劉云祥

目前全球新冠肺炎疫情依然形勢(shì)嚴(yán)峻，疫情防控任重道遠(yuǎn)。疫情防控工作一方面依賴于科技創(chuàng)新，另一方面要進(jìn)行政策引導(dǎo)和科普知識(shí)宣傳。2006年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》，提出要“大力發(fā)展科普事業(yè)，實(shí)施全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃，形成尊重科學(xué)、崇尚創(chuàng)新的濃厚社會(huì)氛圍”。2020年9月，習(xí)近平總書(shū)記在科學(xué)家座談會(huì)中作重要講話并提出要向科學(xué)技術(shù)廣度和深度進(jìn)軍。在新媒體時(shí)代，科普知識(shí)傳播要利用多形式的傳播媒介，適應(yīng)新媒體發(fā)展的變化，發(fā)揮新媒體傳播和普及科學(xué)知識(shí)的社會(huì)功能。

一、抖音防疫科普知識(shí)傳播的調(diào)查分析

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民用戶達(dá)到10.11億，其中，短視頻用戶規(guī)模達(dá)8.88億①。從2021年中國(guó)短視頻用戶最常使用的短視頻平臺(tái)TOP5數(shù)據(jù)顯示，45.2%的短視頻用戶使用抖音平臺(tái)②。截至2020年8月，抖音日活用戶超過(guò)6億。

截至2021年7月3日，抖音搜索關(guān)鍵詞“抗疫”，可以查詢到243個(gè)博主，不計(jì)重復(fù)粉絲量，粉絲總數(shù)約250萬(wàn)。其中，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院李瑛的抖音號(hào)吸粉最多，達(dá)3960.1萬(wàn)，馳援武漢的志愿者“雨衣妹妹”劉仙獲點(diǎn)贊最多，達(dá)4669.8萬(wàn)。搜索關(guān)鍵詞“防疫”，可以查詢到307個(gè)博主，不計(jì)重復(fù)粉絲量，粉絲總數(shù)約362萬(wàn)。排名靠前的博主主要是科普作家、防疫人員、醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)等。搜索關(guān)鍵詞“新冠”，可以查詢到195個(gè)博主，博主的身份主要是專業(yè)醫(yī)生和抗疫志愿者。然而，根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，按照飛瓜指數(shù)排名，相關(guān)的健康、知識(shí)和科技行業(yè)中排名前十位的均非與防疫科普相關(guān)的專業(yè)博主，這說(shuō)明抗疫科普在抖音的關(guān)注度并不太高。同時(shí)也說(shuō)明抖音作為移動(dòng)媒介的社會(huì)服務(wù)功能不明顯，商業(yè)屬性和追求商業(yè)價(jià)值仍是其主要特質(zhì)。

抖音防疫科普知識(shí)傳播的形式主要是短視頻和直播。因?yàn)槎桃曨l和直播在即時(shí)性和互動(dòng)性方面存在一定差異，所以不同的博主采用不用的形式。公益機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)等組織多采用短視頻的形式，以直播作為補(bǔ)充；專業(yè)醫(yī)護(hù)人員、志愿者、科普作家等個(gè)人多采用直播的形式，以短視頻作為補(bǔ)充。另外，不管是從吸粉能力還是從點(diǎn)贊數(shù)量來(lái)看，個(gè)人博主都比機(jī)構(gòu)博主略勝一籌。以“丁香醫(yī)生”和“回形針PaperClip”為代表的機(jī)構(gòu)博主是自媒體科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)，在抖音甚至業(yè)內(nèi)有較大的影響力。

從以上的調(diào)查分析中可以得出以下結(jié)論：一是優(yōu)秀的博主要靠豐富的專業(yè)知識(shí)，更要靠個(gè)人魅力；二是優(yōu)秀的個(gè)人博主的傳播力和影響力往往超過(guò)機(jī)構(gòu)博主；三是抖音等新媒體傳播信息的方式似乎是非理性的。

二、弱關(guān)系中的連通性與抖音信息的傳播力

抖音是以短視頻和直播為主的網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)，呈現(xiàn)出不同于線下人與人之間以強(qiáng)關(guān)系為主要特征的信息傳播表征。“抖音App是內(nèi)容平臺(tái)，更是關(guān)系平臺(tái)”③。格蘭諾維特（Granovetter）認(rèn)為，弱關(guān)系促進(jìn)了人與人之間的信息流動(dòng)，打破了信息傳播的限制，具有低成本和高效率的特點(diǎn)，在實(shí)踐中有巨大的影響力④。伯特（Burt）提出“結(jié)構(gòu)洞”的概念。他認(rèn)為，關(guān)系強(qiáng)度不是影響信息傳播的真正原因，只有“結(jié)構(gòu)洞”（Structure Hole）之間存在“橋”（bridge）的連接時(shí)，弱關(guān)系在信息傳播中才有更大的影響力⑤?？梢?jiàn)，格蘭諾維特強(qiáng)調(diào)的“連接邊”和伯特強(qiáng)調(diào)的“連接節(jié)點(diǎn)位置”都是連通性要素。

在抖音弱關(guān)系的場(chǎng)景中，博主與觀眾之間的關(guān)系連通性主要受到信息傳播的形式、內(nèi)容、等級(jí)關(guān)系等要素的影響。抖音以短視頻和直播為傳播形式，信息傳播表現(xiàn)出極強(qiáng)的關(guān)系互動(dòng)性、主體的個(gè)性化和信息的即時(shí)性。在傳播主體等級(jí)關(guān)系上，抖音的信息主體之間表現(xiàn)出平等性和去中心化，抖音的參與者能產(chǎn)生更多的共鳴、認(rèn)同和共享。在傳播內(nèi)容上，抖音信息內(nèi)容呈現(xiàn)人格化、隱性知識(shí)顯性化與復(fù)雜知識(shí)通俗化⑥的特征。娛樂(lè)性和感官體驗(yàn)是抖音信息內(nèi)容的主要特征。為此，抖音博主和觀眾之間必須保持形式多樣、內(nèi)容鮮活、平等互動(dòng)的關(guān)系連通性，使觀眾獲得立體式、愉悅性的情境體驗(yàn)，從而增強(qiáng)抖音信息的傳播力。

三、強(qiáng)化弱關(guān)系中的連通性，提高抖音防疫科普知識(shí)傳播效率

在抖音媒介中，人與人的關(guān)系表現(xiàn)為弱關(guān)系，在這種信息傳播的媒介中，信息傳播沒(méi)有限制和約束，傳播特點(diǎn)常常表現(xiàn)為觸發(fā)式或爆炸式。分析影響抖音媒介的信息傳播特點(diǎn)，要重視抖音防疫科普視頻直播內(nèi)容的科學(xué)性、傳播方式的情感吸引力和視頻直播的場(chǎng)景創(chuàng)設(shè)。

（一）強(qiáng)調(diào)科學(xué)性，提高防疫科普知識(shí)的可信度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，做抖音防疫科普知識(shí)的吸粉率高的博主大多為專業(yè)醫(yī)生，他們憑借專業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神在視頻和直播中贏得最多的認(rèn)同和點(diǎn)贊。防疫科普知識(shí)的宣傳是公益性的行為，也是商業(yè)性的行為。在抖音弱關(guān)系的場(chǎng)景中，每一條信息都會(huì)經(jīng)過(guò)人的過(guò)濾和篩選，信息的有用性和科學(xué)性便是其中的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。所以只有提高科普知識(shí)的科學(xué)性和實(shí)用性，科普知識(shí)才能經(jīng)得住時(shí)間和大眾的檢驗(yàn)，才能真正為疫情防控服務(wù)。要鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)界權(quán)威人士和知名醫(yī)生的參與，提高抖音防疫科普知識(shí)的可信度。

（二）重視情感性，提升防疫知識(shí)科普的溫度

調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，防疫志愿者是點(diǎn)贊率和吸粉率比較多的抖音博主。他們多以直播的方式向人們展示實(shí)用性、常規(guī)性和普遍性的科普知識(shí)。志愿者博主有很強(qiáng)的情緒情感掌控力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力。這類博主防疫科普的特點(diǎn)是以情感人，他們有很高的人格魅力和凝聚力。防疫科普知識(shí)不是冰冷的，是面對(duì)觀眾時(shí)休戚與共、溫情的告白。情感的因素有最強(qiáng)大的吸引力，知識(shí)和情感總是相伴相行的，所以，抖音的防疫科普要加強(qiáng)視頻直播的情感輸入，在防疫科普知識(shí)的土壤上開(kāi)出溫暖的花朵。

（三）注重場(chǎng)景性，增強(qiáng)防疫知識(shí)科普的吸引力

抖音博主和觀眾之間的平等關(guān)系是提高弱關(guān)系中信息傳播效率的重要因素，彼此之間不存在強(qiáng)制性行為或道德責(zé)任，觀眾的選擇是自由的和自愿的。為此，抖音短視頻要通過(guò)創(chuàng)設(shè)社會(huì)場(chǎng)景來(lái)激發(fā)人的行為。喬舒亞·梅羅維茲在《消失的地域：電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響》一書(shū)中指出，電子媒介造成人的社會(huì)角色變得模糊不清，媒介信息環(huán)境就像人的行為環(huán)境一樣，每一種獨(dú)特的行為需要一種獨(dú)特的情境⑦。因此，要在抖音視頻直播中創(chuàng)設(shè)鮮活的情境和營(yíng)造生動(dòng)的氛圍，激發(fā)人們的參與熱情。

四、結(jié)語(yǔ)

在抖音媒介中，弱關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)人與人之間信息傳播的去中心化、公平和高效率，要重視分析影響信息傳播的理性、情感和情境因素，以促進(jìn)人們?cè)诙兑糁懈嗟貐⑴c、認(rèn)同和分享疫情防控知識(shí)，提高抖音傳播防疫科普的效率和影響力。防疫科普具有嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性、非商業(yè)性和滯后性的特點(diǎn)，而抖音作為信息傳播的新媒介具有娛樂(lè)性、感性、商業(yè)性和即時(shí)性的特點(diǎn)，兩者是內(nèi)容與形式、思想與媒介的關(guān)系。要認(rèn)知和化解兩者的關(guān)系，找到抖音等媒體宣傳防疫科普知識(shí)的新路徑，最終奪取戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情的全面勝利。

注釋：

①中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].2021-09-15.http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202109/t20210915_71543.htm.

②短視頻行業(yè)數(shù)據(jù)分析：2021年中國(guó)45.2%短視頻用戶使用抖音[EB/OL].艾媒網(wǎng),2021-02-27.https://www.iimedia.cn/c1061/77157.html.

③熊茵,季瑩瑩.從“內(nèi)容平臺(tái)”到“關(guān)系平臺(tái)”：抖音短視頻的屬性變遷探析[J].編輯學(xué)刊,2019(04):29-34.

④Mark S.Granovetter.The Strength of Weak Ties.American Journal of Sociology[M].The university of Chicago Press:1360-1380.

⑤Burt,Ronald S.1984.Network Items and the General Social Survey.Social Networks 6(4):293-339.

⑥王艷麗,鐘琦,張卓,王福興.科普短視頻對(duì)知識(shí)傳播的影響[J].科技傳播,2020(21):1-6.

⑦[美]約書(shū)亞·梅羅維茨.消失的地域：電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響[M].肖志軍 譯.北京:清華大學(xué)出版社,2002:22-35.