大連財經學院管理學院 文 英

一、新經濟背景下企業(yè)市場營銷發(fā)展狀況

（一）客戶消費習慣變化促進產品更新?lián)Q代

新經濟背景是科技與經濟雙重發(fā)展的結果，新的環(huán)境下客戶的消費習慣、消費理念在不斷發(fā)生變化。尤其是互聯(lián)網經濟的發(fā)展為客戶提供了更加廣闊的消費視野、更加多樣化的消費選擇，在該發(fā)展環(huán)境下企業(yè)需要不斷對已有產品進行更新設計，以期能夠迎合消費者不斷變化的需求。這種經濟發(fā)展背景下的產品更新?lián)Q代是一種被動促進的換代過程，不僅僅為企業(yè)的技術發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，更為市場營銷體系帶來了機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)需要基于產品變化和消費者需求制定營銷方案，以便迎合消費者的心理，這對營銷體系的快速反應能力帶來了極大的考驗，因此企業(yè)需要完善市場營銷結構以便擴大客戶群體、實現企業(yè)收益。

（二）科技發(fā)展促進企業(yè)改變營銷方式

科技的發(fā)展與進步提升了企業(yè)的產能，這也使得企業(yè)間出現產品同質化的問題，這為企業(yè)的市場競爭帶來了空前的壓力，市場營銷能力再次成為企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵因素之一。技術帶來的產品仿制問題屬于技術發(fā)展的弊端，但同樣促進了企業(yè)營銷結構的發(fā)展與進步，面對同質化問題企業(yè)需要推出具有特色的營銷方案，以便維護原有的消費群體或者拓展新的消費群體[1]。另一方面，科技發(fā)展也為市場營銷帶來了諸多平臺，如網絡平臺發(fā)展帶來的電子商務、微信社區(qū)銷售平臺等，基于技術的新平臺具有營銷成本低、信息傳播快速等優(yōu)勢。同時，信息化的營銷平臺也方便了企業(yè)收集消費者偏好數據，為企業(yè)營銷方式的變革提供了基礎數據，促進了市場營銷機制的發(fā)展。

二、新經濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略存在的主要問題

（一）企業(yè)缺乏完善的市場營銷機制

完善的市場營銷機制是企業(yè)能夠在激烈的外部市場競爭中長遠發(fā)展的關鍵，但是依舊存在部分企業(yè)沒有及時構建自己的營銷機制，在面對市場競爭以及產品同質化競爭時難以快速制定營銷應對策略，使得客戶群體不穩(wěn)定。一方面，部分企業(yè)處于對產品的自信沒有對產品進行充分的營銷和宣傳，使得產品面對類似或者仿制產品沒有回擊之力，難以獲得預期收益，進而造成企業(yè)技術研發(fā)和產品生產等環(huán)節(jié)的成本損失。另一方面，部分企業(yè)缺乏市場營銷的意識，在發(fā)展中沒有構建市場部門和培養(yǎng)專業(yè)的營銷團隊，缺乏具有企業(yè)特色的品牌塑造能力，對于市場份額的占領和消費群體的爭奪十分不利[2]。

（二）企業(yè)市場營銷方式過于單一

我國企業(yè)的市場營銷實踐發(fā)展時間相對較短，相較于國外以及消費群體的需求，存在營銷方式過于單一的問題。一方面，企業(yè)在發(fā)展中習慣于直接參考國外的營銷手段，而由于國內外的市場發(fā)展狀況存在差異，直接照搬已有的營銷方式不一定能夠完全滿足現階段的發(fā)展需求，另一方面市場營銷的需求是隨著市場環(huán)境、企業(yè)發(fā)展狀況以及消費者群體需求在不斷變化的，照搬的營銷方式難以幫助企業(yè)實現拓展銷售市場的目標。另外，部分企業(yè)還采取單一降價促銷的手段進行市場營銷，這與消費者多樣化的消費需求以及多元化的產品發(fā)展趨勢難以適應，進一步使得企業(yè)的市場競爭力下降不利于企業(yè)的長遠經營和可持續(xù)發(fā)展。

（三）企業(yè)市場營銷渠道狹窄

市場營銷渠道狹窄是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，隨著網絡經濟的發(fā)展，客戶群體對于網絡的依賴程度在逐漸攀升，電商成為了最為熱門的產品銷售形勢，企業(yè)也逐漸發(fā)掘了網絡營銷的渠道，但是部分企業(yè)在進行營銷中依賴單一的渠道，如：僅適用電商平臺、僅適用微信平臺等。這種單一化的營銷渠道選擇方式，使得企業(yè)的銷售需求難以得到滿足，也無形中摒棄了部分消費群體，如：老年人對于網絡購物的依賴程度低，過分依賴網絡平臺會放棄部分老年消費群體。隨著技術與經濟的發(fā)展，直播平臺、小視頻平臺等多元化的營銷渠道在不斷涌現，企業(yè)需要根據消費者的各類習慣，不斷豐富企業(yè)的營銷渠道，以便最大程度上進行產品宣傳，也進一步提升營銷成本的收益能力。

（四）缺乏高素質市場營銷人才

營銷人才是企業(yè)的市場營銷體系得以建立和發(fā)展的重要基礎，部分企業(yè)由于沒有有效的營銷人才引進與培養(yǎng)體系，使得企業(yè)缺乏充足的人才儲備，進一步對其整體的市場營銷能力造成不利影響。一方面，企業(yè)在招聘中沒有完善的營銷人才篩選體系，沒有為企業(yè)招聘到高素質的人力資源，為后續(xù)營銷體系的構建帶來困難。另一方面，部分企業(yè)不重視營銷人才的培養(yǎng)，造成企業(yè)內部人力資源素質良莠不一，難以充分發(fā)揮營銷體系的優(yōu)勢，對企業(yè)品牌效應的打造和消費者群體拓展等工作帶來不利影響[3]。

三、新經濟背景下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略

（一）劃分客戶群體制定個性化市場營銷策略

基于新的經濟環(huán)境，消費群體的習慣在不斷變化，企業(yè)可以根據消費習慣等指標對目標客戶群體進行劃分，并根據不同群體的消費需求制定具有針對性的營銷策略，既能夠提升營銷效率，又有利于提升用戶粘性。在經濟發(fā)展新格局下，企業(yè)需要樹立市場營銷的先進理念，主動出擊基于企業(yè)的產品特色，制定不同的營銷策略，以期全方位樹立企業(yè)的品牌形象。如：進行文具產品營銷時，針對高消耗的學生群體制定低價促銷、個性化定制等營銷策略，滿足學生群體對于文具的大批量需求以及追求個性的心理；對于商務群體制定批量個性定制、企業(yè)宣傳等營銷策略，滿足企業(yè)辦公用品消耗和企業(yè)宣傳的采購需求。在消費者選擇空間逐漸擴大的今天，企業(yè)需要把握不同群體的消費需求和心理，制定迎合其心理預期的營銷方案，實現企業(yè)收益能力的最大化。

（二）發(fā)掘網絡平臺功能拓展市場營銷方式

新的市場格局下，企業(yè)需要緊跟技術與經濟發(fā)展的趨勢，充分發(fā)掘網路銷售平臺的諸多功能，不斷拓展企業(yè)的營銷方式，實現多元化的營銷，吸引更多目標客戶群體的注意力。知識經濟時代，企業(yè)需要充分利用網絡信息平臺獲取消費者的喜好信息，進行組合營銷，為客戶提供更加優(yōu)化的服務。如：利用直播平臺和網絡購物平臺結合的方式，通過直播平臺進行產品宣傳，結合平臺發(fā)送的購物鏈接為消費者提供商品詳細的圖文介紹信息和購買渠道；利用電視購物宣傳和網絡購物結合的營銷渠道，結合老年群體通過電視獲取信息的習慣，利用電視購物平臺進行產品的試用和宣傳，并未老年人提供網絡購物鏈接或者電話購物服務，利用多元化、結構化的營銷方式，兼顧不同購物習慣的消費群體。

（三）搭建多維度市場營銷渠道網絡

技術經濟格局下，企業(yè)的營銷渠道逐漸呈現多維度、多元化的發(fā)展趨勢，因此企業(yè)也需要緊跟發(fā)展趨勢，構建自己的多維度營銷渠道網絡結構，為進一步的產品營銷奠定堅實的基礎。如：企業(yè)可以搭建微信社區(qū)營銷網絡，通過熟人帶動的形式進行產品營銷，一方面利用熟人關系能夠提升產品的可信度，另一方面利用微信搭建更加穩(wěn)定的社區(qū)購物平臺，能夠快速占領區(qū)域的銷售市場，實現消費群體的拓展。進一步地，企業(yè)可以參考現階段的網絡紅人帶貨模式，充分利用明星效應，帶動消費群體尤其是年輕消費者的消費欲望，如：通過微博熱點等利用網絡平臺原有的用戶群體進行產品營銷和信息傳播，拓展企業(yè)營銷的擴散范圍，提升市場營銷整體的效率。

（四）完善企業(yè)的人才培養(yǎng)體系

針對企業(yè)存在的營銷人才問題，需要不斷完善企業(yè)的人才培養(yǎng)體系，強化專業(yè)人才的引進和原有人才的培養(yǎng)。一方面，企業(yè)可以強化人才引進力度，提供更加優(yōu)厚的薪酬吸引專業(yè)的營銷人才參與營銷體系的建設。同時，引進的專業(yè)人才能夠快速投入營銷工作，還能夠對原有人才起到帶動作用，促進原有人力資源的素質提升。另一方面，企業(yè)需要優(yōu)化人才交流與培養(yǎng)體系，如：提供更多的外部培訓交流機會，幫助營銷人才學習先進的營銷技能；構建企業(yè)內部的營銷知識交流培訓，方便員工之間就實際的工作問題展開討論，既能夠解決實際的工作問題，又有利于提升企業(yè)員工的整體素質，實現企業(yè)營銷能力的提升。

四、結論

經濟發(fā)展與技術進步促進了新經濟格局的形成，在該背景下企業(yè)迎來了巨大的發(fā)展機會，同時也面臨著更多的挑戰(zhàn)。市場營銷能力與企業(yè)的收益能力和發(fā)展水平息息相關，因此需要企業(yè)不斷完善營銷人力結構，并進一步結合消費者不斷變化的需求和消費習慣完善營銷手段、拓展營銷渠道。同時，企業(yè)需要緊跟市場發(fā)展形勢結合自身發(fā)展需求，根據客戶的消費心理細分消費市場合理制定營銷方案，并構建多元化的營銷方式與多維度營銷渠道相結合的體系，助力企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。