蔚東英 高潔煌 李 霄

(1 北京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)部 北京 100089；2 北京市第三十五中學(xué) 北京 100032；3 北京市第八中學(xué) 北京 100032)

2019年6月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了 《關(guān)于建立以國(guó)家公園為主體的自然保護(hù)地體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以加快建立以國(guó)家公園為主體的自然保護(hù)地體系，提供高質(zhì)量生態(tài)產(chǎn)品，推進(jìn)美麗中國(guó)建設(shè)。國(guó)家公園在保護(hù)自然生態(tài)系統(tǒng)的原真性、完整性的前提下，應(yīng)該同時(shí)兼具科研、教育、游憩等綜合功能。自然教育是國(guó)家公園的基本功能之一，國(guó)家公園作為最主要的自然保護(hù)地類型，被視為自然教育的 “天然大教室”，是開展自然教育的主要載體。國(guó)家公園的自然教育功能一方面能夠促進(jìn)公眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提升，另一方面能夠彰顯國(guó)家代表性的自然環(huán)境資源，豐富公眾的游憩體驗(yàn)[1－3]。要實(shí)現(xiàn)國(guó)家公園的自然教育功能，就必須建設(shè)一套突出教育功能的、先進(jìn)的、科學(xué)的自然教育體系。我國(guó)國(guó)家公園試點(diǎn)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段，國(guó)家公園體制建設(shè)亟需一套全面、系統(tǒng)、規(guī)范的自然教育能力構(gòu)建體系，并將其納入頂層設(shè)計(jì)的整個(gè)管理體系之中。

基于對(duì)三江源、神農(nóng)架、錢江源、普達(dá)措、武夷山等國(guó)家公園試點(diǎn)的實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)存在以下共性問(wèn)題:1)長(zhǎng)期以來(lái)形成的以神化傳說(shuō)或粗俗的杜撰來(lái)娛樂(lè)游客的做法沒(méi)有得到根本改善；2)解說(shuō)詞和解說(shuō)牌教育性較低、科學(xué)含量不高的現(xiàn)象普遍存在；3)解說(shuō)內(nèi)容千篇一律，缺乏針對(duì)性，無(wú)法滿足不同游客群體的需求；4)幾乎沒(méi)有環(huán)境教育項(xiàng)目，國(guó)家公園管理者缺乏主動(dòng)開展環(huán)境教育活動(dòng)的意識(shí)；5)沒(méi)有對(duì)解說(shuō)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，缺乏對(duì)解說(shuō)人員的長(zhǎng)期培養(yǎng)計(jì)劃；6)沒(méi)有完善、科學(xué)的解說(shuō)手冊(cè)和出版物等宣傳媒介?？傊S多國(guó)家公園缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的自然教育體系。因此，建立科學(xué)的自然教育體系，改進(jìn)環(huán)境解說(shuō)、提高宣傳能力和環(huán)境教育水平、提升服務(wù)質(zhì)量是擺在許多國(guó)家公園面前的問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)的研究更多地集中在現(xiàn)有自然教育面臨的現(xiàn)狀和初步規(guī)劃，缺乏對(duì)國(guó)家公園自然教育對(duì)象的數(shù)據(jù)分析和細(xì)致研究。

因此，研究團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了 《國(guó)家公園自然教育公眾需求調(diào)查問(wèn)卷》并開展調(diào)研活動(dòng)，基于對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，掌握現(xiàn)有自然教育的供給與公眾需求之間的關(guān)系狀況，對(duì)自然教育功能發(fā)展建設(shè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并提出宏觀層面的建議，以期為國(guó)家公園自然教育體系建設(shè)和進(jìn)一步完善提供參考。

1 研究方案

《國(guó)家公園自然教育公眾需求調(diào)查問(wèn)卷》的發(fā)放基于某電子問(wèn)卷平臺(tái)，主要通過(guò)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)地調(diào)研的方式向公眾發(fā)放，以掃描二維碼的形式獲取問(wèn)卷并填寫。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，累計(jì)發(fā)放2 392份問(wèn)卷，回收2 392份，其中有效問(wèn)卷2 005份、無(wú)效問(wèn)卷387份。 《國(guó)家公園自然教育公眾需求調(diào)查問(wèn)卷》共22個(gè)題目，主要關(guān)注4個(gè)部分的內(nèi)容，即公眾對(duì)國(guó)家公園的認(rèn)知度、對(duì)自然教育設(shè)施和服務(wù)的需求度、對(duì)國(guó)家公園知識(shí)內(nèi)容和設(shè)施媒介的期望，以及個(gè)人屬性 (見(jiàn)表1)。

表1 國(guó)家公園自然教育公眾需求與問(wèn)卷結(jié)構(gòu)

2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與分析

此次問(wèn)卷覆蓋范圍較廣，具有普遍的代表性。在有效問(wèn)卷中，男性 855人，女性1 150人，年齡集中在18～40歲，其中26～40歲人數(shù)占51.30%。在參與問(wèn)卷調(diào)查的樣本中，企業(yè)工作人員占比較高，占27.04%；其次為事業(yè)單位工作人員，占19.83%；學(xué)生、自由職業(yè)者、政府工作人員占比相近，分別為12.46%、12.41%和12.36%。在調(diào)查樣本中，大部分月收入低于10 000元，絕大部分收入在3 501～6 000元。同時(shí)，在參與問(wèn)卷調(diào)查的人群中，有60.24%為大學(xué)或大專學(xué)歷，21.04%為高中學(xué)歷，14.83%為碩士及以上學(xué)歷，文化程度較高。這部分人群對(duì)專業(yè)性的自然教育內(nèi)容理解能力較高，接受意愿較強(qiáng)，對(duì)自然教育內(nèi)容的質(zhì)量要求也可能較高。

2.1 公眾對(duì)國(guó)家公園認(rèn)知度分析

問(wèn)卷第1～3題主要關(guān)注公眾對(duì)國(guó)家公園的認(rèn)知程度，調(diào)查內(nèi)容包括是否了解國(guó)家公園、了解途徑以及對(duì)國(guó)家公園的定位認(rèn)知等。在2 005位被調(diào)查者中，只有168人從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)“國(guó)家公園”。而在1 837名聽(tīng)說(shuō)過(guò)的被調(diào)查者當(dāng)中，有1 067人表示對(duì)國(guó)家公園了解不多，261人表示一點(diǎn)也不了解，僅有509人表示非常了解?？梢?jiàn)，公眾對(duì)國(guó)家公園并不陌生，但是對(duì)國(guó)家公園的了解程度較低。在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中，從與公眾交流的情況來(lái)看，大部分人對(duì)國(guó)家公園的了解更多的是對(duì)其 “免門票”的認(rèn)識(shí)，而對(duì)于環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)則比較淺顯。

在了解途徑方面，大部分人主要通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體 (表2)。有44名被調(diào)查者了解的途徑選擇 “其他”，從其所填內(nèi)容來(lái)看，有23人主要是通過(guò)學(xué)校課堂教學(xué)、科研項(xiàng)目等方式了解。由此可見(jiàn)，國(guó)家公園相關(guān)信息的傳播途徑還可以進(jìn)一步擴(kuò)大，使其走進(jìn)社區(qū)、校園，更多地進(jìn)入大眾視野，讓更多人了解國(guó)家公園。

表2 受訪者對(duì)國(guó)家公園 “了解途徑”的調(diào)查結(jié)果

針對(duì)國(guó)家公園必備功能的調(diào)查，選項(xiàng) “環(huán)境保護(hù)” “科普教育” “休閑娛樂(lè)”排名前3，只有少部分人認(rèn)為 “促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展”是最需要具備的功能 (表3)。從調(diào)查結(jié)果可以看出，公眾對(duì)國(guó)家公園的定位認(rèn)知比較一致，即以保護(hù)環(huán)境和生態(tài)優(yōu)先。而從 “科普教育”和 “休閑娛樂(lè)”功能選擇人數(shù)差別不大的情況可以推測(cè)，當(dāng)前公眾對(duì)國(guó)家公園的使用需求比較強(qiáng)烈，認(rèn)為國(guó)家公園應(yīng)該是公眾進(jìn)行休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，同時(shí)也是進(jìn)行科普教育的基地。

2.2 公眾對(duì)自然教育設(shè)施和服務(wù)需求度分析

問(wèn)卷中的相關(guān)問(wèn)題主要關(guān)注的是公眾對(duì)自然教育設(shè)施和服務(wù)的需求度，調(diào)查公眾出游前了解國(guó)家公園的途徑以及游覽國(guó)家公園時(shí)對(duì)人員解說(shuō)服務(wù)、非人員解說(shuō)服務(wù)等國(guó)家公園自然教育方式、活動(dòng)的需求程度。

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人在出游前主要通過(guò)國(guó)家公園官方平臺(tái) (占65.69%)來(lái)了解相關(guān)內(nèi)容，其次是利用搜索引擎 (64.14%)和綜合旅游媒介 (47.53%)來(lái)獲取相關(guān)信息。在 “信息爆炸”的時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越難鑒別出信息的真?zhèn)?，?duì)于公眾而言，官方發(fā)出的信息最為可靠。因此，國(guó)家公園在發(fā)展建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)該善于利用信息傳播的主流媒介平臺(tái)，適時(shí)地發(fā)布與國(guó)家公園相關(guān)的信息，同時(shí)也可以讓公眾更好地了解國(guó)家公園運(yùn)營(yíng)情況。

隨著解說(shuō)服務(wù)的發(fā)展，解說(shuō)在幫助公眾理解和欣賞自然與歷史中的價(jià)值逐漸被公眾廣泛認(rèn)可[4]。近年來(lái)，自助游、散客游呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，越來(lái)越多的人在游覽時(shí)會(huì)主動(dòng)選擇解說(shuō)服務(wù)[5－6]。在選擇最喜歡的解說(shuō)服務(wù)時(shí)，公眾選出排名前3的服務(wù)分別是解說(shuō)牌示、數(shù)字影像和導(dǎo)覽手冊(cè)，對(duì)人員解說(shuō)的需求位列第4(表4)。對(duì)于解說(shuō)牌示的類型，大部分人更喜歡 “圖文和語(yǔ)音結(jié)合(掃描二維碼獲取語(yǔ)音)”的方式。可見(jiàn)，大部分人喜歡借助非人員解說(shuō)的方式進(jìn)行游覽，偏好多重感官的體驗(yàn)和互動(dòng)。此外，類似互動(dòng)的需求在第6、8題中也有所體現(xiàn)。

表4 受訪者對(duì) “解說(shuō)服務(wù)偏好”調(diào)查結(jié)果

第6題對(duì)人員解說(shuō)需求程度調(diào)查結(jié)果顯示，有1 278人選擇 “在重要地點(diǎn)需要 (人員解說(shuō))”，占比63.74%；只有93人認(rèn)為 “全程都不需要 (人員解說(shuō))”，占比4.64%；選擇 “全程都需要”為634人，占比31.62%。第8題“您最喜歡以下哪種人員解說(shuō)的方式?”調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人更喜歡人員解說(shuō)采用 “互動(dòng)問(wèn)答式” (表5)。因此，國(guó)家公園在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中可以考慮開展定時(shí)定點(diǎn)的人員解說(shuō)服務(wù)，一方面滿足游客的需求，另一方面也能更有針對(duì)性地對(duì)解說(shuō)人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，對(duì)解說(shuō)牌、導(dǎo)覽手冊(cè)等非人員解說(shuō)媒介的設(shè)計(jì)應(yīng)該更注重多重感官的體驗(yàn)，注重與游客的互動(dòng)。此外，考慮到國(guó)家公園的形象以及解說(shuō)媒介的循環(huán)利用價(jià)值和紀(jì)念價(jià)值，在解說(shuō)媒介設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)注重質(zhì)量品質(zhì)的保證。

表5 受訪者對(duì)“人員解說(shuō)偏好”的調(diào)查結(jié)果

第9題調(diào)查的是公眾對(duì)國(guó)家公園所開展活動(dòng)的喜愛(ài)程度，選擇數(shù)量排名前3的分別是“露營(yíng)活動(dòng)”“志愿服務(wù)活動(dòng)”“攝影活動(dòng)”(表6)。這一結(jié)果同樣表明了公眾欣賞國(guó)家公園、親近國(guó)家公園、參與國(guó)家公園建設(shè)事業(yè)的積極性。公眾從感知、欣賞到自覺(jué)參與保護(hù)國(guó)家公園，依賴于深層次開發(fā)國(guó)家公園的游憩功能[7]。因此，有條件的國(guó)家公園應(yīng)適當(dāng)?shù)亟M織多樣的活動(dòng)，發(fā)揮國(guó)家公園的自然教育功能，讓公眾參與到國(guó)家公園的保護(hù)當(dāng)中。

表6 受訪者對(duì) “開展活動(dòng)偏好”的調(diào)查結(jié)果

2.3 公眾對(duì)國(guó)家公園知識(shí)內(nèi)容和設(shè)施媒介期望的分析

解說(shuō)內(nèi)容是自然教育系統(tǒng)的核心，內(nèi)容的深度和廣度決定自然教育系統(tǒng)的優(yōu)劣[8]。第3部分題目調(diào)查的內(nèi)容包括公眾對(duì)國(guó)家公園知識(shí)的需求、對(duì)游客服務(wù)中心的期望等。調(diào)查結(jié)果顯示，公眾最需要解說(shuō)員講解的內(nèi)容排名前3的分別是國(guó)家公園的民俗文化、地質(zhì)地貌和該國(guó)家公園的發(fā)展歷程。其中，民俗文化包括當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗人情、習(xí)俗禮節(jié)等，這類內(nèi)容通過(guò)解說(shuō)員的口頭表達(dá)和親自示范更容易理解。同時(shí)，人們對(duì)這些內(nèi)容的好奇心比較強(qiáng)，在與解說(shuō)員互動(dòng)過(guò)程中也能夠得到較好理解。滲透國(guó)家公園特色文化資源的教育項(xiàng)目和游覽活動(dòng)有助于提高公眾的游覽體驗(yàn)，傳播國(guó)家公園的特色文化[9]。而公眾最希望在解說(shuō)牌中看到的內(nèi)容則分別是動(dòng)植物介紹、自然景觀成因和導(dǎo)覽圖等內(nèi)容。因此，在解說(shuō)牌的設(shè)計(jì)中應(yīng)盡可能多地以圖文結(jié)合的形式呈現(xiàn)更有助于增加公眾閱讀的趣味性，幫助公眾更好地理解相關(guān)自然知識(shí)。

此外，第16、17題調(diào)查結(jié)果表明，大部分人在游覽完國(guó)家公園后，仍舊愿意了解國(guó)家公園相關(guān)信息，而且希望了解的渠道以微信公眾號(hào)為主。至于具體了解哪些信息，大部分人并沒(méi)有明確的想法。根據(jù)公眾填寫的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)， “歷史” “活動(dòng)” “信息” “發(fā)展”等詞出現(xiàn)頻率較高?？梢?jiàn)，公眾對(duì)與國(guó)家公園相關(guān)的文化歷史信息、推出的新活動(dòng)等信息較為關(guān)注，同時(shí)也十分關(guān)心國(guó)家公園的建設(shè)和發(fā)展。

游客中心是國(guó)家公園的信息集散中心，其設(shè)施包括服務(wù)設(shè)施、管理設(shè)施、交通設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施，其中以服務(wù)設(shè)施為主[10]。在關(guān)于 “期待游客中心提供哪些服務(wù)類型”的調(diào)查中，“人員解說(shuō)服務(wù)”“公園導(dǎo)覽手冊(cè)” “多媒體自助服務(wù)” “全景沙盤”是公眾選擇最多的選項(xiàng) (表7)。在第13題對(duì)國(guó)家公園最應(yīng)該開展的解說(shuō)項(xiàng)目的調(diào)查中，公眾大多認(rèn)為 “針對(duì)中小學(xué)生的公園考察活動(dòng)”是必須的，其次是 “針對(duì)家庭的親子游園活動(dòng)”(表8)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，公眾十分注重國(guó)家公園對(duì)青少年兒童環(huán)境意識(shí)的培養(yǎng)和提高，更看重國(guó)家公園的科普教育功能。這也與當(dāng)前主要國(guó)家公園開展環(huán)境解說(shuō)項(xiàng)目的理念一致[11－13]。

表7 受訪者對(duì) “游客中心服務(wù)偏好”的調(diào)查結(jié)果

表8 “應(yīng)開展的解說(shuō)項(xiàng)目”調(diào)查結(jié)果

問(wèn)卷第14、15題主要針對(duì)國(guó)家公園紀(jì)念品。紀(jì)念品在某種程度上也是國(guó)家公園進(jìn)行自然教育的一種方式，是人們?cè)谟斡[國(guó)家公園后對(duì)這段經(jīng)歷的一個(gè)紀(jì)念。在調(diào)查中，公眾最希望買到的物品是 “公園的紀(jì)念品”和 “當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)”。但是在 “曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)最有意義的紀(jì)念品”調(diào)查中，大部分人表示沒(méi)有或者不愿意購(gòu)買，也有人表示 “現(xiàn)在的紀(jì)念品都差不多，沒(méi)有特色”。而在少部分購(gòu)買過(guò)的人中，主要類型集中在 “工藝品” “模型” “特產(chǎn)” “明信片”等。因此，在紀(jì)念品的設(shè)計(jì)中，國(guó)家公園需要注重對(duì)自身特色資源的挖掘，開發(fā)相關(guān)周邊產(chǎn)品。

3 結(jié)果與建議

3.1 研究結(jié)果

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，公眾對(duì)國(guó)家公園認(rèn)知度較低，對(duì)國(guó)家公園開展自然教育活動(dòng)需求度較高，主要表現(xiàn)在:1)比較信賴國(guó)家公園官方宣傳平臺(tái)，對(duì)國(guó)家公園官方發(fā)布信息的需求較大，尤其關(guān)注國(guó)家公園發(fā)展、項(xiàng)目活動(dòng)、與之相關(guān)的文化歷史等信息；2)對(duì)國(guó)家公園的自然、文化特色知識(shí)都比較感興趣，對(duì)不同類型的解說(shuō)媒介需求度不同，表現(xiàn)為對(duì)文化類知識(shí)需要進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)的人員解說(shuō)，對(duì)自然類知識(shí)喜歡通過(guò)解說(shuō)牌示、導(dǎo)覽手冊(cè)等非人員解說(shuō)媒介進(jìn)行了解；3)在游覽國(guó)家公園的過(guò)程中更喜歡具有互動(dòng)性的、多重感官體驗(yàn)的解說(shuō)服務(wù)，更愿意參與親近國(guó)家公園的活動(dòng)，如露營(yíng)、攝影、志愿服務(wù)等；4)對(duì)國(guó)家公園的環(huán)境保護(hù)和科普教育定位比較認(rèn)可，更關(guān)注國(guó)家公園對(duì)下一代環(huán)境意識(shí)的培養(yǎng)和提高；5)公眾對(duì)富有國(guó)家公園特色的紀(jì)念品較為青睞，需求較大。

3.2 建議

1)組建一支有特色、有活力的解說(shuō)團(tuán)隊(duì)，幫助公眾更好地認(rèn)識(shí)國(guó)家公園，以拉近國(guó)家公園與公眾的距離，發(fā)揮國(guó)家公園環(huán)境保護(hù)與科普教育的功能。解說(shuō)是幫助公眾了解自然、認(rèn)識(shí)科學(xué)的重要工具，一支富有特色、充滿活力的解說(shuō)團(tuán)隊(duì)是國(guó)家公園的科普教育功能得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。解說(shuō)團(tuán)隊(duì)是國(guó)家公園直接與公眾接觸的最重要的渠道，是國(guó)家公園的形象代言。充滿活力的解說(shuō)團(tuán)隊(duì)不在于解說(shuō)團(tuán)隊(duì)成員的年齡大小，而在于成員是否能夠傳遞給公眾積極向上的生活態(tài)度，是否對(duì)解說(shuō)事業(yè)充滿熱情。解說(shuō)團(tuán)隊(duì)既是國(guó)家公園自然教育活動(dòng)的開發(fā)者，又是教育活動(dòng)的實(shí)施者。富有特色的解說(shuō)團(tuán)隊(duì)要能夠挖掘所在國(guó)家公園的資源特色，能夠運(yùn)用其解說(shuō)技巧向公眾生動(dòng)地傳遞國(guó)家公園的環(huán)境理念，以身作則影響和感染來(lái)訪的公眾。組建一支有特色、有活力的解說(shuō)團(tuán)隊(duì)是國(guó)家公園自然教育體系建設(shè)過(guò)程中其他各項(xiàng)事務(wù)得以順利、可持續(xù)進(jìn)行的基礎(chǔ)。

2)重視自然教育活動(dòng)項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施，尤其關(guān)注對(duì)青少年兒童環(huán)境保護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)和提高。隨著生活水平的提高，人們游覽已經(jīng)不僅僅是追求身心的放松，更追求精神層面的滋養(yǎng)。自然教育活動(dòng)項(xiàng)目是國(guó)家公園發(fā)揮科普教育功能的靈魂，簡(jiǎn)單的說(shuō)教已經(jīng)成為過(guò)去式。應(yīng)結(jié)合國(guó)家公園的自然環(huán)境資源，讓公眾參與到環(huán)境保護(hù)的活動(dòng)中去，真切地感受大自然的美，在活動(dòng)中收獲知識(shí)、提高意識(shí)、升華精神。同時(shí)，自然教育活動(dòng)項(xiàng)目的開設(shè)還應(yīng)該側(cè)重于對(duì)青少年兒童環(huán)境意識(shí)的培養(yǎng)，根據(jù)不同年齡段兒童的認(rèn)知特征，有目的地開展相應(yīng)活動(dòng)，幫助他們更好地認(rèn)識(shí)人與自然的關(guān)系。國(guó)家公園應(yīng)該走進(jìn)校園、走進(jìn)中小學(xué)課堂，同時(shí)鼓勵(lì)青少年兒童走進(jìn)國(guó)家公園，擁抱自然、感受自然，與自然建立連接。切身體會(huì)勝過(guò)一切言語(yǔ)的教育。

3)加強(qiáng)官方網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介建設(shè)，為公眾打開國(guó)家公園的信息大門。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展，人們不僅關(guān)注信息獲取的速度，更關(guān)注信息的準(zhǔn)確性。國(guó)家公園在自然教育體系建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)官方網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介的建設(shè)，結(jié)合網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展自然教育。根據(jù)不同平臺(tái)的使用特征，呈現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)該要有區(qū)分。例如，官方網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)較為全面，可以包括國(guó)家公園的基本介紹、活動(dòng)項(xiàng)目、交通信息等內(nèi)容；微信公眾號(hào)可以側(cè)重信息自助查詢、相關(guān)新聞活動(dòng)宣傳、公眾來(lái)稿等；微博等其他平臺(tái)則可以作為與公眾實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái)。國(guó)家公園應(yīng)該充分發(fā)揮對(duì)外宣傳的主導(dǎo)地位，根據(jù)自身發(fā)展情況，有目的地建設(shè)官方網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)。

4)注重對(duì)宣傳媒介的設(shè)計(jì)，樹立國(guó)家公園在公眾心中的良好形象。宣傳媒介是國(guó)家公園對(duì)外宣傳的重要渠道，是聯(lián)系公眾與國(guó)家公園之間的紐帶。宣傳媒介的設(shè)計(jì)包括國(guó)家公園專屬LOGO的設(shè)計(jì)，以及各類紙質(zhì)材料的設(shè)計(jì)、解說(shuō)牌和導(dǎo)覽牌的設(shè)計(jì)、各類紀(jì)念品的設(shè)計(jì)等。富有特色、規(guī)范的設(shè)計(jì)不僅能夠幫助國(guó)家公園樹立良好的形象，給人以安全、科學(xué)、有趣的印象，提升公眾對(duì)國(guó)家公園的好感，也能夠吸引更多人到國(guó)家公園進(jìn)行參觀、游覽，參與到國(guó)家公園的建設(shè)當(dāng)中。