文/祁陶宇

祁陶宇，科學(xué)學(xué)習(xí)力父母學(xué)院副院長，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)碩士、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)終身學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室副主任。

請父母們根據(jù)下面的描述想象一個場景，然后想想你會怎么處理：你的孩子和另一個孩子在一起玩耍，突然另一個孩子搶走了你孩子手中的玩具汽車，你的孩子很生氣，就動手打了那個孩子，你會怎么處理呢？

也許很多父母會因?yàn)樽约旱暮⒆哟蛉硕ゴ蛄R孩子，其實(shí)這個時候父母忽略了孩子打人的原因是玩具被搶走非常生氣。處理這類問題，家長需要按照四個步驟來處理：首先站在孩子的角度，發(fā)現(xiàn)孩子生氣的原因，然后接納孩子的壞情緒，并向孩子表示理解他生氣的原因；再告訴孩子因?yàn)樯鷼舛蛉耸切骨榫w的錯誤方式；最后再向孩子親自示范處理這種沖突的做法。

【案例】

今天跟朋友小英聊天時，她突然說她懷疑自己兒子有適應(yīng)障礙，幾個月了，他還無法適應(yīng)幼兒園的生活，時不時就鬧脾氣要回家。這是為什么呢？原來自從兒子多多上了幼兒園，小英就開啟了天天被老師叫家長的日子。小英的兒子多多今年剛上幼兒園小班，在幼兒園總是很容易就跟小朋友發(fā)生矛盾，而且一發(fā)生矛盾就情緒失控，大吼大叫要回家。

昨天，小英又被老師召喚到了幼兒園。起因是多多因?yàn)樾痈變簣@的小朋友星星起了沖突。中午吃飯的時候，星星向大家展示了他的新鞋子，多多聽到后就說：“我穿的也是新鞋子，這是我媽媽給我買的?！毙切强吹蕉喽嗟男由嫌行┠嗤?，就說：“你騙人，你看你鞋子都臟了，這不是新鞋子?！倍喽嗍艿劫|(zhì)疑，非常生氣，一下就把腳抬到了桌子上，大聲反駁說：“我沒有騙人，你們看，我的鞋子就是新鞋子，就是新鞋子！”可是，沒有小朋友去看他的鞋子，他們還在看星星的新鞋子。多多更生氣了，大聲吼叫著：“你們都是笨蛋，大笨蛋，我才不是騙子！”這時老師走過來，看到多多把腳放在飯桌上，又聽到他一直在說其他小朋友是大笨蛋，就說：“多多，吃飯的時候不可以把腳放在桌子上，也不能說其他小朋友是笨蛋，這樣很不禮貌哦！”聽到老師也批評自己，多多徹底爆發(fā)了，開始大吼大叫要回家。老師想讓他安靜下來，他就往教室外面跑。最后，老師不得不讓小英先把多多帶回家。

【案例分析】

多多真的是適應(yīng)障礙嗎？不，適應(yīng)不是多多問題產(chǎn)生的核心，情緒管理才是。從新鞋子事件中我們可以看到，多多展示自己的鞋子是想要得到其他小朋友的關(guān)注，可是其他小朋友不僅沒關(guān)注他，還質(zhì)疑他的鞋子是舊鞋子，所以他開始生氣，情緒也在逐漸失控。老師進(jìn)來后沒有及時安撫他的情緒，而是對他的不當(dāng)行為進(jìn)行說教，這導(dǎo)致了多多的情緒最終失控。

情緒管理是很多孩子都會遇到的問題，特別是2歲半之后，隨著孩子自理能力漸長，自我意識開始逐漸體現(xiàn)，家長與孩子之間的情緒“沖突”就會越來越多?！安缓茫灰?，大聲叫喊、哭鬧反抗的行為是很多孩子通用的表達(dá)情緒的方式，尤其是年齡越小，這些方式采用得越多。我們經(jīng)常說要讓孩子做情緒的主人，其實(shí)就是讓孩子學(xué)會管理自己的情緒，管理情緒包括兩個方面的內(nèi)容：一方面是能夠充分地表達(dá)自己的情緒，不壓制情緒；另一方面是要善于克制自己的情緒，要善于把握表達(dá)情緒的分寸。隨著孩子年齡的增長，他們會逐漸知道要控制自己的情緒，也會逐漸習(xí)得新的情緒表達(dá)和情緒管理的方法。那么孩子成長過程中表達(dá)情緒和管理情緒的方式又是從哪里習(xí)得的呢？

家長成為好榜樣

父母是孩子最好的老師。在幼兒階段，孩子的學(xué)習(xí)主要靠游戲和模仿，而家長就是他們模仿的最好對象。管理情緒不只是小孩的問題，也是家長的問題。研究表明，6歲以前的情感體驗(yàn)，會對人的一生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)孩子通過打人、罵人或自我攻擊的方式來泄憤（錯誤方式，需要成人科學(xué)地引導(dǎo)），家長如果也歇斯底里地回應(yīng)、想把孩子的情緒壓下去，這家人基本上會整整齊齊地長成“蘇大強(qiáng)”一家。因此，想要引導(dǎo)孩子管理情緒的時候，家長首先要控制好自己的情緒，孩子才能從他們身上學(xué)習(xí)到好的一面，其次要避免用驅(qū)趕和粗暴制止等不當(dāng)方式來逼迫孩子控制自己的情緒。

學(xué)會給情緒按暫停鍵

英國著名的兒童教育專家Kathryn Mewes把孩子情緒爆發(fā)的過程稱之為“情緒山峰”，而且還分成相當(dāng)貼切的四個階段。第一個階段：都是別人的錯；第二個階段：知道是自己讓自己陷入了窘境；第三個階段：哭泣并且接受了事實(shí)；第四個階段：筋疲力盡，回歸平靜。在前三個階段里，孩子都處于崩潰之中，根本就不想承認(rèn)自己錯了！所以在孩子情緒的爆發(fā)期，跟他們講道理是行不通的，這時候家長一定要給予孩子情緒沉淀的時間。另外，對于比較小的孩子可以采取“轉(zhuǎn)移注意力”的方式，先把孩子從激動的情緒里“拔”出來。等他冷靜之后再告訴他，哭鬧是沒辦法解決任何問題的。

帶著孩子認(rèn)識情緒

當(dāng)孩子長大一些，在他情緒平復(fù)之后，家長們要讓他能夠察覺到自己的情緒，明白自己的感受是什么。幫助孩子說出自己的感受，找到一些恰當(dāng)?shù)哪軌蚝颓榫w對應(yīng)的詞語，這能夠讓孩子識別自己的情緒。家長要注意幫助孩子積累表達(dá)感受的詞語。特別是要抓住機(jī)會教孩子表達(dá)，比如帶孩子出去買東西，而東西剛好賣完，就可以跟孩子說這時候是沮喪的情緒；在到達(dá)游樂場所的時候會有愉快的情緒；在孩子發(fā)脾氣的時候，自己會有難過的情緒。

帶著孩子合理地發(fā)泄情緒

許多人對情緒管理概念的理解存在一些誤區(qū)，以為情緒管理就是控制、壓抑自己的情緒，不能生氣、不能發(fā)火，也不能表達(dá)自己的不滿。這其實(shí)是不好的。不管孩子產(chǎn)生什么樣的情緒，都是自然流露的，打壓不是辦法，正確的途徑就是幫助孩子認(rèn)識它們并與其和平相處，教會他們怎么調(diào)節(jié)情緒。比如家長和孩子可以約定，生氣可以，需要暫時等待五分鐘再生氣。任何東西從想要到得到都不是分分鐘的事情，讓孩子去習(xí)慣等待，也能夠減緩孩子的不良情緒爆發(fā)，讓孩子從自己的情緒里走出來。

作為父母的我們，有一項(xiàng)很重要的工作就是及早幫助孩子做好情緒管理，重視孩子的情感需求并對孩子情緒做出正確的引導(dǎo)，幫助孩子認(rèn)識和管理自己的情緒，學(xué)會理解他人，讓孩子從小就擁有優(yōu)質(zhì)的情商。