姚振華 山西省朔州市朔城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

如今，我國(guó)已然邁入信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也融入了人們的日常生活，并在各行各業(yè)中發(fā)揮著積極的作用。探究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代職業(yè)技能培訓(xùn)體系構(gòu)建的相關(guān)問題，將信息化、數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)工作相聯(lián)結(jié)，不僅可以有效突破當(dāng)前職業(yè)技能培訓(xùn)信息資源匱乏的困境，還有利于職業(yè)技能培訓(xùn)體系的信息化發(fā)展，提高培訓(xùn)成效。也因此這一命題受到了職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣泛關(guān)注，并將其應(yīng)用到職業(yè)技能培訓(xùn)體系的構(gòu)建中，這也是作者將要同大家分享和探究的主要內(nèi)容。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息時(shí)代中互聯(lián)網(wǎng)思維所衍生而來的，其不僅有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)形式不斷地改革與創(chuàng)新，同時(shí)也激活了整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為改革、創(chuàng)造、發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?？陀^來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”即為互聯(lián)網(wǎng)與中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間的有機(jī)結(jié)合，但這并非簡(jiǎn)單意義上的二者疊加，而是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的深層次融合，以促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新發(fā)展。從某種意義上來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種基于信息時(shí)代所形成的全新社會(huì)形態(tài)，通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源配置中的優(yōu)勢(shì)與整合功能，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新成果深切融入整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域中，以此來進(jìn)一步提高我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新性和生產(chǎn)效率，從而構(gòu)成更為廣闊的以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)所建設(shè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)新形態(tài)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)體系構(gòu)建的重要性

一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”突破傳統(tǒng)職業(yè)技能培訓(xùn)信息資源匱乏的困境。數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)互通有利于優(yōu)化行業(yè)間的協(xié)作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)、信息與職業(yè)信息、社會(huì)保障等資源的數(shù)據(jù)共享，同時(shí)還可進(jìn)行信息平臺(tái)的相互耦合。利用大數(shù)據(jù)分析可以掌握職業(yè)技能培訓(xùn)過程中的“有效需求”，從而更精準(zhǔn)地為職業(yè)技能培訓(xùn)工作提供“有效供給”。例如，社會(huì)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)體系與“互聯(lián)網(wǎng)＋”的有機(jī)融合，可以有效地優(yōu)化和創(chuàng)新當(dāng)前的社會(huì)人員職業(yè)培訓(xùn)方法，比之傳統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)模式更符合現(xiàn)代社會(huì)人員群體的特性與現(xiàn)實(shí)要求[1]。

另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”還有利于職業(yè)技能培訓(xùn)體系的信息化發(fā)展，提高培訓(xùn)成效?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)體系不僅整合了現(xiàn)有政策、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)平臺(tái)的相關(guān)資源，將職業(yè)技能培訓(xùn)與社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)政策、社會(huì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持政策、社保政策中與專業(yè)技能培訓(xùn)、社會(huì)職業(yè)技能認(rèn)定以及相關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。“互聯(lián)網(wǎng)+”與職業(yè)技能的培訓(xùn)及管理等工作進(jìn)行深度融合，可以有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)體系向系統(tǒng)化、科學(xué)化、合理性、規(guī)范化方向進(jìn)行長(zhǎng)效發(fā)展，并為職業(yè)技能培訓(xùn)體系的信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)，切實(shí)有效地提高職業(yè)技能培訓(xùn)工程的整體質(zhì)量水平。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)體系構(gòu)建面臨的困境

當(dāng)今社會(huì)已步入信息化產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的新時(shí)期，而職業(yè)技能培訓(xùn)也迎來了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的必然融合。職業(yè)技能訓(xùn)練在由傳統(tǒng)觀念到新興教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變過程中不可避免地遇到一些困境問題，具體體現(xiàn)在以下幾方面。

首先，忽視基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展職業(yè)技能教育的過程中，過于注重技能培訓(xùn)形式，反而忽略了對(duì)學(xué)員基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便積極針對(duì)職業(yè)技能開展網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)，學(xué)員不出家門也能夠順利完成相應(yīng)的職業(yè)技能學(xué)習(xí)任務(wù)。但是，網(wǎng)上課程要求學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，且具備良好的學(xué)習(xí)環(huán)境等要求。目前，部分職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成授課流程而已，缺少線上、線下交流以及課后教學(xué)效果評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)力度不足，無法真正達(dá)到職業(yè)技能培訓(xùn)的教學(xué)目標(biāo)。

其次，過于依靠仿真軟件教學(xué)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)期，為更好地掌握職業(yè)技能理論知識(shí)，學(xué)員可充分運(yùn)用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)，并借助一些教學(xué)軟件，從而快速地了解和學(xué)習(xí)新技能。在部分職業(yè)技能的實(shí)訓(xùn)過程，由于受到空間的限制，教育機(jī)構(gòu)通常會(huì)使用一些仿真軟件以虛擬實(shí)訓(xùn)的方法來幫助學(xué)生快速提高自身的實(shí)操能力。雖然在虛擬場(chǎng)景下的實(shí)操可以在一定程度上使學(xué)生能夠更迅速地找到實(shí)際操作的體驗(yàn)感、了解作業(yè)環(huán)境，同時(shí)也可快速掌握正確的問題處理方法，但其缺點(diǎn)也是很明顯的。因?yàn)樘摂M的培訓(xùn)方法，通常更注重對(duì)操作過程的實(shí)際情境的融入，反而忽視了對(duì)知識(shí)水平的逐一考察和檢測(cè)，再加上在虛擬場(chǎng)景下的某些偶然因素會(huì)使得培訓(xùn)結(jié)果與學(xué)院真實(shí)的狀態(tài)出現(xiàn)偏差，使其往往無法有效評(píng)估一個(gè)學(xué)生的實(shí)際專業(yè)技能知識(shí)水平[2]。當(dāng)然，我們也不能否定在虛擬軟件下的實(shí)訓(xùn)為職業(yè)技能培訓(xùn)所帶來的便捷，但應(yīng)盡量避免在虛擬現(xiàn)實(shí)狀態(tài)給學(xué)員技能訓(xùn)練所造成的問題。對(duì)此，職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員在開展職業(yè)技能培訓(xùn)的工作中應(yīng)避免過分依靠虛擬軟件來輔助完成技能培訓(xùn)任務(wù)，以此來提高職業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)效性。

再次，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)今的職業(yè)教學(xué)與技能訓(xùn)練中，都十分重視對(duì)學(xué)員進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)過程鍛煉。將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，是提高專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練成效的最佳方法。但理論知識(shí)的學(xué)習(xí)成果如何，還需通過實(shí)際操作來考驗(yàn)。職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所采用的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式所開展的技能培訓(xùn)工作，其側(cè)重點(diǎn)會(huì)放在互聯(lián)網(wǎng)本身，因而會(huì)導(dǎo)致學(xué)員過于“紙上談兵”，而缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。尤其是針對(duì)金融、貿(mào)易、物流、設(shè)計(jì)、服務(wù)等方向的職業(yè)技能教育工作，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常會(huì)積極引導(dǎo)學(xué)員通過合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在相應(yīng)的平臺(tái)中進(jìn)行虛擬創(chuàng)業(yè)，通過這種方式來培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)技能水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，虛擬現(xiàn)實(shí)操作訓(xùn)練平臺(tái)也在不斷優(yōu)化和改進(jìn)，為學(xué)員創(chuàng)造了置身其境的逼真環(huán)境。這種完全脫離實(shí)際且趣味性遠(yuǎn)勝于真實(shí)性的虛擬操作，盡管學(xué)員參與訓(xùn)練的積極性很高，但在真正步入市場(chǎng)之后，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所造成負(fù)面效應(yīng)將會(huì)十分明顯。

最后，實(shí)效性亟待進(jìn)一步提高?；ヂ?lián)網(wǎng)教育為專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的新穎與便捷，已受到職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣泛重視，并已在模擬軟件的研制或購(gòu)置、實(shí)習(xí)基地的建立、對(duì)專業(yè)教師能力的培訓(xùn)等多個(gè)方面不斷進(jìn)行“試水”。但僅做到如此還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的效果，是否能經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)才是衡量其是否能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代促進(jìn)職業(yè)技能教育培訓(xùn)改革與創(chuàng)新的重要因素。職業(yè)技能教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過度重視教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的建設(shè)力度，對(duì)如何實(shí)施具體的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”卻仍處于摸索的階段，具體表現(xiàn)為重投入建設(shè)，輕管理跟進(jìn)；重培訓(xùn)形式的“高大上”，輕職業(yè)技能培訓(xùn)成效等。因而導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的職業(yè)技能培訓(xùn)工作的開展缺乏實(shí)效性。

四、探究“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)體系構(gòu)建

（一）以頂層設(shè)計(jì)為引領(lǐng)著力構(gòu)建職業(yè)培訓(xùn)新體系

首先，做好相關(guān)調(diào)研工作。以“向內(nèi)認(rèn)識(shí)、向外行走”為引導(dǎo)，立足于職業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)摸底調(diào)查工作，精確掌握全體學(xué)員的培訓(xùn)需求；積極借鑒其他優(yōu)秀的“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)其開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)方法，從而有效拓寬培訓(xùn)思路、創(chuàng)新教育思維。

其次，重視頂層設(shè)計(jì)。以突破傳統(tǒng)訓(xùn)練方式弊病、沖破職業(yè)訓(xùn)練技術(shù)瓶頸為總體目標(biāo)，致力于有效解決我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)訓(xùn)練方式的覆蓋面狹窄、人才供給不足、方法單一、工學(xué)矛盾明顯、培訓(xùn)成本昂貴、訓(xùn)練過程管控難等問題，同時(shí)通過PC計(jì)算機(jī)終端、手機(jī)App和微信公眾號(hào)的三終端開展線上理論教學(xué)與線下實(shí)操合二為一的職業(yè)技能訓(xùn)練，打破時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的限制，逐漸形成以“線上招生、線上培訓(xùn)、線上考核和線上管理工作”為主的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)體系[3]。

最后，保持協(xié)調(diào)發(fā)展。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明晰職責(zé)分工，立足企業(yè)實(shí)際，提出科學(xué)合理有效的項(xiàng)目方案，重點(diǎn)推進(jìn)教育系統(tǒng)研發(fā)、課件制作等難點(diǎn)工作，合理掌控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，保障試點(diǎn)工作能夠有序?qū)嵤?/p>

（二）以系統(tǒng)開發(fā)為主線積極建設(shè)高質(zhì)量培訓(xùn)載體

首先，完善系統(tǒng)設(shè)計(jì)。對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)體系中的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，并設(shè)有技能訓(xùn)練、資訊發(fā)布、就業(yè)咨詢服務(wù)和個(gè)人管理中心等五大服務(wù)模塊，以達(dá)到一鍵報(bào)名、教學(xué)、考核、查閱的便捷式操作構(gòu)想?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)設(shè)有總后臺(tái)、市級(jí)、縣區(qū)級(jí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)四級(jí)業(yè)務(wù)管理后臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)并建立專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)線上業(yè)務(wù)管理新機(jī)制[4]。同時(shí),還應(yīng)積極加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)、完善操作系統(tǒng)授權(quán)設(shè)計(jì)，并設(shè)置實(shí)訓(xùn)實(shí)景識(shí)別和教員微信操作管理等功能。

其次，加強(qiáng)課程研究。在“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)體系中教育機(jī)構(gòu)可設(shè)置專業(yè)課與公共課兩種類型的課程內(nèi)容。其中專業(yè)課程可控制在三十分鐘內(nèi)，以國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)目錄和專業(yè)技能考核要求為指導(dǎo)，教育培訓(xùn)則可以通過以錄像、音像和文本三種形態(tài)展示，并在課后設(shè)有章節(jié)訓(xùn)練、模擬考試等教學(xué)內(nèi)容，以此來進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)員的職業(yè)技術(shù)能力。

最后，強(qiáng)調(diào)將線上理論和線下實(shí)訓(xùn)的過程相結(jié)合。職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以提升學(xué)生技術(shù)水平與實(shí)際操作能力為教學(xué)重點(diǎn)，積極搭建將現(xiàn)實(shí)情景和虛擬現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模型，并根據(jù)實(shí)際操作性更高的工種，開發(fā)真人示范實(shí)操課程錄像技術(shù)，使教學(xué)過程更為直接高效。同時(shí)強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)操練有機(jī)地結(jié)合的線下實(shí)訓(xùn)過程教學(xué)方法，通過培訓(xùn)，老師協(xié)助學(xué)生鞏固知識(shí)點(diǎn)，突出教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)輔導(dǎo)，讓學(xué)生更加牢固地熟悉教學(xué)實(shí)操要點(diǎn)與技能技巧。

（三）以強(qiáng)化監(jiān)管為抓手積極打造培訓(xùn)智慧管理體系

一方面，加強(qiáng)人才培訓(xùn)管理力度。采用四級(jí)管理機(jī)制，科學(xué)設(shè)定系統(tǒng)權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限，便于對(duì)系統(tǒng)管理人員、省市、區(qū)縣、教育培訓(xùn)組織等業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行操作控制。同時(shí)不斷創(chuàng)新檔案管理工作模式，從學(xué)員報(bào)名、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)考核到線下實(shí)訓(xùn)的每一環(huán)節(jié)均可留存數(shù)據(jù)信息，繼而形成電子檔案的同步導(dǎo)出，從而實(shí)現(xiàn)步步有記錄、事事可檢查的高效快捷的現(xiàn)代化檔案管理新模式。

另一方面，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析。運(yùn)用職業(yè)技能培訓(xùn)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)培訓(xùn)信息、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息內(nèi)容、學(xué)員培訓(xùn)工作學(xué)習(xí)狀況等基礎(chǔ)信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析整理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)信息的有效數(shù)據(jù)分析，并精確生成了包含企業(yè)培訓(xùn)工種教學(xué)熱度、企業(yè)培訓(xùn)年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)員培訓(xùn)工作需求差異、在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)人數(shù)、考核通過人數(shù)和學(xué)員就業(yè)意愿等基本信息內(nèi)容的大數(shù)據(jù)分析報(bào)表，這樣就可以為教育培訓(xùn)管理工作提供有力的大數(shù)據(jù)分析參考和指導(dǎo)意見[5]。

（四）以提升服務(wù)為己任大力推動(dòng)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)

一方面，積極落實(shí)職業(yè)技能培訓(xùn)的就業(yè)跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)地區(qū)招聘網(wǎng)站信息的關(guān)注，根據(jù)學(xué)員所學(xué)專業(yè)以及就業(yè)意向幫助學(xué)員匹配契合的崗位信息，并將招聘信息發(fā)送給學(xué)員，以幫助學(xué)員快速實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)。

另一方面，強(qiáng)化技術(shù)跟蹤指導(dǎo)。職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極組織教育者與學(xué)員開展一對(duì)一的職業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助自主創(chuàng)業(yè)學(xué)員更好地解決技術(shù)操作以及經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)方面所遇到的問題，幫助其更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

就目前來看，雖然目前我國(guó)職業(yè)技能培訓(xùn)體系中還存在忽視基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)、過于依靠仿真軟件教學(xué)、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、實(shí)效性亟待提升等問題，但相信隨著相關(guān)部門重視，在構(gòu)建職業(yè)培訓(xùn)新體系、建設(shè)高質(zhì)量培訓(xùn)載體、打造培訓(xùn)智慧管理體系以及大力推動(dòng)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面采取有力措施來解決上述問題，就能夠有效規(guī)范我國(guó)職業(yè)技能教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，并為其長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展增添助力。