◎張琦琦

對于會計行業(yè)而言，財務(wù)機器人的發(fā)展與應(yīng)用對財務(wù)人員而言有著至關(guān)重要影響。本文將從“是否應(yīng)用財務(wù)機器人”的影響因素出發(fā)，通過分析財務(wù)機器人對財務(wù)人員的影響，并給出相關(guān)建議，以幫助財務(wù)人員適應(yīng)財務(wù)機器人應(yīng)用環(huán)境下新的工作環(huán)境和發(fā)展方向。

一、財務(wù)機器人的發(fā)展與應(yīng)用

1.會計隨技術(shù)發(fā)展的歷程。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代會計核算過程可以分為：會計信息電算化時代、財務(wù)信息化時代以及人工智能現(xiàn)代化三個大板塊。隨著計算機技術(shù)從1980 年代至今的普及，社會上的主要行業(yè)都在積極地促進計算機的使用和技術(shù)發(fā)展。 我國的會計電算化經(jīng)歷了跨越式的發(fā)展：各類財會核算軟件的出現(xiàn)使得會計記賬模式從手工記賬會計到計算機會計的模型得到了補充。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公司在內(nèi)部管理的互連性和互操作性方面有了更迫切的需求，因而不再滿足于計算機會計本身的需求，必須在公司內(nèi)部實現(xiàn)完全集成和實施。因此，財務(wù)信息化時代已經(jīng)來臨。到目前為止，財務(wù)信息化的空前繁榮幾乎已成為金融公司的一種規(guī)范。促進會計電算化的催化劑是技術(shù)的不斷更新。隨著時代的來臨，人工智能技術(shù)領(lǐng)域的不斷突破和一系列發(fā)展無非是在推動技術(shù)和信息管理會計的轉(zhuǎn)型。與前兩個階段相比，財務(wù)機器人的出現(xiàn)更多地依賴于財務(wù)管理本身的改革，因為公司越來越關(guān)注集團的管理和控制能力，管理和集中財務(wù)控制以及財務(wù)建設(shè)共享中心。

2.財務(wù)機器人在四大的現(xiàn)狀。

自從2016 年3 月德勤與Kira Systems 合作研發(fā)出來的財務(wù)機器人，“德勤機器人”的推出讓人們意識到了需要對傳統(tǒng)的財務(wù)管理審計行業(yè)進行革命。德勤事務(wù)所在2017 年推出財務(wù)機器人“德勤機器人”之后，四大會計師事務(wù)所也相繼將財務(wù)機器人引入自己的企業(yè)中。德勤（DTT）會計師事務(wù)所財務(wù)機器人的主要功能是：可以代替會計人員的手工整理憑證、自動化會計流程控制：（例如自動生成財務(wù)報表）、信息錄入與數(shù)據(jù)整理（例如自動錄入賬套期初的數(shù)據(jù)）、統(tǒng)計匯總與會計甄辯；工作特點是工作重復(fù)性強、財務(wù)的專業(yè)性比較弱。普華永道（PWC）引入的財務(wù)機器人的主要功能是財務(wù)商業(yè)活動和流程自動化；配置交互式分析程序、對系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)傳送和數(shù)據(jù)作對比并據(jù)此得出相對應(yīng)的財務(wù)報表以供給管理人員參考；畢馬威（KPMG）的財務(wù)機器人相對先進一點，有著一站式服務(wù)的高級自動化模式、不僅可以幫助財務(wù)人員制定財務(wù)戰(zhàn)略和財務(wù)方案施行路線圖、智能優(yōu)選突出的合作伙伴，還可以制定工作上相處的財務(wù)流程控制自動化的解決方案；但是對比起來最優(yōu)秀的還是安永（EY）事務(wù)所的財務(wù)機器人，首先它不僅有著前三者的優(yōu)勢，另一方面它還具有人機學(xué)習(xí)、生產(chǎn)產(chǎn)品的物料的實時需要以及智能對話等功能。

二、財務(wù)機器人的應(yīng)用局限性

1.財務(wù)機器人的概述。

什么是財務(wù)機器人？財務(wù)機器人是在人工智能時代下繁衍出來的產(chǎn)物，它是機器人流程自動化在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。機器人流程自動化：即是基于計算機編碼以及基于計算機規(guī)則的一種軟件編程，通過執(zhí)行重復(fù)的基于計算機規(guī)則的任務(wù)來將手工活動進行自動化的一種技術(shù)。財務(wù)機器人就是可以部署于服務(wù)器或互聯(lián)網(wǎng)上面的一款應(yīng)用程序，它通過模擬人們基本電腦操作來代替人們處理重復(fù)性高、耗費時間長、附加值偏低的任務(wù)。如果將機器人引入會計這一行業(yè)，它可以準確并快速地閱讀上千份日常財務(wù)報表，而且還能從中提取到比較重要的財務(wù)信息資料以便于后續(xù)的工作。

2.財務(wù)機器人的缺點。

（1）不具備分析能力。

財務(wù)機器人的工作效率之所以會高于財務(wù)人員，首先是因為財務(wù)機器人沒有情緒，因此它不會因為情緒的跌宕起伏去影響其工作效率，但是在工作中遇到需要經(jīng)過思考之后再做出判斷的時候，它卻無法對遇到的問題進行復(fù)雜邏輯判斷后再處理，因為它只能遵循著網(wǎng)絡(luò)程序預(yù)先設(shè)定的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則來實施。尤其是在處理與人際關(guān)系相關(guān)的任務(wù)時，財務(wù)人員他們可以根據(jù)人的表達方式和語調(diào)來判斷他人的情緒處于何種狀態(tài)，并對此做出相應(yīng)地答復(fù)，但財務(wù)機器人卻沒有這樣的能力。因此，財務(wù)機器人的操作需要專業(yè)的財務(wù)會計師來扮演自己的角色并且做出專業(yè)分析：充分利用財務(wù)機器人來分析大數(shù)據(jù)，然后根據(jù)分析出來的結(jié)果做出準確的決策，以最大程度地發(fā)揮財務(wù)機器人價值。在審計工作中，調(diào)查和了解被審計單位的環(huán)境和活動、制定審計策略、判斷審計證據(jù)、得出結(jié)論和審計意見等一系列操作均是審核員與被審核方溝通所必需的。與財務(wù)機器人相比，財務(wù)人員具有專業(yè)判斷力的優(yōu)勢，財務(wù)人員可以根據(jù)他們發(fā)現(xiàn)的信息和證據(jù)快速做出分析決策。

（2）財務(wù)機器人技術(shù)有待提高。

在經(jīng)過對目前的財務(wù)機器人進行了解分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有財務(wù)機器人的發(fā)展還是屬于初級階段，一方面財務(wù)機器人在每個方面并沒有達到完美，他們在實際使用中仍然存在一些尚未解決的問題。另一方面技術(shù)人員的數(shù)量與控制、操作財務(wù)機器人的所需人員的數(shù)量并不符合。作為這個時代的新興產(chǎn)品，許多人仍然不知道如何使用財務(wù)機器人。如果發(fā)生故障，整個工作流程將被中斷。最后，專業(yè)的機器維修服務(wù)人員也不多，萬一發(fā)生故障，財務(wù)機器人的維護將是一個難題。因此，如何解決缺乏專業(yè)技能的人才也是迫在眉睫的問題。

（3）信息安全要求較高。

由于財務(wù)機器人是由生產(chǎn)技術(shù)人員按照設(shè)定的程序來完成工作，信息的產(chǎn)生、處理以及保存都將會是采用電子形式集中信息，換句話說：信息的高度集中也意味著風(fēng)險高度集中，在這個信息技術(shù)先進的時代下，互聯(lián)網(wǎng)防護技術(shù)一旦被外界的一些不可抗力的原因擊破，則會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)防護技術(shù)出現(xiàn)漏洞，企業(yè)的信息庫就會慘遭互聯(lián)網(wǎng)黑客惡意的侵入。系統(tǒng)會導(dǎo)致財務(wù)信息外泄，企業(yè)機密被偷走，因此會對企業(yè)造成不可挽回的經(jīng)濟損失。因此，我們對財務(wù)機器人的信息安全必須經(jīng)過大量的預(yù)先設(shè)計和不斷提高防護技術(shù)的等級。

三、財務(wù)機器人對財務(wù)人員產(chǎn)生的影響

1.消極影響。

（1）基層財務(wù)人員需求大幅減少。

隨著財務(wù)機器人的普及，社會對于基礎(chǔ)財務(wù)會計崗位的需求量就會相應(yīng)減少。就現(xiàn)在的情況來說，財務(wù)機器人能夠高效無誤地完成憑證錄入、賬務(wù)核對等大量的規(guī)范性的重復(fù)性強的會計核算工作，這是普通會計人員所無法達到的高度。也許之前10 個人才能完成的基礎(chǔ)會計工作如今一臺財務(wù)機器人就能輕松勝任，這對于從事基本核算的財務(wù)人員造成了惡劣的影響，提高了基層財務(wù)人員的失業(yè)率。

（2）企業(yè)無法明晰權(quán)責(zé)。

作為一種新型的“財務(wù)人員”，對于財務(wù)機器人的法律約束和道德規(guī)范尚不完善，無法明晰權(quán)責(zé)，極易造成行業(yè)混亂，影響其正常的賬務(wù)處理流程。此外，一旦管理人員凌駕于財務(wù)機器人之上，將會導(dǎo)致財務(wù)信息失真、財務(wù)舞弊等嚴重后果。

2.積極影響。

（1）節(jié)省人力物力。

財務(wù)機器人的產(chǎn)生，對于傳統(tǒng)財務(wù)人員來說，既是挑戰(zhàn)也是機遇。首先財務(wù)機器人的引用解放了基層勞動力，簡化財務(wù)信息的處理流程能夠節(jié)約企業(yè)的時間成本和人力成本，使得財務(wù)人員能夠有更多的時間和獎勵去研究和從事深層次的工作，這極大地提高了財務(wù)人員工作效率。會計信息存檔模式變?yōu)榱穗娮哟鎯?，電子存儲的方式在很大程度上減少了紙質(zhì)原始憑證的保管工作，以避免紙質(zhì)原始憑證的丟失。

（2）保證了會計信息的準確性。

智能化的操作系統(tǒng)最大可能的規(guī)避了記賬失誤和財務(wù)舞弊的問題，提高會計信息的客觀性和可靠性。全面檢查的實際應(yīng)用不僅可以提高審計工作的質(zhì)量，而且可以鼓勵會計人員認真對待每家公司，進一步降低會計錯誤和財務(wù)舞弊的風(fēng)險，并使程序、會計和復(fù)核規(guī)范化。

財務(wù)機器人智能化網(wǎng)絡(luò)平臺能夠使大型企業(yè)用最短的時間調(diào)取所需的財務(wù)信息，便于綜合管理和對比分析，增加了財務(wù)信息的透明度及可比性。

（3）輔佐高級財務(wù)人員，以減少他們的工作量。

對于高級會計師而言，財務(wù)機器人不僅不會對他們構(gòu)成威脅，反而是最佳助手。這也激勵了一些核心會計人員學(xué)習(xí)，他們將積極學(xué)習(xí)，向高級財務(wù)會計這一階層進軍。當然，財務(wù)機器人的出現(xiàn)也將發(fā)展一系列專業(yè)需求，例如機器人的發(fā)起人、平臺操作員、程序開發(fā)人員、信息維護人員等，為國家提供大量的就業(yè)機會。財務(wù)機器人的出現(xiàn)以及推廣，從長遠的經(jīng)濟社會來說是一件好事情。

四、財務(wù)人員應(yīng)對財務(wù)機器人的對策

財務(wù)人員面對財務(wù)機器人時，需要做的第一件事是對財務(wù)機器人有充分的了解，并清楚地了解財務(wù)機器人可以替代我們什么性質(zhì)工作，清楚它的長處和短處，以及未來的發(fā)展方向。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，只有弄清了財務(wù)機器人的當前應(yīng)用領(lǐng)域和未來發(fā)展前景，才可以作出相應(yīng)的對策。

1.順應(yīng)潮流，主動向管理會計轉(zhuǎn)型。

財政部于2016 年10 月頒布了《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，表明了財會行業(yè)對于管理會計的迫切需求。所以，財務(wù)會計人員需要緊跟著新時代下的步伐，不斷地更新自我的知識體系和了解新的會計政策。以便在面對新問題是可以第一時間想到解決的方式和方法。轉(zhuǎn)變自己的工作重心，從基礎(chǔ)的財務(wù)人員向管理型會計轉(zhuǎn)型。

在財務(wù)機器人快速發(fā)展的大環(huán)境下，財務(wù)機器人和基礎(chǔ)的財務(wù)軟件不斷更新，企業(yè)對于基礎(chǔ)會計人員的需求會相應(yīng)地減少。從市場的需求看，管理會計是基礎(chǔ)會計人員的理想轉(zhuǎn)換方式。作為21 世紀的財務(wù)人，能力不應(yīng)該是局限于基礎(chǔ)的會計的知識結(jié)構(gòu)體系和基本的理論知識，一定要實際結(jié)合理論，注重財務(wù)的分析能力。財務(wù)機器人始終都只是機器，它的計算能力和導(dǎo)出結(jié)果的能力確實比常人要高，但是他并不具備財務(wù)人員所具備的分析財務(wù)風(fēng)險與結(jié)合市場的能力，更加談不上擁有預(yù)測金融市場未來發(fā)展動向的能力。我們應(yīng)該是財務(wù)機器人的生產(chǎn)者、使用者和受益者，而不是任由財務(wù)機器人所替代的受害者。因此我們要培養(yǎng)財務(wù)分析能力、風(fēng)險防控能力和金融市場發(fā)展方向的觀察能力。要不斷地更新自己的知識體系，對財務(wù)軟件做到充分的理解病嫻熟的使用，結(jié)合自身的財務(wù)知識為企業(yè)出謀劃策。

2.理性看待人工智能技術(shù)進入財會領(lǐng)域。

既然不能阻止人工智能在這個時代的發(fā)展，那么正確的方法是客觀、合理地研究它，并學(xué)會適應(yīng)它的發(fā)展變化。因而，面對財務(wù)機器人的出現(xiàn)，財務(wù)人員不應(yīng)當持有抵制情緒。財務(wù)機器人是人類智慧的結(jié)晶，他們的創(chuàng)建目的是為了提高財務(wù)工作的效率，使會計人員擺脫繁瑣的重復(fù)工作，而不是搶走財務(wù)人員的“鐵飯碗”。同時，財務(wù)機器人只能替代基本的會計工作，并難以執(zhí)行諸如財務(wù)分析，財務(wù)決策和財務(wù)管理之類的高級任務(wù)。為此，現(xiàn)代會計人員必須將自己定位在更高的水平，獲取新知識，掌握新技術(shù)，并使用財務(wù)機器人來協(xié)助他們的工作，從而提高財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和工作效率。

基于事情本質(zhì)的要求，基礎(chǔ)性的財會工作是必要的條件但它并不是充分的條件，對于復(fù)雜的會計操作，還是很有必要去依靠會計人員來管理而不是交由系統(tǒng)去代替人工。

3.轉(zhuǎn)變財務(wù)人員的自我定位。

具體來說，財務(wù)人員應(yīng)做到以下幾點：（1）深入了解公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)宏觀政策、經(jīng)濟發(fā)展狀況和行業(yè)特點。（2）在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理財務(wù)信息時，財務(wù)機器人所采用的處理方法應(yīng)與現(xiàn)行會計政策和會計準則相一致。為了實現(xiàn)這一目標，會計人員應(yīng)具備協(xié)助研究人員開發(fā)、維護和更新智能程序的能力，以確保財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和可靠性；（3）熟練運用企業(yè)智能財務(wù)系統(tǒng)，并利用其強大的信息處理系統(tǒng)，規(guī)范工作流程，提高工作效率；財務(wù)機器人借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理財務(wù)信息時，其處理方法應(yīng)與企業(yè)目前執(zhí)行的會計政策和會計保持一致。為了實現(xiàn)這一目標，會計師應(yīng)具備協(xié)助科研人員開發(fā)、維護和更新智能程序的能力，以確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性；（4）一些不常見的復(fù)雜業(yè)務(wù)的計量和列報需要依靠會計師的專業(yè)判斷。因此，會計人員需要不斷提高專業(yè)知識，時刻關(guān)注財稅政策的新動向，結(jié)合國內(nèi)外先進理論和實踐，成為行業(yè)的前瞻性參與者；（5）將人工智能引入會計行業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳輸和處理。然而，互聯(lián)網(wǎng)上仍然存在不可預(yù)測的安全風(fēng)險。因此，會計人員必須熟悉國內(nèi)外的財務(wù)法律法規(guī)和會計準則，以應(yīng)對法律法規(guī)中的風(fēng)險。為提高金融機器人的安全性和可靠性提供了切實可行的建議。

4.培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力，提升自身素質(zhì)。

在大數(shù)據(jù)時代下各行各業(yè)都在不斷改革創(chuàng)新，財務(wù)人員之所以不斷學(xué)習(xí)新知識并且保持活到活學(xué)到老的理念習(xí)慣，是因為知識淘汰人員的速度非常之快，所謂活到老學(xué)到老，會計行業(yè)也是這樣。國家稅收的政策每一年都在發(fā)生變化，會計理論知識不斷更新，現(xiàn)代財會行業(yè)對于財務(wù)人員的能力要求不斷提高，不僅僅局限于財會知識方面的精進，更要求財業(yè)融合，熟悉企業(yè)各部門各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程以及內(nèi)部控制，還需要補充學(xué)習(xí)計算機編程知識以更好地分析數(shù)據(jù)，真正地成為企業(yè)價值的創(chuàng)造者。這就要求我們不斷更新自己的知識系統(tǒng)，一勞永逸的時代不復(fù)存在。緊跟時代潮流，鉆研吃透最新的會計政策以及相關(guān)法律法規(guī)，掌握當前職業(yè)發(fā)展趨勢合理規(guī)劃，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分利用大數(shù)據(jù)和財務(wù)機器人等先進技術(shù)，財務(wù)人員要想立于不敗之地就要學(xué)會與時俱進，加快職業(yè)轉(zhuǎn)型。當然，除了樹立終身學(xué)習(xí)的思想外，不斷挖掘自己的潛力，學(xué)習(xí)新技能，如溝通能力、分析能力以及管理能力。通過培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力，提升自身素質(zhì)和在職場中的競爭力，在時代潮流中占據(jù)優(yōu)勢，未雨綢繆成為新時代發(fā)展所需的復(fù)合型人才。

五、結(jié)論

簡而言之，在未來的時代財務(wù)機器人的應(yīng)用以及推廣是大勢所趨，財務(wù)機器人必將取代傳統(tǒng)的會計工作，企業(yè)對傳統(tǒng)會計職位的需求將繼續(xù)下降。但是我們可以避免財務(wù)機器人的負面影響。財務(wù)人員必須對危機有更深的認識，提前意識到計劃和職業(yè)發(fā)展的重要性，在公司需要的新人才時代培養(yǎng)自己，改變傳統(tǒng)的會計概念并培訓(xùn)新的人才。會計思維的我們應(yīng)當以發(fā)展的眼光看待問題，看問題的兩面性，財務(wù)共享以及業(yè)財融合之后解放出來的財務(wù)人員，他們的財務(wù)職能將在戰(zhàn)略層面和決策控制層面發(fā)展。未來的財務(wù)工作將主要從財務(wù)數(shù)據(jù)的價值中提取有用的見解，并通過分析和預(yù)測為決策者提供指導(dǎo)。財務(wù)人員應(yīng)當順應(yīng)時代的發(fā)展，實現(xiàn)向管理型人才的轉(zhuǎn)變。