文/師曉泉（中國(guó)人民大學(xué)）

我是中國(guó)人民大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院2018級(jí)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生師曉泉。在此次“相約北京”系列冬奧測(cè)試賽中，作為閉環(huán)內(nèi)志愿者中的一員，我擔(dān)任了2021/2022國(guó)際滑聯(lián)短道速滑世界杯（北京站）比賽的通行管控志愿者，主要負(fù)責(zé)檢錄區(qū)（外）運(yùn)動(dòng)員的引導(dǎo)和流線管控

短道速滑比賽不僅是場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員速度的對(duì)決，也考驗(yàn)著場(chǎng)下工作人員的速度。各個(gè)比賽項(xiàng)目中，單組耗時(shí)最短的男子個(gè)人500米項(xiàng)目?jī)H需40秒即可完賽。在運(yùn)動(dòng)員“光速”滑行時(shí)，我們必須“光速”協(xié)助搬運(yùn)運(yùn)動(dòng)員服裝，引導(dǎo)下場(chǎng)運(yùn)動(dòng)員完成服裝更換，分發(fā)口罩并提醒運(yùn)動(dòng)員及時(shí)佩戴、協(xié)助完賽運(yùn)動(dòng)員退場(chǎng)。極快的節(jié)奏要求我們?cè)谌魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)都不能耽誤時(shí)間，否則就會(huì)造成運(yùn)動(dòng)員在檢錄區(qū)（外）的滯留。

預(yù)賽開(kāi)始后，我們注意到由于運(yùn)動(dòng)員更換衣服所需時(shí)間不同，運(yùn)動(dòng)員衣物筐到達(dá)檢錄區(qū)的順序也不同。這樣一來(lái)，運(yùn)動(dòng)員下場(chǎng)后要費(fèi)些時(shí)間才能找到自己的衣物和座位，而且也容易造成檢錄區(qū)的擁擠。利用比賽間隙，我們和負(fù)責(zé)服裝搬運(yùn)的志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通后決定，根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型對(duì)檢錄區(qū)座椅重新進(jìn)行編組擺放，并將運(yùn)動(dòng)員衣物筐統(tǒng)一按照出發(fā)組別和道次固定下來(lái)，放在每一排指定的座位旁。運(yùn)動(dòng)員下場(chǎng)后，我們將他們引導(dǎo)至確定的位置上更換衣物。這樣不僅方便了運(yùn)動(dòng)員尋找個(gè)人物品，節(jié)省了運(yùn)動(dòng)員的更衣時(shí)間，也極大提升了檢錄區(qū)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

4天的比賽里，這樣的座區(qū)變換進(jìn)行了十幾次，有的甚至需要在比賽過(guò)程中同時(shí)進(jìn)行。雖然來(lái)自不同的團(tuán)隊(duì)，但大家用最快的時(shí)間熟悉磨合，默契度大大提升，一個(gè)手勢(shì)或是眼神大家就能相互心領(lǐng)神會(huì)，配合流暢。整場(chǎng)比賽下來(lái)，我們?cè)谛⌒〉臋z錄區(qū)內(nèi)來(lái)回穿梭，每天都要走上兩萬(wàn)多步，微信步數(shù)榜中總有我的身影。我們用最快的速度解決場(chǎng)下遇到的困難和問(wèn)題，為場(chǎng)上隊(duì)員滑出最快的成績(jī)保駕護(hù)航。

我們所在的區(qū)域涉及人員眾多，既要服務(wù)運(yùn)動(dòng)員，保障反興奮劑檢查和媒體轉(zhuǎn)播工作，還要防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入檢錄區(qū)內(nèi)。在工作中我們時(shí)常會(huì)遇到運(yùn)動(dòng)員遺失物品、運(yùn)動(dòng)員受傷等情況，由于流線管控的要求，工作情況往往會(huì)比想象中更加復(fù)雜。

在崗前培訓(xùn)后，我們對(duì)各種問(wèn)題都做了充分準(zhǔn)備。不僅如此，現(xiàn)場(chǎng)工作也練就了我們“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”的本領(lǐng)。但是，比賽中還是出現(xiàn)了一些意外情況?；旌蠄F(tuán)體接力比賽第一組結(jié)束后，完賽的運(yùn)動(dòng)員擠滿(mǎn)了檢錄區(qū)，他們或是交流比賽過(guò)程，或是關(guān)注下一組比賽的情況，都滯留在檢錄區(qū)內(nèi)。此時(shí)下一組比賽已經(jīng)鳴槍?zhuān)瑱z錄區(qū)內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有空余的位置供下一組休息更衣。

面對(duì)這種情況，我和另一位志愿者迅速分工：我負(fù)責(zé)進(jìn)行溝通，禮貌委婉地請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員離場(chǎng)；他負(fù)責(zé)收納運(yùn)動(dòng)員衣物筐，盡快將場(chǎng)地整理出來(lái)。與此同時(shí)，我們還協(xié)助完成了下一組選手的服裝搬運(yùn)任務(wù)。當(dāng)時(shí)，上一組選手剛剛離場(chǎng)完畢，我們便看見(jiàn)下一組選手恰好完賽下冰。

這樣的緊張過(guò)程持續(xù)了1個(gè)多小時(shí)。等全場(chǎng)接力賽結(jié)束后，我們也好像剛跑完接力賽一樣，額頭上滲滿(mǎn)細(xì)密的汗珠。經(jīng)過(guò)了這次的“小緊張”，我們?cè)陔S后的每場(chǎng)比賽前都會(huì)做好功課，讓這些“意外”變成日后可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

1.短道速滑世界杯北京站工作人員合影

工作中，我們雖時(shí)常身處轉(zhuǎn)播機(jī)下，但為了保證轉(zhuǎn)播畫(huà)面的干凈，“不入鏡”是我們需要恪守的原則。于是，繞著轉(zhuǎn)播機(jī)位走成了大家心照不宣的秘密。但偶爾鏡頭也會(huì)捕捉到我們提供志愿服務(wù)的某個(gè)瞬間，當(dāng)看到家人或朋友發(fā)來(lái)有自己畫(huà)面的轉(zhuǎn)播截圖時(shí)，心中那份自豪總會(huì)忍不住涌上心頭。

作為在FOP（Field Of Play）工作的志愿者，相較于官方訓(xùn)練時(shí)可以隨時(shí)輪換休息，正式比賽時(shí)，我們只能趁比賽過(guò)程中的補(bǔ)冰間隙稍事休整，其余時(shí)間都需要堅(jiān)守在崗位上，直至當(dāng)天正式比賽結(jié)束。由于本次比賽是北京冬奧會(huì)的資格賽，來(lái)自世界各地的高手云集首都體育館，參賽選手眾多。緊湊的時(shí)間安排，導(dǎo)致我們往往會(huì)錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)，每日例行的核酸檢測(cè)也只能“見(jiàn)縫插針”地進(jìn)行?！耙宦沸∨堋笔沁@幾日志愿服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。

2021年10月21日是正式比賽開(kāi)始的首日，也是整個(gè)賽事中編排場(chǎng)次最多的一天。當(dāng)天共進(jìn)行了80組預(yù)賽的角逐，比賽從上午10點(diǎn)半一直持續(xù)到了晚上7點(diǎn)。而我們是在清晨6點(diǎn)就從場(chǎng)館出發(fā)奔赴工作崗位，直到晚上10點(diǎn)才返回休整駐地。

2.比賽中引導(dǎo)下場(chǎng)運(yùn)動(dòng)員至規(guī)定位置就坐

第一次真正站在冰場(chǎng)上，我們發(fā)現(xiàn)任務(wù)遠(yuǎn)比我們想象得更加艱巨。緊湊的比賽節(jié)奏下，往往是上一批運(yùn)動(dòng)員還沒(méi)有完全離開(kāi)，下一批運(yùn)動(dòng)員就已經(jīng)下冰。在這種情況下，運(yùn)動(dòng)員引導(dǎo)、衣物筐整理和流線管控需要同時(shí)進(jìn)行。雖然身處冰場(chǎng)，但我們卻無(wú)暇顧及場(chǎng)上的精彩比賽。

和我并肩作戰(zhàn)的還有來(lái)自北體、北建大和外經(jīng)貿(mào)的小伙伴們。在這段時(shí)光里，我和伙伴們一起感受團(tuán)隊(duì)的力量，領(lǐng)略冰雪的魅力，也在這段全情投入的時(shí)光中磨礪自己，大家沒(méi)有因?yàn)榫o張的志愿工作而耽誤學(xué)習(xí)。走進(jìn)志愿者休息室，總是能見(jiàn)到利用為數(shù)不多的休息時(shí)間伏案學(xué)習(xí)的同學(xué)。