吳 楠

(南陽理工學(xué)院 傳媒學(xué)院 河南 南陽 473000)

一 引言

受到計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的影響，傳播媒介的智能化、智慧化特征越來越明顯，由此“引致”了以下后果：新聞產(chǎn)品生產(chǎn)主體從單純的“人”轉(zhuǎn)向了“人”與“機器”形成的“共同體”；新聞內(nèi)容質(zhì)量高低的判斷標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向了“受眾心理感知”維度；新聞產(chǎn)品的傳播從形式上的糅合，邁向了實質(zhì)意義上的交匯；用戶體驗也從“傳者視角”轉(zhuǎn)換為“虛擬臨場體驗”。之所以如此，一個重要原因便是智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品生產(chǎn)和傳播方式的創(chuàng)新、變革——人工智能和大數(shù)據(jù)算法極大地改變了新聞產(chǎn)品的傳播現(xiàn)狀，全面推動了新聞傳播范式的重組和更新[1]。也正是在智媒體環(huán)境下，受到分眾傳媒、短視頻、APP等新事物的影響，新聞產(chǎn)品碎片化傳播的特征越來越明顯，用戶對于信息的獲取速度達(dá)到了新的高度，新聞產(chǎn)品的傳播速度隨之大幅提升、渠道更加多樣化。值得注意的是，雖然碎片化傳播方式有其自身優(yōu)勢，能夠滿足人們越來越多樣的個性化訴求，但過于細(xì)致的新聞產(chǎn)品生產(chǎn)和傳播“分化”，會讓用戶無法把握真正有價值的信息，并在分散其注意力的過程中，“稀釋”新聞產(chǎn)品的“使用價值”。為有效規(guī)避上述弊端，有必要對新聞產(chǎn)品的碎片化傳播進(jìn)行“智慧引導(dǎo)”，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)的“參與”，不斷釋放新聞產(chǎn)品以及碎片化傳播的價值。

二 智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品碎片化傳播的要求和價值

自2018年11月16日召開了“第十三屆中國傳媒年會‘邁向智媒體’主題論壇”以來，實現(xiàn)“融媒體向智媒體的飛躍”就被提上了日程。過去幾年中，越來越多的傳統(tǒng)媒體、新媒體都開始“發(fā)力”，面向“智媒體”開展了深度布局[2]。截止到目前，我國很多新聞媒體在策、采、編、發(fā)等領(lǐng)域，都得到了“智媒體技術(shù)”支撐，智媒體也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)時代媒體發(fā)展的主要方向，一場“深度媒體轉(zhuǎn)型”的新征程已經(jīng)開啟。在此期間，受到即時通信工具、移動互聯(lián)網(wǎng)等多種“力量”的影響，新聞產(chǎn)品傳播的“碎片化”(Fragmentation)特征也越來越明顯。在這一新的“新聞傳播語境”中，“碎片化”雖與“多元化”(即信息傳播主體和信息接收客體的“多元化”)類似，但前者顯然是“整個社會碎片化”的體現(xiàn)。因此，無論是智媒體環(huán)境的生成還是新聞產(chǎn)品碎片化傳播特征的出現(xiàn)，都應(yīng)引起媒體人的重視。媒體人要深入探討智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品碎片化傳播的要求和價值，這既有助于認(rèn)清傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型的種種表現(xiàn)，也能借此推動新聞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

(一)智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品碎片化傳播的現(xiàn)實要求

碎片化指的是原本完整的事物，受到內(nèi)力或外力的作用而破碎細(xì)分為眾多小碎片的事實。在社會發(fā)展進(jìn)程中，碎片化主要指社會體系的碎片化，即原有的社會關(guān)系、市場結(jié)構(gòu)、社會觀念等被解構(gòu)，精神家園、信用體系、話語方式等被瓦解，社會資源也因此受到了“碎片化分割”。在智媒體環(huán)境下，新聞產(chǎn)品傳播的碎片化也已經(jīng)成為“碎片化社會”的主要特征，對新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播、使用等都造成了影響。因此，無論是追求自我、追求個性的受眾，還是從事新聞傳播活動的新聞人、媒體人，都要認(rèn)識到智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品碎片化傳播的要求，由此實現(xiàn)對傳統(tǒng)媒體的碎片化改造和對新聞產(chǎn)品的智能化傳播：第一，智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品碎片化傳播需要“迎合”用戶追求自我和追求個性的訴求，通過對用戶群體的“精準(zhǔn)細(xì)分”，對其開展矩陣性的、個性化的傳播，確保不同用戶都能按照“適合自己的方式”獲得新聞產(chǎn)品。第二，智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品碎片化傳播與傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的“強制性收聽”不同，前者屬于可以由用戶進(jìn)行自主選擇的“窄播”。因此，新聞產(chǎn)品傳播模式要符合用戶的信息獲取習(xí)慣，使之能夠在主觀意愿下、以靈活便捷的方式，接收到零散的新聞資訊。第三，智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品碎片化傳播要適應(yīng)現(xiàn)代社會扁平化的生存空間和多元化的生活場景，在結(jié)合新聞傳播時間零散性、接受空間任意性、接收狀態(tài)隨意性等特征的同時，實現(xiàn)新聞產(chǎn)品碎片化傳播的“智能蛻變”——在智媒體環(huán)境下朝新的業(yè)態(tài)演變。

(二)智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品碎片化傳播的價值

智媒體作為以人工智能為內(nèi)核、智能化重構(gòu)信息傳播流程的全新媒體形態(tài)，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，就形成了集智能媒體、智慧媒體、智庫媒體于一體的立體化的媒介生態(tài)系統(tǒng)，對新聞產(chǎn)品碎片化傳播起到了十分關(guān)鍵的作用，智媒體的價值也一度被認(rèn)可、開發(fā)、使用：第一，智媒體生態(tài)的出現(xiàn)重構(gòu)了“無限接近現(xiàn)實”的擬態(tài)傳播環(huán)境。智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品傳播的速度極快、傳播范圍極廣，這既能夠?qū)崿F(xiàn)對“多源資訊”的深度篩選和系統(tǒng)整合，也能讓傳統(tǒng)媒體和智媒體彼此補充和相互印證，讓新聞產(chǎn)品以碎片化的形式呈現(xiàn)在用戶面前。第二，借助智媒體建構(gòu)起來的全新媒介環(huán)境，能夠滿足用戶對多樣化信息的訴求。智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品傳播既具有即時性也有碎片化的特征，這與不斷加快的社會生活節(jié)奏和人們的思維模式是極為相符的。第三，智媒體重構(gòu)了新聞產(chǎn)品的傳播秩序，讓用戶得以在“碎片化”的時間內(nèi)隨時隨地關(guān)注新聞資訊。此外，智媒體還可以在維系新聞熱度的問題上，讓新聞產(chǎn)品的“生產(chǎn)者”以碎片化的形式發(fā)布信息，這對吸引用戶注意力是大有裨益的。

三 智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)業(yè)與新聞產(chǎn)品——以碎片化傳播為視角

在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，新聞產(chǎn)品的碎片化傳播，正在成為智媒體時代的關(guān)鍵特征，也為傳播模式的變革帶來了新的契機。由于碎片化傳播顛覆了原有的新聞產(chǎn)品傳播秩序，也改變了用戶接收和傳播信息的習(xí)慣，使得智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)業(yè)處在了全方位變革之中。一方面，智媒體推動了機器標(biāo)準(zhǔn)化的新聞生產(chǎn)和智能個性化的新聞分發(fā)，讓新聞產(chǎn)業(yè)迎來了全新發(fā)展機遇[3]。另一方面，智能化的新聞產(chǎn)品傳播能夠為用戶帶來沉浸式的虛擬現(xiàn)實體驗，在個性化新聞定制、可視化數(shù)據(jù)管理的“加持”下，傳統(tǒng)新聞傳播規(guī)則也逐漸被打破。與此同時，身處智媒體環(huán)境的新聞產(chǎn)品的形態(tài)、選擇和用戶的感知等，都不同以往，碎片化傳播更是預(yù)示著智媒體終將帶領(lǐng)新聞產(chǎn)業(yè)走向更加光明的未來。

(一)智媒體時代下新聞產(chǎn)業(yè)的全方位變革

近年來，傳統(tǒng)新聞媒體、新興新聞媒體均結(jié)合時代要求，參與到了打造以人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等為基礎(chǔ)的新聞產(chǎn)品傳播生態(tài)系統(tǒng)之中。可以說，無論是在新聞產(chǎn)業(yè)的哪個方面，與融媒體、新媒體相比，智媒體都展現(xiàn)出了對新聞產(chǎn)品傳播的根本性改進(jìn)和全方位變革：第一，面向機器標(biāo)準(zhǔn)化的新聞生產(chǎn)。智媒體環(huán)境中的新聞生產(chǎn)得益于算法與機器學(xué)習(xí)的“支撐”，在面對海量信息和需要分發(fā)、傳播信息時，可以進(jìn)行“高精度”的分析和提煉。比如，使用新聞機器人捕捉到新聞關(guān)鍵詞，然后以極高的時效性，把新聞生產(chǎn)出來并載入智媒體環(huán)境中。第二，智媒體環(huán)境實現(xiàn)了新聞產(chǎn)品的智能化、個性化分發(fā)，這與傳統(tǒng)媒體環(huán)境中的“點對面”傳播模式大相徑庭。這期間，可以借助大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，對用戶(或者受眾)的網(wǎng)頁瀏覽“足跡”和行為數(shù)據(jù)(Cookie)進(jìn)行深度挖掘，也可以借此完成“用戶畫像”，這對實現(xiàn)新聞產(chǎn)品高效率的碎片化傳播、智能化傳播起到了很大助力。第三，智媒體迎合了用戶的新聞偏好、閱讀習(xí)慣，能為其提供沉浸式的“虛擬現(xiàn)實體驗”。在智媒體環(huán)境下使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，可以對新聞產(chǎn)品及其背后的事件進(jìn)行模擬，為用戶呈現(xiàn)實時動態(tài)的“三維圖景”，讓其對新聞產(chǎn)品、新聞事件等產(chǎn)生“身臨其境”的感受。

(二)智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品的形態(tài)、選擇和感知

在信息碎片化傳播“大行其道”的當(dāng)今時代，新聞產(chǎn)品的傳播必須滿足用戶的需求，方能煥發(fā)生機、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。雖然截止到目前，智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品生產(chǎn)還不夠成熟，也存在“信息繭房”、用戶隱私信息保護方面的風(fēng)險，但智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品的形態(tài)、選擇和用戶感知等，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)媒體，這極大地拓寬了新聞產(chǎn)品的傳播渠道，豐富了新聞產(chǎn)品的內(nèi)容和形式，也讓新聞的廣度和深度顯著增加：第一，智媒體環(huán)境使新聞產(chǎn)品的內(nèi)容和形態(tài)實現(xiàn)了深度融合。在智媒體環(huán)境中，新聞產(chǎn)品的碎片化傳播主體，能夠“精確”計算出不同用戶的信息需求數(shù)量、類型、時長、偏好等[4]。在此環(huán)境下開展新聞產(chǎn)品的碎片化傳播，既需要以數(shù)據(jù)為驅(qū)動進(jìn)行新聞內(nèi)容生產(chǎn)，也要借助計算機和信息技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，以此豐富新聞產(chǎn)品的傳播渠道，實現(xiàn)用戶訴求、偏好與智媒體環(huán)境的真正融合。第二，智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品傳播，雖然具有“碎片化”的特征，但精準(zhǔn)化、智慧化、智能化的信息推送，還是挑戰(zhàn)了“經(jīng)典新聞價值選擇標(biāo)準(zhǔn)”。因此，在智媒體環(huán)境下，需要借助機器算法或者機器學(xué)習(xí)，對用戶的信息訴求和信息接收偏好等，進(jìn)行定向計算，按照用戶興趣、意愿等進(jìn)行“個性化+碎片化+智慧化”的新聞產(chǎn)品分發(fā)，使之能夠隨時隨地獲得感興趣的新聞產(chǎn)品。第三，智媒體環(huán)境下用戶對新聞產(chǎn)品的選擇標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)超越了新聞產(chǎn)品內(nèi)容本身，對價值的判斷主導(dǎo)權(quán)也從傳者轉(zhuǎn)至受者手中。尤其是虛擬現(xiàn)實技術(shù)融入智媒體環(huán)境之中，從根本上改變了用戶對新聞產(chǎn)品的感知方式——既加深了用戶對新聞產(chǎn)品、新聞事件的現(xiàn)場觀感，也打破了傳統(tǒng)媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品碎片化傳播的諸多局限。

四 智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品碎片化傳播的智慧引導(dǎo)

在理論上，智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品碎片化傳播不是單純地借助媒介技術(shù)的相加或者融合，也非新聞產(chǎn)品的“異形態(tài)傳播”，而是能夠讓新聞產(chǎn)品與用戶需求相契合——用戶能夠在智媒體環(huán)境下迅速、便捷地捕捉社會熱點走向，而不受傳統(tǒng)媒介間的生產(chǎn)、傳播壁壘的影響[5]。為了實現(xiàn)這一點，媒體人除了要對新聞產(chǎn)品的“碎片化傳播”“分散化傳播”“片段化傳播”進(jìn)行辨別外，還要對新聞產(chǎn)品及其內(nèi)容進(jìn)行“細(xì)分化”和“智慧引導(dǎo)”。為此，媒體人需要在智媒體環(huán)境下通過大數(shù)據(jù)算法分發(fā)符合用戶個性化訴求的新聞產(chǎn)品，以此體現(xiàn)新聞產(chǎn)品的工具理性與價值理性；借助智媒技術(shù)優(yōu)化用戶新聞體驗，以此增強新聞產(chǎn)品碎片化傳播的影響力、感染力。此外，還要以新聞媒體的智能化轉(zhuǎn)型來提升新聞產(chǎn)品的傳播績效，使智媒體的發(fā)展更好地為新聞產(chǎn)品的碎片化傳播服務(wù)。

(一)凸顯新聞產(chǎn)品的工具理性與價值理性

在智媒體環(huán)境下，為了實現(xiàn)對新聞產(chǎn)品碎片化傳播的“智慧引導(dǎo)”，媒體人必須強化“智慧媒體”“把關(guān)人”的作用，通過對新聞產(chǎn)品的智能化“政治審查”和“智慧化”內(nèi)容篩選，讓更多有價值的新聞資訊傳遞到用戶端，并由此規(guī)避信息傳播的同質(zhì)化，最大限度消除“信息繭房”以及由此帶來的信息障礙，最大限度凸顯新聞產(chǎn)品的工具理性與價值理性。第一，針對用戶需求，媒體人要通過優(yōu)化技術(shù)邏輯與人文精神之間的關(guān)系，“制作”新聞產(chǎn)品。在此期間，媒體人要對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的深層含義，確保新聞產(chǎn)品符合用戶的信息訴求。第二，媒體人要加大對新聞產(chǎn)品碎片化傳播的“智能審核”力度，按照算法對新聞產(chǎn)品進(jìn)行“精準(zhǔn)分發(fā)”。同時，要確保新聞產(chǎn)品能夠及時、有效、準(zhǔn)確地體現(xiàn)社會熱點，契合社會主流價值。

(二)借助智媒技術(shù)優(yōu)化用戶新聞體驗

在對新聞產(chǎn)品的碎片化傳播進(jìn)行智慧引導(dǎo)的問題上，需要依托智媒體環(huán)境中的“智能分發(fā)”和“垂直信息服務(wù)”，讓用戶能夠在多個維度上接觸新聞產(chǎn)品、接收新聞內(nèi)容。第一，發(fā)揮人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，對新聞產(chǎn)品的碎片化傳播進(jìn)行“深度還原”，確保其具有高品質(zhì)、高接受度，由此加深用戶對新聞產(chǎn)品的選擇性注意和選擇性記憶效果。第二，借助機器算法進(jìn)一步完善對新聞產(chǎn)品的篩選、過濾、推動。在此期間，要充分發(fā)揮智媒體的作用，對用戶的觀看、評論、轉(zhuǎn)載等媒介行為進(jìn)行實時、深度追蹤，參考其綜合行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建起“精準(zhǔn)的”用戶信息檔案，防止新聞產(chǎn)品的碎片化傳播出現(xiàn)娛樂化、片面化發(fā)展傾向。第三，充分結(jié)合智媒體環(huán)境特征和媒介動態(tài)，根據(jù)用戶的個性化信息，對新聞產(chǎn)品傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、整理，在對關(guān)鍵信息內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確研判之后，向用戶傳播有針對性的新聞產(chǎn)品，優(yōu)化其新聞體驗。

(三)以新聞媒體的智能化轉(zhuǎn)型來提升新聞傳播績效

新聞產(chǎn)品碎片化傳播的“精度”較差、同質(zhì)化程度較高，需要在智媒體環(huán)境下，增加新聞產(chǎn)品傳播的可視化水平。為此，媒體人除了需要針對用戶“習(xí)慣”重組新聞產(chǎn)品內(nèi)容外，還要以新聞媒體的智能化轉(zhuǎn)型來提升新聞傳播績效。第一，借助5G和人工智能技術(shù)，推動新聞媒體的智能化轉(zhuǎn)型和智慧化變革，由此搭建起基于智媒體環(huán)境的新聞產(chǎn)品生產(chǎn)和傳播平臺，以此完成新聞產(chǎn)品的智能生產(chǎn)與智慧傳播。第二，注重“用戶沉淀”在新聞產(chǎn)品智慧傳播中的作用，通過打造閉環(huán)式的智媒體生態(tài)，形成“智能生態(tài)+新聞傳播”的全平臺矩陣，讓新聞產(chǎn)品的碎片化傳播與智慧化傳播始終保持同步。

在麥克盧漢的“媒介理論”中，強調(diào)了“媒介即訊息”，指出真正有意義和有價值的訊息，得益于傳播工具的性質(zhì)以及由此產(chǎn)生的社會變革。智媒體環(huán)境的出現(xiàn)，凸顯了“萬物互聯(lián)”，也實現(xiàn)了新聞產(chǎn)業(yè)的重組和革新。在這一新的媒介生態(tài)中，萬物皆媒、人機合一且自我進(jìn)化，這既讓新聞產(chǎn)品實現(xiàn)了碎片化傳播，也實現(xiàn)了“智慧傳播”。在可預(yù)見的將來，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的共同推動下，智媒體會繼續(xù)重塑傳統(tǒng)媒介，新聞產(chǎn)品的碎片化傳播特征會更加顯著。屆時，需要對其進(jìn)行持續(xù)的、深入的智慧引導(dǎo)，以便在新聞內(nèi)容選擇、新聞產(chǎn)品傳播、新聞用戶體驗方面激發(fā)出更多、更大價值。為此，需要繼續(xù)做好以下工作：第一，充分發(fā)揮新媒體、社交媒體、傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢，在人工智能等先進(jìn)技術(shù)的助力下，實現(xiàn)新聞產(chǎn)品的快速、高質(zhì)量傳播。第二，繼續(xù)顛覆和重構(gòu)智媒體環(huán)境下新聞產(chǎn)品的碎片化傳播范式，在大數(shù)據(jù)精密算法、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹拜o助”下，幫助用戶對新聞內(nèi)容進(jìn)行分析和解讀，并在精準(zhǔn)研判用戶新聞訴求、偏好的過程中，有針對性地進(jìn)行新聞產(chǎn)品的內(nèi)容分發(fā)。第三，對傳統(tǒng)媒體環(huán)境中大篇幅、長時段的新聞產(chǎn)品進(jìn)行“碎片化處理”，使之能夠“迎合”用戶新的視聽、閱讀習(xí)慣，無論是新聞產(chǎn)品的選題策劃、資料搜集、內(nèi)容撰寫，還是形態(tài)組合、渠道選擇、傳播效果，都要求人工智能全程參與其中，由此實現(xiàn)智媒體環(huán)境下的新聞產(chǎn)品“碎片化智慧傳播”。