李映嬌

摘要：在現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)環(huán)境下我國電力企業(yè)取得了良好的成績，電力營銷也順應(yīng)時代發(fā)展要求，將信息化融入了其中，推動了電力企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。在新時期需要結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境的基本特點(diǎn)，針對性的做好電力營銷中數(shù)據(jù)挖掘工作，提升電力營銷的整體性與全面性。在本文中則從大數(shù)據(jù)角度出發(fā)，分析了電力營銷信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及策略，為電力營銷奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;信息化建設(shè)

在當(dāng)前科技的不斷發(fā)展下，信息技術(shù)已經(jīng)成為了電力企業(yè)中不容或缺的一部分，在滿足電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求的同時，也推動了電力行業(yè)的創(chuàng)新變革，其中電力營銷作為其中不容或缺的一部分，要結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境的基本特點(diǎn)，從不同的角度出發(fā)，做好信息化建設(shè)，這樣才能與無形當(dāng)中提高企業(yè)。為廣大用戶提提供更加豐富且優(yōu)質(zhì)的智能服務(wù)。

1、做好電力營銷信息化建設(shè)的重要性

毋庸置疑，在電力企業(yè)發(fā)展之中電力營銷業(yè)務(wù)發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)，電力營銷在新時期進(jìn)行信息化建設(shè)，不僅符合時代發(fā)展的要求，也能滿足多樣化的業(yè)務(wù)需求，在收集相關(guān)信息之后，為用戶提供更加全面的業(yè)務(wù)范疇?，F(xiàn)階段大數(shù)據(jù)出現(xiàn)滲透到電力營銷之中，電力營銷行業(yè)要做到與時俱進(jìn)，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，將信息化融入，這樣才能為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。此外，無論是規(guī)劃目標(biāo)、規(guī)劃內(nèi)容還是規(guī)劃流程，當(dāng)前的電力營銷已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化，特別在融入信息化建設(shè)之后，不僅可靠性更強(qiáng)，而且也能滿足系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量要求，對此電力營銷人員需要借助相應(yīng)的工具挖掘數(shù)據(jù)，找出問題，分析矛盾，注重技術(shù)之間的關(guān)聯(lián)性，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可利用性。

2、電力大數(shù)據(jù)的基本概述

電力大數(shù)據(jù)是建立在大數(shù)據(jù)平臺之上的，能夠為其提供更高的傳輸容量，也能夠消除期望與現(xiàn)實之間所存在的差距。電力大數(shù)據(jù)平臺最為主要的特點(diǎn)便是具有規(guī)模性，這也是時代發(fā)展下所提出的基本要求，能夠滿足電力營銷的發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集。大數(shù)據(jù)類型具有多樣性，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時，電力營銷相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸速度加快，逐漸發(fā)展為主流領(lǐng)域，有效的提高了電力數(shù)據(jù)的價值，也能在最大程度上利用電力數(shù)據(jù)解決問題。電力大數(shù)據(jù)還具備實用性，能夠為電力大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)奠定基礎(chǔ)，無論是管理分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析，還是數(shù)據(jù)的形象化，都能夠為電力營銷的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在新時期電力營銷要想實現(xiàn)更大的系統(tǒng)容量，需對電力大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)加以分析，實現(xiàn)集中管理，從根本上滿足用戶的需求，此外還要基于大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)，將多個應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集合，挖掘數(shù)據(jù)當(dāng)中的潛在價值，消除數(shù)據(jù)認(rèn)知難度，有效拓展電力營銷的功能。

3、現(xiàn)階段電力營銷信息化建設(shè)所存在的問題

3.1缺乏與數(shù)據(jù)的緊密關(guān)聯(lián)

從理論上分析，所謂的電力營銷信息化建設(shè)是借助計算機(jī)技術(shù)對客戶的需求進(jìn)行全面了解，以此提高電力營銷利益最大化，然而現(xiàn)階段因為受到多方因素所帶來的影響，電力營銷信息化建設(shè)當(dāng)中存在非常多的問題，最大的問題便是數(shù)據(jù)信息應(yīng)用缺乏有效性，信息化建設(shè)趨于表面化，未從根本上發(fā)揮其作用與價值，以此則降低了電力營銷信息化建設(shè)的有效發(fā)展。

3.2受地域化的影響

在進(jìn)行電力營銷信息化建設(shè)當(dāng)中如果未進(jìn)行數(shù)據(jù)化的錄入與信息庫的聯(lián)網(wǎng)，那么則會出現(xiàn)地域化差異，有非常多的地區(qū)地理營銷信息缺乏完善性，難以實現(xiàn)區(qū)域之間的溝通與促進(jìn)，導(dǎo)致競爭演變的越來越嚴(yán)重，這樣則無法實現(xiàn)區(qū)域之間的交流與促進(jìn)，也無法吸取經(jīng)驗借鑒教訓(xùn)，對電力營銷信息領(lǐng)域的統(tǒng)一性而造成影響。

3.3缺乏有效的描述性

根據(jù)筆者的調(diào)查與分析，現(xiàn)階段有非常多的地區(qū)電力營銷信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)背景之間缺乏聯(lián)系，這樣一來，客戶需求下的電力營銷信息在采集時缺乏完善性，結(jié)構(gòu)過于單一，無法從深處出發(fā)，滿足客戶的基本需求，解決用戶的矛盾。另外也沒有順應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的基本要求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化聯(lián)系，導(dǎo)致電力營銷需求不夠詳細(xì)，阻礙了電力營銷信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。

4、基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力營銷信息化建設(shè)的方法與對策

如上文所言，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下做好電力營銷信息化建設(shè)十分關(guān)鍵，但是其中卻存在許多問題，如果不及時處理與解決則會影響電力營銷的效率與效果，所以在新時期需要遵循大數(shù)據(jù)環(huán)境的基本特點(diǎn)，做好電力營銷信息化建設(shè)工作，推動電力企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

4.1構(gòu)建有效的電力營銷信息化建設(shè)體系

在構(gòu)建電力營銷信息化建設(shè)體系方面，需要從兩點(diǎn)出發(fā)，第一要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。讓電力營銷公司對客戶的信息加以掌握，無論在信息采集、儲存、應(yīng)用還是其它方面，要提高其整體的效率，滿足客戶的需求，保證框架的科學(xué)性與合理性。第二要提高員工的綜合素養(yǎng)，可以采取多樣的形式，如培訓(xùn)競賽，引導(dǎo)員工對大數(shù)據(jù)加以了解，增強(qiáng)員工的綜合水平與工作效率，這樣才能從根本上為電力營銷信息化建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持以及人力保障。

4.2提升技術(shù)的創(chuàng)新性

科學(xué)在不斷發(fā)展，時代在不斷進(jìn)步，信息化已經(jīng)成為了電力企業(yè)發(fā)展中的重中之重。電力企業(yè)在依托信息化的背景下做到了與時俱進(jìn)，電力營銷也逐漸的與時代接軌，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的延伸，提高了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，其中在新時期要加強(qiáng)對信息化的應(yīng)用，增加技術(shù)的創(chuàng)新性?？梢岳肁PP實現(xiàn)后臺的有效運(yùn)維，依據(jù)客戶的需求提供合理的方法，采取線上繳費(fèi)的方式，以此有效的滿足電力營銷信息化建設(shè)的流程，同時還要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，推動電力營銷數(shù)據(jù)信息的自動化錄入，提高信息的全面整合與系統(tǒng)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的綜合利用率。

4.3加強(qiáng)預(yù)測評估與反饋

無論從哪一個角度分析，均可以清楚的了解到電力營銷信息化建設(shè)趨于完整，數(shù)據(jù)化得到廣泛的應(yīng)用，在數(shù)據(jù)的錄入方面能夠提高其精準(zhǔn)性，還可實現(xiàn)對客戶之前電力習(xí)慣的記錄，針對性的為客戶提供良好的電力營銷信息建設(shè)系統(tǒng)，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下要依據(jù)客戶的歷史方法做好預(yù)測，利用計算機(jī)連接區(qū)域之間的交流，提高合作與競爭。

4.4實現(xiàn)信息資源的高效整合

通常情況下在進(jìn)行大數(shù)據(jù)存儲與處理方面離不開服務(wù)器，借助于服務(wù)器對收集來的客戶信息進(jìn)行存儲以及處理，以此獲得市場用電需求，便于后期的電力營銷，在大數(shù)據(jù)背景下可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌分配，促進(jìn)數(shù)據(jù)與信息技術(shù)的整合，在第一時間內(nèi)獲取大量的市場信息，改善傳統(tǒng)模式下存在的缺陷，提升整體的競爭力。此外，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力營銷信息化建設(shè)方面需要做到信息資源的高效整合，筆者認(rèn)為要構(gòu)建完善的信息平臺，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)能高度共享到專門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣才能有效的促使大數(shù)據(jù)平臺可以在安全狀態(tài)下規(guī)避各類突發(fā)問題。

4.5提升大數(shù)據(jù)平臺的安全性

在大數(shù)據(jù)平臺當(dāng)中，要為客戶與市場提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)，有效的保障數(shù)據(jù)的安全，其中電力企業(yè)要針對性的開展各項安全管理工作，尤其要對數(shù)據(jù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，于無形當(dāng)中提高其安全意識，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的整合，必要的時候還要構(gòu)建數(shù)據(jù)驗證機(jī)制，對客戶信息進(jìn)行反饋，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性嘛。此外還要實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)環(huán)境與平臺的安全，避免受到黑客或者病毒所帶來的影響，也要減少數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象的發(fā)生，這樣才能在優(yōu)化電力營銷信息化管理當(dāng)中構(gòu)建有效的管理體系。

4.6打造全面的服務(wù)系統(tǒng)

在大數(shù)據(jù)平臺下要構(gòu)建全面且完善的服務(wù)系統(tǒng)，要將集約化理念作為主要的指導(dǎo)因素，利用95598與地區(qū)結(jié)合構(gòu)建一體化的服務(wù)平臺，實現(xiàn)部門之間的聯(lián)動性。另外還要制定電力營銷控制中心，要通過遠(yuǎn)程抄表、流程監(jiān)控等多種方式，對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中化管理，真正做到統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一存儲以及統(tǒng)一配送。

4.7實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的智能營銷

互聯(lián)網(wǎng)的有效應(yīng)用改善了傳統(tǒng)電力營銷的不足，能夠為客戶提供更加個性化的服務(wù)渠道，其中用掌上電力APP能夠有效的提高電費(fèi)的繳納效率，用戶可以利用APP在足不出戶下完成電費(fèi)充值?；蛘呔W(wǎng)絡(luò)移動辦公應(yīng)用，主要的作用是業(yè)務(wù)審批，審批當(dāng)中如果負(fù)責(zé)審批的領(lǐng)導(dǎo)外出可以通過在線審批，并且將審批單及時的發(fā)到營銷系統(tǒng)當(dāng)中實現(xiàn)對接，這種對接的方式可以提高整體的工作效率。

結(jié)語：

綜上所述，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力營銷需要改變傳統(tǒng)模式所存在的不足，做好信息化建設(shè)，但是信息化建設(shè)過程當(dāng)中卻存在一系列的問題，為進(jìn)一步做好對營銷的預(yù)測需要從不同的角度出發(fā)，做好信息化建設(shè)工作，完善框架結(jié)構(gòu)，增加技術(shù)的創(chuàng)新性，做好反饋，這樣才能真正推動電力營銷的有效。

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