賀志韌

（金陵科技學(xué)院馬克思主義學(xué)院 江蘇·南京 211100）

隨著人工智能時代的來臨，人們的生活得到巨大的改變，機遇與困境并存。從日常生活方面而言，變得更加便捷、方便、完善。而從就業(yè)方面而言，則面臨著諸多挑戰(zhàn)。但是挑戰(zhàn)與機遇從來都是并存的，如何看待和預(yù)測人工智能時代的就業(yè)前景對小到我們個人的人生規(guī)劃，大到國家的經(jīng)濟政策決策都至關(guān)重要。

1 會被取代的崗位

隨著機器人的不斷發(fā)展，很多現(xiàn)存的職業(yè)將會消失。如工廠的普通操作工人、搬運工人，超市收銀員以及餐館服務(wù)員等低技術(shù)含量的，重復(fù)性易操作的工種必將被機器人取代；在某些有毒環(huán)境或高危環(huán)境工作的崗位也將被機器人取代。甚至連一些腦力勞動都有可能被機器人取代，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了寫稿機器人、寫作業(yè)機器人、寫詩寫作文機器人、寫小說機器人、編曲機器人、修圖機器人等。其中寫詩機器人所寫出的舊體詩幾乎可以以假亂真，用詞考究、韻律規(guī)整，平仄、押韻都完全符合規(guī)范，難以辨別哪首是人工寫成，哪首是機器人寫成，十分令人驚嘆。寫稿機器人的出現(xiàn)，使得新聞報刊業(yè)大大降低了人工成本，其效率卻高出人類編輯數(shù)倍。8月8日21時19分，四川九寨溝地震，機器人用25秒寫了全球第一條關(guān)于這次地震的速報，通過中國地震臺網(wǎng)微信平臺推送，全球首發(fā)。當(dāng)人類記者還在驚愕中，機器人已經(jīng)完成寫作并發(fā)稿。日本音樂行業(yè)的編曲機器人已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，甚至出現(xiàn)了機器人歌手。其曲目的旋律和詞譜、曲譜完全由人工智能進行完成，演唱也是機器人加工合成形成的。

2 難以取代的崗位

然而就目前的情況推測而言，機器人在未來較長的一段時間內(nèi)還很難替代具有以下特征的一些崗位：

（1）具有較強思想性和知識經(jīng)驗積累的崗位，如從事文化、哲學(xué)方面的科學(xué)研究，或從事物理、化學(xué)、生物、地理等自然科學(xué)方面的研究。機器人雖然在程序中已經(jīng)被輸入了大量數(shù)據(jù)，掌握了獲得知識的某些技能，且能夠通過大數(shù)據(jù)的形式獲取廣博的知識，但是他們并不能對這些知識加以精細(xì)化的加工處理，不能形成自我意識和反思，它獲得的始終是程序邏輯上的數(shù)據(jù)反饋和從而產(chǎn)生的應(yīng)激改良。而哲學(xué)和思想是一個人在個人生活中對周遭世界的不斷綜合、深入地認(rèn)知、實踐、再認(rèn)知、再實踐的通過不斷的量變的積累從而達到質(zhì)變的飛躍的緩慢發(fā)展過程，是通過在不斷的實踐中運用否定之否定方法來實現(xiàn)自我認(rèn)識提升的過程。文化則是人類群體在歷史發(fā)展進程中通過不斷的探索、實踐、改良而形成的一系列不同時期、不同地域之間的不同人文物質(zhì)形態(tài)和精神追求方向。自然科學(xué)研究工作可能從長期來說會有被人工智能替代的危險，但在未來較長的一段時間內(nèi)還不會被替代，因為自然科學(xué)科研工作需要長時間的經(jīng)驗積累，在經(jīng)驗中掌握方法、技巧，迸發(fā)出靈感，并不僅僅只是數(shù)據(jù)的積累。

（2）需要有情感投入以及即興發(fā)揮的崗位，如教師崗位。機器人無論如何是不會出現(xiàn)情感的，我們?nèi)匀灰孕⒌罏槔?。俗話說“久病床前無孝子”，機器人由于大數(shù)據(jù)的搜索能力，對于“孝道”的闡釋一定比很多普通的人類闡釋得更好，能夠達到較高的理論水平，但是它一定做不到“孝道”。很顯然，機器人一方面非正常生物性地出生，沒有帶有血緣關(guān)系的親屬，它是無法體驗“孝道”精神的。另一方面，即便機器人在現(xiàn)實生活中能夠?qū)λ闹魅诉M行體貼入微，而且不求回報（本來就不會要求回報）的照顧，但是這不能稱之為“孝道”。因為機器人的照顧行為完全如同寵物陪伴人類和機器代替人工作一樣的純勞動行為，不帶有任何感情色彩在內(nèi)。機器人可能會發(fā)出一些帶有感情表達的聲音或語言，但是由于它缺乏生物機能，它的語言僅僅只是一種空洞的表達而已，不像人類的語言是由內(nèi)心而發(fā)。我們之所以被他人的同情、贊美、夸獎、認(rèn)同的語言感動，是因為這些語言代表了他人內(nèi)心的情感活動。教師是人類靈魂的工程師，其教育活動不但具有知識傳授的功能性，還具有情感培養(yǎng)和思想灌輸?shù)木裥?。教師在教學(xué)活動中如果不注重情感投入，不以情感人，通過情感帶動學(xué)生學(xué)習(xí)，往往很難取得良好的教學(xué)效果。很多成功的名師，都是擅長以情感人，擅長移情互動的心理大師和演說家。他們懂得學(xué)生的心理和需求，能夠調(diào)動他們的學(xué)習(xí)熱情和積極性。反之，如果只是簡單的知識灌輸，則教學(xué)效果必然不佳。機器人雖然在知識存儲方面比人類更具優(yōu)勢，但是它缺乏移情互動的能力，所以很難替代教師崗位。

包括醫(yī)生等很多其他職業(yè)也需要情感的大量投入，比如開導(dǎo)病人、安撫家屬等等都需要情感的帶動。甚至在很多零售領(lǐng)域都需要情感的帶動，我們以新零售為例，它之所以區(qū)別于傳統(tǒng)的零售業(yè)，就在于它更加強調(diào)體驗感，能夠通過特殊的場景布置和廣告宣傳等增強顧客的獨特購物體驗。情感體驗是更加高端的體驗需求，未來的零售業(yè)，必將需要增強這方面的需求。機器人雖然能解放大量機械性工作的售貨員與結(jié)算出納，但是很難替代人類的情感導(dǎo)購。此外，一些如婚禮司儀、殯葬祭祀等需要情感投入，以及需要了解獨特的風(fēng)俗習(xí)慣的職業(yè)領(lǐng)域，機器人也能替代。

（3）需要有長時間技術(shù)經(jīng)驗積累的崗位，如熟練技術(shù)工人。機器人在知識儲備和邏輯思維領(lǐng)域方面，已經(jīng)大大超越了人類。比如阿爾法狗在圍棋大賽中戰(zhàn)勝世界冠軍李世石就充分說明了這一點。但是機器人在動作方面仍然顯得非常笨拙、遲緩，人類的一個簡單動作，機器人需要重復(fù)很久、很多次才能進行模擬。這也是為什么最近美國波士頓機器人公司宣傳自己的機器人能夠做出跑酷、后空翻等高難度動作之后引發(fā)廣泛關(guān)注的根本原因。目前機器人還只能進行一些諸如貨物搬運、簡單拼裝、衛(wèi)生打掃等十分簡單的工廠、家政勞動，對于需要某些高技術(shù)難度以及高復(fù)雜性、高熟練性的技術(shù)動作還很難作出。雖然在還很多高技術(shù)領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了通過人工智能來操控機器臂等機械設(shè)備來工作的，但是其成本非常高昂，只有針對諸如有毒環(huán)境以及高精尖技術(shù)要求領(lǐng)域才能應(yīng)用，普通的技術(shù)崗位無法大面積替代熟練技術(shù)工人。

3 出現(xiàn)的新崗位和未來就業(yè)趨勢

未來可能出現(xiàn)的新崗位：機器人維修、機器人美容、機器人競賽。機器人畢竟只是機器，是機器使用久就難免出現(xiàn)故障，就需要維修，因此機器人維修行業(yè)會成為將來的新興行業(yè)。程序員和網(wǎng)絡(luò)維護員將會成為進一步成為熱門崗位，因為機器人需要依靠程序和互聯(lián)網(wǎng)進行運作和決策。隨著家用機器人的普及，它們將不但逐漸替代保姆的作用從事大量家政服務(wù)，還將會替代貓、狗成為主人的寵物，因此未來類似于今天的寵物服務(wù)行業(yè)，如寵物美容等行業(yè)的機器人美容行業(yè)將會出現(xiàn)，并受到追捧。未來機器人之間將會進行各項職業(yè)技能競賽、比拼，甚至進行形象競賽的可能性都非常大。相關(guān)的宣傳費用、參賽費用、場地費用、展覽費用都會很高，相關(guān)的從業(yè)人員都會成為新的就業(yè)需求。隨著競賽的需要，以及行業(yè)競爭的加劇，機器人的外觀、功能和工作技能等各方面都需要不斷升級，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)維護（如數(shù)據(jù)系統(tǒng)、網(wǎng)速等）都需要經(jīng)常性地大幅度提升，因此相應(yīng)的就業(yè)崗位將會越來越多，且越來越重要。據(jù)IBM預(yù)測，到2020年，對于數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求增長幅度將達到28%，數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)開發(fā)人員和數(shù)據(jù)工程師的年需求量將達到70萬人。新類型的程序員涉及人工智能工程技術(shù)人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員、大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員、云計算工程技術(shù)人員、建筑信息模型技術(shù)員、電子競技運營師、電子競技員、無人機駕駛員、數(shù)字化管理師、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、工業(yè)機器人系統(tǒng)操作員、工業(yè)機器人系統(tǒng)運維員、物聯(lián)網(wǎng)安裝調(diào)試員等多個領(lǐng)域。

未來就業(yè)趨勢：由于機器人很難在思想和情感領(lǐng)域替代人工，因此未來將會有大量的人從事教學(xué)工作、文藝創(chuàng)作和科研工作。第三產(chǎn)業(yè)將會大大提升，大量的人進入金融、文化、商業(yè)等創(chuàng)造性和服務(wù)性領(lǐng)域。就服務(wù)型行業(yè)而言，大量的人將從事心理咨詢、情感溝通、技術(shù)咨詢、管理咨詢以及日常陪聊等聊天工作，此外大量的人會從事游戲、直播工作以展現(xiàn)自己的風(fēng)采。

人類是有主觀能動性的，人類的主觀能動性幫助人類認(rèn)識自然、改造自然，并推動歷史和人類社會的進步。人的發(fā)展是在生活中不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷進化的結(jié)果，絕不是電子游戲中的人物只需要不停地積累金幣、裝備、經(jīng)驗這些單純的數(shù)據(jù)那么簡單。人的發(fā)展不但需要經(jīng)驗、環(huán)境、資本的幫助，更關(guān)鍵的是需要進行自我反思、自我判斷、自我總結(jié)。