初彥星

（山東港通智匯信息技術(shù)有限公司 山東煙臺(tái) 264000）

我國軟件行業(yè)在1980年開始起步建設(shè)，截至今日，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，現(xiàn)如今的軟件行業(yè)已初成規(guī)模，但大部分軟件企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)運(yùn)營存在人才流失率高、人力資源流動(dòng)性大的問題，因此，有必要結(jié)合軟件企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)的人力資源管理現(xiàn)狀，對(duì)其與企業(yè)績效之間關(guān)系展開分析，通過此種方式，促進(jìn)軟件企業(yè)人力資源管理能力和水平的全面提升。

軟件企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)成

經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)內(nèi)大部分人力資源管理體系均由七個(gè)主要成分構(gòu)成，構(gòu)成內(nèi)容見下圖1。

上述圖1中提出的七個(gè)模塊均為軟件企業(yè)人力資源管理體系的基本構(gòu)成。企業(yè)人力資源管理部門在開展相關(guān)工作時(shí)，可通過給予員工薪酬激勵(lì)的方式，提高員工崗位工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)管理效能；通過獲取不同崗位員工在工作中的實(shí)際需求，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源與崗位的合理調(diào)配與調(diào)動(dòng)；通過人力資源招募與甄選，提高企業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)人才的保有量；通過對(duì)崗位員工績效的綜合評(píng)估，掌握不同人才在企業(yè)中發(fā)揮的價(jià)值與作用；通過定期執(zhí)行員工培訓(xùn)，提升人才與就職崗位的適配性[1]?？傊谶M(jìn)行企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)成的分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀角度，進(jìn)行現(xiàn)有資源的均衡與合理調(diào)配，以此種方式，提高人力資源水平，為企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營創(chuàng)造更高收益。

軟件企業(yè)特征及人力資源管理狀況分析

軟件企業(yè)特征

相比市場(chǎng)內(nèi)其他類型的企業(yè)單位，軟件企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營特征更為顯著。對(duì)企業(yè)特征的描述見下圖2。

從上述圖2中描述的信息可以看出，軟件企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)具有高產(chǎn)出與高收入的特點(diǎn)，通常情況下，一個(gè)大型軟件的開發(fā)會(huì)支出數(shù)十萬甚至數(shù)千萬人民幣，需要數(shù)十個(gè)編程技術(shù)人員同時(shí)編譯代碼數(shù)個(gè)月才會(huì)產(chǎn)出結(jié)果[2]。而市場(chǎng)內(nèi)較多行業(yè)將軟件企業(yè)描述為“無本生意”，將其與生產(chǎn)類企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行比對(duì)，軟件的生產(chǎn)成本可以認(rèn)為是微乎其微。而支撐軟件企業(yè)運(yùn)營的主要資源為人力資源，無論產(chǎn)出成果的質(zhì)量、編譯軟件的運(yùn)行速度，均與企業(yè)內(nèi)骨干技術(shù)人員的綜合實(shí)力有關(guān)[3]。對(duì)于軟件技術(shù)人才而言，相關(guān)編程與軟件開發(fā)的知識(shí)是存在其大腦中的，因此，此類知識(shí)屬于無形資產(chǎn)，一旦人才離職或骨干技術(shù)人員流失，對(duì)于企業(yè)所帶來的打擊是致命的。

人力資源管理狀況

人力資源是支撐企業(yè)在市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的核心力量，為了提高軟件企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展能力，下述將對(duì)企業(yè)人力資源的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析。一方面，大部分企業(yè)為了避免人才的流失，會(huì)采用粗放式理念進(jìn)行員工管理，并通過此種方式，給予員工歸屬感，但在此過程中，卻忽視了員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的要求，也忽略了員工對(duì)績效、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的需求，造成核心崗位員工工作態(tài)度散漫、工作行為懶散。另一方面，企業(yè)為了避免人才流失對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的影響，會(huì)放寬人才招聘條件，但此種人才招聘模式卻在一定程度上造成了企業(yè)內(nèi)部人員危機(jī)感?？傊?，大部分軟件企業(yè)的現(xiàn)有人力資源管理模式是存在不足的。

軟件企業(yè)人力資源管理與企業(yè)績效關(guān)系

人力資源管理資金投入對(duì)企業(yè)績效影響

針對(duì)當(dāng)前軟件企業(yè)當(dāng)中的人力資源管理進(jìn)行調(diào)查，在某私企當(dāng)中，有八成以上的這一部分開銷用于對(duì)員工的績效薪酬支付和員工培訓(xùn)上，并且這兩項(xiàng)費(fèi)用是直接影響企業(yè)員工提升自身工作績效的主要因素。因此，通過績效薪酬的支出以及培訓(xùn)費(fèi)用的支出，能夠側(cè)面反映出軟件企業(yè)人力資源管理中資金的投入力度[4]。但另一方面，從成本與效益之間變化關(guān)系角度分析，并不是投入越高會(huì)得到越好的企業(yè)績效結(jié)果。表1為某軟件企業(yè)在不同投入強(qiáng)度條件下其企業(yè)績效指標(biāo)匯總表（見表1）。

表1 某軟件企業(yè)在不同投入強(qiáng)度條件下其企業(yè)績效指標(biāo)匯總表

結(jié)合表1中的數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)投入強(qiáng)度在5%時(shí)，企業(yè)的績效增長速度相對(duì)緩慢。這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是投入的資金不足，員工的積極性沒有得到提升，因此缺少了提升員工個(gè)人績效的動(dòng)力。同時(shí)，在這一階段，由于員工培訓(xùn)的費(fèi)用不足，因此使得員工自身能力的更新速度逐漸下降，在一定程度上會(huì)影響到企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的表現(xiàn)，導(dǎo)致最終形成銷售收入和利潤增長速度減緩的現(xiàn)象[5]。當(dāng)投入強(qiáng)度在5%～10%范圍內(nèi)時(shí)，企業(yè)的銷售收入與利潤呈現(xiàn)出更加快速的上升趨勢(shì)，相應(yīng)的企業(yè)規(guī)模和效益也得到了進(jìn)一步的提升，并且基本形成了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并且能夠?yàn)榧?lì)員工提供其所需的費(fèi)用條件，形成良好的發(fā)展局勢(shì)。

人力資源合理結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)績效影響

在軟件企業(yè)內(nèi)部，其人力資源管理除了需要采用合理的資金投入條件外，還有一項(xiàng)更加重要的職能，即企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理人員比例的有效配置。一方面，企業(yè)在運(yùn)營的過程中需要通過管理人員的決策、組織和協(xié)調(diào)，才能夠?qū)崿F(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，一線軟件研發(fā)人員是確保軟件企業(yè)未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)，若管理人員數(shù)量較多，則會(huì)出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象，使得其工作效率降低，從而對(duì)績效產(chǎn)生負(fù)面影響。為了更加全面地對(duì)人力資源合理結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)績效影響進(jìn)行探究，以某軟件企業(yè)為例，對(duì)不同人力資源結(jié)構(gòu)下的企業(yè)營業(yè)收入情況繪制成如圖3所示。

從圖3中不同人力資源結(jié)構(gòu)條件下的企業(yè)營業(yè)收入情況可以看出，過少的管理人員會(huì)使軟件企業(yè)缺乏合理的組織能力，出現(xiàn)企業(yè)營業(yè)收入與利潤上升減緩的問題。而當(dāng)管理人員過多時(shí)，由于管理人員會(huì)在一定程度上消耗更多的人工成本，并且其冗余問題會(huì)造成組織流程傾向復(fù)雜化，因此造成企業(yè)效率降低。結(jié)合軟件工程理論，一個(gè)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，最佳的人數(shù)應(yīng)當(dāng)為10～20人，而管理人員與普通員工之間的比例應(yīng)為1：15，以此才能夠符合軟件行業(yè)的要求，并確保人力資源管理能夠促進(jìn)企業(yè)績效的提升。

為了提高企業(yè)在市場(chǎng)的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力，本文對(duì)軟件企業(yè)特征及人力資源管理現(xiàn)狀展開了分析，并從人力資源管理資金投入、結(jié)構(gòu)合理性兩個(gè)方面，對(duì)其與企業(yè)績效之間的關(guān)系展開了分析，以期通過此次研究，為更多軟件企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)提供幫助與指導(dǎo)。