□李 爽 趙昕晨 白 藍

民宿區(qū)別于傳統(tǒng)酒店利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造出“家”的感覺，能讓顧客更好地融入當(dāng)?shù)氐奈幕瘜崿F(xiàn)真正意義上的物美價廉。民宿在“一帶一路”旅游行業(yè)中有重要的傳播文化的意義，對外宣傳歷史文化、地域文化讓每一位顧客更好地去體驗融入當(dāng)?shù)?，同時也能更好地滿足顧客的住宿要求，從高端到低端、從現(xiàn)代到傳統(tǒng)的裝修風(fēng)格應(yīng)有盡有。“一帶一路”倡議是當(dāng)今中國經(jīng)濟除兩個內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟外最重要的一條經(jīng)濟“走廊”，“一帶一路”與旅游建設(shè)如紐扣一般在全球化的今天發(fā)揮著促進經(jīng)濟、人文交流作用，是我國重要的對外宣傳開放窗口。長沙是“一帶一路”建設(shè)中內(nèi)陸開放型高地，應(yīng)著重打造“中歐班列”品牌與中西文化，旅游交匯融合。但是長沙民宿市場屬于發(fā)展階段，還存在著許多困境，因此，要明確市場定位，提升民宿質(zhì)量。

一、長沙民宿行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

長沙作為中部省會城市，在“三縱三橫”的中心點是黃金地帶，又被列入“一帶一路”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要城市，具有非常大的旅游潛力。長沙地區(qū)民宿有極大的市場需求，長沙民宿發(fā)展呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。隨著長沙成為“網(wǎng)紅城市”，越來越多人來旅游打卡，同期游客選擇民宿的人數(shù)也越來越多，但房品千篇一律呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、整體化、單調(diào)化，與旅游強市的民宿相比較仍然處于“無特色”階段，與最大競爭對手酒店相比仍沒有顯著優(yōu)勢，說明長沙成為新一線城市后民宿產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展具有非常大的潛力。

二、長沙民宿行業(yè)發(fā)展中存在的困境

當(dāng)前正是民宿發(fā)展的大好時機，資本的進入和競爭使長沙成為旅游新勢力城市，但也暴露了“新勢力”必經(jīng)和不容忽視的問題及迫在眉睫的困境，主要體現(xiàn)在“年輕”起步晚和從零做起。

(一)同質(zhì)現(xiàn)象嚴重，人文關(guān)懷不足。長沙具有文化歷史特色的民宿數(shù)量較少，作為“一帶一路”節(jié)點城市之一、我國歷史文化名城，素有“屈賈之鄉(xiāng)”“楚漢名城”之稱，然其民宿裝修卻乏善可陳。同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，更多的房東會注重于房間的設(shè)計以及服務(wù)，卻很少有突出本地特色，凸顯本地文化的。民宿的核心是具有人情味的主人意識，給租客帶來賓至如歸的感受，房東在經(jīng)營民宿的同時并未注入當(dāng)?shù)氐奈幕?，寄予租客以人文關(guān)懷，使租客難以感受城市的文化魅力。

(二)營銷模式單一，宣傳內(nèi)容單調(diào)。長沙民宿房東利用現(xiàn)有的房屋進行租賃開放，長沙民宿數(shù)量逐年增加但其中獨具文化特色的民宿少有，部分房東只是將民宿作為副業(yè)發(fā)展，采取固定傳統(tǒng)的營銷模式，宣傳內(nèi)容枯燥平庸難以吸引租客的注意，缺乏創(chuàng)新，同時民宿與商戶、景區(qū)等一系列資源的組合不緊密，使得租客民宿體驗感下降導(dǎo)致難以吸引顧客的二次入住，更無法激發(fā)租客的消費欲望。

(三)缺乏行業(yè)規(guī)范，社會隱患易發(fā)。受我國對民宿沒有相關(guān)的管理規(guī)范來進行直接的監(jiān)督與指導(dǎo)的影響，長沙多數(shù)民宿電子平臺門檻較低管理不到位。多數(shù)民宿是由房東將空閑的房屋進行改造裝修，破壞之前的房型結(jié)構(gòu)，存在一定的安全隱患。民宿硬件設(shè)施服務(wù)水平難以達到租客需求導(dǎo)致租客入住體驗感極差，無法適應(yīng)租客的多樣化的民宿需求。且長沙民宿房東多以個人房東為主，缺乏業(yè)務(wù)的思考和房屋出租的長期規(guī)劃，房東自身缺乏專業(yè)素養(yǎng)及文化內(nèi)涵難以與租客深入溝通，服務(wù)質(zhì)量較低，影響租客體驗。

三、促進長沙民宿業(yè)發(fā)展的對策與建議

民宿作為新興產(chǎn)業(yè)，在旅游經(jīng)濟中占據(jù)著不可忽視的貢獻，在規(guī)劃方面，應(yīng)遵循市場規(guī)則提高其可持續(xù)發(fā)展性，在對策方面，應(yīng)創(chuàng)新為主借鑒為輔發(fā)展屬于當(dāng)?shù)貪夂竦奶厣幕?/p>

(一)加強民宿監(jiān)管，落實管理規(guī)范。為更好地引導(dǎo)、管理與發(fā)展民宿行業(yè)，長沙民宿行業(yè)應(yīng)更新相關(guān)政策。針對房源安全性問題，應(yīng)提升電子類平臺房源評估能力，如平臺可設(shè)立線下房源監(jiān)管以及線上評估，要求房東提供一系列房源信息，以保證房源安全。針對從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)偏低的現(xiàn)象，電子平臺應(yīng)加強對房東的培訓(xùn)，明確房東與租客的責(zé)任義務(wù)規(guī)范其行為。

(二)打造民宿品牌，完善宣傳內(nèi)容。為更好地打造民宿品牌，應(yīng)在民宿的選址、經(jīng)營、設(shè)施等方面發(fā)展，來迎合租客取向?，F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，自媒體、抖音短視頻、直播、微信微博等的宣傳商機逐漸出現(xiàn)，許多商品受網(wǎng)紅主播的推薦，銷量直線上升，民宿也可以采取這種方式，加大品牌宣傳力度，做好售前售中以及售后服務(wù)，盡力滿足租客的需求，深化租客體驗，吸引更多租客。

(三)打造特色民宿，弘揚歷史古城。長沙是我國首批國家歷史文化名城，凝練出“經(jīng)世致用、兼收并蓄”的湖湘文化，這樣一座歷史古城，其深厚的文化底蘊才是屬于長沙的特色文化。作為“一帶一路”節(jié)點城市，長沙吸引了大量國際友人，將長沙豐富的文化與民宿融合，打造充滿長沙人文情懷的特色民宿，堅持以人為本原則，深入體驗屬于長沙獨具特色的美好生活。

四、結(jié)語

隨著長沙旅游市場的不斷完善，民宿行業(yè)也將更規(guī)?；?、組織化、產(chǎn)業(yè)化。民宿行業(yè)作為新型旅游態(tài)勢之一，傳統(tǒng)酒店已經(jīng)不能滿足越來越趨于年輕化的旅游市場，而長沙作為旅游城市新勢力，使其民宿新行業(yè)能夠更好發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣幕?。長沙民宿現(xiàn)處于初級發(fā)展階段，通過“一帶一路”的“引流”和吸引力有利于行業(yè)內(nèi)的對外交流和本地民宿發(fā)展，能夠使其更統(tǒng)一化。由于我國民宿正處于發(fā)展初期，市場不成熟，未知因素眾多，沒有完善的經(jīng)營管理機制，使得民宿雖然數(shù)量多基數(shù)大但是民宿質(zhì)量卻參差不齊。為更好的發(fā)展民宿，長沙民宿應(yīng)融入當(dāng)?shù)靥厣幕?，與時俱進，明確市場定位，打造民宿品牌，落實民宿管理，提升民宿質(zhì)量。