■ 姚秦川
Berlutl品牌創(chuàng)始人亞歷桑德羅·伯爾魯?shù)?/p>
Berluti(伯爾魯?shù)郏┦锹劽虻哪惺可莩奁菲放?,?895年成立于法國(guó)巴黎,以定制“有靈魂的鞋”著稱。從問(wèn)世之日起,Berluti便受到皇室、教皇、社交名流及各界精英人士深深的喜愛(ài)。Berluti的成功,和他們對(duì)產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求有很大的關(guān)系。
Berluti的創(chuàng)始人名叫亞歷桑德羅·伯爾魯?shù)?,出生于法?guó)一個(gè)偏僻的小村莊。18歲那年,伯爾魯?shù)鄹鎰e自己的家鄉(xiāng),只身一人來(lái)到繁華的大城市巴黎。在家鄉(xiāng)時(shí),伯爾魯?shù)墼S父親學(xué)習(xí)過(guò)好幾年的木刻,擁有一手嫻熟的雕刻技巧。很快,他便在一家皮鞋制造廠找到了一份維修工作。在那里,伯爾魯?shù)酃ぷ髁巳甓鄷r(shí)間。
這期間,由于他工作出色且頭腦靈活,還曾被皮鞋廠的老板委以重任,成為研發(fā)部的負(fù)責(zé)人。不過(guò),伯爾魯?shù)鄄⒉幌雽⒆约旱那啻汉筒湃A只用來(lái)為別人打工,幾經(jīng)考慮,他辭別了那家好心的皮鞋廠老板,用自己打工掙的錢,加上家庭的援助,最后開(kāi)了一家以自己名字命名的皮鞋加工廠,當(dāng)起了小老板。
伯爾魯?shù)勖靼?,自己的小廠想要在大城市立足,除了要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外,還要擁有精良的做工以及過(guò)硬的技術(shù)作為后盾。于是在招工時(shí),他特意向前來(lái)應(yīng)聘的人員表示:“本公司概不招收工作不負(fù)責(zé)和粗心馬虎的員工?!庇捎诓疇桇?shù)鄣恼泄ひ筇^(guò)苛刻,皮鞋廠剛成立時(shí),他僅僅招收到5名員工。
當(dāng)時(shí),在制鞋行業(yè)有一個(gè)不成文的規(guī)定,手工鞋的尺寸可以接受兩毫米以內(nèi)的誤差。一天,伯爾魯?shù)鄯浅F髦氐囊晃粏T工在準(zhǔn)備向他匯報(bào)工作前,先是將手中的圖紙和剛完成的樣品認(rèn)真地核對(duì)了一遍,確認(rèn)顏色、材質(zhì)和尺寸完全沒(méi)有問(wèn)題后,才信心十足地將這兩樣?xùn)|西交到伯爾魯?shù)鄣氖种小_@位員工當(dāng)時(shí)還暗自思忖,老板在看了圖紙和樣品后,一定會(huì)對(duì)自己的才能贊不絕口。
然而,令這位員工沒(méi)有想到的是,伯爾魯?shù)墼诳戳藰悠泛螅谷慌^蓋臉地將他狠狠地訓(xùn)斥了一頓。原來(lái),鞋子的后包高度在圖紙上標(biāo)準(zhǔn)的是54毫米,樣品實(shí)物卻是56毫米。當(dāng)時(shí),這位員工還極力為自己辯解:“按照行業(yè)規(guī)定,誤差控制在兩毫米之內(nèi),樣品是合格的?!?/p>
不過(guò),伯爾魯?shù)鄹揪蜎](méi)有認(rèn)真聽(tīng)這位員工的辯解,而是直接將那雙他認(rèn)為不合格的鞋子扔進(jìn)了垃圾桶。最后,伯爾魯?shù)郾砬閲?yán)肅地說(shuō)道:“樣品誤差兩毫米,批量生產(chǎn)的時(shí)候再繼續(xù)誤差兩毫米,如此一來(lái),產(chǎn)品就會(huì)離標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越遠(yuǎn)。正是因?yàn)槟銈兠總€(gè)人心里都有那兩毫米的誤差范圍,所以永遠(yuǎn)不會(huì)做出精品來(lái)?!?/p>
那位員工雖然被伯爾魯?shù)哿R得非常委屈,但他卻不得不佩服老板說(shuō)得非常在理,如果自己在工作中不杜絕這種僥幸的誤差心理,想要成功根本無(wú)從談起。正是靠著這種對(duì)產(chǎn)品的精益求精、嚴(yán)厲到不近人情的工作方式,Berluti生產(chǎn)出的皮鞋從一開(kāi)始便受到高端消費(fèi)者的追捧,并最終成為一家聞名全球的企業(yè)。
許多時(shí)候,卓越和平庸之間只差兩毫米的距離,往往一念之間,就有可能從天堂走向地獄。所以,要想在一個(gè)行業(yè)里做到優(yōu)秀,就必須足夠嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)防兩毫米的誤差,以最高規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。