李志鴻

(山西工程職業(yè)學(xué)院 基礎(chǔ)部，山西 太原 030009)

一、研究緣起

地鐵出行四通八達(dá)，被譽(yù)為城市名片，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯一個(gè)城市的管理水平。地鐵中英文名拼寫不規(guī)范，容易造成認(rèn)知混亂，引起誤解，不僅讓外國友人發(fā)生辨認(rèn)困難，也會(huì)影響整體的城市形象。筆者作為一名英語教師和語言服務(wù)者，對(duì)公共場所的英文使用特別關(guān)注。自太原地鐵2號(hào)線通車以來，筆者在實(shí)地調(diào)研收集英文譯寫語料時(shí)，發(fā)現(xiàn)譯詞不當(dāng)、英文書寫格式不統(tǒng)一、同一站名的英文播報(bào)和譯寫不一致等問題。隨后筆者通過實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)查法、訪談法等方式，對(duì)地鐵內(nèi)英文譯寫問題背后的根本原因展開了探尋，嘗試提出改進(jìn)措施，旨在為太原公共場所的英文譯寫工作提供參考和借鑒。

二、文獻(xiàn)綜述

相關(guān)文獻(xiàn)檢索結(jié)果顯示,公共場所英文譯寫的研究始于對(duì)公示語翻譯的研究。楊永和在《我國新世紀(jì)公示語翻譯研究綜述》中指出，我國公示語翻譯有規(guī)模、有組織、比較正式的研究應(yīng)該從2005年北京首屆全國公示語翻譯研討會(huì)的召開算起[1]。北京奧運(yùn)會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)三大國際性活動(dòng)的開展，將公示語翻譯研究推向高潮。截止目前，全國公示語翻譯大會(huì)累計(jì)舉辦了5屆。北京、山東、廣州、上海、陜西、廈門等地相繼出臺(tái)了公共場所雙語標(biāo)識(shí)英語譯法地方標(biāo)準(zhǔn)。直至《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范》的實(shí)施，使得交通、旅游、文化、娛樂、體育、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、郵政、電信、餐飲、住宿、商業(yè)、金融共13個(gè)服務(wù)領(lǐng)域有了國家標(biāo)準(zhǔn)。

不同于以往的公示語英譯術(shù)語,《譯寫規(guī)范》創(chuàng)新使用了公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫術(shù)語,強(qiáng)調(diào)了譯寫而非翻譯或英譯。究其原因，這些規(guī)范應(yīng)用在公共服務(wù)領(lǐng)域時(shí)不僅要傳遞信息,而且要在公共場所展示信息的形式?！兑?guī)范》并不是獨(dú)立存在的,是依照上位法綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和國際通用功能的結(jié)果[2]。《譯寫規(guī)范》還充分注重了細(xì)節(jié), 對(duì)英文公示語書寫的大小寫、換行規(guī)則進(jìn)行了規(guī)定。一般情況下, 如：由警示與和警示內(nèi)容兩部分組成的語句，警示語字母全部大寫。水深危險(xiǎn)的正確譯寫方式為：WARNING//Deep Water[1](//為換行格式)[3]?？梢姀膬?nèi)容上和范圍上看，公共場所英文譯寫包括英語公示語。英語公示語是英文譯寫的子集。

李增根在《二十年來的國內(nèi)公示語研究綜述》中指出，公示語的研究主要聚焦于名稱的規(guī)約、語言特點(diǎn)的揭示、語用功能的分類、英譯錯(cuò)誤的區(qū)分、翻譯原則和方法的規(guī)范等方面，但實(shí)證性研究較少[4]。柴明颎在訪談中說：“中國的公共服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)志都存在誤譯、錯(cuò)譯、全盤接受機(jī)器翻譯的情況，不少公共標(biāo)志的英語誤譯不光會(huì)鬧笑話，還會(huì)造成誤導(dǎo)，甚至引起文化沖突”[5]。隨著《譯寫規(guī)范》的實(shí)施，本文擬對(duì)太原市2號(hào)地鐵的英文譯寫展開實(shí)證研究,檢驗(yàn)公共場所的英文譯寫的質(zhì)量，指出存在的問題，通過精準(zhǔn)施策以期提升公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫, 改善城市的國際語言環(huán)境, 提升城市形象。

三、調(diào)研過程和結(jié)果分析

此次調(diào)研從2021年2月開始，持續(xù)將近4個(gè)月，主要分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：筆者采用拍照、錄音等方法收集太原市2號(hào)地鐵站內(nèi)英文譯寫語料，累計(jì)采集照片50張，錄音22條、視頻10個(gè)。

根據(jù)第一階段收集的語料，對(duì)照《規(guī)范》，對(duì)存在的譯寫問題進(jìn)行了歸類統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，14個(gè)同一站名的英文譯寫和英文播報(bào)不一致，2個(gè)翻譯有誤，23個(gè)公示語中大小寫拼寫錯(cuò)誤及大小寫不統(tǒng)一，2個(gè)站名專有名詞的翻譯問題。

第二階段：通過向受訪者發(fā)放電子問卷，就地鐵內(nèi)英文譯寫的重要性、關(guān)注度、糾錯(cuò)的參與度、問題的原因、改進(jìn)的措施進(jìn)行調(diào)研。本次調(diào)研通過小程序接龍管家共發(fā)出200份電子問卷，收回問卷200份，共設(shè)置問題21個(gè)，選擇題20個(gè)，主觀題1個(gè)?，F(xiàn)選取具有代表性的5個(gè)問題進(jìn)行定量和定性分析。

關(guān)于“您認(rèn)為地鐵內(nèi)英文譯寫的準(zhǔn)確率重要嗎？”問題的調(diào)查結(jié)果顯示，84%的人認(rèn)為地鐵內(nèi)英文譯寫的準(zhǔn)確率很重要，16%的人認(rèn)為準(zhǔn)確率與自己無關(guān)，但沒有人認(rèn)為它不重要。

關(guān)于“您平時(shí)關(guān)注太原市2號(hào)地鐵的英文譯寫嗎？”問題的調(diào)查結(jié)果顯示，35%的人不關(guān)心，52%的人偶爾關(guān)注，12%的人比較關(guān)注，2%的人非常關(guān)注。調(diào)研數(shù)據(jù)充分說明，太原市民對(duì)2號(hào)地鐵的英文譯寫關(guān)注度較低，致使對(duì)譯寫中存在的問題敏感度較低。

關(guān)于“您知道國標(biāo)《公共服務(wù)領(lǐng)域英文規(guī)范》嗎？”問題的調(diào)查結(jié)果顯示，只有11%的人知道。可見，《規(guī)范》的宣傳度與受眾面明顯有欠缺，這直接影響到各個(gè)城市貫徹執(zhí)行《規(guī)范》的社會(huì)監(jiān)督力度，同時(shí)由于各個(gè)城市譯寫不統(tǒng)一，容易給外籍人士造成理解上的困惑。

盡管市民對(duì)英文譯寫的關(guān)注度不夠，但關(guān)于“當(dāng)您一旦發(fā)現(xiàn)英文譯寫錯(cuò)誤或者不準(zhǔn)確時(shí)會(huì)采取何種措施”問題的調(diào)查結(jié)果顯示，17%的人會(huì)拍照發(fā)微博、朋友圈引起評(píng)論及關(guān)注，47%的人會(huì)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人反映。此數(shù)據(jù)充分說明管理部門能否暢通問題反映渠道、能否及時(shí)解決問題，會(huì)影響市民參與城市建設(shè)與發(fā)展的積極性。

關(guān)于“您是否認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)管理規(guī)范公共場所的英文譯寫”問題的調(diào)查結(jié)果顯示，68%的人認(rèn)為管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公共場所的英文譯寫的管理，22%的人認(rèn)為難度很大。數(shù)據(jù)表明管理部門在公共場所英文譯寫工作中的重要性，但也存在管理上的難度。

另外，針對(duì)改進(jìn)措施方面設(shè)置了一個(gè)主觀問題，即您認(rèn)為哪些措施對(duì)于改善公共場所英文譯寫、加強(qiáng)譯寫管理有效？有的建議與權(quán)威翻譯機(jī)構(gòu)合作，統(tǒng)一制作；有的建議通過小程序、有獎(jiǎng)反饋、贏取地鐵電子票等渠道鼓勵(lì)市民糾錯(cuò)；有的建議管理部門要高度重視英文譯寫質(zhì)量，加強(qiáng)審核和監(jiān)管。

第三階段：對(duì)照譯寫中存在的問題，通過電話訪談的方式對(duì)政府管理部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況，共同探尋現(xiàn)存問題的原因。

關(guān)于“太原2號(hào)地鐵線英文譯寫的管理工作質(zhì)量”的主要問題有：英文譯寫的管理和維護(hù)工作如何開展，由誰開展？譯文需要經(jīng)過哪些流程？譯文的質(zhì)量如何鑒定？有沒有收到過關(guān)于2號(hào)地鐵譯文不規(guī)范的反饋意見？您覺得相關(guān)政府管理部門哪些方面需要改進(jìn)？

根據(jù)訪問的結(jié)果來看，英文譯寫的工作由辦公室負(fù)責(zé)，譯文由供應(yīng)商提供，具體翻譯流程由翻譯公司把控。曾收到過關(guān)于譯文不規(guī)范的反饋意見，但由于翻譯供應(yīng)商與標(biāo)牌制作的供應(yīng)商不統(tǒng)一，未能在標(biāo)牌制作后進(jìn)行監(jiān)督檢查、及時(shí)整改，導(dǎo)致了仍有部分問題存在。

第四階段：對(duì)調(diào)研結(jié)果整理分析，提出整改建議及對(duì)策。

四、存在的問題

(一)英文譯寫的規(guī)范性有待提高

1.同一站名的英文播報(bào)和譯寫不一致

中文：學(xué)府街站

英文：XUEFU Street Station(地鐵站名播報(bào))、XUEFUJIE Station(地鐵站名譯寫)

參考譯文：XUEFUJIE Station

地鐵站名的翻譯在北京、廣州、上海等地均采用拼音拼寫的方式，太原也采用了拼音拼寫的方式。但對(duì)于學(xué)府街的翻譯中，英文播報(bào)將街按“通名”翻譯的方法翻譯為“street”，但譯寫采用了拼音拼寫的方式，違反了同一場所內(nèi)的播報(bào)和譯寫應(yīng)該保持一致的原則，建議將播報(bào)和譯寫保持統(tǒng)一。

2.語法錯(cuò)誤

中文：禁止挪動(dòng)

英文：FORBIDS TO MOVE

參考譯文：Forbid to Move

公示語的翻譯中經(jīng)常使用祈使句，如Keep Hands Clear，所以此公示語將“嚴(yán)禁”翻譯為forbids,屬于語法錯(cuò)誤，應(yīng)使用動(dòng)詞原型，即Forbid to Move.

3.錯(cuò)譯

中文：一分安檢 十分安全

和諧安檢 共建平安

英文：LITTLE SAFETY CHECK,AND FREE FROM DANGER

HARMONIOUS SAGETY CHECK, TOGETHER BUILD SAFETY

參考譯文：Security Check Keeps You Safe. Harmonious Check Assures All Safe.

原文是警察提示語，提醒廣大乘客要配合檢查，共同確保所有乘客的安全。但在譯文中譯者將“安檢”翻譯為“safety check”，而《規(guī)范》中明確指出，安檢的對(duì)照英文為security check；其次將“一分安檢”譯為“l(fā)ittle safety check”，little 在英文中表示否定，根據(jù)語境，原文表肯定；此外原譯的翻譯結(jié)構(gòu)比較對(duì)仗，但表達(dá)意思欠精準(zhǔn)。同時(shí)，譯文的書寫格式采用全部大寫，違反了《規(guī)定》中6.2的要求。因此筆者建議改為Security Check Keeps You Safe. Harmonious Check Assures All Safe.

4.大小寫拼寫錯(cuò)誤及大小寫不統(tǒng)一

中文：安全檢查

英文：Security check

參考譯文：Security Check

根據(jù)GB/T 30240.1 2013中6.2關(guān)于大小寫的要求，即長句中第一個(gè)單詞、所有實(shí)義詞、4個(gè)及4個(gè)以上字母組成的虛詞、換行以后的行首詞的首字母大寫[5]。如：請(qǐng)隨手關(guān)燈Turn off Lights Before You Leave. 同理，Security check中的check第一個(gè)字母“C”應(yīng)大寫。

5.專有名詞的翻譯有誤

中文：體育館站

英文：TIYUGUAN Station

參考譯文： Stadium Station

根據(jù)GB/T 30240.1 2013中5.1.3中關(guān)于通名翻譯(generic terms)的要求，即通名一般使用英文翻譯。如：華聯(lián)超市Hualian Supermarket[6]。2018年北京市已對(duì)非地名的場所命名的站名進(jìn)行拼音還是翻譯的問題給出了明確的修訂譯法，如“軍事博物館”“國家圖書館”等站名應(yīng)譯為“Military Museum”和“National Library”。因此筆者建議將體育館站的譯文改為“Stadium Station(體育館)”。

(二)“行業(yè)+英語翻譯”人才數(shù)量不足

一是語言服務(wù)能力有待提升，翻譯團(tuán)隊(duì)人才質(zhì)量參差不齊，在合作完成一個(gè)任務(wù)時(shí)，因能力、態(tài)度、責(zé)任心、性格都不同，翻譯的質(zhì)量受到了很多影響；二是沒有用好《規(guī)范》等新資源，從2號(hào)地鐵中發(fā)現(xiàn)的譯寫問題，反映出各個(gè)供應(yīng)商參照的標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致大小寫、格式等問題。三是“行業(yè)+英語翻譯”的復(fù)合型翻譯人才儲(chǔ)備不足，雖然國家已經(jīng)有一批尖子型翻譯人才，但能夠獨(dú)擋一面的專業(yè)技能型人才數(shù)量不夠、培養(yǎng)周期較長，一定程度上制約了翻譯事業(yè)的發(fā)展。

(三)管理、監(jiān)控和修正機(jī)制不規(guī)范

一是沒有專門的部門從把控翻譯公司、審核翻譯質(zhì)量、標(biāo)牌制作等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理；二是沒有成立專門的巡查組對(duì)地鐵內(nèi)的英文譯寫進(jìn)行監(jiān)督檢查；三是糾錯(cuò)的反映渠道僅限于打熱線，沒有通過二維碼、小程序等更廣泛、更便捷的方式收集意見和建議。

五、規(guī)范太原市公共場所英文譯寫的對(duì)策

(一)提高認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮《規(guī)范》的指導(dǎo)作用

有了“量身定制”的《譯寫規(guī)范》之后, 各地各部門應(yīng)遵循其翻譯原則、方法和要求。為此，國家語委、標(biāo)準(zhǔn)化管理部門除了應(yīng)要求廣泛宣傳、推廣和普及《規(guī)范》的同時(shí)，應(yīng)監(jiān)督各地各部門加強(qiáng)對(duì)《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確?！兑?guī)范》在各市不折不扣地貫徹實(shí)施，公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫質(zhì)量得到普遍提升。

(二)高度重視，不斷提高公共場所英文譯寫的科學(xué)化管理水平

各級(jí)政府部門在貫徹實(shí)施《規(guī)范》的相關(guān)要求是，要形成思想認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一、流程上完備、執(zhí)行上高效的管理運(yùn)行機(jī)制，尤其在翻譯流程上務(wù)必做到嚴(yán)格規(guī)范，避免流程不合規(guī)、有缺項(xiàng)的漏洞現(xiàn)象。如有的譯文送審沒有問題，但在排版時(shí)出現(xiàn)問題。針對(duì)目前存在的問題，可以借鑒其他省市的做法。如對(duì)公共場所內(nèi)的英文譯寫進(jìn)行巡查；聘請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場指正。對(duì)出現(xiàn)的嚴(yán)重錯(cuò)誤進(jìn)行強(qiáng)制性整改，對(duì)較為集中的共性問題，結(jié)合太原的整體規(guī)劃、賽事等，適時(shí)啟動(dòng)譯寫的修訂和完善工作。

(三)結(jié)合實(shí)際，加大“行業(yè)+英語翻譯”復(fù)合型翻譯人才的培養(yǎng)力度

高校和科研機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì), 做好研究工作, 培養(yǎng)更多合格的翻譯人才, 滿足社會(huì)需要。社會(huì)對(duì)于“行業(yè)+英語翻譯”的復(fù)合型翻譯人才求之若渴。筆者建議山西翻譯協(xié)會(huì)建立一個(gè)“人才庫”，打造“一個(gè)尖子帶出一群尖子、一個(gè)專家?guī)С鰧＜胰后w”的跨專業(yè)翻譯人才輸送格局。通過人才庫充分發(fā)揮“酵母”作用，絕活共享、輻射帶動(dòng)，不斷提高翻譯人才的實(shí)踐創(chuàng)新思維和技能運(yùn)用能力，為積極做好營造友好的語言服務(wù)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

(四)聚集合力，創(chuàng)新性開展糾錯(cuò)活動(dòng)修訂錯(cuò)譯、誤譯等問題

一是公開監(jiān)督方式，提供平臺(tái)，引導(dǎo)市民、外籍人士、英語工作者等進(jìn)行監(jiān)督和糾錯(cuò)。二是創(chuàng)新開展糾錯(cuò)活動(dòng)，借鑒無錫、浙江、杭州、重慶等地的公示語翻譯的糾錯(cuò)活動(dòng)，組織山西高校開展公共場所英語譯寫糾錯(cuò)比賽，合力促進(jìn)太原公共場所的英文譯寫質(zhì)量把控。

隨著全球化的不斷深入，各領(lǐng)域的錯(cuò)誤錯(cuò)譯現(xiàn)象為外籍友人在中國生活增添了困惑，甚至引起了錯(cuò)誤的理解，極不利于提升我國公共領(lǐng)域的整體服務(wù)水平與國際形象。本論文探討的只是冰山一角，全國660個(gè)城市在衣、食、住、行、旅游、購物、休閑娛樂、人生安全等公共服務(wù)領(lǐng)域英文使用的范圍、場合、數(shù)量頻率都有明顯增長的趨勢(shì)，英文譯寫的問題不容忽視，亟待解決。本文以太原市2號(hào)地鐵線為例，期望太原市交通管理部門對(duì)標(biāo)一線城市，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，逐步替換錯(cuò)誤的外語標(biāo)識(shí)及標(biāo)牌更新工作。事實(shí)上，2018年北京市外辦會(huì)同交通系統(tǒng)相關(guān)單位組織中外專家共同論證規(guī)范地鐵站名英文譯寫及語音播報(bào)工作，確定了全市地鐵站名英文譯寫新的總體原則：一是簡單明了；二是外國人“念得出、看得懂、找得到”；三是兼顧地理信息和人文內(nèi)涵。2019年北京開始統(tǒng)一地鐵各線英語語音播報(bào)，為全國率先提高英文譯寫質(zhì)量做出表率。