摘 要：現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用范圍不斷拓展，逐步融入我們的生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，改變了我們的生產(chǎn)生活?；ヂ?lián)網(wǎng)模式之下誕生了全新的交互模式，傳統(tǒng)媒介環(huán)境受到了巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下新媒體的深入推廣應(yīng)用，對(duì)圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊，各項(xiàng)信息資源的獲取，呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)，讀者可以利用自己的智能手持設(shè)備，通過(guò)登錄檢索平臺(tái)，隨時(shí)隨地獲取自己想要接收到的信息，信息來(lái)源更加具有選擇性。在這一背景下，圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作和閱讀推廣工作更加多樣化，需要公共圖書(shū)館及時(shí)作出轉(zhuǎn)變，充分利用新媒體來(lái)做好圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)，更好地提升社會(huì)大眾的閱讀需求，構(gòu)建實(shí)時(shí)的交互平臺(tái)，增強(qiáng)和讀者的聯(lián)系，最終提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。本文主要結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，首先探討了新媒體時(shí)代閱讀推廣的特點(diǎn)，然后討論新媒體在圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)中運(yùn)用的必要性，并提出了傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀服務(wù)工作所面臨的弊端，然后分析了新媒體在圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)中的具體應(yīng)用策略，希望通過(guò)研究對(duì)廣大同行有所幫助。

關(guān)鍵詞：新媒體;圖書(shū)館;閱讀推廣服務(wù);應(yīng)用

新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟推廣應(yīng)用使得傳統(tǒng)媒介服務(wù)工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)深入推廣應(yīng)用背景下，誕生了一種全新的媒介形式，信息傳播更加多樣，更加快速，不受時(shí)間空間的限制，讀者可以利用自己的智能手持設(shè)備，隨時(shí)隨地獲取自己想要的信息。另外在互聯(lián)網(wǎng)背景之下，讀者的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，很多讀者的閱讀向著碎片化方向轉(zhuǎn)變。隨著新媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)不斷對(duì)我們的生活產(chǎn)生改變，尤其是移動(dòng)通信設(shè)備的逐步普及，對(duì)圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)工作產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)。新媒體背景之下，圖書(shū)館要想更好地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力，就需要在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展背景下，依托新媒體技術(shù)對(duì)閱讀推廣服務(wù)作出有效的創(chuàng)新改革，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

1 新媒體時(shí)代閱讀推廣的特點(diǎn)

新媒體時(shí)代背景下各種數(shù)據(jù)資源豐富，網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。圖書(shū)數(shù)據(jù)形式也日益豐富和多樣化。21世紀(jì)是信息時(shí)代，是數(shù)據(jù)時(shí)代，是新媒體發(fā)展時(shí)代，社會(huì)大眾受到新媒體的傳播影響，閱讀需求已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化，傳統(tǒng)的閱讀模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)階段的閱讀需求。人們獲取的各項(xiàng)信息資源不再受到時(shí)間空間的限制。另外新媒體的發(fā)展進(jìn)一步創(chuàng)新了閱讀的形式，各類數(shù)字期刊、數(shù)字信息的傳播媒介不斷出現(xiàn)，提高了社會(huì)大眾接觸信息的深度和廣度。在新媒體時(shí)代背景之下，信息的傳播范圍更加廣泛，傳播速度更快，讀者只需要借助檢索平臺(tái)，一臺(tái)智能手持設(shè)備，就可以隨時(shí)隨地檢索自己想要的信息，閱讀成本更低，個(gè)人信息的獲取更加簡(jiǎn)便多樣快捷。此外新媒體時(shí)代也改變了閱讀群體的閱讀習(xí)慣，長(zhǎng)篇式的文獻(xiàn)閱讀，逐漸向著碎片式和零碎化方向轉(zhuǎn)變。讀者不再依托傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)，而是利用各種設(shè)備獲取相應(yīng)的電子期刊，能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀的快速化、簡(jiǎn)潔化。在新媒體背景下，傳統(tǒng)知識(shí)閱讀的深化記憶功能已經(jīng)一去不復(fù)返。

2 新媒體在圖書(shū)館閱讀服務(wù)推廣中應(yīng)用的必要性分析

2.1 構(gòu)建實(shí)時(shí)交流的交互平臺(tái)

大部分圖書(shū)館在讀者服務(wù)工作過(guò)程中，最基本的工作環(huán)節(jié)就是與用戶進(jìn)行有效的溝通交流，進(jìn)一步掌握用戶的實(shí)際需求，它能夠幫助圖書(shū)館來(lái)檢驗(yàn)自身的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也能夠進(jìn)一步檢驗(yàn)閱讀推廣方案制定的是否合理。新媒體技術(shù)在自身發(fā)展過(guò)程中，擁有著信息傳播速度快的特點(diǎn)，他能夠?yàn)閳D書(shū)館構(gòu)建一個(gè)實(shí)時(shí)交互的平臺(tái)，讀者可以登錄這一平臺(tái)，在留言板塊或者交互板塊來(lái)反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)態(tài)度。對(duì)于新時(shí)期的公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)來(lái)講，要想切實(shí)提升自身的服務(wù)質(zhì)量，保證閱讀推廣活動(dòng)的針對(duì)性，合理性和有效性，必須掌握讀者的實(shí)際需求，并結(jié)合讀者的年齡、專業(yè)、來(lái)源、文化層次、性別等方面的不同進(jìn)行細(xì)致的劃分，然后根據(jù)不同的用戶群體來(lái)制定不同的信息平臺(tái)。另外依托該信息平臺(tái)，還需要加強(qiáng)圖書(shū)館原有讀者隊(duì)伍的維護(hù)，不斷更新相關(guān)工作內(nèi)容，保證讀者和圖書(shū)館之間有更好的溝通交流渠道。交互信息平臺(tái)在建設(shè)過(guò)程中，首先要實(shí)現(xiàn)一定的基本功能，例如新聞播報(bào)，圖書(shū)館簡(jiǎn)介，服務(wù)內(nèi)容，情報(bào)信息等。這些功能模塊的設(shè)計(jì)，能夠確保讀者在登錄平臺(tái)之后對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)大致的了解，同時(shí)也能夠通過(guò)詳細(xì)情況介紹來(lái)了解圖書(shū)館的相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)服務(wù)。此外在整個(gè)平臺(tái)構(gòu)建期間，它應(yīng)該充分掌握不同國(guó)家的語(yǔ)言交流，要設(shè)置不同的語(yǔ)言板塊，這樣不同國(guó)家的讀者都能夠收到同樣的信息。

2.2 提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)代化圖書(shū)館要想提升自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，就需要充分利用好網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)，將圖書(shū)館館藏資源豐富的特征與現(xiàn)代信息技術(shù)有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息資源的高效傳輸，從而在社會(huì)上能夠形成良好的口碑效應(yīng)，產(chǎn)生積極的社會(huì)影響力，從而確保被服務(wù)的讀者群體能夠全面了解圖書(shū)館的服務(wù)職能，更好地引導(dǎo)讀者到圖書(shū)館來(lái)獲取自己想要的信息資源。例如圖書(shū)館可以與百度、網(wǎng)易、搜狗等諸多搜索引擎和網(wǎng)站進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)一步關(guān)注本圖書(shū)館在各個(gè)檢索平臺(tái)的查詢情況，依據(jù)讀者的查詢情況，可以在各個(gè)檢索平臺(tái)推廣自己的服務(wù)，挖掘更多潛在的讀者群體，這樣能夠讓圖書(shū)館受到更多大眾的關(guān)注。

3 傳統(tǒng)圖書(shū)閱讀推廣服務(wù)所面臨的弊端

3.1 讀者定位逐漸狹窄

傳統(tǒng)推廣模式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者群體的精細(xì)化劃分，造成了閱讀推廣方案制定的不合理性，無(wú)法更好地吸引不同層次的讀者。且總體而言讀者群體比較狹窄。目前很多圖書(shū)館只是將閱讀推廣的焦點(diǎn)放在了兒童群體當(dāng)中，不能夠滿足多樣化層次的需求。在社會(huì)大眾文獻(xiàn)信息獲取多樣化，便捷化的大背景下，社會(huì)大眾的閱讀行為變得更加廣泛，如果閱讀群體得不到精細(xì)有效的劃分，勢(shì)必會(huì)造成閱讀推廣方案缺乏針對(duì)性，不能夠很好地適應(yīng)新時(shí)期閱讀推廣的需求。

3.2 閱讀推廣服務(wù)過(guò)于單一

在傳統(tǒng)閱讀推廣模式之下，圖書(shū)館所制定的閱讀推廣活動(dòng)主要包括了借閱活動(dòng)、各種講座以及圖書(shū)推廣等各方面內(nèi)容，推廣方式比較傳統(tǒng)，并沒(méi)有根據(jù)各個(gè)讀者的實(shí)際需求開(kāi)展針對(duì)性的閱讀推廣。圖書(shū)館的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，大多處于被動(dòng)局面，服務(wù)缺乏人性化，個(gè)性化，造成了用戶的文獻(xiàn)信息獲取渠道相對(duì)單一，不能夠充分調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性。某些公共圖書(shū)館雖然比較注重?cái)?shù)字化文獻(xiàn)資源的收集整理和數(shù)字化閱讀推廣工作，但在日常閱讀推廣管理過(guò)程中，并沒(méi)有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)數(shù)字化技術(shù)充分融入其中，對(duì)數(shù)字信息以及新媒體理念的認(rèn)知不足，閱讀推廣活動(dòng)著重于圖書(shū)館官方網(wǎng)站建設(shè)，關(guān)于官方微信公眾號(hào)、官方微博等多樣化的交互軟件的應(yīng)用能力不足，溝通渠道比較單一，無(wú)法及時(shí)掌握讀者對(duì)閱讀推廣的實(shí)際反饋，不利于提高閱讀推廣成效。

3.3 閱讀推廣個(gè)性化不足

傳統(tǒng)閱讀推廣模式下，圖書(shū)館只是按照傳統(tǒng)的推廣理念，按部就班開(kāi)展圖書(shū)借閱和節(jié)假日的圖書(shū)推薦等一系列活動(dòng)。很多圖書(shū)館所制定的閱讀推廣活動(dòng)千篇一律，缺乏創(chuàng)新性。目前很多圖書(shū)館為了提高資源的利用效率，都開(kāi)展了館際之間的相互推薦和相互評(píng)論活動(dòng)，但這類活動(dòng)建立在傳統(tǒng)的閱讀推廣平臺(tái)，閱讀推廣缺乏特色，降低了社會(huì)大眾參與閱讀推廣活動(dòng)的積極性，使得圖書(shū)館的閱讀推廣效率普遍較低。

4 多媒體在圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)中的業(yè)務(wù)策略

4.1 加快構(gòu)建多元化的閱讀推廣渠道

現(xiàn)代圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)該全面樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的理念，要將讀者放在閱讀推廣的主要位置，從讀者的實(shí)際需求入手，對(duì)讀者群體做出精細(xì)化的劃分，分析不同類型讀者的實(shí)際需求，解決圖書(shū)館在閱讀推廣服務(wù)過(guò)程中所存在的意識(shí)不足、創(chuàng)新能力不足的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)向著現(xiàn)代閱讀推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)變，真正做到圖書(shū)館閱讀推廣工作的與時(shí)俱進(jìn)。因此任何閱讀推廣方案的制定都需要對(duì)不同群體的閱讀習(xí)慣和要求做出了解。在新媒體發(fā)展背景之下，讀者的閱讀方式，閱讀環(huán)境，閱讀行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這就要求圖書(shū)館注重做好新媒體技術(shù)的融合和應(yīng)用，提高圖書(shū)館閱讀推廣的數(shù)字化水平，充分創(chuàng)新圖書(shū)館的閱讀推廣主要載體，創(chuàng)新閱讀推廣方式，從而確保社會(huì)大眾能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)生的轉(zhuǎn)變。在具體的閱讀推廣渠道拓展和構(gòu)建過(guò)程中，可以利用各種類型的軟件，如微信、微博與讀者進(jìn)行深入細(xì)致的互動(dòng)交流，改變傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱形式，實(shí)現(xiàn)閱讀形式的有效創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)多元化的服務(wù)，滿足不同類型讀者的閱讀需求。

4.2 加快構(gòu)建完善的閱讀推廣方案

在閱讀推廣實(shí)踐過(guò)程中，就要求圖書(shū)館始終要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，要充分分析新時(shí)代背景下，尤其是新媒體互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分應(yīng)用大背景下對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)提出的新要求。為了切實(shí)提升圖書(shū)館的閱讀推廣水平，應(yīng)該成立專業(yè)化的閱讀推廣機(jī)構(gòu)，并在該機(jī)構(gòu)當(dāng)中配置專業(yè)化的人才，要確保整個(gè)工作隊(duì)伍既具備圖書(shū)館閱讀推廣方面的專業(yè)技能，同時(shí)又能夠掌握新媒體背景下的各項(xiàng)技術(shù)特點(diǎn)和信息獲取的渠道方式。最為重要的是在閱讀推廣構(gòu)建過(guò)程中，還需要依托新媒體技術(shù)提供先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，尤其是應(yīng)該加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的深入應(yīng)用。此外還應(yīng)該進(jìn)一步健全閱讀推廣隊(duì)伍的考核機(jī)制，通過(guò)對(duì)整個(gè)閱讀推廣隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)技能考核，進(jìn)一步提高相關(guān)工作人員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，切實(shí)發(fā)揮每一名工作人員的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。圖書(shū)館還需要發(fā)揮自身文獻(xiàn)資源豐富館藏資源數(shù)量眾多的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目的圖書(shū)資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化，處理形成電子期刊或者數(shù)字化期刊，進(jìn)一步拓展文獻(xiàn)資源的獲取方式，并依托電子資源，建立掌上閱讀圖書(shū)館，將新媒體與傳統(tǒng)媒體有效整合。

4.3 開(kāi)展特色化的閱讀推廣

在新媒體迅猛發(fā)展大背景下，為了更好地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，與眾不同，就需要從閱讀推廣的內(nèi)到外進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新，制定差異性、特色化的閱讀推廣計(jì)劃和推廣方案。近年來(lái)，隨著社會(huì)不斷發(fā)展，大眾的生活節(jié)奏不斷加快，生活壓力越來(lái)越大，閱讀行為、社交行為已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化，已經(jīng)由傳統(tǒng)的精讀模式變?yōu)榉鹤x模式、碎片化閱讀模式。在碎片化閱讀背景下，很多讀者缺乏連續(xù)閱讀的積極性，在這種趨勢(shì)下面對(duì)海量的數(shù)據(jù)期刊資源，很多讀者難以深層次地就相關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)展細(xì)致的分析和閱讀，不能夠準(zhǔn)確掌握文獻(xiàn)資源所提供的信息。為了切實(shí)發(fā)揮圖書(shū)館在教育國(guó)民、提升國(guó)民文化素質(zhì)方面的職能作用，提高整個(gè)民族的文化體驗(yàn)圖書(shū)館，就需要深入分析現(xiàn)階段文獻(xiàn)資源的利用價(jià)值，并結(jié)合不同群體讀者的實(shí)際需求，依托新媒體技術(shù)的發(fā)展形式，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的閱讀形式開(kāi)展針對(duì)性的分析，分別汲取新媒體的閱讀特色和傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)的價(jià)值，制定特色化針對(duì)性差異性的閱讀推廣方案。而這個(gè)過(guò)程中，首先就需要對(duì)不同群體的讀者進(jìn)行有效的需求分析，做好相應(yīng)的論證調(diào)查工作，依據(jù)不同的群體制定相應(yīng)的發(fā)展策略，確保各項(xiàng)閱讀推廣方案制定的科學(xué)性、針對(duì)性以及有效性。圖書(shū)館的服務(wù)人員和管理人員應(yīng)該密切關(guān)注社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注特征，設(shè)立相應(yīng)的專題欄目，確保閱讀推廣活動(dòng)能夠與社會(huì)實(shí)施有效結(jié)合，依托新媒體技術(shù)深入挖掘手機(jī)移動(dòng)終端閱讀的價(jià)值，利用官方微信公眾號(hào)，微博等多種交互軟件，將圖書(shū)文獻(xiàn)資源發(fā)放到讀者的智能手持終端，方便讀者能夠隨時(shí)隨地獲取相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)，隨時(shí)隨地開(kāi)展閱讀。通過(guò)實(shí)施差異化特色化的閱讀推廣，能夠給予讀者不一樣的閱讀體驗(yàn)和閱讀享受，從而確保社會(huì)大眾能夠更好地參與到閱讀推廣當(dāng)中。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館在閱讀推廣服務(wù)工作中，通過(guò)應(yīng)用新媒體技術(shù)能夠更好地與新時(shí)代相接軌，提升圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，能夠?yàn)閺V大讀者營(yíng)造一個(gè)更加舒適人性化的閱讀體驗(yàn)。另外通過(guò)把新媒體技術(shù)充分運(yùn)用到圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)當(dāng)中，還能夠提高圖書(shū)館的整體形象，從而在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象，反過(guò)來(lái)會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)的高效開(kāi)展，更好地吸引讀者到圖書(shū)館利用各種圖書(shū)文獻(xiàn)。依托新媒體環(huán)境讀者也能夠與圖書(shū)館進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通交流，圖書(shū)館及時(shí)掌握讀者的閱讀需求，并對(duì)閱讀推廣方案作出動(dòng)態(tài)化的調(diào)整，確保各項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)的針對(duì)性、合理性。

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作者簡(jiǎn)介：官建玲，大學(xué)學(xué)歷，管理學(xué)學(xué)士，福州屏東中學(xué)助理館員，研究方向：新媒體與圖書(shū)館閱讀推廣。