)絡(luò)主持人作出改變來應(yīng)對考驗。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)主持人應(yīng)該充分運用言語傳播和非言語傳播兩種傳播方式，根據(jù)不同語境來選取契合客觀條件的信息傳遞方式，以期給受眾帶來完美的信息接收體驗。按照目前的大趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)主持人在非言語傳播上還有進步的空間，面對與日俱增的傳播壓力，網(wǎng)絡(luò)主持人應(yīng)該從媒介新風(fēng)口中獲得更多非言語傳播發(fā)展的良機，完成以言語傳播為主的“先賦角色”到以非言語傳播為主的“自致角色”的過渡，最終實現(xiàn)新媒體視域下網(wǎng)絡(luò)主持人非言語傳播的理性超越。