東華理工大學(xué)軟件學(xué)院 章 偉 王紅玲 梁 也 江 霞

疫情背景下，在線教學(xué)已經(jīng)成為一種主流的教學(xué)方式，對于在線教學(xué)的探索和實(shí)踐已經(jīng)取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了一些相對成熟的教學(xué)模式。比如，張燕紅等基于雨課堂闡述了如何構(gòu)建智慧教學(xué)的思路和教學(xué)組織流程，以大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程為例，取得了較好的教學(xué)效果；梁恩湘等基于“騰訊會議+課堂派”平臺，從重組教學(xué)資源、創(chuàng)新教學(xué)活動、重整教學(xué)評價三個維度，構(gòu)建了有機(jī)化學(xué)課程的在線教學(xué)新模式，取得了較好的教學(xué)效果；李芬田等結(jié)合雨課堂對線上線下混合式教學(xué)模式進(jìn)行研究，經(jīng)過兩輪教學(xué)實(shí)踐，證明了混合式教學(xué)模式不僅可以提高教學(xué)效果，而且在調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極主動性和提升學(xué)生的創(chuàng)新協(xié)作能力等方面也有很大幫助。但這些研究都有一個共同的特點(diǎn)，即教學(xué)是在漢語環(huán)境下進(jìn)行探索，針對雙語環(huán)境下如何開展在線教學(xué)的研究較少，成熟可用的教學(xué)模式不多。此外，授課外教沒有線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)各大教學(xué)平臺中雙語教學(xué)資料稀少，在線授課的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不高。這些客觀因素促使教研室需要輔助外教探索出一套可實(shí)施可操作的在線教學(xué)模式，并形成一套良性的教學(xué)評價機(jī)制，幫助外教及學(xué)生有效參與到教學(xué)活動中，切實(shí)保障教學(xué)質(zhì)量。

一、線上教學(xué)手段

目前在線教學(xué)平臺眾多，如騰訊會議、Zoom等，功能大同小異，對系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源的需求也基本相似，都能滿足在線教學(xué)的基本需求。實(shí)際上，這些平臺只是作為教學(xué)直播的一種工具，一門課程教學(xué)往往需要持續(xù)一段時間甚至一個學(xué)期，要取得教學(xué)預(yù)期效果，按照教學(xué)常規(guī)，師生之間需要交流互動，課后需要及時指導(dǎo)，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)等。實(shí)現(xiàn)教學(xué)既定任務(wù)和目標(biāo)，僅有平臺還不夠，遵循教學(xué)基本規(guī)律，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)在線教學(xué)日常管理，用更好的方法指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)。為此，很多在線課程都建立了相應(yīng)的社交QQ課程群，將日常教學(xué)管理融入教學(xué)模式，建立了“QQ課程群+會議平臺+優(yōu)化管理”的教學(xué)模式，利用QQ課程群功能一是發(fā)布每節(jié)在線課預(yù)約會議號等信息，指導(dǎo)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備，確保按時上線；二是上傳各種教學(xué)資源，包括課件、大綱、教學(xué)要求、作業(yè)和資料等，確保學(xué)生隨時可以下載教學(xué)資源，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；三是利用QQ群強(qiáng)化師生交流功能，幫助教師和學(xué)生實(shí)施課上線下互動，展開課上討論，課后釋疑解答。這些平臺以及相關(guān)線上教學(xué)模式，有效地保證了在線課程的正常開展，但對于雙語在線課程來說，除了以上的必要硬件設(shè)施以及常規(guī)的線上教學(xué)方式以外，還需要一些特有的教學(xué)模式才能保證雙語課程被高質(zhì)量實(shí)施。

二、雙語環(huán)境下的教學(xué)模式

（一）設(shè)計(jì)合理的課堂獎懲機(jī)制

合理的獎懲機(jī)制可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，在線教學(xué)師生之間隔著屏幕，缺乏語言交流、問題討論、情感互動，難以形成必要的教學(xué)氛圍。尤其在雙語教學(xué)環(huán)境下，由于存在語言障礙、理念不同和人的惰性等，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，直接影響在線教學(xué)效果。因此，在線教學(xué)如何創(chuàng)造條件，增強(qiáng)與學(xué)生的交流互動以激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，是提高在線教學(xué)效果必須研究解決的實(shí)際問題。

為了創(chuàng)造線上課堂良好的教學(xué)氛圍，我們和外教反復(fù)分析大學(xué)生在線參與教學(xué)活動的心理和平時學(xué)習(xí)能力，從中抓住學(xué)生非常關(guān)心學(xué)習(xí)成績的這個動力點(diǎn)，專門設(shè)計(jì)了“要點(diǎn)引導(dǎo)”，建立在線課堂獎懲機(jī)制。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容詳細(xì)設(shè)計(jì)學(xué)生平時成績得分要點(diǎn)，課前及時發(fā)給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)課程，要求學(xué)生對預(yù)習(xí)中遇到的問題進(jìn)行分類整理，讓更多學(xué)生帶著問題進(jìn)入在線課堂。線上鼓勵學(xué)生積極爭取得分，教學(xué)中學(xué)生如果能夠主動提出一個問題或解決某一問題，平時成績及時給予相應(yīng)獎勵。線上教學(xué)中能夠主動發(fā)言的學(xué)生一般不占多數(shù)，因此學(xué)生還需要反向被提問。為此教師根據(jù)教學(xué)情況，經(jīng)常隨機(jī)指定學(xué)生回答指定問題，如果學(xué)生能夠回答該問題，則平時成績給予相應(yīng)獎勵；若不回答，根據(jù)懲罰規(guī)則給予警示記錄，甚至扣除部分平時成績。

（二）合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式

根據(jù)課程特點(diǎn)，教師可以對所授課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)刪減，在線教學(xué)不一定要覆蓋所有的課程章節(jié)，最重要的是傳遞給學(xué)生聽得懂、可理解的教學(xué)內(nèi)容。實(shí)質(zhì)上，線上雙語教學(xué)對學(xué)生的英語水平有更高的要求，不僅僅要求學(xué)生能看得懂還要聽得懂，如果一味按照大綱追求教學(xué)進(jìn)度，很容易造成學(xué)生囫圇吞棗，吃夾生飯的現(xiàn)象。教師需要針對教學(xué)大綱進(jìn)行仔細(xì)分析，抓住重點(diǎn)內(nèi)容，講深講透。比如對于操作系統(tǒng)雙語課來說，進(jìn)程、內(nèi)存管理文件系統(tǒng)、輸入輸出章節(jié)是核心基礎(chǔ)內(nèi)容，需要花費(fèi)較多學(xué)時進(jìn)行詳細(xì)闡述，而保護(hù)安全、分布式、特殊系統(tǒng)等章節(jié)屬于拓展內(nèi)容，可以根據(jù)實(shí)際課時情況進(jìn)行刪減。課前，教師通過文檔的方式羅列出所要講授的知識點(diǎn)，尤其是標(biāo)記出本節(jié)課的重點(diǎn)及其難點(diǎn)，并通過QQ群分享給學(xué)生，讓學(xué)生做好預(yù)習(xí)工作。授課過程中盡量使用圖片、動畫或?qū)嵗确绞絹斫忉岆y懂的知識點(diǎn)，比如CPU在進(jìn)程間的切換，一定要通過流程圖的方式來展示每個步驟，學(xué)生才能理解整個切換過程。授課中，教師所使用的英文語句最好是簡單的陳述句，避免使用繁長的從句，單詞也要是常見的術(shù)語，講課的語速要慢，發(fā)音清晰，可多向?qū)W生詢問是否聽懂，切不能急躁，自以為學(xué)生聽懂了。通過這種圍繞學(xué)生是否聽懂設(shè)計(jì)的教學(xué)活動，有效地解決了在線雙語課“屏幕關(guān)閉，啥也不懂”的難題。

（三）設(shè)計(jì)可行的線下輔導(dǎo)

線上教學(xué)結(jié)束后，對于如何繼續(xù)幫助學(xué)生解決課上沒聽懂、聽不清、想不明的問題，指導(dǎo)學(xué)生完成有關(guān)實(shí)驗(yàn)等，根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，最好辦法是進(jìn)一步加強(qiáng)課程輔導(dǎo)。為此，根據(jù)當(dāng)前在線教學(xué)多數(shù)情況是學(xué)生集中在校學(xué)習(xí)，我們從五個方面進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)管理辦法。

一是堅(jiān)持安排英語水平好的中文教師負(fù)責(zé)輔導(dǎo)工作。這樣既方便師生交流，避免語言障礙，又能幫助學(xué)生提升英語水平。二是拓寬輔導(dǎo)教師的工作范圍。要求輔導(dǎo)教師全程參與教學(xué)活動，課前和外教共同商討授課方案，課中在線參與，及時了解授課情況，課后采取集中與分散、當(dāng)面與線上、個別與分組，主動接受學(xué)生咨詢，幫助學(xué)生解疑釋難，組織指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)。三是及時反饋教學(xué)信息。通過在輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)或用問卷了解等方式評估在線教學(xué)效果，并把評估信息及時反饋給外籍教師，幫助外籍教師掌握教學(xué)實(shí)際效果，有針對性地進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)。四是突出實(shí)驗(yàn)輔導(dǎo)。實(shí)驗(yàn)是軟件課程學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)教師根據(jù)外教布置的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，精心組織在校學(xué)生集中開展實(shí)驗(yàn)。同時在指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)過程中，分知識點(diǎn)評估學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握情況，并制作評估記錄，提出教學(xué)建議，反饋給外籍教師。如操作系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)中的先來先服務(wù)算法：××%的學(xué)生基本掌握；最短尋道時間優(yōu)先法：所有學(xué)生全面掌握；電梯掃描算法：大部分學(xué)生沒有掌握，建議彌補(bǔ)講解等。五是幫困促學(xué)。對英語水平存在缺陷的學(xué)生，輔導(dǎo)教師采取個別或小組輔導(dǎo)的辦法，首先幫助學(xué)生讀通課文，避免由于讀不懂、聽不懂出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象，然后解答問題，分析重難點(diǎn)內(nèi)容，幫助學(xué)生梳理知識形成能力。這樣，一方面能夠較好提高學(xué)生的英語水平，另一方面又能夠指導(dǎo)學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)。

三、教學(xué)效果評估

這種在線教學(xué)模式已經(jīng)在外教主講的操作系統(tǒng)雙語課應(yīng)用，從對學(xué)生搜集的反饋信息來看，超過80%的學(xué)生認(rèn)同并支持本課程采用的在線教學(xué)模式。關(guān)于課程的教學(xué)效果評估，90%的學(xué)生反映本課程線上教學(xué)達(dá)到了預(yù)期中的效果。此外，學(xué)生也提供了一些有益的建議，包括“是否增加字幕功能”“一直看屏幕聽外語感覺比較累，中文教師是否可以加入課堂中”“重要的核心內(nèi)容是否可以錄制視頻，比如輪轉(zhuǎn)算法”等，這些都為進(jìn)一步完善本課程的線上教學(xué)方式方法和增強(qiáng)教學(xué)效果提供了非常好的思路。

本文為外教探索出一套雙語在線教學(xué)模式，該模式可復(fù)制可操作，為遠(yuǎn)程在線教學(xué)活動提供了有效的保障，最后通過操作系統(tǒng)雙語課實(shí)際檢驗(yàn)了該模式是可行的。其特點(diǎn)如下：（1）線上教學(xué)過程采取獎懲機(jī)制，尤其堅(jiān)持反向隨機(jī)提問，明顯增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，有效激發(fā)了屏幕前學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，較好地解決了在線課堂師生缺乏交流等問題，活躍了教學(xué)氛圍，深化了教學(xué)內(nèi)容，明顯可以增強(qiáng)在線教學(xué)效果。（2）根據(jù)教學(xué)大綱要求和學(xué)生實(shí)際情況，按照知識技能的系統(tǒng)性、邏輯性、具體與抽象等，分類進(jìn)行優(yōu)化處理。課前羅列出講授的知識點(diǎn)，標(biāo)記出本節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)和一般學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過QQ群分享給學(xué)生，讓學(xué)生做好預(yù)習(xí)工作；線上教學(xué)對于重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容，從知識形成、發(fā)展到應(yīng)用、操作技巧，深入淺出多角度多途徑講深講透，幫助學(xué)生學(xué)通弄懂。（3）安排中文輔導(dǎo)教師進(jìn)行輔導(dǎo)，以便準(zhǔn)確評估在線教學(xué)效果，并能把評估結(jié)果及時反饋給外籍教師。未來將根據(jù)學(xué)生的反饋意見進(jìn)一步研究該教學(xué)模式，挖掘更好的教學(xué)方式方法，使得雙語教學(xué)達(dá)到更好的教學(xué)效果。