◇黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院 劉雅心

本文簡述現(xiàn)階段圖書館信息資源管理的體系，根據(jù)現(xiàn)形成的體系分析當(dāng)前圖書館信息資源管理的特征，以及在當(dāng)前體系中圖書館信息管理現(xiàn)狀如何、存在哪些問題，著重探索對于數(shù)字圖書館信息管理的有效策略，旨在改進(jìn)以優(yōu)化圖書館信息資源管理工作。

隨著時代的發(fā)展，信息技術(shù)隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行不斷提升，人們通過網(wǎng)絡(luò)來獲取所需信息，在科技的推動下，我國傳統(tǒng)圖書館逐漸向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變。數(shù)字圖書館是信息時代背景下的新興產(chǎn)物，將圖書館數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了圖書等各種資源的跨庫無縫鏈接與智能檢索，跨越了時間與空間，為用戶的使用提供了便利。數(shù)字圖書館作為發(fā)展的大趨勢，其管理也應(yīng)該隨時代而發(fā)展，應(yīng)當(dāng)將信息管理作為工作的核心，不再將實(shí)物資源管理作為主要方式。對于數(shù)字圖書館的信息資源管理，我國雖形成一定體系，但隨著技術(shù)的提升，數(shù)字圖書館也存在各種各樣的問題，因此需要提出相應(yīng)策略，推進(jìn)信息資源管理改進(jìn)升級，創(chuàng)造一個更佳的運(yùn)行環(huán)境，優(yōu)化圖書館運(yùn)作，充分發(fā)揮圖書館資源的使用價值。

1 圖書館信息資源管理的特征

圖書館信息資源管理狹義上指信息自身內(nèi)容，廣義上則包括信息本身和與它有著密切聯(lián)系的人員、設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，甚至觸及信息資源的設(shè)計(jì)與調(diào)控[1]。圖書館信息資源管理體系的建立源于數(shù)字閱讀的環(huán)境與數(shù)字資源的形成，在此背景下的圖書館信息資源管理具有如下特征。

1.1 稀缺性

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得信息資源越來越豐富，人們獲取資源也越來越便利。在這個高速發(fā)展的信息時代，雖然有著大量的信息資源，但是站在用戶角度上，對于資源的認(rèn)識、采集、整理和使用的一系列行為存在或多或少的問題從而導(dǎo)致實(shí)際可利用資源率極低。另一方面，基于個人的主觀意識，利用現(xiàn)有的資源無法滿足自己需求，時間存在的滯后性和無法規(guī)避的交易費(fèi)用同樣阻礙了用戶獲取信息資源的力度，用戶獲取信息、輸入和查找信息過程中都會出現(xiàn)信息資源稀缺不足的情況。

1.2 體驗(yàn)性消費(fèi)和準(zhǔn)公共物品性

體驗(yàn)性消費(fèi)和準(zhǔn)公共物品性是從消費(fèi)的角度切入探究得出的特征。體驗(yàn)性消費(fèi)，就是人們?yōu)榱四軌蝾A(yù)先判定產(chǎn)品價值，徹底擁有之前進(jìn)行體驗(yàn)再獲取。最簡單的例子就是閱讀電子書時，一般前幾章節(jié)是免費(fèi)閱讀的，當(dāng)結(jié)束免費(fèi)閱讀時，如果用戶依然感興趣可以進(jìn)行消費(fèi)購買，若不再有興趣，即不具有消費(fèi)需求，這就是體驗(yàn)性消費(fèi)。而準(zhǔn)公共物品性是介于純公共物品與私人物品的，即一方消費(fèi)時不會影響其他人的消費(fèi)，比如教育，不同用戶可以同時進(jìn)行數(shù)字課程的學(xué)習(xí)。

2 數(shù)字圖書館信息資源的特點(diǎn)

2.1 多類型、多媒體的載體

現(xiàn)代圖書館的資源大致包括兩大類：實(shí)體資源和虛擬資源。實(shí)體資源，是以紙質(zhì)為主的館藏文獻(xiàn)，是傳統(tǒng)圖書館的代表，實(shí)體書籍、報紙等作為文獻(xiàn)信息資源的載體。而所謂虛擬資源，是在互聯(lián)網(wǎng)的大前提下，將信息資源數(shù)字化，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息資源的傳播。虛擬資源的載體也可以通過文本、音頻、圖像等傳播，是多樣無形的，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息資源的存取，這也是數(shù)字圖書館的獨(dú)特之處。

2.2 傳播快、更新快的多元服務(wù)模式

數(shù)字圖書館信息資源借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了信息資源的快速傳播與更新完善。與傳統(tǒng)信息資源相比，數(shù)字圖書館信息資源彌補(bǔ)了信息滯后性，能夠第一時間獲得最新的信息。對于數(shù)字圖書館的信息資源的利用，圖書館的服務(wù)模式變得多元化，管理信息資源時有了更多的選擇性，提高利用率。

2.3 內(nèi)容繁雜，質(zhì)量不一

相比傳統(tǒng)的信息資源，數(shù)字圖書館所具有的資源中，網(wǎng)絡(luò)資源占據(jù)較大比重。但是網(wǎng)絡(luò)信息分布有很大的自由度與隨意性，內(nèi)容與形式都沒有統(tǒng)一規(guī)范，缺少質(zhì)量控制和管理機(jī)制，信息資源的發(fā)展無法進(jìn)行一個準(zhǔn)確的預(yù)測與判斷，所有在大數(shù)據(jù)平臺上的信息資源都是無序混亂的，所以需要對于這類信息資源管理工作更加重視。

2.4 可以進(jìn)行數(shù)字化閱讀的閱讀體驗(yàn)

數(shù)字信息資源通過迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)滿足了覆蓋范圍廣、容量大及使用便捷的要求，能夠提供給讀者數(shù)字閱讀的體驗(yàn)。這種建立在多樣性閱讀載體與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的獲取資源方式，實(shí)現(xiàn)了泛在閱讀的良好效果，用戶可以跨越時間和空間，脫離實(shí)體載體閱讀學(xué)習(xí)數(shù)字信息資源內(nèi)容，極大提高了獲取信息的效率和信息資源的利用率。

3 數(shù)字圖書館信息資源管理中存在的問題

3.1 數(shù)字圖書館信息資源共享管理機(jī)制不完善

管理數(shù)字圖書館的信息資源，需要考慮到資源共享的問題，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行傳播的數(shù)字信息資源。數(shù)字圖書館的信息資源共享是數(shù)字圖書館在自愿、平等、互惠的基礎(chǔ)上，通過建立數(shù)字圖書館與其他機(jī)構(gòu)之間的合作、協(xié)作、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種技術(shù)、方法和途徑，實(shí)現(xiàn)信息資源的共同提示、共同建設(shè)和共同利用[2]。數(shù)字圖書館信息資源共享還存在著制度與法規(guī)等建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)問題，容易出現(xiàn)利益沖突，嚴(yán)重影響數(shù)字圖書館的發(fā)展水平。在進(jìn)行管理信息資源共享工作上片面追求資源的量化，忽視其質(zhì)量，造成資源浪費(fèi)，最終用戶需求得不到滿足，應(yīng)用數(shù)字圖書館獲取信息資源過程嚴(yán)重受阻。

3.2 思想認(rèn)識不足，投入資金較少

數(shù)字圖書館發(fā)展歷史較為短暫，人們對其多少存在一定的認(rèn)識偏差，僅僅停留在字面表述，不能全面了解數(shù)字圖書館信息資源管理的構(gòu)成與特征。同時，信息管理工作與資源建設(shè)需要充足的資金投入，而政府對于數(shù)字圖書館的發(fā)展還不夠重視，專項(xiàng)資金不能及時到位，導(dǎo)致數(shù)字圖書館在信息資源管理過程中增加了資金困難，阻礙數(shù)字圖書館信息資源管理的發(fā)展。

3.3 缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，管理工作有待加強(qiáng)

數(shù)字圖書館在信息資源管理過程中缺乏合理統(tǒng)籌規(guī)劃意識，各個部門之間缺乏良好的合作與溝通，無法及時協(xié)調(diào)好管理工作中產(chǎn)生的矛盾；部門之間的相互獨(dú)立，沒有形成系統(tǒng)的信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字圖書館當(dāng)前的管理體制和運(yùn)行機(jī)制存在較大問題，比如多余的行政管理機(jī)制與利益平衡機(jī)制是主要的管理機(jī)制問題[3]?，F(xiàn)階段的圖書館，大多還是采用傳統(tǒng)圖書館的管理模式，不能夠完全適應(yīng)數(shù)字圖書館的發(fā)展，造成資源的閑置浪費(fèi)。管理機(jī)制出現(xiàn)大問題，會束縛整個圖書館的發(fā)展，而且對于具備網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化系統(tǒng)的數(shù)字圖書館會更加的不利。

3.4 缺乏專業(yè)型優(yōu)秀人才

數(shù)字圖書館信息資源管理工作的相關(guān)人員由于未集中進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)達(dá)不到數(shù)字圖書館發(fā)展的要求，而政府與社會對于這方面人員的培養(yǎng)重視度不高，引進(jìn)的專業(yè)型人才由于各種主客觀條件的限制無法全身心致力于圖書館資源建設(shè)與管理工作中，使得圖書館專業(yè)型人才缺口極大。

3.5 相關(guān)的法律保障不夠全面

法制是推動圖書館管理體制建設(shè)的重要保障，是保護(hù)圖書館合法權(quán)益的重要手段。信息時代的快速發(fā)展，打破了傳統(tǒng)文章資源的信息分享，知識不再是單一傳播，信息可以以網(wǎng)絡(luò)的某一終端發(fā)出，分散性資源共享。各種網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播、各種格式的文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化使得用戶獲取信息資源途徑變得廣泛，網(wǎng)絡(luò)作品的復(fù)制、下載、轉(zhuǎn)載等盜版?zhèn)鞑チ钪魅说闹R產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)，也會嚴(yán)重影響信息質(zhì)量與文章原創(chuàng)性。數(shù)字圖書館對于信息資源管理重視度不高，防范意識很欠缺，忽視了自身管理工作具有的特點(diǎn)，相對而言傳統(tǒng)的法律制度體系是不全面、不完善、不健全的，更加不適應(yīng)現(xiàn)在新的圖書館形式，不能給予文獻(xiàn)信息一個安全的保障。

4 數(shù)字圖書館信息資源管理的相應(yīng)策略

4.1 構(gòu)建完善的信息資源共享管理機(jī)制

根據(jù)我國國家性質(zhì)，相關(guān)國家部門構(gòu)建完善數(shù)據(jù)圖書館信息資源共享的規(guī)章制度與法規(guī)，相關(guān)單位根據(jù)國家相關(guān)政策，落實(shí)并明確管理工作的權(quán)利和責(zé)任，保障數(shù)據(jù)圖書館信息資源共享的管理工作有法可依，更要明確管理者的崗位職責(zé)，對職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題進(jìn)行追責(zé)[4]。實(shí)現(xiàn)監(jiān)督機(jī)制需要從內(nèi)部有關(guān)部門自身出發(fā)，還要健全用戶的外部監(jiān)督體制。

4.2 合理使用資金，加強(qiáng)信息資源建設(shè)

為給數(shù)字圖書館信息資源管理提供有力的資金保障，通過政府與地方有關(guān)部門，還有社會各界的支持來吸引資金投入，增加資金來源的多元化，拓寬資金籌集的渠道，豐富數(shù)字圖書館信息資源管理資金的供給手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展。吸引資金，合理把握資金投入是數(shù)字圖書館信息資源管理的重要管控中心。相比偏向紙質(zhì)資源的傳統(tǒng)圖書館信息資源，數(shù)字圖書館的信息資源是偏向于數(shù)字化、電子文獻(xiàn)類，要根據(jù)用戶對于信息資源的需求，調(diào)整所有文獻(xiàn)類別的比重。數(shù)字圖書館應(yīng)加大對于電子圖書資源的資金投入，提高其在圖書館所占的比重，包括電子文獻(xiàn)信息資源的采集量和館藏量。建設(shè)信息資源特色數(shù)據(jù)庫，借鑒發(fā)達(dá)國家的圖書館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，采用套錄、自建等方式[5]，根據(jù)地方形勢特色進(jìn)行構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫，強(qiáng)調(diào)建設(shè)資源的實(shí)用性和新穎性[6]。數(shù)字圖書館通過科學(xué)技術(shù)掃描處理紙質(zhì)數(shù)據(jù)，永久保存收藏，這樣可以提高數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)庫容量，從而提高很多寶貴文獻(xiàn)資源的利用率，對信息資源也能更好的進(jìn)行管理。

4.3 建立完善信息資源管理制度

為了更好的履行數(shù)字圖書館的服務(wù)職能，更高標(biāo)準(zhǔn)的管理信息資源，必須更新傳統(tǒng)陳舊的觀念，建立新的管理機(jī)制，充分拓展信息資源的來源和渠道，用科學(xué)的管理方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館效益最大化。建立新的管理制度，對信息管理工作進(jìn)行合理高效的統(tǒng)籌規(guī)劃，確定信息資源管理的目標(biāo)、方式及內(nèi)容等，增強(qiáng)信息資源的計(jì)劃性；將數(shù)字化技術(shù)充分應(yīng)用于數(shù)字圖書館建設(shè)，對于數(shù)字圖書館信息資源的行業(yè)合作、區(qū)域合作、科研合作、高效合作等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃[7]，促進(jìn)數(shù)字化信息資源的共享，對信息資源進(jìn)行清晰明確的管理，避免在信息管理過程中的重復(fù)建設(shè)，進(jìn)而導(dǎo)致資源浪費(fèi)。數(shù)字圖書館在管理過程中應(yīng)積極利用現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)智能化的科學(xué)信息技術(shù)來提供信息服務(wù)，提高信息資源管理的技術(shù)水平。

4.4 建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)高素質(zhì)專業(yè)型人才隊(duì)伍

數(shù)字圖書館有三要素“館員、信息、網(wǎng)絡(luò)”，其中館員是決定性因素，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，數(shù)字圖書館只有擁有熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)人才，才具有核心競爭優(yōu)勢[8]。因此，必須建立高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字圖書館信息資源管理人才隊(duì)伍。與傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館更具有彈性，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打破時間空間限制，所以數(shù)字圖書館的信息資源的收集、整理以及信息資源數(shù)據(jù)庫的維護(hù)需要專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)支持。首先對原有的館員工作者進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)管理，因人而異，因材施教，提高其自身的專業(yè)水平及綜合管理與服務(wù)水平。其次引進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)人才，注重人才專業(yè)技術(shù)能力與其專業(yè)素養(yǎng)。最后建立健全激勵機(jī)制，制定獎懲制度，調(diào)動其積極性，注重數(shù)字化信息的新型館員的素質(zhì)培養(yǎng)。

4.5 健全相關(guān)法律體系，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

數(shù)字圖書館將著作者、生產(chǎn)商與用戶的權(quán)力與利益聯(lián)系起來，而知識產(chǎn)權(quán)糾紛是信息管理中產(chǎn)生的問題，我們需要加強(qiáng)對于數(shù)字資源版權(quán)的保護(hù)。需求有利于數(shù)字圖書館的立法條件，積極參與有關(guān)著作法的修訂等活動中。重點(diǎn)保護(hù)著作人的合法權(quán)益，使著作權(quán)能夠在數(shù)字化資源環(huán)境中得到保障。

5 結(jié)語

想要在信息資源管理過程中取得成效，需要從多方面進(jìn)行努力，比如管理機(jī)制、資源建設(shè)、人才引進(jìn)與培養(yǎng)以及法律保障等。只有加強(qiáng)數(shù)字圖書館信息資源管理，才能將圖書館所擁有的資源充分開發(fā)利用，真正發(fā)揮圖書館在社會文化建設(shè)中的作用。