復(fù)盤(pán)在直播工作中很常見(jiàn)，不管項(xiàng)目成敗，復(fù)盤(pán)是為了給接下來(lái)的工作提供參考價(jià)值，簡(jiǎn)單說(shuō)就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

所謂復(fù)盤(pán)，就是當(dāng)一件事結(jié)束后，無(wú)論是成功還是失敗，尤其針對(duì)失敗的項(xiàng)目重新梳理一遍，預(yù)先的設(shè)定是怎樣的，中間出了什么問(wèn)題，為什么失敗，之后再遇到類(lèi)似的問(wèn)題，就能吃一塹長(zhǎng)一智。

復(fù)盤(pán)的價(jià)值分為四種：強(qiáng)化目標(biāo)，跟催進(jìn)度以及方便量化；發(fā)現(xiàn)規(guī)律，工作后總結(jié)規(guī)律以及固化流程；復(fù)制技巧，吸取成功經(jīng)驗(yàn)并復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；避免失誤，發(fā)現(xiàn)失敗原因避免下次再犯。

1.重視回顧

首先要明確回顧上次直播是非常重要的，但回顧不等于總結(jié)?？偨Y(jié)是一次直播得出的結(jié)論，復(fù)盤(pán)是回過(guò)頭重新來(lái)看整場(chǎng)直播。做好回顧，我們至少可以得到三方面的收獲：

工作流程化。很多項(xiàng)目都是有套路和流程的，在直播時(shí)可以用到一些技巧，這樣能起到事半功倍的效果。但是這些方法并不是唯一的而且也不固定，每個(gè)直播間都是不同的，直播過(guò)程中需要根據(jù)自己的特點(diǎn)不斷摸索最適合自己的方式。回顧就是讓直播間的工作更加流程化。

不斷糾正錯(cuò)誤。在回顧的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)直播中有錯(cuò)誤的地方，將出錯(cuò)的部分記錄下來(lái)，進(jìn)行改正和優(yōu)化，使得每次直播都能比上一次進(jìn)步些。

經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為能力。直播一定會(huì)遇到突發(fā)狀況，如果能夠解決，就會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，以后遇到緊急狀況也能沉著應(yīng)付，要通過(guò)一次次回顧不斷鍛煉自己，將其轉(zhuǎn)化為個(gè)人能力。

2.關(guān)注引流情況

在眾多數(shù)據(jù)中，可以先看本場(chǎng)觀看人數(shù)，這個(gè)與直播前的引流工作是息息相關(guān)的，如果引流做得不到位，那當(dāng)天的觀看人數(shù)肯定不會(huì)太多。這時(shí)需要考慮是不是前期宣傳工作不到位。

如果每天直播的時(shí)間是差不多的，但是觀看的數(shù)據(jù)是不一樣的，這時(shí)候就要考慮那天的人為什么多，而另一天的數(shù)據(jù)為什么不好?？梢韵胂脒@幾個(gè)問(wèn)題：“是否出了預(yù)告視頻？”“是否在社交平臺(tái)發(fā)了預(yù)告聲明？”“是否在粉絲群里預(yù)告了？”“那天直播狀態(tài)是否是好的？”“互動(dòng)做得是否充足？”“封面標(biāo)題是否吸引人？”，上述問(wèn)題可能都是影響數(shù)據(jù)的因素。

3.分析粉絲觀看時(shí)長(zhǎng)

粉絲的觀看時(shí)長(zhǎng)就代表了其進(jìn)入直播間的留存時(shí)間，如果說(shuō)前面的引流是為了吸引新粉絲，那這里的觀看時(shí)長(zhǎng)就要照顧到老粉絲。如果觀看時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)出了問(wèn)題，就要考慮對(duì)老粉絲的沉淀工作是否做好了，在關(guān)注新粉的同時(shí)，絕不能忘記沉淀老粉。

4.總結(jié)銷(xiāo)售情況

直播后要通過(guò)觀看人數(shù)、點(diǎn)贊人數(shù)、出單率等分析直播的轉(zhuǎn)換率。比如，直播觀看人數(shù)很多，但發(fā)現(xiàn)出單率很低，可能出現(xiàn)了投放不精準(zhǔn)、選品不到位等問(wèn)題。