周 軍

(中國鐵路昆明局集團有限公司黨委宣傳部，云南 昆明 650011)

習近平總書記深刻指出，政治工作過不了網(wǎng)絡關就過不了時代關。信息時代的思想政治工作只有深化互聯(lián)網(wǎng)實踐，才能增強吸引力、感染力。鐵路思想政治工作需要著眼互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對思想政治工作帶來的新機遇新挑戰(zhàn)，因勢利導、順勢而為，推動思想政治工作全方位“觸網(wǎng)”，在抓基層、打基礎、強基本上求實問效，推動“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”持續(xù)向科學化規(guī)范化制度化邁進。

一、深化“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”需在集成化上下功夫

大數(shù)據(jù)時代，無網(wǎng)不“歡”。昆明局集團公司黨委宣傳部牢牢把握互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的思想政治工作新形勢，通過建章立制、構建平臺、數(shù)據(jù)分析等，著力打造集約高效的工作體系，找準“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”發(fā)力點。

1.抓機制融合，打通聯(lián)動“開關”。堅持制度先行，以《國鐵集團黨組關于加強和改進新時代基層思想政治工作的實施意見》為基礎，對政治理論學習管理制度、互聯(lián)網(wǎng)群組備案審批實施辦法等涵蓋“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的3項具體制度和5個管理辦法有機融合，形成制度矩陣，逐步建立健全集團公司層面“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”制度體系。打通信息壁壘，利用互聯(lián)網(wǎng)技術把集團公司45家單位2473個班組政治理論教育納入統(tǒng)一信息共享平臺，形成覆蓋全局、上下聯(lián)動、統(tǒng)籌利用的信息管理模式，讓思想政治工作更加集約高效。加強聯(lián)動協(xié)作，將理論考試、形勢窗口等板塊納入集團公司職教系統(tǒng)，通過季度一體化考試、三新人員培訓、工班長輪訓等形式及時把形勢任務、政策動態(tài)傳遞到基層一線，著力消除信息孤島，形成互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作“大聯(lián)動”格局。

2.強互聯(lián)通道，網(wǎng)聚一線“聲音”。拓寬網(wǎng)上表達通道，在開發(fā)建立“昆鐵+”App、官方微信等新媒體平臺的基礎上，組織各單位建立站段、車間、班組三級微信群，形成集局域辦公網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、客戶端于一體的集群交流“通道”，讓一線聲音“聽得見”。暢通網(wǎng)上訴求渠道，在疫情防控、春暑運、生產布局調整關鍵時期，有針對性地開展覆蓋全員的網(wǎng)上問卷調查，從生活滿意度、企業(yè)歸屬感等6大方面了解干部職工真實想法，讓一線聲音“有出口”。在“昆鐵111服務熱線”平臺建立“論壇跟帖”，及時掌握一線訴求。打造信息快車道，探索“云宣講”新模式，加入職工點播、在線提問環(huán)節(jié)，及時邀請相關部門負責人登上“云講壇”，用網(wǎng)言網(wǎng)語、百姓語言把形勢講明，把政策講透、把措施講清，讓一線聲音“有回應”。

3.用數(shù)據(jù)說話，解開思想“疙瘩”。針對“十四五”開局任務重，職工思想情緒有波動等實際，以“數(shù)說發(fā)展”的形式向職工講清集團公司發(fā)展成就。從安全蹄疾步穩(wěn)，實現(xiàn)第24個防洪安全年，到增貨補客雙向發(fā)力，消化疫情影響好于預期，貨運準軌卸空車突破6000車大關，48次刷新紀錄，再到關愛職工“十件實事”全部兌現(xiàn)，實現(xiàn)了職工人均工資增長5%等，以詳實數(shù)據(jù)進一步鼓舞干部職工奮斗美好生活的信心和干勁。一段時間來，發(fā)現(xiàn)職工對住房建設、社保繳納情況關注度增高，我們用數(shù)據(jù)對比的方法直觀展示集團公司企業(yè)年金繳費標準調整變化帶來的紅利釋放，講述投入近2.8億元用于“三線”建設，住房配售和公有住房租住惠及347名職工，助醫(yī)助困助學1001萬元等行動，打消職工疑惑，凝聚奮進共識。

二、深化“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”需在供給側下功夫

習近平總書記深刻指出，大數(shù)據(jù)發(fā)展日新月異，要深入了解大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，更好服務我國經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活改善。經(jīng)過不斷探索和實踐，我們感到“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”必須認清問題、找準短板、有效施策，推動職工需求與供給精準對接，讓互聯(lián)網(wǎng)這一最大變量化成事業(yè)發(fā)展的最大增量。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”必須豐富數(shù)據(jù)源。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速普及，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)增長、海量集聚的特點，對企業(yè)管理、生產經(jīng)營、職工生活等產生較大影響。我們在職工用網(wǎng)調查中，了解到有98%以上的干部職工都上網(wǎng)和使用微信，每天上網(wǎng)時間平均在3小時以上。從信息接收渠道看，大部分信息從網(wǎng)上獲?。粡妮浾撋鷳B(tài)看，新媒體話題對職工思想影響力日漸增強；從意識形態(tài)領域看，互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論的主戰(zhàn)場，成為爭奪陣地、爭奪人心的重要領域。針對新特點新形態(tài)新場景，必須推動大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新發(fā)展，兼顧不同年齡段、不同工種、不同職工思想實際，加快構建自主可控的大數(shù)據(jù)價值鏈和生態(tài)系統(tǒng),推動思想政治工作向更廣層面“觸網(wǎng)”，畫出最大網(wǎng)絡“同心圓”。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”必須突出精準化。信息化時代，大數(shù)據(jù)豐富龐雜，要把基層現(xiàn)實需求和職工反映的問題解決到位，就要突出精準施策，在暢通渠道、分析疏導，增強吸引力、感染力等方面下實功，切實打通服務職工“最后一公里”。根據(jù)日常調研和了解發(fā)現(xiàn)，基層思想政治工作不同程度存在形式單一、內容 “枯燥”等短板，干部職工對“鐵”味產品興趣不濃等情況。究其原因，一方面形式過于傳統(tǒng)、缺少新意，“主導式”“灌輸式”內容難與干部職工產生深層次“共鳴”；另一方面與職工現(xiàn)實需求結合不夠緊密，對職工想看的、重點關注的還不能完全做到“供需平衡”“精準喂料”，必須在知識性、趣味性、實用性、吸引力和感染力上下功夫，讓互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作常抓常新見長效。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”必須抓實知會能。習近平總書記強調，建設網(wǎng)絡強國，要把人才資源匯聚起來，建設一支政治強、業(yè)務精、作風好的強大隊伍。同樣，善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)，是互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作者做好工作的基本功，需要大量的人才力量來支撐。一些思想政治工作者特別是年齡偏大的政工人員知網(wǎng)不深、用網(wǎng)不精，難以適應新形勢下的思想政治工作要求；基層單位政工人員崗位流動頻繁，長期處于“新手上路”過程，對互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作認識不足。解決好“本領恐慌”問題，培養(yǎng)一批運用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手，打造一支善用網(wǎng)、會用網(wǎng)、能用網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作隊伍，成為擺在我們面前的緊迫任務。

三、深化“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”需在增效能上下功夫

面對新形勢新任務，把豐富的大數(shù)據(jù)資源轉化為推動企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實生產力，向數(shù)據(jù)要效益、向數(shù)據(jù)求增量，是擺在我們面前的緊迫任務。必須審時度勢、精心謀劃、超前布局，在不斷打通“梗阻”、疏通“堵點”中更好地適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，教育引導干部職工積極投身交通強國、鐵路先行生動實踐，推動集團公司高質量發(fā)展。

1.聚焦科學化，推動“三項創(chuàng)新”。大數(shù)據(jù)場景越來越豐富，互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作在環(huán)境、場域、對象等方面發(fā)生了深刻變化，需要在理念、手段、內容等方面創(chuàng)新創(chuàng)造，積極探索新舉措新辦法，推動思想政治工作強基達標、提質增效。一是推動理念創(chuàng)新。思想是行動的先導。在工作思路上打開新局面，首先要充分認清“職工網(wǎng)民”的喜好、偏向和特點等，更加精準有效滿足職工需求，提升互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作的針對性和實效性。堅持求實問效，創(chuàng)新工作評價方法，從大數(shù)據(jù)中看民意、從大數(shù)據(jù)中把脈職工思想，最終把是否始終同黨中央保持高度一致、是否落實到關鍵少數(shù)與絕大多數(shù)、是否形成了推動實踐的思路措施等標準作為新形勢下互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作的“度量衡”，以職工更廣泛參與、更大范圍實踐，推動互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作不斷進步。二是推動手段創(chuàng)新。積極破解互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作面臨的新問題新情況，通過技術創(chuàng)新、載體創(chuàng)新、方式創(chuàng)新，提高吸引力和影響力。近年來，我們創(chuàng)新實踐，把過去習慣集中開展的報告會、宣講會等悉數(shù)移至網(wǎng)上，以短視頻、沙畫、微動漫、微訪談、話題互動等形式，打通職工思想教育脈搏。2021年在開展“建設命運共同體、奮力作出新貢獻”主題宣講活動中，推出了包括微視頻、“九宮格”等在內的一系列職工愛看、愛轉、愛評的新媒體產品，不僅贏得了流量，更“圈”住了民意。三是推動內容創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)技術千變萬變，優(yōu)質內容依然是思想政治工作以“不變”應“萬變”的制勝法寶。這就要求我們既要守正道，堅守好內容這一根本，又要創(chuàng)新局，推動內容表達形式更加豐富多元，把理論“翻譯”得既入腦、更入心，讓政策解讀接地氣、聚人氣。堅持以職工為中心的創(chuàng)作導向，根據(jù)職工日常關注、跟帖留言等，找準內容切入點、突破口，充分利用集圖、文、聲等形態(tài)于一體的新媒體產品，化抽象為具體、化枯燥為有趣，引導職工接受有價值的思想、有立場的觀點，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作的“含金量”。

2.立足規(guī)范化，抓實“三個關鍵”。持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”探索實踐，全力加強和改進移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢下的理論武裝、思想教育、典型引領工作，強化企業(yè)命運共同體意識，全面提升互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作規(guī)范化科學化水平。一是以網(wǎng)絡平臺提升理論學習實效。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，App即應用，是大數(shù)據(jù)服務運用的最直接路徑。持續(xù)發(fā)揮好集團公司2000多個學習群、15000多名黨員參與的“學習強國”App學習組織架構優(yōu)勢，以評選政治理論學習積極分子為帶動，組織廣大黨員干部職工在線學習、答題挑戰(zhàn)，充分激發(fā)學習熱情。持續(xù)深化“理論微課365”學習活動組織，緊扣時政熱點、形勢任務，堅持“一段一選題”思路，組織各單位參與微課創(chuàng)作，強化學習組織，提升產品到達率閱讀率轉發(fā)率。充分用好集團公司“昆鐵+”融媒體平臺全覆蓋優(yōu)勢，組織政治學習每月測、理論產品上平臺，推動理論學習不斷走深走實、入腦入心。二是以“云宣講”凝聚奮斗共識。充分考慮云南山區(qū)鐵路職工生產生活分散的實際，進一步劃小學習單元格，持續(xù)以慕課形式開辦好“云講壇”，常態(tài)化圍繞安全管理、工資收入、運輸經(jīng)營等職工關切的問題開展網(wǎng)絡宣講，讓“制定政策的人來解讀政策”，推動正面宣傳教育更加數(shù)字化精準化便利化，讓干部職工通過一部手機、一個寸屏便可在崗位接受思想教育。堅持線上線下互動，線上組織職工即時留言互動，線下組織干部職工撰寫心得體會，進一步強化職工學思踐悟。三是以網(wǎng)絡正能量傳播鮮活價值理念。持續(xù)深化新時代·鐵路榜樣選樹宣傳，認真組織好年度“最美鐵路人”先進事跡報告會觀看學習，不斷放大集團公司融媒體中心、融媒體工作室兩級融媒體機構“1+21”平臺矩陣效應，落實好先進典型“上大屏、進群組、上清單”工作要求，及時把典型人物推送至職工“指尖”，形成立體宣傳態(tài)勢，提升榜樣示范效應。依托集團公司、站段辦公網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺，開設頭條視窗、立功臺、風采錄專題專欄，讓先進典型占據(jù)主要版面，營造學先、爭先、當先的濃厚氛圍。

3.著眼制度化，力求“三大提升”。持續(xù)發(fā)揮好集團公司“1+3+5+N”既有制度體系，積極實施“互聯(lián)網(wǎng)+”探索和實踐，通過大數(shù)據(jù)分析、新技術運用等，提升政策措施的精準性便利性，切實解決好職工思想和現(xiàn)實問題。一是建立職工思想數(shù)據(jù)融合機制，提升“立題”能力。定期通過“昆鐵+”App、微信公眾號等網(wǎng)絡平臺，開展職工思想問卷調查，設置討論議題，在職工跟帖留言、議題評論、意見表達中“原汁原味”搜集一線聲音，為真實、準確研判職工思想提供參考依據(jù)。以基層單位為信息源頭，建立思想問題定期分析機制，廣泛搜集問題“線索”、建立思想動態(tài)問題庫，從大數(shù)據(jù)中篩選職工關注點、利益訴求點、問題聚焦點，對關注度高、涉及人群多的問題實施分級分類管理，切實為定向施策問好診、把好脈。二是建立職工思想問題網(wǎng)上聯(lián)動機制，提升“解題”能力。橫向打通部門聯(lián)動渠道，分系統(tǒng)、專業(yè)建立職工思想工作聯(lián)動機制，形成宣傳部牽頭抓總、各部門協(xié)調配合的工作格局?？v向打通集團公司、站段、車間、班組四級“關節(jié)”，以基層信息“直報點”、職工思想政治工作月報告等形式，讓職工聲音及時傳遞，問題意見第一時間反饋。針對近年來以“90后”“00后”為代表的大中專畢業(yè)生大量入職等特點，組織各單位加強對年輕職工心理、思想特點的研究分析，暢通傾向性意見和思想動態(tài)收集渠道，注重以“互聯(lián)網(wǎng)+”手段加以解決，確保年輕職工隊伍穩(wěn)定。三是建立解決職工思想問題分類辦理機制，提升“破題”能力。持續(xù)優(yōu)化“昆鐵+”App功能，拓展延伸平臺“綜合服務”“學習培訓”功能，推動線上辦理和查詢個人社保、養(yǎng)老保險、業(yè)務學習、公開招聘等事項信息更加完善，切實提升服務職工群眾生產生活普惠化便捷化水平。結合新線建設、運輸生產布局調整，依托微信公眾平臺、互聯(lián)網(wǎng)工作群組等，采取“微訪談”“微留言”“微問卷”等方式，全面掌握職工所思所盼，統(tǒng)籌推進文化標準線建設，解決好改善職場環(huán)境、文化娛樂、住宿條件等現(xiàn)實問題，讓集團公司改革發(fā)展成果更好地惠及職工。壓緊靠實工作責任，堅持落責到部門、到個人，形成問題“診斷—整改—反饋—驗收”的閉環(huán)，切實以思想政治工作不斷強起來，為推動集團公司高質量發(fā)展提供更加堅強的思想保證和力量支撐。