上海師范大學(xué) 孫銅

一、大數(shù)據(jù)時代個人信息概述

（一）個人信息的概念

個人信息是指依靠某些編號和身份因素可以直接或者間接鎖定到個人的任何信息。目前，有關(guān)個人信息的概念主要采納識別說的理論[1]。該學(xué)說從識別性角度界定個人信息，認為只要能通過直接或者間接的方式定位到某個特定個人的信息即可認定為個人信息。我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》第76條也以識別說來定義個人信息，《民法典》也是如此定義，能夠直接或間接識別自然人身份的各類信息為個人信息[2]。

（二）個人信息權(quán)的法律屬性

學(xué)術(shù)界和法律界對個人信息權(quán)的法律屬性有各種討論，有人認為個人信息權(quán)是憲法基本權(quán)；有人認為個人信息是一種人格權(quán)；還有人認為個人信息權(quán)等同于隱私權(quán)；也有人認為個人信息權(quán)應(yīng)在財產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)。筆者贊同個人信息權(quán)是一種復(fù)合權(quán)利，個人信息權(quán)兼具人身和財產(chǎn)的屬性。個人信息權(quán)與人身自由、人格尊嚴等人格權(quán)特征相關(guān)，具有人格權(quán)屬性毋庸置疑。同時個人信息權(quán)還具備財產(chǎn)權(quán)屬性，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，個人信息的流通性增強，其潛在價值越來越明顯，個人信息逐漸趨向商品化，作為一項重要資源在市場進行交易。某些市場主體在利益驅(qū)動下，擅自收集并濫用個人信息來獲取巨額利潤，這正是個人信息具備財產(chǎn)屬性的表現(xiàn)[3]。

（三）大數(shù)據(jù)時代個人信息侵權(quán)的特殊性

1.侵權(quán)主體的虛擬性和廣泛性

在大數(shù)據(jù)背景之下，侵害個人信息的主體可能是某一網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)運營商、也可能是國家機關(guān)等。侵權(quán)人在網(wǎng)絡(luò)上收集、傳播他人的個人信息，從而造成損害信息主體的后果。計算機技術(shù)不斷發(fā)展與進步，網(wǎng)民人數(shù)不斷增加，任何人都可能變成隱形的個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)主體。而被侵權(quán)人面對虛擬的互聯(lián)網(wǎng)和廣泛的網(wǎng)絡(luò)用戶卻難以確認個人信息是在何時被何人侵犯。

2.侵權(quán)行為方式的多樣性與技術(shù)性

與個人信息侵權(quán)相較，個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)體現(xiàn)了更高的技術(shù)性。例如互聯(lián)網(wǎng)追蹤系統(tǒng)對個人信息的收集，針對個人的瀏覽喜好推送相關(guān)廣告信息，這種侵權(quán)行為很難被受害人發(fā)現(xiàn)。隱蔽性和技術(shù)性是個人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的主要特征，這種特征使得我們在確定侵權(quán)主體、侵權(quán)行為時存在一定的困難，不利于被侵權(quán)人的權(quán)益救濟，不能盡快消除風(fēng)險，難以對侵權(quán)人進行追責(zé)。

個人信息侵權(quán)行為和侵權(quán)結(jié)果之間具有非常復(fù)雜的因果關(guān)系。因為大數(shù)據(jù)時代掌握個人信息的主體廣泛，網(wǎng)絡(luò)主體在信息流通的各個環(huán)節(jié)都可能對個人信息進行非法收集、管理和使用。所以在侵權(quán)后果出現(xiàn)后，很難判斷個人信息的泄漏是發(fā)生在哪一流通過程。

二、大數(shù)據(jù)時代個人信息侵權(quán)責(zé)任的困境

（一）我國個人信息權(quán)的立法現(xiàn)狀

2017年我國《民法總則》第111條[4]提出對個人信息的保護，但僅僅是當(dāng)作一種權(quán)益進行保護，既沒有明確信息主體對個人信息所享有的各項權(quán)利，也沒有規(guī)定侵權(quán)者應(yīng)收到的處罰。即便個人信息權(quán)已經(jīng)在學(xué)界得到普遍認可，但是在個人信息侵權(quán)判例中，沒有明確的法律可以依據(jù)[5]。我國《消費者權(quán)益保護法》第14條[6]也同樣明確了個人信息依法受到保護，第29條對信息控制主體收集、使用消費者個人信息方面的義務(wù)和準則作出了規(guī)定?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》第40條規(guī)定，信息控制主體對其收集的個人信息負有維持擁護個人信息隱秘性的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)充分保障信息主體的個人信息不受非法侵害，并提出了信息控制主體應(yīng)當(dāng)建立個人信息保護制度的要求。

以上法律對個人信息保護作出規(guī)定，但關(guān)于侵權(quán)人所應(yīng)收到的處罰仍處于空白狀態(tài)。個人信息受到侵權(quán)時，只能依靠隱私權(quán)或其他人格權(quán)的規(guī)定進行處理，但以上權(quán)利都無法完全包含個人信息權(quán)的特殊性。

（二）大數(shù)據(jù)時代個人信息侵權(quán)的困境

1.個人信息權(quán)的認定不統(tǒng)一

我國法律沒有明確規(guī)定個人信息權(quán)，僅在《民法總則》第 111條規(guī)定了個人信息的保護。司法實踐中存在個人信息侵權(quán)行為界定難的問題，因此信息主體往往通過隱私權(quán)、名譽權(quán)以及一般人格權(quán)糾紛向法院提起訴訟，但個人信息權(quán)與隱私權(quán)有很大的區(qū)別，其保護目的也不一致，權(quán)利界定不清會使信息主體的個人信息在遭受到侵權(quán)時無法根據(jù)個人信息權(quán)侵權(quán)進行權(quán)利的主張，損害難以得到救濟。

2.歸責(zé)原則較為單一

大數(shù)據(jù)時代個人信息侵權(quán)行為表現(xiàn)為多樣化、復(fù)雜化，僅靠過錯責(zé)任歸責(zé)原則來認定個人信息侵權(quán)責(zé)任過于單一，對信息主體來說明顯不利。《侵權(quán)責(zé)任法》確立的多元歸責(zé)原則，采取一般性原則規(guī)定加特殊類型侵權(quán)歸責(zé)原則的特別模式，具有一定合理性與實用性，能夠給個人信息侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則認定提供部分法律依據(jù)，但實踐中仍有不足。

在某些發(fā)達國家，水果大約有90%以上、蔬菜約有70%是經(jīng)運輸后進入銷售環(huán)節(jié)。近年來，隨著我國商品經(jīng)濟的飛速發(fā)展，果蔬運輸也受到了前所未有的重視。

3.缺乏免責(zé)事由的規(guī)定

當(dāng)前個人信息侵權(quán)歸責(zé)只能適用《侵權(quán)責(zé)任法》的一般規(guī)定。個人信息作為一項人格權(quán)具有人格利益毋庸置疑，同時個人信息還作為重要的商業(yè)資源在市場發(fā)揮重要作用，僅靠《侵權(quán)責(zé)任法》免責(zé)事由的一般規(guī)定無法平衡其中的利益關(guān)系，阻礙了個人信息的流通和利用，不利于公共管理和社會的健康發(fā)展，無法全面保障相關(guān)主體的合法權(quán)益。

三、大數(shù)據(jù)時代個人信息侵權(quán)責(zé)任的完善建議

（一）明確個人信息權(quán)利

我國目前對個人信息的保護立法散見于各層級的法律之中，但僅僅是將個人信息作為法律上所保護的利益，損害了個人信息權(quán)積極主動性所帶來的商業(yè)價值和信息市場流通價值。而且我國的司法實踐因缺乏個人信息救濟的法律依據(jù)，一般是通過隱私權(quán)或者一般人格權(quán)來保護個人信息，不全面且沒有針對性。因此，個人信息權(quán)作為一項兼具人格權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益的民事權(quán)利具有獨立的價值，應(yīng)當(dāng)單獨確立。若要更好地保護自然人的個人信息，當(dāng)前我國需要進一步對個人信息權(quán)進行確定，使個人信息侵權(quán)責(zé)任認定有法可依。

（二）確立多元的個人信息侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則

目前我國個人信息侵權(quán)責(zé)任認定的歸責(zé)原則適用一般過錯責(zé)任，單一的歸責(zé)原則不能協(xié)調(diào)侵權(quán)行為人和被侵權(quán)信息主體兩者間的利益關(guān)系，無法全面保障信息主體的合法權(quán)益，難以解決現(xiàn)實問題。本文認為我國可借鑒發(fā)達國家或者我國臺灣地區(qū)的規(guī)定，結(jié)合司法實踐對相關(guān)規(guī)定進行細致與完善。

1.公務(wù)機關(guān)及法律法規(guī)授權(quán)組織適用無過錯責(zé)任原則

對于公務(wù)機關(guān)和法律法規(guī)授權(quán)組織的個人信息侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則可以借鑒德國和中國臺灣地區(qū)的規(guī)定，采取無過錯責(zé)任原則，即公務(wù)機關(guān)和法律法規(guī)授權(quán)組織的行為侵害了信息主體的個人信息權(quán)，無論主觀上存在過錯與否都要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。采用此規(guī)定的原因在于：其一，處于弱勢地位的信息主體不僅難以在第一時間發(fā)現(xiàn)公務(wù)機關(guān)的權(quán)害行為且舉證也存在困難。其二，公務(wù)機關(guān)基于管理或政治目的之需要，在法律的授權(quán)之下往往會收集、管理和利用大量真實具體的個人信息，具有合法性與強制性，因此應(yīng)當(dāng)對公務(wù)機關(guān)的侵權(quán)責(zé)任規(guī)定得更加嚴格。其三，國家公務(wù)作為行使國家權(quán)力的機關(guān)，應(yīng)保證其公信力。

2.非公務(wù)機關(guān)適用過錯推定責(zé)任原則

與一般侵權(quán)行為相比非公務(wù)機關(guān)的侵權(quán)行為具有隱蔽性，侵權(quán)人占據(jù)優(yōu)勢地位，若由信息主體承擔(dān)舉證責(zé)任十分困難而且維權(quán)成本高昂，不利于維護信息主體合法權(quán)益。若統(tǒng)一便用無過錯責(zé)任原則，不符合公平原則。公務(wù)機關(guān)是在法律允許之下出于管理國家或者公共利益之目的對個人信息進行收集、處理和使用，而非公務(wù)機關(guān)是基于與信息主體的約定而進行，二者之間的侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則應(yīng)是不同的，若非公務(wù)機關(guān)適用無過錯責(zé)任原則，太過嚴格，重心完全偏向信息主體的個人權(quán)益會阻礙信息的利用。所以，非公務(wù)機關(guān)的個人信息侵權(quán)應(yīng)適用過錯推定責(zé)任原則，實行舉證責(zé)任倒置，侵權(quán)人證明自己實施侵權(quán)行為主觀上不存在故或者過失。這樣的規(guī)定能很好解決司法實踐中受害人舉證困難等問題，平衡侵權(quán)主體和信息主體兩者的利益關(guān)系，有利于信息的流通與使用，促進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與進步，對社會影響深遠。

（三）明確規(guī)定個人信息侵權(quán)責(zé)任的免責(zé)事由

個人信息侵權(quán)責(zé)任免責(zé)事由的設(shè)立一方面是在形式上彌補概括式立法的不足，解決侵權(quán)歸責(zé)過程中的例外情形；另一方面是維持個人信息權(quán)利保護與信息資源利用流通的平衡。對個人信息權(quán)保護的是現(xiàn)實需求，但過度寬泛的保護對于信息的利用和流通存在一定的影響。因此需要明確免責(zé)事由來平衡兩方的矛盾。在大數(shù)據(jù)時代，僅采用侵權(quán)一般免責(zé)事由將不利于個人信息的開發(fā)和利用，還應(yīng)從以下幾個方面對個人信息的免責(zé)事由做出補充。

1.被侵權(quán)人同意

被侵權(quán)人同意這一免責(zé)事由在許多國家信息保護法中都有所體現(xiàn)，只要被侵權(quán)主體在對個人信息處理時沒有做出明確反對的表示，被侵權(quán)主體就可以對一般信息收集和利用。對于個人敏感信息，收集和利用之前必須獲得個人信息主體的明確同意。如果個人信息主體在符合公序良俗的情況下，以明示或默示的方式同意公開其個人信息，信息主體因此會喪失對公開的部分信息的控制權(quán)，隨后他人再傳播、利用其信息也就不承擔(dān)責(zé)任。

2.新聞自由和學(xué)術(shù)研究需要

在大數(shù)據(jù)時代，新聞報道承擔(dān)及時收集和傳遞信息的責(zé)任，但難免造成個人信息暴露在公眾環(huán)境之下，與個人信息保護的目的相悖。若過度限制新聞報道，新聞自由的優(yōu)勢和目的難以達成。因此，可以借鑒我國臺灣地區(qū)的規(guī)定，新聞工作者在工作范圍內(nèi)有合理使用信息主體個人信息的權(quán)利，因工作目的合理使用給信息主體造成損害的，新聞工作者不承擔(dān)個人信息侵權(quán)的責(zé)任，但前提是新聞工作者不存在重大過失。

學(xué)術(shù)研究是建立在大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上的，必須在其研究目的框架內(nèi)對個人信息進行收集使用，同時做好保密措施。學(xué)術(shù)研究使用的信息比較敏感，信息主體應(yīng)及時的采取有效措施，對個人信息進行匿名化處理，防止對個人信息主體帶來負面影響。為學(xué)術(shù)研究的不斷進步，在不對個人信息造成重大影響下，免除侵權(quán)責(zé)任也是合理的。

3.公共利益需要

我們既要考慮法律對個人信息的保護也要考慮個人信息對社會發(fā)展的重要作用?；趪野踩蛘呱鐣芾淼裙怖娴男枰獋€人需要作出一定讓步?；诠怖娴男枰占⑻幚砗褪褂脗€人信息的行為較為普遍。比如公安機關(guān)打擊犯罪行為，國家機關(guān)制定國家政策而收集、處理公民個人信息。因此，應(yīng)將公共利益之需要作為個人信息侵權(quán)責(zé)任的免責(zé)事由，平衡個人信息的保護和維護公共利益兩者的關(guān)系，完善侵權(quán)責(zé)任認定制度。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代，個人信息侵權(quán)現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮，社會各界對個人信息保護的呼聲越來越高。我國應(yīng)首先在立法上明確規(guī)定個人信息權(quán)，其次針對我國個人信息侵權(quán)的特點和問題，提出歸責(zé)原則和免責(zé)事由。完善個人信息侵權(quán)的法律規(guī)定，填補法律漏洞，就可以使科技變革與法制建設(shè)同步前進。