潘楷文

美國這個“掩耳盜鈴式”搶銀行的人，后來被戲稱為“看不見的檸檬人”。

新冠肺炎疫情肆虐，一些西方國家的民眾竟然在為不要戴口罩而上街游行，并與警方發(fā)生激烈沖突，而他們拒絕戴口罩的理由，居然是認為口罩里藏著5G天線，會讓他們感染病毒并被追蹤定位;還有的民眾認為，戴口罩會被盜取個人信息，會導(dǎo)致腦癌，等等。這里面最奇怪的應(yīng)該是反對5G的口號，一種普通的科技，怎么就和“有輻射、傳播新冠病毒”有了關(guān)系？

實際上，如果你仔細觀察并了解了這些民眾，就會發(fā)現(xiàn)他們身上都有一種“迷之自信”，認為他們自己的觀點就是真理。如果你跟他們講道理，或者拿出科學(xué)證據(jù)給他們看，他們則會異常憤怒，要么對你拳腳相加并將你趕走，要么干脆無視你的存在。這些人到底怎么了？是他們的智力出現(xiàn)問題了嗎？當然不是，但這是人性的弱點之一，也就是我們下面要談的心理學(xué)效應(yīng)——達克效應(yīng)（Dunning-Kruger Effect）。

達克效應(yīng)被發(fā)現(xiàn)

1995年，美國有個叫麥克阿瑟·惠勒的中年男子，單槍匹馬搶了兩家銀行。銀行的職員沒有反抗，要錢給錢。在我們的印象里，一般搶銀行的劫匪都會蒙面作案，但是惠勒沒有采取任何偽裝措施，就直接去搶銀行了。大概是沒想到會這么順利，搶完出門的那一刻，他還特地對著監(jiān)控攝像頭露出了勝利的微笑，仿佛自己是一個網(wǎng)紅。緊接著這段視頻在各大電視臺滾動播出，也是得益于這個重要的線索，不到一個小時，警察就把惠勒帶到警察局了。想知道這個大塊頭的腦子里到底在想些什么嗎？是不是根本沒有將警察放在眼里？惠勒看完監(jiān)控視頻后卻極為震驚，他對警察說：“這不可能，我明明在身上涂滿了檸檬汁??！”

原來，這個搶劫犯無意中知道了一條“天大的秘密”——如果用檸檬汁在紙上書寫出文字，那么等檸檬汁干了之后，這些文字就會消失了，但當你再次加熱紙張的時候，字跡會因為檸檬的酸性腐蝕紙張，就會再次在紙上顯現(xiàn)出來。所以他就想，如果把檸檬汁抹在自己的臉上，那么監(jiān)控的圖像里就不會出現(xiàn)自己的面孔，于是他就可以在光天化日之下去搶銀行了。這一行為，讓他登上了世界上最蠢罪犯榜單。

這個蠢賊的故事引起了康奈爾大學(xué)心理學(xué)教授大衛(wèi)·鄧寧（David Dunning）和賈斯汀·克魯格（Justin Kruger）的興趣，他們很想知道，到底是什么心理，讓這個劫匪如此膽大妄為。于是，鄧寧與克魯格就提出了這樣的假設(shè)，即能力較低的人容易犯兩種錯誤，一是他們?nèi)菀鬃鞒鲥e誤決定，二是由于能力低下，導(dǎo)致他們并不知道自己的能力是不足的。為了驗證這個假設(shè)，他們設(shè)計 了4 個實驗。

在第一個實驗中，鄧寧與克魯格從康奈爾大學(xué)找來了65名大學(xué)生，讓他們填寫一份問卷，問卷上羅列了30條笑話，受訪大學(xué)生要根據(jù)每個笑話的好笑度來進行評分。同時，這些大學(xué)生被告知，這個測試是為了評估他們的“幽默評鑒能力”，并且還要估計自己的“幽默評鑒能力”大概能在65名大學(xué)生中排第幾名。當然，這些都是實驗的說辭罷了。

隨后，鄧寧與克魯格邀請了8名專業(yè)喜劇演員，同樣請他們來填寫之前大學(xué)生填過的問卷，也讓這些“專業(yè)人員”來給這些笑話打分。完成之后，鄧寧與克魯格把以上兩種評分做了比較，從而得出大學(xué)生和專業(yè)喜劇演員他們自認為的“幽默鑒賞能力”排名有何區(qū)別。結(jié)果顯示，受訪的大學(xué)生普遍高估了自己的“幽默鑒賞能力”，他們給自己預(yù)估的排名都要比實際的高。而且，能力排名越低的大學(xué)生，高估的程度越高。排在最后的25%的大學(xué)生，對自己的排名平均高估了近46%。

緊接著，鄧寧與克魯格開始了第二個實驗。這次他們把評估改成了“邏輯能力測驗”，讓受試大學(xué)生作答20道邏輯思考題，完成之后他們依然需要估計自己在測試中的排名及得分。這次參加實驗的一共有44名大學(xué)生，等他們答完題之后，鄧寧與克魯格把實際的分數(shù)和每個人對自己預(yù)估的分數(shù)作了對比。結(jié)果顯示，實際得分越低的人越是認為自己在測試中的排名靠前，并且得分越高。也就是說，能力越低的人越傾向于高估自己的能力。

研究并未到此結(jié)束，鄧寧與克魯格設(shè)計了第三個實驗，這次是測評受試大學(xué)生的“英語語法能力”。這次的實驗，除了比較受試大學(xué)生的自我評估與實際能力之間的差異，還要讓得分較高的大學(xué)生和得分較低的大學(xué)生重新組合，再進行第二部分的研究。而第二部分的研究，就是讓高分組的大學(xué)生和低分組的大學(xué)生同時去給其他同學(xué)的測驗結(jié)果打分，并測評其他同學(xué)的能力水平。打完分之后，再重新評價自己的能力。

第三個實驗的目的，就是想驗證那些能力較低的大學(xué)生，能否通過觀察學(xué)習(xí)其他同學(xué)的能力水平來“自我反省”，從而對自己的能力有一個正確的認識。實驗結(jié)果顯示，就算是給其他同學(xué)打過分，低分組的大學(xué)生仍無法通過其他同學(xué)的測驗成績來調(diào)整自己對自己排名的估計。他們依然認為自己很厲害，還是會高估自己的能力。而奇怪的是，那些高分組的大學(xué)生，通過給其他同學(xué)打分的方式，反而開始低估自己的排名了，認為自己的能力并沒有實際的好。

在最后一個實驗中，鄧寧與克魯格設(shè)計了一項針對提高“元認知能力”（Meta-cognitive skills）的課程。所謂“元認知”，可以簡單理解為你對自我思考過程的認知。比如：在背誦一篇文章時，你開始籌劃自己的記憶策略，即在整體理解作者意思的基礎(chǔ)上，在大腦中建構(gòu)一幅圖畫，通過這幅圖畫來復(fù)述出全文。鄧寧與克魯格想通過這樣的訓(xùn)練課程，看看能否改善人們對自己能力不正確的認識，尤其是那些高估自己能力的人。

鄧寧與克魯格先安排了140名大學(xué)生，讓他們接受“邏輯能力測驗”。之后，他們隨機抽取了70名受試大學(xué)生來接受相關(guān)的邏輯思維訓(xùn)練課程，另外的 70 名大學(xué)生則去上一些不相關(guān)的其他課程。最后，鄧寧與克魯格讓這140名大學(xué)生重新接受測驗，這次測驗的過程與之前是完全一樣的，測驗完成后，這些大學(xué)生依舊還要評估自己的分數(shù)和排名。結(jié)果顯示，在對自己能力的評估上，受過“元認知”訓(xùn)練的大學(xué)生對自己的能力估計有了顯著的改善，對自己排名和分數(shù)的估計，與實際測試結(jié)果比較接近。

通過這4個實驗，鄧寧與克魯格有力解釋了人類這些“迷惑行為”的背后原因——主要源于“元認知”的缺陷：那些在某些領(lǐng)域能力最弱的一幫人，正因為缺乏這方面的知識和技能，因而無法認識到自己能力的不足，還以為自己這方面很強。與之相對的，還有一些在某領(lǐng)域能力最強的一群人，雖然知道自己這方面能力較強，但卻常常誤以為自己能做到的別人也能做到，因而意識不到自己是多么地非同一般。

隨后，他們在 1999 年發(fā)表的一篇名為《對自己無能的認知困難是如何導(dǎo)致自我評價膨脹的》的論文中，首次提到了這個概念。正好兩位學(xué)者名字的首字母分別是“D”和“K”，于是就有了“達克效應(yīng)”這個詞。

初學(xué)者的泡沫幻象

后來，“達克效應(yīng)”伴隨著一張曲線圖在網(wǎng)上火了起來，并且受到很多商業(yè)大佬的吹捧。這張曲線圖在網(wǎng)上有很多版本，也不盡相同，但核心理念萬變不離其宗，那就是人的自信會隨著知識和經(jīng)驗的增加而經(jīng)歷4個階段：

第一階段是我們剛?cè)腴T一個領(lǐng)域時，雖然知識量并不多，但自信程度卻呈陡崖式上升，我們把此時的峰值稱為“愚昧之巔”（Peak of Mt. Stupid）。隨著我們知道的越來越多，意識到自己之前的無知，就會跌入“絕望谷底”（Valley of Despire），此時，我們會發(fā)覺自己其實什么都不知道。

大衛(wèi)·鄧寧（左）與賈斯汀·克魯格（右）兩人所做的一系列實驗，都是基于心理學(xué)上“自我認知”概念的延展。

比如一些商學(xué)院的畢業(yè)生，他們在學(xué)校進行案例學(xué)習(xí)時，接觸到的可能是虛擬幾個億的生意案例，這時候最容易膨脹而站在“愚昧之巔”上。一旦畢業(yè)，真的進入企業(yè)做項目時，才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里的知識并不怎么“有用”。不過，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，隨著知識和智慧繼續(xù)增長，就會進入到第三個階段“開悟之坡”（Slope of Enlightment）。在此基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)而到達一個臨界點，那這種自信但不自負的狀態(tài)就會一直保持下去，達到智慧和自信的雙巔峰。而那些鼓吹這個曲線圖的人想表達的核心意思是，我們每個人都能一路走到最后，很多人一輩子都停留在“愚昧之巔”，許多人在絕望之谷中再沒爬上來，也有不少人開悟到一半?yún)s半途而廢，能堅持到底終成大師的始終是極少數(shù)。

其實，這張圖跟鄧寧和克魯格關(guān)系不大，都是被其他人杜撰出來的。在2018年，已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)密歇根大學(xué)的鄧寧和康奈爾大學(xué)一名叫卡門·桑切斯（Carmen Sanchez）的博士生在雜志上發(fā)表了一篇名為《初學(xué)者的過度自信：一知半解是件危險的事嗎？》的文章，鄧寧和桑切斯通過大量實驗和真實生活中的數(shù)據(jù)，向大家證明了在初學(xué)者中普遍存在過度自信的現(xiàn)象，他們把這種現(xiàn)象稱為“初學(xué)者泡沫”。他們在文章中提到了網(wǎng)絡(luò)上流傳的“能力成長四階段”模型，也就是說一個人在學(xué)習(xí)某項技能的時候，往往是從毫無概念、沒頭緒、跟著感覺瞎走的第一階段，慢慢過渡到能開始認識到自己何處不足的第二階段，然后是通過接受有針對性的訓(xùn)練才能有意識地達成目標的第三階段，最后才是把這項技能練得爐火純青、只靠直覺就能輕松搞定的第四階段。

鄧寧和桑切斯在論文中表示，該模型的第一階段，恰恰就是當年鄧寧與克魯格的研究中所描述的大學(xué)生的認知狀態(tài)，即跟著感覺亂走還特別自信。實際上，對于初學(xué)者而言，大多數(shù)時候他們并不是一開始就自信滿滿，一個正常人在面對一件從沒接觸過的事情時，表現(xiàn)出來的往往是“我知道我不會”的謙卑和謹慎。換句話說，在“跟著感覺瞎走”之前，其實還有個“嚇得不敢走”的清醒階段，這個時候他們是沒有過度自信的。而只有在粗淺體驗過后，很多人就會驚奇地發(fā)現(xiàn)“這比我想象中的簡單多了”。之后初學(xué)者的自信開始“爆棚”，以為一切盡在掌握之中，也就導(dǎo)致了高估自己。

當然，這樣的狂妄很快會隨著經(jīng)驗的增加而遭遇現(xiàn)實的磨練，當人們發(fā)現(xiàn)最初的輕易成功很可能只是因為偶然的運氣時，自信的泡沫便開始破滅。

（責(zé)編：南名俊岳）