顏新躍

（湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 株洲 412006）

情商(Emotional Quotient)，簡(jiǎn)稱EQ，意為情緒智商或情緒智慧、情感智商[1]，是衡量一個(gè)人對(duì)自己情緒的控制能力、掌握能力和對(duì)外界各種事物的承受能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，是評(píng)定一個(gè)人的非智力心理素質(zhì)的重要指標(biāo)，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬樽晕矣X察、自我駕馭、自我激勵(lì)、移情、處理人際關(guān)系五個(gè)方面的能力，認(rèn)為這五種能力可以彌補(bǔ)智商的不足，幫助智商更好發(fā)揮作用，在一個(gè)人成才的過程中起著決定性的作用[2]。本文在對(duì)高職學(xué)生非智力心理素質(zhì)狀況調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)其情商系統(tǒng)呈現(xiàn)的特點(diǎn)進(jìn)行了梳理并提出了對(duì)策建議。

1 高職學(xué)生情商系統(tǒng)的特點(diǎn)

本次調(diào)研依托問卷星平臺(tái)和智慧思政全國(guó)群，隨機(jī)選取全國(guó)28所高職院校，用無記名答卷方式進(jìn)行，共收到調(diào)研問卷4 871份。測(cè)試結(jié)果顯示學(xué)生情商系統(tǒng)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

1.1 情感豐富

1.1.1 情緒不穩(wěn)定。情緒喜怒無常的共有805人，占被調(diào)查學(xué)生的16.52%。

1.1.2 情緒心境化。常常因感到失了面子而煩惱的有1 364人，占比28%；常因心理懊喪不能正常學(xué)習(xí)的有1 071人，占比22%；常為瑣事煩惱的974人，占比20%。

1.1.3 情感脆弱。特別愛哭的555人，占比11.4%。

1.2 學(xué)習(xí)積極性不高

1.2.1 動(dòng)機(jī)不明。被迫學(xué)習(xí)的有857人，占比17.6%。

1.2.2 動(dòng)力不足。對(duì)學(xué)習(xí)易產(chǎn)生厭倦情緒的1 671人，占比34.3%。

1.2.3 缺乏自信。經(jīng)常覺得智力不如別人的916人，占比18.8%。

1.2.4 注意力不集中。心神容易游蕩的1 437人，占比29.5%。

1.3 意志不堅(jiān)強(qiáng)，缺乏堅(jiān)持性。易氣餒的1 257人，占比25.8%。興趣變化很快的1 291人，占比26.5%。

1.4 存在性格缺陷

1.4.1 心胸狹窄，敏感多疑。覺得常被人家故意找茬的379人，占比7.8%；容易傷感情的1 773人，占比36.4%。

1.4.2 抑郁。常常覺得不高興的675人，占比13.85%；常常覺得心里難過的745人，占比15.3%；覺得寂寞的726人，占比14.9%；覺得事事不遂人愿的406人，占比8.35%。

當(dāng)前發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)已逐漸成為全球共識(shí)，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策，作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和廣闊的市場(chǎng)前景。展會(huì)主辦方——雅式展覽服務(wù)有限公司總經(jīng)理梁雅琪女士談到：“CHINAPLAS國(guó)際橡塑展舉辦至今已是第三十三屆，每屆均深挖市場(chǎng)需求推陳出新。在過去三屆展會(huì)，我們將工業(yè)4.0提升到顯著的位置，繼工業(yè)4.0之后，循環(huán)經(jīng)濟(jì)將是下一個(gè)大趨勢(shì)?！?/p>

1.4.3 性格孤僻。不易交友的755人，占比15.5%；喜歡獨(dú)居的959人，占比19.7%。

1.4.4 自卑。缺乏自信的580人，占比11.9%。

1.4.5 有極端心理。想傷害別人的60人，占比1.24%；想自殺的121人，占比2.49%。

2 高職教育加強(qiáng)情商建設(shè)的必要性

2.1 是促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的需要。1948年，世界衛(wèi)生組識(shí)(WHO)的憲章把健康定義為“不僅沒有疾病和虛弱，而且是一種身體上、精神上和社會(huì)上的完好狀態(tài)”。也就是說，健康包括生理健康和心理健康兩部分，二者相輔相成。其中心理健康(包括心理上的承受能力和對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力與交際能力)對(duì)促進(jìn)青年學(xué)生身心正常健康發(fā)展至關(guān)重要。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，人類疾病是有機(jī)體在與自然環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境相互作用的過程中，不能應(yīng)付刺激或適應(yīng)生活環(huán)境的結(jié)果[3]。人類疾病不僅是有機(jī)體的細(xì)胞、組織或器官因細(xì)菌感染、病毒或營(yíng)養(yǎng)不良等因素引起生理功能障礙的表現(xiàn)，也是受社會(huì)文化制約的心理活動(dòng)影響生理功能的表現(xiàn)。因此，一個(gè)人的心理活動(dòng)，如思想、情緒、動(dòng)機(jī)、意志、判斷等都會(huì)影響機(jī)體的某種生理過程，如內(nèi)分泌、免疫、骨骼肌、消化、呼吸、生殖系統(tǒng)等的活動(dòng)，從而影響機(jī)體的內(nèi)部平衡以及機(jī)體適應(yīng)環(huán)境的能力，換言之，影響人的健康狀況。《內(nèi)經(jīng)》中也有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”的記載。

筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生身體健康狀況并不理想。589人(占比12.1%)常常感覺疲勞，1 134人(占比23.3%)對(duì)響聲非常敏感，458人(占比9.4%)常有幻覺，463人(占比9.5%)易受驚嚇。結(jié)果表明，這些學(xué)生都不同程度地存在神經(jīng)衰弱的現(xiàn)象。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，加強(qiáng)情商建設(shè)是促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的需要。

2.3 是學(xué)生將來尋求新知識(shí)，發(fā)展、完善自己的需要。信息時(shí)代的到來、科學(xué)技術(shù)的“裂變效應(yīng)”，使知識(shí)更新速度加快，老化周期縮短，一個(gè)人在學(xué)校所獲知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了知識(shí)的迅速更新。據(jù)分析，一個(gè)本科生在校期間所學(xué)知識(shí)僅占其一生中所用知識(shí)的20%?？梢?，高職學(xué)生發(fā)展完善自己的道路很長(zhǎng)。而且，他們?cè)谶@條道路上遇到各種困難在所難免，這些困難需要他們以強(qiáng)烈的好奇心和旺盛的求知欲、充沛的精力和堅(jiān)韌的毅力去克服，遇難轉(zhuǎn)向，不能堅(jiān)持到底是不可能成功的。

2.4 有利于學(xué)生追求成功、健康、自在的人生。幸福的人生應(yīng)該是成功、健康而又自在的。怎樣幫助高職學(xué)生在人生中成功呢？對(duì)此，許多學(xué)校在對(duì)學(xué)生的知識(shí)教育、智力開發(fā)方面下了很大功夫，但成功除了需要知識(shí)、智力外，還需要過硬的心理素質(zhì)，也就是好的情商系統(tǒng)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，不良心理或不健康心理，如信仰破滅，長(zhǎng)時(shí)間的壓迫感、多疑，驕傲或自卑、嫉妒、憂郁、無端恐懼等的持續(xù)存在，都易使人生?。幌喾?，一個(gè)人對(duì)生活充滿樂觀和信心，覺得自己能主宰自己的命運(yùn)，朝氣蓬勃，對(duì)身體健康大有益處。

3 高職教育加強(qiáng)情商建設(shè)的對(duì)策

3.1 情商建設(shè)要求教師重塑自己的人生。在學(xué)校，與學(xué)生接觸最多、對(duì)學(xué)生影響最大的人是教師，教師對(duì)學(xué)生有直接影響。教師肩負(fù)著“教書育人”的歷史重任，為履行這一神圣的歷史使命，許多教師幾乎耗盡了自己畢生的心血。有些教師在教育中對(duì)學(xué)生什么都管，要求學(xué)生應(yīng)該這樣，不能那樣，表面上似乎是關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，實(shí)則缺乏民主精神，學(xué)生獨(dú)立生活、獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力得不到培養(yǎng)，甚至被扼殺，學(xué)生由此對(duì)教育產(chǎn)生了強(qiáng)烈的逆反情緒，教師本身也心力交瘁。因此，要想讓學(xué)生自信、積極，教師首先就應(yīng)重塑自己的人生，做一個(gè)富有探索、創(chuàng)造精神的人，并且要尊重學(xué)生的天性，學(xué)生自己能做的事，一定讓他們自已做。

3.2 教師要進(jìn)入學(xué)生的思維。教師教育學(xué)生，首先要看到自己與學(xué)生之間存在的年齡、文化差異，并且要自覺克服這種差異，進(jìn)入學(xué)生的思維，用學(xué)生的眼光去看世界。唯有如此，才能找到和學(xué)生對(duì)話的最佳方式，否則教師不可能了解學(xué)生，更不可能理解學(xué)生。教師還應(yīng)放下架子，做學(xué)生的朋友，假如教師對(duì)學(xué)生的每一點(diǎn)不同意見、爭(zhēng)議甚至抗議都漠然處之，就永遠(yuǎn)不知道學(xué)生在想什么，不可能與學(xué)生成為朋友，也就培養(yǎng)不出有高情商的人才。

3.3 積極創(chuàng)造適合學(xué)生成長(zhǎng)的文化環(huán)境。高校思想政治工作“要更加注重以文化人、以文育人，廣泛開展文明校園創(chuàng)建，開展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動(dòng)，廣泛開展各類社會(huì)實(shí)踐[4]。”中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，在新時(shí)代背景下，以文育人越來越受到學(xué)界、教育界的重視。

高職教育要重視社會(huì)文化在學(xué)生成長(zhǎng)過程中的影響，廣泛開展各種校園文化活動(dòng)，積極創(chuàng)造適合學(xué)生成長(zhǎng)的文化環(huán)境，把東西方文化中的主體意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、奮斗意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)、效益意識(shí)、自由意識(shí)、民主意識(shí)、法律意識(shí)、道德意識(shí)、集體意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、生態(tài)意識(shí)、社會(huì)意識(shí)、健康意識(shí)、安全意識(shí)等注入學(xué)生心田，對(duì)東西方文化中的糟粕則要予以批判，從而塑造出高情商的優(yōu)秀人才。

3.4 教師要善于啟發(fā)誘導(dǎo)。教師給學(xué)生最好的關(guān)心和幫助就是啟發(fā)誘導(dǎo)他們，培養(yǎng)他們健康的興趣和積極向上的精神。為此，教師首先要學(xué)會(huì)欣賞。學(xué)生學(xué)習(xí)必然要付出艱苦的勞動(dòng)，但僅有付出沒有欣賞，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性慢慢就會(huì)受挫。其次，教師還要學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)。不管學(xué)生學(xué)得怎么樣，一定要多夸獎(jiǎng)他們。不夸獎(jiǎng)，他們就不會(huì)有積極性。最后，教師還要多鼓勵(lì)。學(xué)得不好，也要鼓勵(lì)，這樣學(xué)生的興趣、積極性才會(huì)持久。有了濃厚的興趣和積極性，學(xué)生才會(huì)自覺、自愿、自如地去學(xué)習(xí)、工作、交際、生活，才可能用輕松健康的心態(tài)去應(yīng)對(duì)明天的競(jìng)爭(zhēng)。