黃韻竹

(上海浦東威立雅自來水有限公司，上海200127)

上海浦東威立雅自來水有限公司(以下簡稱公司)成立于2002年，是擁有5座水廠、10座泵站、供水能力達(dá)200×104m3/d、管線長度為5 300 km的供水企業(yè)。2020年之前，企業(yè)產(chǎn)銷差值在20%左右。為了更好地降低產(chǎn)銷差，提高企業(yè)盈利能力，該公司于2020年開始建立獨立計量分區(qū)(DMA)，以此來主動進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)銷差控制。

DMA分區(qū)計量管理是當(dāng)下控制企業(yè)產(chǎn)銷差的一種比較有效的手段[1-3]，但仍存在以下問題：缺少DMA分區(qū)產(chǎn)銷差控制的標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范；對DMA分區(qū)產(chǎn)銷差控制所取得成效的考核不夠完善；缺少一套較為完整和標(biāo)準(zhǔn)的DMA產(chǎn)銷差控制方法來廣泛用于各個地區(qū)DMA產(chǎn)銷差控制工作等[4]。為了有效降低和控制企業(yè)產(chǎn)銷差，通過一定標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范的治理方法來有針對性地找出產(chǎn)銷差異常的問題，筆者對公司轄區(qū)范圍內(nèi)的DMA分區(qū)開展了產(chǎn)銷差控制方法探索與實踐研究。

1 DMA產(chǎn)銷差控制方法與步驟

1.1 DMA產(chǎn)銷差控制方法

影響DMA分區(qū)產(chǎn)銷差的因素包括分區(qū)范圍準(zhǔn)確性、分區(qū)內(nèi)所有水表數(shù)據(jù)是否完整及真實可用、現(xiàn)場情況與已有信息是否一致等等。因此，研究方法采用線上分析與線下排查相結(jié)合的模式，將多種控制手段按一定流程合用，從而形成一套系統(tǒng)化方法。

線上分析內(nèi)容包括：確定DMA分區(qū)范圍的準(zhǔn)確性、梳理分區(qū)內(nèi)水表的對應(yīng)關(guān)系，以確保與產(chǎn)銷差計算有關(guān)數(shù)據(jù)的完整性和可用性。

線下排查則根據(jù)現(xiàn)場實際情況來判斷，包括：與線上信息是否吻合或有遺漏、水表計量是否準(zhǔn)確、是否存在真實漏損、是否存在用戶違章用水等。

1.2 DMA產(chǎn)銷差控制步驟

1.2.1確定DMA分區(qū)范圍準(zhǔn)確性

通過查看Webgis、DMA分區(qū)竣工圖紙、接水資料等,確定分區(qū)范圍的準(zhǔn)確性。對于范圍錯誤導(dǎo)致產(chǎn)銷差異常的分區(qū)，應(yīng)及時補(bǔ)充或刪減相關(guān)用戶水量數(shù)據(jù)。

1.2.2梳理分區(qū)內(nèi)水表的對應(yīng)關(guān)系

利用公司相關(guān)軟件系統(tǒng)，梳理分區(qū)范圍內(nèi)所有水表的信息，確定分區(qū)范圍內(nèi)供水量的準(zhǔn)確性，以及售水量的準(zhǔn)確性和完整性。還可使用地圖街景等軟件對分區(qū)范圍內(nèi)非居民用戶的完整性進(jìn)行核驗。

1.2.3現(xiàn)場排查

對于線上分析問題修改后產(chǎn)銷差仍較高的DMA分區(qū)，進(jìn)一步采取現(xiàn)場排查的方法來查找、定位原因。具體排查內(nèi)容包括：①校對表計量準(zhǔn)確性測試；②售水量是否包含分區(qū)范圍內(nèi)全部的戶表水量(需對整個分區(qū)進(jìn)行龍頭表和地下表數(shù)量排查，龍頭表需根據(jù)實際情況抽樣進(jìn)入樓宇確認(rèn)表數(shù))；③排查管路漏水情況；④排查用戶違章用水情況(需對整個小區(qū)進(jìn)行巡視，尋找私接管道等違章情況)。

1.2.4發(fā)現(xiàn)問題整改

對于線上分析所發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行更改；對于線下排查發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)問題類型，盡快由專人負(fù)責(zé)表務(wù)整改或違章處理跟進(jìn)。

2 DMA產(chǎn)銷差控制案例

2.1 芳華路某分區(qū)概況

上海市浦東新區(qū)芳華路某弄屬于DMA分區(qū)。該區(qū)域內(nèi)有居民用戶234戶，共22棟樓，樓層不超過6層。商鋪共6戶，包括菜場、超市和飯店。該分區(qū)為一路進(jìn)水，供水模式為水池+變頻泵，總表監(jiān)控且為遠(yuǎn)傳，戶表為人工抄表。該小區(qū)日均供水量為183.29 m3/d，日均售水量為93.77 m3/d，日均產(chǎn)銷差為48.84%，最小夜間流量在4.3 m3/h左右。

2.2 產(chǎn)銷差控制過程

2.2.1確定分區(qū)范圍準(zhǔn)確性

根據(jù)排管竣工圖、接水圖以及DMA建設(shè)前期進(jìn)行的夜間閉水試驗結(jié)果，該DMA分區(qū)邊界范圍基本清晰。

2.2.2梳理分區(qū)內(nèi)水表對應(yīng)關(guān)系

根據(jù)接水資料，分區(qū)范圍內(nèi)共有234戶居民水表以及6戶非居水表記錄在公司系統(tǒng)內(nèi)，均正常在抄，無可疑之處。

2.2.3校對表計量準(zhǔn)確性測試

根據(jù)現(xiàn)場3次測試情況，校對表在不同流量下均能準(zhǔn)確計量過表水量，測試結(jié)果見表1。

表1 校對表計量精度測試結(jié)果Tab.1 Test results of water meter measurement accuracy

2.2.4現(xiàn)場水表數(shù)量排查

(1)龍頭表

根據(jù)接水資料，系統(tǒng)內(nèi)套室表共234塊，與現(xiàn)場排查實際情況一致。

(2)地下表

系統(tǒng)內(nèi)共有6塊非居民用戶水表，現(xiàn)場實際發(fā)現(xiàn)11塊水表?，F(xiàn)場額外發(fā)現(xiàn)的水表信息見表2。

表2 額外發(fā)現(xiàn)的水表信息Tab.2 Information on additional discovered water meters

額外5塊表分別是：用戶分表3塊，已通過總表計量；未知用戶表1塊；私表1塊，水表玻碎，無法判斷水源。

同時，通過現(xiàn)場校水發(fā)現(xiàn)分區(qū)外的一間公共廁所水源為該弄某小區(qū)泵后水源，應(yīng)補(bǔ)充納入該分區(qū)售水量中。公共廁所月均用水120 m3，正常抄表開賬。

2.2.5現(xiàn)場違章情況排查

(1)無表用水和管道私接調(diào)查

關(guān)閉進(jìn)水閥門，關(guān)停變頻泵，期間對分區(qū)內(nèi)門面房逐一檢查，門面房有水但水流較小，疑為立管余水，未發(fā)現(xiàn)管道私接情況。期間對周圍相鄰小區(qū)及其他門面房走訪確認(rèn)，未發(fā)現(xiàn)無水情況。閉水期間，無分區(qū)以外用戶報單無水。

對分區(qū)內(nèi)部環(huán)境仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理中心、門衛(wèi)、垃圾房無表用水，預(yù)計用水量5 m3/d。

(2)非居用戶水源確認(rèn)

在用水恢復(fù)后，對門面房逐一進(jìn)行校水試驗，排摸戶表對應(yīng)關(guān)系，未發(fā)現(xiàn)違章情況。其中，系統(tǒng)內(nèi)共有6塊非居民用戶水表，現(xiàn)場實際共涉及8家商鋪，商鋪地址和類型，以及與水表的對應(yīng)關(guān)系詳見圖1。

圖1 區(qū)域內(nèi)非住宅水源與水表對應(yīng)關(guān)系Fig.1 Correspondence between non-residential water sources and water meters in the region

2.2.6排查結(jié)果與解決方案

排查發(fā)現(xiàn)分區(qū)無誤，校對表計量精確。校對表計量精確核對分區(qū)內(nèi)水表數(shù)量、現(xiàn)場排查可疑用水情況等的調(diào)查結(jié)果如表3所示。

表3 排查結(jié)果與解決方案Tab.3 Findings and solutions

3 DMA產(chǎn)銷差控制成果與建議

① 通過梳理分區(qū)內(nèi)水表數(shù)量，以及現(xiàn)場核實水表與商鋪的對應(yīng)關(guān)系，并對所發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行解決后，該分區(qū)產(chǎn)銷差控制取得了一定成效，違章問題解決后取得的水量收益每個月約為150 m3，產(chǎn)銷差值從之前48.84%下降至43.93%。由于小區(qū)年份較老，可能存在比較嚴(yán)重的管道跑冒滴漏，產(chǎn)銷差控制成效未能完全達(dá)標(biāo)，但仍有值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

② 排查過程中，已對分區(qū)進(jìn)行檢漏、聽漏，但未能發(fā)現(xiàn)漏損點。但若以最小夜間流量為物理漏損進(jìn)行估算，每日物理漏損漏失的水量為103.2 m3/d，甚至大于產(chǎn)銷差水量(89.52 m3)。因此，該DMA 分區(qū)的產(chǎn)銷差異常主要還是由物理漏損導(dǎo)致?？紤]到最小夜間流量較小，因此現(xiàn)場存在的漏點可能具有流量小、隱蔽性強(qiáng)的特點。建議對此DMA分區(qū)進(jìn)行更細(xì)致、更大范圍的檢漏，或者對小區(qū)內(nèi)年份較久的管道進(jìn)行更換，減少跑冒滴漏對產(chǎn)銷差的影響。