陳 剛，許風(fēng)順，鄭凱莉

（西藏民族大學(xué)管理學(xué)院 陜西咸陽(yáng) 712082）

一、新基建的內(nèi)涵

“新基建”是“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的簡(jiǎn)稱，此概念最初是2018年12月19日在北京召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出的，具體而言就是把5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)定義為“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。在隨后召開(kāi)的2019年全國(guó)“兩會(huì)”上，“加強(qiáng)新基建”被寫入政府工作報(bào)告。2020年4月20日國(guó)家發(fā)改委又對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行了梳理，確定了新基建的范圍主要包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等三個(gè)方面。

首先是信息基礎(chǔ)設(shè)施，主要指基于新一代信息技術(shù)演化生成的基礎(chǔ)設(shè)施，比如，以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施等。其次是融合基礎(chǔ)設(shè)施，主要指深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而形成的融合基礎(chǔ)設(shè)施，比如，智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等。最后就是創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施，主要指支撐科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研制的具有公益屬性的基礎(chǔ)設(shè)施，比如，重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、科教基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等。這三個(gè)方面主要包括七大領(lǐng)域：5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心、新能源汽車充電樁、特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通等。

二、“新基建”視閾下西藏文旅的發(fā)展

隨著人們生活水平的不斷提升，文旅高質(zhì)量發(fā)展儼然成為以人民為中心的國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略；同時(shí)隨著國(guó)民大眾的精神需求不斷升級(jí)，文旅成為滿足人民美好生活向往的重要支撐。通過(guò)文旅融合，高質(zhì)量的滿足老百姓出游的體驗(yàn)感、增強(qiáng)游客的幸福感是全面建成小康社會(huì)新階段的根本要求[1]。西藏自治區(qū)各級(jí)政府應(yīng)緊緊抓住“新基建”發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，結(jié)合自身特有的文旅資源開(kāi)發(fā)，大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，支持西藏文旅高質(zhì)量發(fā)展已成為自治區(qū)各級(jí)黨委和政府的重要任務(wù)。

（一）實(shí)施高A級(jí)以上景區(qū)5G全覆蓋，創(chuàng)新文旅產(chǎn)品供給

以“萬(wàn)物智聯(lián)”為特征的5G時(shí)代，旅游業(yè)態(tài)將發(fā)生顛覆性變革。截至2019年12月底，我國(guó)共建成5G基站超過(guò)13萬(wàn)個(gè)。就西藏而言，地廣人稀，通信質(zhì)量成為影響游客旅游體驗(yàn)的一大障礙。在西藏的一些高A級(jí)景區(qū)，特別是游客集中的地方經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手機(jī)信號(hào)弱甚至無(wú)信號(hào)的情況，由于5G網(wǎng)絡(luò)具有超強(qiáng)的連接能力，每平方公里范圍內(nèi)可以高效的連接100萬(wàn)個(gè)終端，通過(guò)建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)可以徹底改變信號(hào)弱這種狀況，發(fā)展5G網(wǎng)絡(luò)將成為提升西藏旅游發(fā)展的利器。對(duì)于布達(dá)拉宮、大昭寺等標(biāo)志性景點(diǎn)，應(yīng)盡早實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，在此基礎(chǔ)上實(shí)施5G+AR鷹眼、5G+社交分享等內(nèi)容，通過(guò)景區(qū)數(shù)字化及智能化水平的提升來(lái)改善游客的體驗(yàn)和對(duì)景區(qū)的宣傳。

對(duì)于自然景觀例如南迦巴瓦峰、納木錯(cuò)、羊卓雍湖等，可以借助5G網(wǎng)絡(luò)給游客提供新的體驗(yàn)。通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)打造AI游記助手，游客進(jìn)入景區(qū)前先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)后就可以通過(guò)景區(qū)內(nèi)鋪設(shè)的5G網(wǎng)絡(luò)采集系統(tǒng)追蹤游客軌跡，在游覽過(guò)程中，還能將游客拍攝的照片和視頻自動(dòng)生成720°VR交互式視頻和8K高清視頻的全景游記，并實(shí)時(shí)生成個(gè)性化游記。游記內(nèi)容包括高清圖片、高清視頻及在游覽過(guò)程中的個(gè)性化文字記錄。個(gè)性化游記可以根據(jù)自身需求進(jìn)行自定義編輯并支持在自媒體（微博、微信、QQ）進(jìn)行實(shí)時(shí)分享。對(duì)于大型實(shí)景演出如文成公主、金城公主等，可以通過(guò)5G+VR 360度全景直播分享到自媒體平臺(tái)，讓現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和由于身體原因不能進(jìn)藏的游客都能親身穿越到一千三百八十年前的大唐，體驗(yàn)當(dāng)年民族交融的感天動(dòng)地的場(chǎng)景。

借助5G+AI，智能機(jī)器人可以取代傳統(tǒng)的人工導(dǎo)游，機(jī)器人可以根據(jù)游客游覽蹤跡現(xiàn)場(chǎng)景點(diǎn)的具體情況進(jìn)行語(yǔ)音解說(shuō)，導(dǎo)游機(jī)器人還可以和游客互動(dòng)，回答游客提出的問(wèn)題，對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題，智能機(jī)器人可以通過(guò)調(diào)用云端的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行解答。智能機(jī)器人將實(shí)現(xiàn)與真人去差異化的導(dǎo)游服務(wù)，提升游客的旅游體驗(yàn)。

（二）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)建設(shè)，優(yōu)化西藏文旅決策及服務(wù)流程

通過(guò)獲取網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，可以了解游客的空間信息、旅游軌跡及游客的行為生活、消費(fèi)偏好等，這些都可以為旅游產(chǎn)品供給側(cè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品類別及服務(wù)模式提供了有價(jià)值的參考。特別是通過(guò)分析游客在社交媒體諸如微信、微博、QQ、Twitter、Facebook、手機(jī)APP等分享的照片、語(yǔ)言、文字、小視頻等海量信息，可以敏銳地捕捉到游客的個(gè)人基本信息、消費(fèi)信息、瀏覽記錄、體驗(yàn)度情況等。將這些寶貴的信息分析結(jié)果總結(jié)分類，就可以洞察到不同產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求、商業(yè)機(jī)會(huì)，大數(shù)據(jù)儼然已成為新時(shí)代分析消費(fèi)者心理、把握消費(fèi)者行為的利器。在一項(xiàng)關(guān)于進(jìn)藏游客的滿意度的大數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，去林芝魯朗小鎮(zhèn)的許多游客對(duì)于魯朗林海的美景贊不絕口，但體驗(yàn)度沒(méi)有達(dá)到最佳，是因?yàn)橛慰蛯?duì)魯朗林海的步道設(shè)計(jì)不太滿意，普遍反映在安全的前提下，游客認(rèn)為很多地方可以規(guī)劃步道，這樣會(huì)使體驗(yàn)度更好。

西藏的旅游資源非常豐富，業(yè)態(tài)多樣化。西藏是山的故鄉(xiāng)，高海拔、缺氧是西藏大部分地區(qū)的共同特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查大數(shù)據(jù)得知，一些游客進(jìn)藏就是為了體驗(yàn)高原運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)自身帶來(lái)的挑戰(zhàn)，如何將“高山變成金山”，滿足這些游客的需求。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，在一些條件允許的地區(qū)可以發(fā)展戶外山地運(yùn)動(dòng)，通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施及戶外山地運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，打造特色旅游產(chǎn)業(yè)。例如納木錯(cuò)環(huán)湖旅游等。

旅游流時(shí)空分布：通過(guò)西藏智慧旅游大數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)，全面收集進(jìn)藏游客的多為特征、客源地、旅游路線軌跡及游客旅游消費(fèi)行為等相關(guān)信息，可以對(duì)西藏旅游流的時(shí)空分布進(jìn)行分析研判。時(shí)間分布方面，可以劃分為“日、周、月、季、年”等五個(gè)尺度，針對(duì)不同尺度的統(tǒng)計(jì)信息，可以對(duì)西藏旅游的淡旺季、景區(qū)人流量密度等精確把握；從空間方面，利用點(diǎn)密度法、核密度法、最優(yōu)路線法對(duì)西藏地區(qū)旅游流的空間分布特征進(jìn)行研究，進(jìn)而為旅游空間結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提供有針對(duì)性的對(duì)策。特別是對(duì)于西藏高A級(jí)景區(qū)如布達(dá)拉宮、大昭寺、納木錯(cuò)、南迦巴瓦峰、大峽谷、魯朗林海等進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)測(cè)，防止出現(xiàn)客流超出景區(qū)承載力的現(xiàn)象，為旅游地提供及時(shí)準(zhǔn)確的管理決策意見(jiàn)。

（三）完善交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升游客體驗(yàn)度

1、加快完善新能源汽車充電樁建設(shè)，提升公路交通

西藏海拔高、生態(tài)環(huán)境脆弱，大力發(fā)展“低碳文旅產(chǎn)業(yè)”是西藏文旅業(yè)發(fā)展的方向。在條件允許的景區(qū)應(yīng)大力提倡“低碳西藏”，踐行“綠色出行”。在拉薩的交通工具包括公交車、出租車等應(yīng)提倡使用新能源汽車，逐步減少傳統(tǒng)能源（柴油、汽油）交通工具直至退出市場(chǎng)。這就要求要大力發(fā)展新能源充電樁，方便新能源汽車的使用。在景區(qū)內(nèi)部應(yīng)一律使用新能源汽車，促進(jìn)西藏低碳旅游的發(fā)展，更好的保護(hù)環(huán)境。

2、大力發(fā)展機(jī)場(chǎng)和城際鐵路交通

旅游六大要素“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”，其中“行”在整個(gè)旅游中占據(jù)著重要的位置。游客“旅游”體驗(yàn)度的好壞不僅僅取決于“游”，同時(shí)還取決于“旅”。特別是在西藏，景區(qū)之間路途相對(duì)比較遠(yuǎn)，經(jīng)常是“旅”多“游”少。鑒于西藏特殊的地理及氣候狀況，以及主要景區(qū)集中分布在拉薩、林芝、山南等地的自然分布情況，西藏應(yīng)抓住這次“新基建”帶來(lái)的機(jī)遇，大力發(fā)展機(jī)場(chǎng)和城際鐵路交通。首先，繼續(xù)加大西藏機(jī)場(chǎng)及航空業(yè)的投入力度，完善現(xiàn)有的拉薩貢嘎、昌都邦達(dá)、阿里昆莎、林芝米林以及日喀則和平等五大樞紐機(jī)場(chǎng)的智能化改造和數(shù)字化管理水平，增加內(nèi)地直飛西藏的航班，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)化西藏區(qū)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)之間的航班次數(shù)，最大限度的滿足游客需求。其次，大力發(fā)展城際鐵路交通，“十四五”期間，應(yīng)力爭(zhēng)形成以拉薩為中心，輻射林芝、山南、昌都、日喀則的城際鐵路網(wǎng)，通過(guò)提高西藏地區(qū)旅游的通達(dá)性來(lái)強(qiáng)化旅游地域組合，強(qiáng)化西藏各景區(qū)之間的緊密聯(lián)系，深度挖掘西藏旅游的潛力，打造“交通快捷便利、旅游質(zhì)量?jī)?yōu)良”的交通—旅游一體化協(xié)同發(fā)展的新局面。

三、后疫情時(shí)期西藏文旅發(fā)展策略

2020年初，新冠肺炎暴發(fā)，各行各業(yè)都受到了不同程度的影響，其中文旅產(chǎn)業(yè)是受疫情影響最嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)之一。疫情暴發(fā)后，文旅工作的重心迅速地從“保障供給，繁榮市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“停組團(tuán)、關(guān)景區(qū)、防疫情”[2]。隨著后疫情時(shí)期的到來(lái)，促進(jìn)旅游業(yè)的恢復(fù)與發(fā)展，重振旅游業(yè)的信心，將成為各級(jí)政府及旅游企業(yè)亟待破解的問(wèn)題。特別是對(duì)于西藏地區(qū)而言，旅游業(yè)是其支柱產(chǎn)業(yè)，盡快恢復(fù)旅游業(yè)是確保西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、事關(guān)穩(wěn)定的大事?；诖耍瑢?duì)于后疫情時(shí)期西藏旅游業(yè)發(fā)展提出以下對(duì)策及建議。

（一）加大政府對(duì)旅游企業(yè)政策傾斜，解決企業(yè)資金壓力

自新冠病毒肆虐以來(lái)，因疫情防控導(dǎo)致國(guó)內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)受到嚴(yán)重的影響。研究報(bào)告顯示：大約有78.9%的受訪企業(yè)處于完全停工狀態(tài)；超過(guò)40%的受訪企業(yè)承認(rèn)此次疫情負(fù)面影響巨大；大約有30%的受訪企業(yè)表示疫情導(dǎo)致企業(yè)元?dú)獯髠谏谰€上掙扎，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)[3]。

西藏旅游企業(yè)與全國(guó)同行一樣面臨諸多壓力，游客人數(shù)大幅下滑，旅游餐飲企業(yè)客源驟減，營(yíng)業(yè)收入斷崖式下跌，景區(qū)、旅行社、演藝等產(chǎn)業(yè)幾乎停擺。旅游業(yè)的大蕭條導(dǎo)致西藏地區(qū)很多旅游企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難、有些瀕臨倒閉。針對(duì)這種情況，西藏地區(qū)相關(guān)政府部門應(yīng)制定相應(yīng)政策，加大對(duì)旅游企業(yè)的資金投入力度，大力發(fā)展旅游多樣化金融服務(wù)支持策略，幫助旅游企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。在國(guó)家出臺(tái)政策的基礎(chǔ)上，西藏行政主體可以通過(guò)階段性減免旅游企業(yè)社保費(fèi)、實(shí)施旅游企業(yè)緩繳住房公積金等政策，扶持區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)。也可以在現(xiàn)有政策基礎(chǔ)上，對(duì)酒店、景區(qū)、旅行社、OTA的無(wú)損退訂給予財(cái)政補(bǔ)貼，或者以獎(jiǎng)代補(bǔ)，減輕企業(yè)的資金壓力。大力實(shí)施共贏的資本介入模式，鼓勵(lì)試點(diǎn)“金融機(jī)構(gòu)+旅游集團(tuán)”的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。大力推行金融產(chǎn)品創(chuàng)新，區(qū)內(nèi)銀行可以聯(lián)手推廣“西藏旅游信用卡”，用信用卡進(jìn)藏旅游消費(fèi)可以給予不同程度的優(yōu)惠。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)金融”在西藏旅游融資中的作用，運(yùn)用眾籌、小額貸款公司等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)集聚社會(huì)閑散資金，賦能西藏旅游產(chǎn)業(yè)。對(duì)于貸款期限已到但還款有困難的旅游企業(yè)，可以制定“無(wú)還本續(xù)貸”“適當(dāng)延長(zhǎng)還款期限”等方式，確保旅游企業(yè)不因?yàn)橐咔橛绊懚萑胭Y金困境。

（二）資源多方融合，吸引游客進(jìn)藏

首先，加強(qiáng)文旅融合。在西藏，除了獨(dú)具特色的旅游資源外，藏民族的文化資源也非常豐富。游客大多都是奔著西藏的山水等旅游資源去的，而對(duì)西藏的文化資源了解相對(duì)較少。旅游作為文化的載體，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮作用。后疫情時(shí)期，作為西藏旅游產(chǎn)品的供給方，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，應(yīng)重視西藏特色文化對(duì)進(jìn)藏游客的渲染作用。

其次，線上線下深度融合。自2015年政府工作報(bào)告明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)直播的用戶規(guī)模分別達(dá)到6.08億、4.55億、4.94億、7.59億、4.33億，我國(guó)網(wǎng)民的人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到27.9小時(shí)[4]。挖掘線上市場(chǎng)潛力，是疫情期間及疫后時(shí)期西藏旅游業(yè)拓展新業(yè)務(wù)類型的重要渠道。線上要占據(jù)“微博”“微信”“抖音”等流量高地，通過(guò)建立公眾號(hào)，以文字、照片、小視頻、直播、VR虛擬技術(shù)等形式充分展示西藏旅游的新形象；后疫情時(shí)期線下需要著手解決的首先是產(chǎn)品創(chuàng)新，通過(guò)主題創(chuàng)意活動(dòng)，例如設(shè)計(jì)探險(xiǎn)游、宗教文化探秘游、高原研學(xué)游等新產(chǎn)品。還可以依據(jù)藏民族的很多節(jié)日設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品。在對(duì)外傳播中，除了在主流媒體上做必要的宣傳外，另外還要充分利用抖音海外版TikTok、快手海外版Kwai等平臺(tái)推廣西藏旅游的魅力，更多的吸引境外游客進(jìn)藏旅游，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)游客消費(fèi)的不足。

最后，旅游與科技的融合。隨著科技的發(fā)展，運(yùn)用科技手段賦能旅游產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來(lái)旅游發(fā)展的趨勢(shì)。現(xiàn)代科技的發(fā)展使得傳統(tǒng)的旅游六要素“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”，獲得了新的發(fā)展空間。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及、5G技術(shù)、人工智能的廣泛應(yīng)用，使得游客在疫情期間，通過(guò)AR/VR等方式可以“云游”四海。后疫情時(shí)期，西藏旅游要充分發(fā)揮“旅游+科技”的模式，在購(gòu)票、刷臉安檢、住宿預(yù)訂、景區(qū)導(dǎo)航、景點(diǎn)講解等方面通過(guò)數(shù)字技術(shù)打造智慧景區(qū)、有效管理景區(qū)，打通景區(qū)內(nèi)不同環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)旅游和科技的完美融合，提升進(jìn)藏游客的體驗(yàn)度。

（三）提升冬游西藏品質(zhì)，突出高原冰雪旅游特色

冬游西藏推出以來(lái)，在一定程度上彌補(bǔ)了冬天淡季游客減少的局面，但效果不是特別明顯。疫情之后，重提冬游西藏，釋放被疫情壓制的進(jìn)藏旅游消費(fèi)。冬游西藏的時(shí)間一般是從當(dāng)年的10月15日到次年的3月15日，除了3A及以上景區(qū)免費(fèi)、住宿優(yōu)惠之外，重點(diǎn)要從旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫。后疫情時(shí)期，特別是國(guó)慶節(jié)后的西藏旅游，首先要圍繞“雪”元素來(lái)做文章，西藏有著名的“十大雪山”，包括珠穆朗瑪峰、岡仁波齊峰、南迦巴瓦峰等，可以設(shè)計(jì)一條以雪山為主的觀光路線，對(duì)于在內(nèi)地看慣了低海拔雪山的游客會(huì)有很大的吸引力。冬天的西藏還是欣賞冰川的絕佳時(shí)機(jī)，可以親身體驗(yàn)大自然的鬼斧神工帶來(lái)的震撼之美[5]。

另外可以打西藏特色文化這張牌，在冬游西藏的時(shí)間段內(nèi)，藏歷新年是藏民族的重大節(jié)日，藏歷新年期間有很多獨(dú)具特色的文化活動(dòng)會(huì)開(kāi)展，其中很多活動(dòng)是夏游西藏所不能欣賞和體驗(yàn)得到的。提出“體驗(yàn)藏歷年，品味藏文化”的口號(hào)，吸引對(duì)西藏文化有興趣的游客冬季進(jìn)藏旅游。對(duì)通過(guò)包機(jī)進(jìn)藏旅游、包專列進(jìn)藏旅游的旅行社等機(jī)構(gòu)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，可以調(diào)動(dòng)旅行社推廣冬游西藏產(chǎn)品的積極性。

（四）多策并舉，刺激消費(fèi)

隨著國(guó)內(nèi)疫情的有效控制，很多行業(yè)開(kāi)始陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，特別是進(jìn)入7月份后，西藏也將迎來(lái)每年最黃金的旅游期（注：西藏的黃金旅游期為每年的7-9月份）。西藏旅游行政部門可以通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、消費(fèi)補(bǔ)貼等方式，吸引更多的游客進(jìn)藏。政府部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，發(fā)放旅游補(bǔ)貼、景區(qū)套票大優(yōu)惠等方式促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)回暖。針對(duì)西藏的4A及以上景區(qū)，實(shí)施錯(cuò)峰旅游、延長(zhǎng)參觀時(shí)間、實(shí)施差異化票價(jià)；對(duì)于酒店業(yè)除了價(jià)格優(yōu)惠外還可以實(shí)施“買二送一”，即在西藏旅游旺季在區(qū)內(nèi)的某一酒店住N天，那么在淡季（每年的10月15日-次年的3月15日）進(jìn)藏游還可以在該酒店（含該酒店品牌同等級(jí)的連鎖店）免費(fèi)住N/2天的活動(dòng)，自治區(qū)財(cái)政可以對(duì)于酒店的損失做一定的補(bǔ)貼。通過(guò)贈(zèng)送這些增值服務(wù)，吸引游客進(jìn)藏，刺激后疫情時(shí)期的消費(fèi)。

（五）誠(chéng)邀國(guó)內(nèi)抗疫醫(yī)護(hù)人員進(jìn)藏旅游，彰顯西藏旅游的社會(huì)責(zé)任

疫情期間，全國(guó)各地的醫(yī)護(hù)人員不顧個(gè)人安危，沖鋒在抗疫的最前線，在黨中央的英明領(lǐng)導(dǎo)下，有他們夜以繼日忘我的工作，國(guó)內(nèi)疫情很快得到有效控制。為致敬在疫情防控中做出特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)英雄們，西藏旅游行政部門可以聯(lián)合區(qū)內(nèi)各大景區(qū)、旅行社、酒店并指定一家OTA企業(yè)作為平臺(tái)，推出“抗疫英雄西藏旅游卡”，有意進(jìn)藏旅游的抗疫醫(yī)護(hù)人員可以先在指定的OTA平臺(tái)上申請(qǐng)并填入個(gè)人相關(guān)信息，指定平臺(tái)可以代表西藏旅游行政部門給每位醫(yī)護(hù)人員發(fā)放該卡，抗疫英雄們可以拿著西藏旅游卡進(jìn)藏，西藏自治區(qū)內(nèi)的所有開(kāi)放景區(qū)為醫(yī)護(hù)英雄們免費(fèi)，酒店住宿、購(gòu)物、出行等憑卡可以打折。通過(guò)誠(chéng)邀國(guó)內(nèi)抗疫醫(yī)護(hù)人員進(jìn)藏旅游，可以彰顯西藏旅游的社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立西藏旅游品牌形象。

（六）大力發(fā)展康養(yǎng)旅游

后疫情時(shí)期，大家對(duì)自身健康也有了新的認(rèn)知，西藏旅游可以圍繞自然生態(tài)環(huán)境良好、素有“小江南”美譽(yù)的林芝開(kāi)展康養(yǎng)旅游。依托林芝海拔相對(duì)低、森林覆蓋率相對(duì)高的天然優(yōu)勢(shì)，推廣生態(tài)養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)康體等旅游項(xiàng)目；還可以借助林芝藥材、食材資源豐富的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)健康膳食、開(kāi)辟藏醫(yī)藥養(yǎng)生的新途徑。創(chuàng)新性的開(kāi)發(fā)一批森林旅游目的地建設(shè)和森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，借助林芝的溫泉資源，培育西藏特色的康養(yǎng)旅游線路。

總之，在新型冠狀病毒所產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”的影響下，疫情對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)造成了極大的負(fù)面影響，雖然國(guó)內(nèi)疫情得到有效的控制，但境外疫情還在發(fā)展之中。為了減少疫情對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的沖擊，黨和政府英明決策，國(guó)內(nèi)“新基建”如火如荼的開(kāi)展起來(lái)，西藏文旅應(yīng)該抓住這次“新基建”帶來(lái)的機(jī)遇，加大信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等三個(gè)方面的建設(shè)力度，讓“新基建”給西藏文旅賦能，為后疫情時(shí)期西藏文旅的發(fā)展提供新的不竭動(dòng)力。