文/閆利超
2020年5月,新華社推出全球首位3D版AI合成主播(以下簡稱“AI主播”)“新小微”,這是繼2018年11月推出首位AI主播、站立式AI主播“新小浩”、AI女主播“新小萌”、俄語AI主播Liza之后,新華社聯(lián)合搜狗公司最新研發(fā)的智媒產(chǎn)品。基于人工智能、大數(shù)據(jù)、人臉識別、語音合成、唇語識別等技術(shù),只要輸入文字,便可以瞬間準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換成新聞播報的視頻畫面,并且能夠使用較有表現(xiàn)力的肢體語言,可以說是為推動媒體融合向縱深發(fā)展,為新聞生產(chǎn)的“未來場景”開辟新空間。不過,當(dāng)前AI主播新聞產(chǎn)品仍處于較為低端的水平,尚未對新聞主播“存在”產(chǎn)生實質(zhì)性影響。當(dāng)前實踐情況表明,AI主播的表現(xiàn),也為新聞主播“在場”提供了更多的必要性。
本文結(jié)合AI主播在新聞傳播領(lǐng)域的實際應(yīng)用,新聞主播面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)以及未來的應(yīng)對提升措施,探究智媒時代新聞主播“在場”的必要性和諸多可能性、可行性,以期適度緩解AI主播帶來的行業(yè)焦慮,為新聞主播重構(gòu)“在場”地位提供可行性建議。
新聞工作是媒體工作的核心,傳媒的改革是以新聞改革為突破口。播音主持工作是新聞傳播系統(tǒng)中的重要組成部分,處于傳播的前沿地位,是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,新聞主播的重要性不言而喻。AI主播的出現(xiàn),沖擊既有傳播格局,優(yōu)劣共存,欣喜與焦慮共在,來自新聞主播的行業(yè)焦慮,就像曾經(jīng)的報人的焦慮、廣播人的恐慌一樣,新聞主播行列似乎也在被販賣焦慮?!痘ヂ?lián)網(wǎng)的誤讀》中的一個觀點,“技術(shù)(人工智能)改變的只是傳播的形態(tài)和路徑,并未改變傳播的內(nèi)核和實體性內(nèi)容”。智媒時代,新聞主播如何積極尋求“在場”,與AI主播協(xié)作,真正實現(xiàn)有稿播音錦上添花,無稿播音出口成章的效果,打造新型主流媒體平臺。
傳統(tǒng)廣播電視新聞節(jié)目面臨受眾高齡化、黏性不足、傳播效力低下的困境,加之互聯(lián)網(wǎng)新媒體的沖擊,媒體融合打造新型主流媒體平臺迫在眉睫。隨著5G、AI、VR/AR等新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用,人們開始步入萬物智聯(lián)、萬物皆媒的智媒時代。AI主播作為新聞傳播語態(tài)創(chuàng)新的催化劑,本文僅討論以新華社具身性AI主播為代表的新聞播報主播的優(yōu)勢和不足。與此相對,新聞主播也單指新聞播音員,不包括廣義上的新聞主持人(含評論員)。當(dāng)然,新聞主播的培養(yǎng)過程具有連貫性,存在從課桌到主播臺、從新聞現(xiàn)場到主播臺等多種方式。正如我國播音界泰斗、中國播音學(xué)學(xué)科體系創(chuàng)立者張頌老師所說,“新聞播音是視聽節(jié)目有聲語言傳播中難度最大、要求最高、知識面要廣、政策性要強、心理素質(zhì)需成熟、語言功力需扎實的一種創(chuàng)作”?!霸趫觥迸c“缺席”相對,因此,在AI主播發(fā)展的智媒時代,討論新聞主播“在場”的必要性仍有現(xiàn)實價值和意義。
降本增效,創(chuàng)新新聞信息傳播形態(tài)。2019年1月25日,習(xí)近平總書記在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時指出,“探索將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中,用主流價值導(dǎo)向駕馭‘算法’,全面提高輿論引導(dǎo)能力”。AI主播作為媒體融合過程中出現(xiàn)的具體的新聞傳播新形態(tài)、新應(yīng)用,賦予人工智能屏幕之內(nèi)可視化的主播具身形象,有聲音、有表情、有動作、可行走、可根據(jù)不同新聞場景進行一鍵換裝和一鍵換發(fā)型,可以實現(xiàn)“7×24”小時在其官方網(wǎng)站和各種社交媒體平臺上工作,減少新聞生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
可在目前的現(xiàn)實應(yīng)用中,確實如此嗎?即使在未來的媒體應(yīng)用中AI主播可以實現(xiàn)再升級,實現(xiàn)了每天不間斷不休息的新聞播報工作,那這對于新聞傳播來說真的是優(yōu)勢嗎?受眾不會產(chǎn)生視覺疲勞嗎?
首先,AI主播可以實現(xiàn)每天24小時連續(xù)新聞播報,那海量的新聞資訊是否會湮沒掉真正有價值重要的信息,新聞價值難以有效凸顯;其次,AI主播可以通過大數(shù)據(jù)、算法推薦深度學(xué)習(xí)自我進化,那又如何規(guī)避算法推薦下的價值缺失、“信息繭房”、內(nèi)容低俗等問題;再次,AI主播仍需真人提供文稿內(nèi)容,只要文本不出錯,新聞播報就不會出錯,那如果文本有誤或被黑客操作是否就為AI主播傳播虛假新聞提供了正當(dāng)性;最后,所有新聞信息皆出自AI主播之口,是否會出現(xiàn)受眾接收信息疲軟心態(tài),更加不利于形成主流話語平臺。“海量的信息內(nèi)容,造成信息過剩的同時也湮沒掉了大量有用的信息,因此,我們需要的更多的是對信息做減法,經(jīng)過篩選的、高質(zhì)量的信息能夠降低用戶獲取信息的成本,將會更受青睞?!雹?/p>
當(dāng)然,自從AI主播誕生以來,人們關(guān)注的似乎就不是AI主播傳遞了怎樣的信息,而是AI主播這種新興的新聞信息傳播形態(tài)本身?!叭藗?yōu)榱耸褂妹浇槎褂妹浇?,這不但會影響新聞信息的有效傳遞,也會影響人們對這種新興事物的價值判斷?!雹谌绻f從長遠(yuǎn)角度來看,AI主播會成為非常低廉經(jīng)濟的新聞傳播形態(tài),那目前來看,似乎效果并不明顯。
喧嘩過后,亟需冷思考。且不說AI主播目前仍需真人記者和編輯提供播報的內(nèi)容,AI主播還處于新聞生產(chǎn)最簡單的“播報”階段,除了賦予屏幕之內(nèi)的主播形象,與AI文字轉(zhuǎn)語音相關(guān)應(yīng)用并無本質(zhì)差異。單是新聞播報過程,AI主播仍處于見字發(fā)聲的初級階段,更別談對新聞稿件的深入理解、具體感受、形之于聲和及于受眾的“二度創(chuàng)作”過程。新聞播報最基本的兩點要求便是“走意思”和“有態(tài)度”,現(xiàn)階段的AI主播還相去甚遠(yuǎn)。更現(xiàn)實的是,目前AI主播投入使用量相對于龐大的受眾新聞信息需求來說還微乎其微,目前AI主播的身影只出現(xiàn)在個別的傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目以及新華社App部分新聞產(chǎn)品之中,“AI合成主播”新聞產(chǎn)品在新華社客戶端仍需“尋尋覓覓”,尚未成為“王謝堂前燕”,怎又能形成“飛入尋常百姓家”的傳播格局。除了AI主播數(shù)量少,其新聞產(chǎn)品仍需耗費大量人工成本且生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性仍需進一步證實,其新聞產(chǎn)品質(zhì)量也需進一步探究?!癆I主播在推動媒體發(fā)展的同時,也帶來了新的風(fēng)險,只要有人掌握計算機資料庫,就可以通過輸入文本,向公眾傳播信息。那么我們該相信誰?如何保障并控制權(quán)威信息發(fā)布?”③這是不是在某種程度上降低了“深度偽造”的門檻?
AI主播播報的新聞,可能沒有播報,傳播也會實質(zhì)等效。目前AI主播新聞作品,多為百余字的新聞消息,句調(diào)單一,主次不清,內(nèi)容表述不明,如果受眾不集中精力去聽,也較難有效接收新聞信息內(nèi)容。AI主播未來的發(fā)展方向,也會是輔助新聞主播完成一些簡單重復(fù)性的工作,不會出現(xiàn)大批量的AI主播上崗,新聞主播不會被取代。但并不是說新聞主播就可以安于現(xiàn)狀,還要積極擁抱科技,應(yīng)對挑戰(zhàn),尋求突破,打造新型主流媒體平臺。AI主播之所以還未能量化推廣,最主要的原因是我們新聞主播“量產(chǎn)”過剩。正如白巖松所說,“傳統(tǒng)媒體所面臨的挑戰(zhàn),并不完全來自新媒體。沒有新媒體的沖擊,90%的傳統(tǒng)媒體也已經(jīng)危在旦夕。它的告別是時代發(fā)展的必然”。新聞節(jié)目之所以給受眾千篇一律,看了半天新聞好像也沒什么“新聞”的體驗,很大程度上源于新聞主播一以貫之的“播音腔”。張頌老師在其1988年的一篇文章《“播音腔”簡論》中提到“播音腔”,他認(rèn)為這是一個中性概念,播音一定要有自己的“腔調(diào)”,以體現(xiàn)自身的特色,區(qū)別于日常談話和相聲、評書、話劇等其他的語言藝術(shù)形式。而央視李瑞英老師說“播音腔是貶義詞”,正是因為在當(dāng)下,大多數(shù)時候討論的“播音腔”已經(jīng)偏離了播音的“內(nèi)核”,甚至成為了“播音中的固定腔調(diào)”,不論什么稿件、對象、場合都用一個腔調(diào)去播音,語氣、節(jié)奏、基調(diào)缺乏變化。播音是不能帶腔的,有什么樣的稿件,就賦予什么樣的播報形式。新聞視聽傳播,應(yīng)以有聲語言為主干或主線,輔助成分包括副語言、音響、畫面等。播報的樣式是傳播的需要。播報的樣態(tài)有多種,因內(nèi)容形式的差異而不同,結(jié)合具體的新聞信息內(nèi)容采用不同的語言樣態(tài),以使內(nèi)容和形式、體裁和風(fēng)格盡可能達到完美統(tǒng)一。而目前以及未來很長一段時間,AI主播對于新聞主播的深度學(xué)習(xí)和聲音復(fù)刻,形成的“聲音皮膚”,不就是另一種意義上我們所摒棄的“播音腔”嗎?
當(dāng)然,凡此種種皆是建立在AI主播的目前階段,相信假以時日,人們可以實現(xiàn)對AI主播價值選擇和情感表達的設(shè)定,符合行業(yè)發(fā)展與社會需求,滿足人類的用戶訴求,也會暴露出系列技術(shù)倫理問題。未來兩位AI智能主播興許可以完成30分鐘的制式《新聞聯(lián)播》節(jié)目,但較難推出2分鐘具有創(chuàng)造力的《主播說聯(lián)播》片段。不過,更為現(xiàn)實的問題是,手機的出現(xiàn)顛覆了新聞的消費方式,社交媒體時代,人們是否愿意或者為AI主播視頻播報畫面留有空間。換言之,人們?nèi)绻蝎@取新聞信息的需求,是選擇一目十行的瀏覽圖文信息產(chǎn)品,還是選擇收看僅有AI主播形象的播報視頻?可能前者的瀏覽效率會更高一些。
AI主播雖然得到了一定的發(fā)展和應(yīng)用,但仍屬于新事物、新產(chǎn)品,之所以還有研究的必要,是因為AI時代還未真正到來。創(chuàng)新擴散理論啟示我們,作為關(guān)于AI主播這個新事物的信息,在社會系統(tǒng)中擴散仍處于知曉階段,也即接觸創(chuàng)新并略知其如何動作,有關(guān)創(chuàng)新的態(tài)度形成的勸服階段還未真正開始,學(xué)界和業(yè)界尚在爭辯。至于其相對優(yōu)越性、兼容性、復(fù)雜性、可實驗性、可觀察性等影響采用率的創(chuàng)新特征還未顯現(xiàn)。新技術(shù)的出現(xiàn),是為了更好地服務(wù)人類工作和生活,歷史上幾乎所有與新技術(shù)對抗的運動都以失敗告終,與其消極被動地討論機器對人工的“取代”,不如積極主動地?fù)肀Э萍?,從簡單反?fù)的工作中解放出來,大膽展望如何“利用”機器,重構(gòu)新聞“人”在場的必要性和可行性,但不消解AI主播的正當(dāng)性。話語權(quán)的“爭奪”本無意義,目的在于優(yōu)勢互補,打造新型的主流媒體平臺,形成真正屬于這個時代的主流話語體系。
播音工作的根本屬性是新聞性,新聞主播不是明星,而是新聞工作者。新聞工作者不是簡單地把文字轉(zhuǎn)化成聲音,更應(yīng)該是傳播者。新聞主播重構(gòu)“在場”地位,需要牢固樹立新聞人的職業(yè)理想和新聞追求??萍及l(fā)展的當(dāng)下,欣喜和焦慮并存,只有站在未來回看曾經(jīng)的科技,才會感知是進步還是倒退。相同新聞產(chǎn)品,新聞主播和AI主播的內(nèi)生動力在于新聞主播“作為獨立人格的存在形態(tài),有感知人情冷暖的溫度,有理解數(shù)據(jù)背后的態(tài)度,有面向世界發(fā)出中國的聲音的高度,有自覺聯(lián)系新聞信息內(nèi)在邏輯的廣度和面對輿情熱點事件執(zhí)著探尋的深度。科技的進步不是為了把人腦變成電腦,而是電腦更好地服務(wù)于人腦。新聞主播對于新聞理想地堅守,對于真理真相地不懈追求,新聞內(nèi)容需要AI主播再接近、迅速和精確,但更需要再思考、再深入、再多些感性和情懷在其中”④。凱文·凱利認(rèn)為,“人工智能時代的到來最大的益處在于各種人工智能將幫助我們定義人性”。人工智能沒有也不會產(chǎn)生能夠創(chuàng)造意義、具有理解力和情感的動物,人就是這樣的動物。只有技巧,缺少情感的交流算不得真正的交流。
腳下沾有多少泥土,心中含有多少真情?!耙暵犘侣劜ヒ粜螒B(tài)多樣,要求新聞播音員(主播)增強與用戶的交流感、從備稿到播出要參照整條新聞的內(nèi)容,心理上形成鏡頭感、畫面感以及整體感,形成有聲語言、非言語符號與內(nèi)心感受三位一體的有機和諧統(tǒng)一感。”AI主播興許可以實現(xiàn)“外四”(播音創(chuàng)作過程中的“停連”“語氣”“重音”“節(jié)奏”四個外部技巧)的聲音復(fù)刻,但卻難以做到“內(nèi)三”(播音創(chuàng)作過程中的“對象感”“內(nèi)在語”“情景再現(xiàn)”三個內(nèi)部技巧)的人際表達,新聞主播角色重構(gòu)需要回歸新聞“人”的溫度和可感知性。2008年5月18日清晨,央視女主播文靜講述汶川地震中一位母親上身前傾,雙手扶地,支撐著自己的身體,救援人員特別費力地從她的身子底下抱出了一個只有三四個月的嬰兒,并發(fā)現(xiàn)一條寫著“親愛的寶貝,如果你能活著,一定要記住我愛你”的手機短信時,凝噎抽泣。我們的“內(nèi)三”當(dāng)中蘊含著非常樸素但深刻的主體間性思想,就像汪涵說的,“‘主’是頭腦,‘持’是技巧,‘人’是情懷。忘掉‘主’,拿掉‘持’,始終記住自己是一個‘人’”,滿足人與人之間交流的精神狀態(tài)和心理需求。
“人機合一”的智媒時代,當(dāng)AI主播可以滿足受眾的某些需求和幻想時,未免會成為受眾的情感寄托。新聞主播在與AI主播協(xié)作擴大話語權(quán)的過程中,要注重打造主播人格魅力。AI主播可進化,可以通過大數(shù)據(jù)不斷學(xué)習(xí)完善,越來越趨近人類主播的表情和聲音,成長進化的速度是人類無法企及的:可能會實現(xiàn)再進化,也許可以手舞足蹈,出現(xiàn)在任何新聞現(xiàn)場,甚至不需要輸入文字,直接通過新聞大數(shù)據(jù)就自動生成新聞播報視頻,也能合理有效規(guī)避價值缺失、“信息繭房”、內(nèi)容低俗等問題。由于人工智能的出現(xiàn),新聞工作者可以從簡單重復(fù)性的工作中解放出來,有利于新聞工作者實現(xiàn)對新聞內(nèi)容的深度挖掘和特色報道。鳳凰衛(wèi)視的成功因素之一,在于打造“三名”主義品牌,即名記者、名主播、名評論員。播音專業(yè)的基本屬性是藝術(shù)性,新聞主播最基本的準(zhǔn)入門檻是較好的語言表達能力和個人形象,這樣才能保障傳播信息的效果,而目前受眾還無法接受機器作為審美對象。劉海龍教授指出,“把肉身當(dāng)作傳播的條件,重新審視身體與傳播的關(guān)系,或許能夠使得傳播格局大開”。朱廣權(quán)的“段子手”,康輝的“小松鼠”形象,尹頌的高顏值,文靜同款正裝不同顏色登上熱搜榜單……凡此種種,都有效實現(xiàn)了新聞主播個性特征彰顯,萬物皆媒的當(dāng)下,更有助于新聞主播在場傳播信息、引導(dǎo)輿論。當(dāng)然,AI主播目前作為“異己者”,還未得到足夠數(shù)量的早期使用者率先接受和使用并甘愿為之冒風(fēng)險,AI主播這一新聞生態(tài)領(lǐng)域的新信息傳播形態(tài)距其“起飛期”的來臨還有較長一段距離。對于我們來說,AI主播的聲音可能存在“機器感”,但對于聽AI智能語音長大的孩子甚至是對于現(xiàn)在的孩子來說,可能會喜歡這種聲音,也就是受眾的培養(yǎng)過程。當(dāng)然在受眾與AI主播這種擬人際傳播的過程中,也會產(chǎn)生情感投射現(xiàn)象,就像現(xiàn)在對待寵物貓一樣,不過,人工智能不是人,但也許其優(yōu)勢就在于它不是人。
由被動的“傳聲筒”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹鞍殃P(guān)人”??v使2019年8月,新華社推出了25款媒介機器人,涉及新聞生發(fā)的全鏈條,由機器人新聞采寫算法分發(fā)到AI主播播出,也不可能將人完全獨立出新聞生產(chǎn)流程。AI主播播報新聞的時效性強,只要輸入新聞文字,AI主播可以實時播報新聞。那會不會滋生更多虛假新聞呢?新華社AI主播還不能涉足時政財經(jīng)類新聞,原因很簡單,就是不能出錯,一旦AI智能出現(xiàn)錯誤,將會是裂變式傳播,損失是不可挽回的。AI主播播報重大新聞的權(quán)威性還不足以確立。時效性與權(quán)威性同等重要,如果新聞事件確實重要且突發(fā),那常規(guī)思路下,是會啟用AI主播播報,還是新聞直播節(jié)目中插播新聞,既往表明,央視主播低頭播出的急稿,才更有傳播效力?!耙孕畔鞑ブ小殃P(guān)人’的角色來重新構(gòu)建自身在場價值,凸顯自身媒體品牌代言人、新聞節(jié)目主導(dǎo)者、媒介意志體現(xiàn)者的獨特價值。”⑤人機協(xié)作的過程中,正是因為新聞主播有立場、有溫度,有獨特的人文關(guān)懷,這才是新聞主播必須“在場”的重要原因。不過,在新聞把關(guān)過程中,也不可高估新聞主播的作用,畢竟說到底還是傳媒組織的把關(guān),需要基于傳媒的立場、方針和市場標(biāo)準(zhǔn),除非是集采寫編播評多種工作于一身的新聞主播。否則,之于把關(guān)一說,與AI主播無異,相反,還要得益于AI主播將其余大部分信息播報出來。
雖然培養(yǎng)一位新聞主播的時間成本要遠(yuǎn)高于合成AI主播,但新聞主播的業(yè)務(wù)水平會更加穩(wěn)定,一般不會出現(xiàn)重大播出事故,即使可能出現(xiàn)一些失誤,也在人們的可原諒范圍之內(nèi)。除非文字有誤,否則AI主播絕不出錯。但我們科技創(chuàng)新的目的是把電腦變得更加人性化,而非人腦更加刻板批量化。允許和正視新聞主播播報出錯,可能失誤背后引發(fā)的受眾輿論關(guān)注蘊藏一定的文化內(nèi)涵,而這也是廣播電視發(fā)揮傳播文化知識的作用體現(xiàn)。2016年4月27日,有網(wǎng)友指出播音員郭志堅在當(dāng)天的《新聞聯(lián)播》中,將“六(lù)安”誤讀為“l(fā)iù安”。盡管爭議雙方均有充足的依據(jù),語言學(xué)家、詞典學(xué)家王光漢教授支持網(wǎng)友的說法,認(rèn)為地名的讀音一般是約定俗成的,是為地方服務(wù)的,地方名稱要遵從當(dāng)?shù)氐淖x音,不能隨便改動。其實,對“六安”讀音的較真體現(xiàn)的是對語言文字的尊重。⑥“異見”引起論辯,論辯引發(fā)關(guān)注。當(dāng)然正視新聞主播出錯,并不是將失誤正當(dāng)化,而是以一種容錯心理和娛樂心態(tài)給予新聞主播成長空間。2014年起在網(wǎng)絡(luò)上傳播的數(shù)期“央視失誤集錦”,文靜在節(jié)目直播時打哈欠,新聞主播在播外國人名和地名時舌頭打卷兒,導(dǎo)播切錯畫面等失誤場景層出不窮,“視頻打破了央視主播帶給大家的距離感,是社會更自信和更開放的一種姿態(tài)。觀眾對主播們的認(rèn)可并不會因此減少,甚至更加喜愛”。⑦
中國工程院鄭南寧院士曾說過這樣一句話,“人工智能不是把機器變成人,也不是把人變成機器,而是要擴展人類的智能,解決人類的問題”。傳媒的變革正在由技術(shù)階段過渡到內(nèi)容階段。AI主播不過是一種報道形式上的創(chuàng)新。新聞主播應(yīng)該不斷增加語言的力度、視野的廣度、時代的高度、歷史的厚度以及美學(xué)的尺度,尋求新聞信息傳播過程中的在場。其實,每一次技術(shù)革新都在深刻地影響著新聞報道形式,內(nèi)容始終為王的時代,無論技術(shù)形式如何變幻,傳媒人的初心使命始終未曾改變。智媒時代,我們歡迎并且接受一切形式上的進步與創(chuàng)新,但同時更應(yīng)保持媒體人的初心,堅守不變的新聞本真,對真善美的執(zhí)著追求,抨擊丑惡、弘揚主旋律和主流價值觀,⑧保持新聞傳播活動中人的主體地位,堅持正確的播音主持創(chuàng)作道路,生動有力地傳達出稿件的精神內(nèi)涵,展現(xiàn)時代風(fēng)貌,充滿人文關(guān)懷,發(fā)揮廣播電視網(wǎng)絡(luò)教育和鼓舞廣大人民群眾的吸引力、感召力,發(fā)揮人的主體創(chuàng)造性價值。
注釋:
①②孔令強:《模仿、創(chuàng)新與新聞黑箱——對“AI合成主播”的技術(shù)反思》,《傳媒》2020年第17期。
③⑤郭琳:《“AI主播”技術(shù)挑戰(zhàn)下新聞主播傳播角色重構(gòu)與策略優(yōu)化研究》,《新聞愛好者》2019年第8期。
④⑧邱浩:《我是全球第一個被AI“克隆”的中文主播》,《青年記者》2019年第10期。
⑥澎湃:《長江網(wǎng):較真“六安”讀音并非吹毛求疵,是對語言文字的尊重》,https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_1463521?fro m=groupmessage,2016年5月1日。
⑦環(huán)球網(wǎng):《李珍寶:央視主播失誤集錦熱播折射時代輕松氛圍》,https://china.huanqiu.com/article/9CaKrnJHkLH,2015年1月31日。