文/廣州市荔灣區(qū)協(xié)和幼兒園 譚淑允

一、引言

幼兒園后勤管理工作，是現(xiàn)代幼兒園品牌提升的主要內(nèi)容。將幼兒園現(xiàn)有的資源，應(yīng)用于后勤管理之中，創(chuàng)造良好的管理環(huán)境，確保幼兒園可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。下面基于幼兒園后勤管理質(zhì)量的意義，明確后勤管理存在的問(wèn)題，提及相應(yīng)的對(duì)策。通過(guò)背景分析與理論指導(dǎo)，著重明確現(xiàn)代后期管理的重要性與必要性，從多角度分析現(xiàn)代后勤管理在人才管理、事務(wù)管理、設(shè)備管理以及質(zhì)量安全管理四方面存在的問(wèn)題與對(duì)策，以此著重加強(qiáng)對(duì)幼兒園的后勤行政管理制度，提升幼教服務(wù)的質(zhì)量管理水平。

二、提升幼兒園后勤管理質(zhì)量的意義

1.響 應(yīng)政府政策

1996年6月28日廣州市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十六次會(huì)議制定的《廣州市幼兒教育管理規(guī)定》，該規(guī)定第三條明確指明幼兒園場(chǎng)地與設(shè)施的相關(guān)要求，明確來(lái)幼兒園的位置設(shè)定、內(nèi)部設(shè)備與裝備的要求。為進(jìn)一步響應(yīng)政府政策，做好基礎(chǔ)設(shè)施的改善。幼兒園勢(shì)必要做到安全防護(hù)的工作，將威脅幼兒安全的設(shè)施撤離。后勤管理人員要配合衛(wèi)生行政部門的檢查，定時(shí)定期做好園內(nèi)的安全評(píng)估計(jì)劃。

2.優(yōu) 化設(shè)備觀，確保財(cái)政安全

從行為規(guī)范、制度約束層面，確保幼兒飲食安全。再?gòu)挠變航铀蛯用?，為預(yù)防幼兒在接收途中發(fā)生意外，要求家長(zhǎng)、值班人員必須高度集中。最后基于設(shè)備管理層面分析，園內(nèi)的全部設(shè)備均由后勤專管，確保財(cái)政安全。

3.提 高員工責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展

責(zé)任落實(shí)到后勤每位員工。從細(xì)節(jié)出發(fā)，小到餐飲衛(wèi)生安全，大到幼兒人身安全，外到對(duì)外攜接工作，內(nèi)到設(shè)備看護(hù)工作。全面落實(shí)好參與賬面管理，實(shí)現(xiàn)幼兒園的可持續(xù)全面發(fā)展。

4.提 升后勤管理的綜合實(shí)力

獎(jiǎng)懲制度劃分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)兩類。前者重在金錢、年休獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)后勤組而言，擁有充足的時(shí)間與財(cái)富，才能更好地參與到工作之中去，為幼兒園服務(wù)。后者則是注重榮譽(yù)層面，重在頒發(fā)殊榮，落實(shí)評(píng)分制、排名制，來(lái)提升后勤的綜合實(shí)力。

三、幼兒園后勤質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

后勤管理工作涉及到幼兒園發(fā)展的方方面面，小則關(guān)系到幼兒的身心健康發(fā)展；大則關(guān)乎幼兒園的系統(tǒng)化管理。現(xiàn)代幼兒園后勤質(zhì)量存在人才管理、事務(wù)管理、設(shè)備管理以及質(zhì)量安全管理四方面的問(wèn)題，詳細(xì)如下：

1.人 才管理問(wèn)題

對(duì)于后勤管理人員而言，有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)行，對(duì)員工激勵(lì)起到良好的作用。鑒于目前后勤人員的工作重復(fù)率過(guò)高，員工容易產(chǎn)生怠工現(xiàn)象，以至于后期工作重復(fù)率過(guò)高，對(duì)工作的情緒與態(tài)度下降。后勤團(tuán)隊(duì)是最容易流失優(yōu)秀人才，年休制度的不完善、物質(zhì)與精神上的獎(jiǎng)勵(lì)不充分。一旦管理失責(zé)，就會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象。針對(duì)該現(xiàn)象，為更好地加強(qiáng)幼兒園人才管理質(zhì)量提升，解決人才管理問(wèn)題，有必要實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

2.事 務(wù)管理問(wèn)題

后勤管理人員的工作，工作內(nèi)容涉及到人力、財(cái)力、物力以及裝備等多方面的內(nèi)容。關(guān)于人力，一旦人員專業(yè)素質(zhì)與道德素質(zhì)同幼兒園人才管理水平不相符合，就會(huì)出現(xiàn)人才管理脫節(jié)的現(xiàn)象。再者，后勤人員要管理好設(shè)備，就必須落實(shí)好登記制度以及賬面管理制度。但就目前來(lái)看，各方面預(yù)算、收支平衡尚且未落實(shí)到位。鑒于此，幼兒園后勤管理事務(wù)有待完善，方可實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

3.設(shè) 備管理問(wèn)題

每年夏冬季節(jié)是食品安全、衛(wèi)生安全發(fā)生事故頻發(fā)的季節(jié)。手足口病等疾病爆發(fā)，幼兒園不得不實(shí)行放假與衛(wèi)生預(yù)防工作，此時(shí)需要耗費(fèi)的資源較多。其次，餐廳消毒工作落實(shí)不到位，不符合安全保健制度，威脅到幼兒園的并非正常的飲食管理，甚至?xí)绊懙接變簣@的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)進(jìn)程。最后，幼兒園的設(shè)備雖然為后勤組所保管，但是并非所有的人員，都會(huì)將設(shè)備管理責(zé)任落實(shí)到位，因?yàn)槿狈I(yè)的設(shè)備管理意識(shí)，就很難將正確的物品應(yīng)用于園區(qū)管理事宜之中。

4.質(zhì) 量安全管理問(wèn)題

每年頻發(fā)的幼兒園安全事故，都會(huì)引起社會(huì)的關(guān)注。幼兒園對(duì)食品安全生產(chǎn)細(xì)節(jié)不注重，幼兒園食品中毒、食品衛(wèi)生檢驗(yàn)不合格、食品腐爛等安全性問(wèn)題，嚴(yán)重情況下會(huì)引起幼兒的腹瀉、嘔吐等癥狀。幼兒園后勤管理人員關(guān)乎幼兒的生命安全的同時(shí)，也關(guān)乎幼兒的財(cái)產(chǎn)安全。幼兒在幼兒園走丟的現(xiàn)象，同樣也會(huì)引起社會(huì)的高度關(guān)注。做好對(duì)幼兒出校門的監(jiān)控設(shè)備管理與事件節(jié)點(diǎn)的處理，是幼兒出行安全的關(guān)鍵。最后，則是消防安全問(wèn)題雖然不容易發(fā)生，但務(wù)必要引起高度重視，是關(guān)乎幼兒園正常運(yùn)行與聲譽(yù)的關(guān)鍵。

四、提升幼兒園后勤管理質(zhì)量的措施

1.設(shè) 置員工獎(jiǎng)懲制度，注重幼兒園人才質(zhì)量管理

獎(jiǎng)勵(lì)制度可分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，從如下兩角度出發(fā)：

基于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的角度，提出的措施：對(duì)表現(xiàn)良好的后勤，分配銀質(zhì)或者是金制的紀(jì)念徽章，來(lái)表明其特殊的表現(xiàn)帶給地區(qū)如同徽章般的榮譽(yù)。其二，通過(guò)金錢獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于后勤的不同表現(xiàn)分配相應(yīng)的年終獎(jiǎng)或者是績(jī)效獎(jiǎng)。其三，旅游獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于年度表現(xiàn)最佳的后勤分配15天以上的年假。

基于精神獎(jiǎng)勵(lì)的角度，提出的措施：其一，幼兒園所實(shí)行的精神獎(jiǎng)勵(lì)，可通過(guò)頒發(fā)殊榮的形式，對(duì)每周、每季度、每年表現(xiàn)良好的人員頒發(fā)“誠(chéng)信之星”以及其他的殊榮。其二，挑選合理的時(shí)間，表現(xiàn)優(yōu)異的后勤為講解管理方法，讓其他后勤管理細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。其三，評(píng)分制，排名制。后勤給自己評(píng)分，通過(guò)搜集數(shù)據(jù)，進(jìn)行打分，去掉最高與最低，算出綜合分?jǐn)?shù)與排名。通過(guò)雙重獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)逐步提升后勤的綜合實(shí)力。

2.完 善幼兒園事務(wù)管理內(nèi)容，提升后勤團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)

明確崗位職責(zé)，便是要求幼兒園后勤管理工作精細(xì)化。將教育教學(xué)活動(dòng)與管理行為落實(shí)到位，做好人力、物力、財(cái)力以及裝備等多方面的籌備工作。將精細(xì)化管理同行政崗位管理相結(jié)合，切切實(shí)實(shí)落實(shí)好每處細(xì)節(jié)。后勤員工隊(duì)伍的整體工作素質(zhì)與整體服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到管理對(duì)象的責(zé)任。將崗位職責(zé)落實(shí)到人，讓每個(gè)人明確其自身的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)賬面登記的后勤工作人員，做好年前、年中、年后的預(yù)算工作準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)收支平衡，確保幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。

3.加 強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備管理意識(shí)

關(guān)于行政管理制度一塊的質(zhì)量提升，細(xì)化到幼兒飲食管理制度、衛(wèi)生保健制度、體格鍛煉制度等多方面。具體強(qiáng)調(diào)：第一點(diǎn)，完善幼兒飲食安全與設(shè)備消毒管理制度。配以展業(yè)人士，設(shè)立伙委會(huì)，定時(shí)定期召開(kāi)會(huì)議，保障或是問(wèn)題。第二點(diǎn)，園產(chǎn)管理制度。園產(chǎn)內(nèi)的所有設(shè)備都由后勤專員進(jìn)行保管與負(fù)責(zé)，為確保園區(qū)內(nèi)固定財(cái)產(chǎn)的安全，必須對(duì)每項(xiàng)物品的使用地與使用人員進(jìn)行類別登記，做到責(zé)任到位。

4.嚴(yán) 抓幼兒園安全細(xì)節(jié)，建立健全的安全管理制度

嚴(yán)抓幼兒園安全細(xì)節(jié)。譬如，負(fù)責(zé)餐飲安全的后勤工作人員，要切實(shí)抓好餐飲安全的工作細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何可能會(huì)導(dǎo)致食物中毒、幼兒安全問(wèn)題的細(xì)節(jié)。負(fù)責(zé)消防與安保的后勤工作人員，要確切幼兒的出入時(shí)間點(diǎn)，做好家長(zhǎng)或老師看護(hù)登記工作。除此之外，對(duì)存在消防隱患的設(shè)施或設(shè)備及時(shí)上報(bào)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換。

建立健全的幼兒安全制度。就幼兒進(jìn)入園區(qū)內(nèi)、幼兒離開(kāi)園區(qū)，都應(yīng)當(dāng)有家長(zhǎng)進(jìn)行接送。為預(yù)防幼兒發(fā)生意外，在值班人員必須高度集中精神，組織幼兒入院、離園工作。在可見(jiàn)，不可讓幼兒?jiǎn)为?dú)在園內(nèi)危險(xiǎn)處逗留，確保幼兒的安全。

幼兒園后勤管理工作內(nèi)容是十分詳細(xì)的，工作要求也是較為確切的。每位幼兒園工作人員，既要做好幼兒的看護(hù)工作，也要做好自身的本職工作，既能幫助到他人，又能維護(hù)自身的利益。幼兒園后勤管理工作，是幼兒園整體運(yùn)行的催化劑，是推動(dòng)幼兒園可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。為進(jìn)一步提升幼兒園后勤管理的整體質(zhì)量。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，后勤管理質(zhì)量提升是不可或缺的。因?yàn)橹攸c(diǎn)從制定幼兒園后勤行政管理制度、明確幼兒園后勤行政管理崗位職責(zé)、建立后勤管理監(jiān)督機(jī)制、考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，這四點(diǎn)提出提升幼兒園后勤管理質(zhì)量的措施。從制度到機(jī)制，都是以幼兒園后勤管理質(zhì)量為研究重點(diǎn)，提出有效措施，希望給今后幼兒園后勤管理提供一定的參考價(jià)值，讓后勤工作更加完善，真正做到不忘初心、砥礪前進(jìn)。