文/張靈佳

近年來，成都崇州市人社系統(tǒng)多措并舉，繪就社保“幸?！碑嬀?，答好服務(wù)群眾“滿意”答卷。

突出一個(gè)“有”字，參保數(shù)量不斷攀升

實(shí)施精準(zhǔn)擴(kuò)面。2016年全市城職養(yǎng)老參保人數(shù)17.44萬人，2021年底達(dá)到32.64萬人，參保人數(shù)接近翻番，城鄉(xiāng)居保參保覆蓋率穩(wěn)定在95%以上。

提升庫存數(shù)據(jù)質(zhì)量。建立全民參保數(shù)據(jù)庫與鎮(zhèn)街登記人員定期比對(duì)機(jī)制，精準(zhǔn)鎖定未參保人員，由鎮(zhèn)街配合核實(shí)斷保、停保人員情況，上門宣傳引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)參保信息動(dòng)態(tài)更新。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享。與民政、財(cái)政等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，為3143名繳費(fèi)困難群體代繳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)289萬元，民生目標(biāo)完成率117.89%。協(xié)調(diào)崇州市住建局、市應(yīng)急管理局聯(lián)合建立建筑工傷保險(xiǎn)建設(shè)項(xiàng)目定期數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)建筑行業(yè)職工信息互聯(lián)互通，先后辦理24個(gè)建筑項(xiàng)目、734人工傷保險(xiǎn)參保。同時(shí)協(xié)同衛(wèi)健部門建立塵肺病前置摸底機(jī)制，在摸清底數(shù)的同時(shí)，精準(zhǔn)宣傳政策，促進(jìn)塵肺病人應(yīng)保盡保。

擴(kuò)展參保外延。認(rèn)真落實(shí)基層快遞網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員參加工傷保險(xiǎn)政策，與郵政管理部門聯(lián)系，對(duì)基層快遞網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行摸排，實(shí)施精準(zhǔn)“上門式”宣傳，加強(qiáng)參保動(dòng)員，推動(dòng)應(yīng)保盡保。

重在一個(gè)“好”字，參保質(zhì)量不斷提質(zhì)增效

補(bǔ)齊參保單位欠費(fèi)清繳短板。四川剛毅科技有限公司于2019年破產(chǎn)清算，作為債權(quán)人，崇州市人社局及時(shí)進(jìn)行了債權(quán)申報(bào)。2021年，法院裁定剛毅集團(tuán)重組，崇州市人社局及時(shí)跟進(jìn)，督促四川剛毅科技有限公司按照重組計(jì)劃規(guī)定支付清償債務(wù)，今年5月該公司徹底繳清了社保欠費(fèi)，解決了390余名員工社保欠費(fèi)問題。

創(chuàng)新退役軍人轉(zhuǎn)移接續(xù)“打包辦”。崇州市人社局創(chuàng)新嘗試單位對(duì)單位“打包辦”方式，即在退役軍人到崇州市退役軍人事務(wù)局報(bào)到的同時(shí)，由崇州市退役軍人事務(wù)局“打包”收取轉(zhuǎn)移資料，統(tǒng)一流轉(zhuǎn)至崇州市人社局，再由崇州市人社局批量辦理，實(shí)現(xiàn)軍地養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)參保人員“零跑路”。

強(qiáng)化企業(yè)年金參保覆蓋面。送政策進(jìn)企業(yè)，著重向企業(yè)介紹年金第二支柱作用，以及年金對(duì)企業(yè)完善薪酬福利體系的積極意義，并指派專人指導(dǎo)符合條件的企業(yè)制定企業(yè)年金方案，今年已完成10家企業(yè)年金備案。

鞏固居保向城職轉(zhuǎn)移。5年來，借助崇州城鄉(xiāng)居保參保優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，依托被征地農(nóng)民社保參保、靈活就業(yè)進(jìn)城務(wù)工人員窗口參保經(jīng)辦等，城鄉(xiāng)居保參保人數(shù)減少4.65萬人，逐步引導(dǎo)其轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老。

堅(jiān)持一個(gè)“優(yōu)”字，服務(wù)供給持續(xù)提升優(yōu)化

升級(jí)改造服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。將大廳改造納入本市幸福美好生活十大工程，改造后的大廳窗口配置標(biāo)準(zhǔn)化、視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。集合社保、醫(yī)保、稅務(wù)、數(shù)字證書窗口，為參保企業(yè)和群眾提供“一門式”“場(chǎng)景化”“全鏈條”的社會(huì)保險(xiǎn)綜合經(jīng)辦服務(wù)。

線上經(jīng)辦不斷檔。繼續(xù)實(shí)施數(shù)字證書免費(fèi)辦理項(xiàng)目，開展社保登記后即辦、即領(lǐng)、即用的數(shù)字證書“一條龍”服務(wù)。構(gòu)建年度“1+4”網(wǎng)上經(jīng)辦培訓(xùn)模式，即每年至少為參保企業(yè)提供1次線下培訓(xùn)、4次線上培訓(xùn)。同時(shí)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新開設(shè)企業(yè)數(shù)字證書申報(bào)率達(dá)100%、網(wǎng)上經(jīng)辦使用率達(dá)100%。

線下共建版同步平穩(wěn)切換。前期扎實(shí)準(zhǔn)備，制定詳實(shí)方案，全覆蓋技能培訓(xùn)，主動(dòng)匯報(bào)爭(zhēng)取支持，以市政府名義召開工作部署會(huì)，形成各部門各司其職、通力配合的良好局面。后期整合調(diào)配資源，本級(jí)大廳采取“1+1”窗口應(yīng)急服務(wù)模式，代辦、協(xié)助參保群眾網(wǎng)上經(jīng)辦，受理解答群眾咨詢疑難；梳理34項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉至基層平臺(tái)，建立工作隊(duì)“一對(duì)一”耐心指導(dǎo)，專人對(duì)口解決實(shí)時(shí)經(jīng)辦難點(diǎn)，確保線下經(jīng)辦渠道不堵塞、流程不脫節(jié)、質(zhì)量不降低。

強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)專業(yè)化。定期務(wù)實(shí)開展“社保大講堂”，采取科長輪流講、分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)評(píng)方式，讓全局干部職工進(jìn)一步熟悉各險(xiǎn)種政策和經(jīng)辦流程。同時(shí)通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”交流模式，提升干部職工在政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急公關(guān)、語言表達(dá)等方面的綜合能力，鍛造全能型、服務(wù)型的社保經(jīng)辦隊(duì)伍。