索朗扎西 吉昂次仁

（西藏大學(xué)工學(xué)院，西藏 拉薩 850000）

微商是指企業(yè)或個(gè)人基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過微信，抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)或提供服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)，是我國(guó)最具代表性的社交電商。通過問卷調(diào)查分析本文將從微商的幾種經(jīng)營(yíng)方式為入手。這個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)上做微商用戶女性朋友比男性居多調(diào)查表明也是如此，運(yùn)用微商進(jìn)行美妝產(chǎn)品營(yíng)銷成為美妝行業(yè)新的營(yíng)銷方式，許多大學(xué)生做微商產(chǎn)品也主要以化妝品，服裝，食品，書籍，奶粉，奢侈品等產(chǎn)品。

根據(jù)問卷調(diào)查微商經(jīng)營(yíng)方式分為小程序做微商，微信朋友圈做微商，抖音平臺(tái)做微商，微博做微商等，調(diào)查可知其中占主導(dǎo)的是微信朋友圈和抖音做微商其次為微博和小程序。

大部分學(xué)生的經(jīng)營(yíng)方式以微信朋友圈宣傳為主，其次是抖音里做宣傳，但是，目前還未發(fā)現(xiàn)以小程序的方式經(jīng)營(yíng)微商，因此，以小程序的方式在西藏高校經(jīng)營(yíng)微商具有很大的前景，并且小程序使用便捷，易于推廣。

一、微信朋友圈里經(jīng)營(yíng)微商

問卷顯示在微信朋友圈里做微商的滿意度是很高的因?yàn)槲⑿排笥讶锝?jīng)營(yíng)微商可以進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，形式多種多樣，漂亮瓶營(yíng)銷，搖一搖，位置簽名，查看附近的人等等的營(yíng)銷方式有利于更快營(yíng)銷。二維碼營(yíng)銷還是個(gè)大地方可見，掃一掃送好禮吸引了很多人拿起手機(jī)掃一掃，可以快速鋪開銷售渠道，低成本迅速將廣告鋪開。自我能力提升比較快，因?yàn)榻佑|不同性格的人只好拼命學(xué)習(xí)跟人際關(guān)系。

朋友圈做微商的不足之處，在于經(jīng)營(yíng)范圍窄，僅限于朋友圈，很難做大做強(qiáng)，很多沒有合法化，廣告發(fā)多了容易遭人反感被人屏蔽。

二、抖音平臺(tái)經(jīng)營(yíng)微商

想要通過抖音做微商，那么首先要做的是引流，大學(xué)生初次做微商是必須要有耐心，營(yíng)銷是需要時(shí)間的積累，其實(shí)引流并沒有想象中那么難，只要你多點(diǎn)用心，按照消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好來做，就很容易引起他們的關(guān)注。在抖音上常見做微商的視屏大概分為以下這幾類：

第一，通過優(yōu)質(zhì)視頻展示自身，在視頻中植入售賣商品；

第二，結(jié)合一些好玩、有趣、和漂亮女生結(jié)合產(chǎn)品來做視頻；

第三，通過抖音的推廣商品導(dǎo)入淘寶進(jìn)行賣貨；

第四，自身同款的衣服、首飾、美妝產(chǎn)品等等產(chǎn)品較多。

三、微博上經(jīng)營(yíng)微商的優(yōu)缺點(diǎn)

（一）微博營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

1.操作簡(jiǎn)單，信息發(fā)布方便。一個(gè)微博，最多140個(gè)字，只要有一個(gè)簡(jiǎn)單的構(gòu)思就能完成。這比博客更方便。畢竟，設(shè)想好的博客文章需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

2.互動(dòng)性強(qiáng)，與粉絲的即時(shí)溝通，以及用戶的及時(shí)反饋。

3.成本低，進(jìn)行微博營(yíng)銷的成本遠(yuǎn)低于博客營(yíng)銷或進(jìn)行論壇營(yíng)銷的成本。

4.可信度高，口碑傳播一般是發(fā)生在朋友、親戚、同學(xué)或同事之間的。在傳播過程中，它是自發(fā)的、值得信賴的。

（二）微博營(yíng)銷缺點(diǎn)

1.粉絲數(shù)有要求；2.更新過快容易造成信息埋沒。

四、小程序經(jīng)營(yíng)微商特點(diǎn)

第一，小程序讓微商與消費(fèi)者之間的選購(gòu)、交易轉(zhuǎn)賬、物流通知等操作變得規(guī)范化。

第二，如果你是公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者，那么公眾號(hào)和小程序的無縫連接會(huì)給你帶來巨大的好處。

第三，小程序與公眾號(hào)主體關(guān)聯(lián)規(guī)則讓商家收獲自己公眾號(hào)渠道以外的用戶。

第四，小程序的各種二維碼讓推廣更便利、更容易讓人接受。

第五，小程序一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到微信群，不怕被踢出群了。

（一）小程序的優(yōu)點(diǎn)

1.引流能力強(qiáng)；2.降低流失率；3.推廣迅速。

（二）小程序的缺點(diǎn)

到目前為止沒有開放小程序直接發(fā)到朋友圈，只能通過二維碼，公眾號(hào)文章等方式出現(xiàn)在朋友圈，因?yàn)樘p所以很多app上面的功能在小程序上無法展現(xiàn)的。

五、交易靠什么

（一）溝通及人脈：微商成功需靠人脈，人脈的本質(zhì)是誠(chéng)信跟溝通，滿足客戶的需求，這些做好人脈就不成問題。

（二）誠(chéng)信微商：誠(chéng)信微商無論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是微商營(yíng)銷，都應(yīng)恪守底線，以“誠(chéng)”為本，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量“說話”，才能取得消費(fèi)者的信任，獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

（三）售后服務(wù)保障：一個(gè)完美銷售過程中不僅包括售前服務(wù)，售中服務(wù)還包括售后服售后服務(wù)也是非常重要的一個(gè)方面。如果把產(chǎn)品售后服務(wù)沒有做好，產(chǎn)品的銷售是沒有辦法可以提升上去的。作為一名售后人員，對(duì)自己范圍內(nèi)的客戶要做到定期打個(gè)電話或郵件，微信等回防一下，多聯(lián)系就會(huì)提升你與客戶之間信任，從而售后也會(huì)更好。

本次調(diào)研主要涵蓋以下幾種：一是性別、年級(jí)；二是調(diào)查身邊的大學(xué)生微商數(shù)量及其對(duì)大學(xué)生微商平臺(tái)；三是大學(xué)生微商主要銷售產(chǎn)品及相關(guān)信息，調(diào)研時(shí)間集中在2020 年8~9月，問卷對(duì)象全部為西藏各高校生，采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法選取樣本，通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷、回收問卷，有效率 95.34%。本次調(diào)研問卷樣本中，大一學(xué)生占比26.8%；大二學(xué)生占比34.78%；大三學(xué)生占比34.78%；大四學(xué)生占比4.35%；共計(jì)100 人。樣本與總體的分布相符合，具有一定代表性。

表1可知做微商的學(xué)生或者社會(huì)人都喜歡用朋友圈來發(fā)廣告做營(yíng)銷。這樣我們朋友圈里大多數(shù)看到的什么××品牌廣告這洗腦式刷屏營(yíng)銷這樣就容易遭人反感屏蔽及拉黑等，所以沒有人喜歡看廣告更何況發(fā)太多廣告，很容易被顧客拉黑，再說朋友圈干什么用的是用來看你我的生活過的如何還順不順利，不是用來發(fā)那些廣告，因此在朋友圈里，做微商發(fā)廣告不是一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)方式，那么恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)方式就是微信小程序來做微商這才是最恰當(dāng)合理的經(jīng)營(yíng)方式。

表1

六、微信小程序做微商的意義

在西藏，及各高校還沒有覆蓋實(shí)行，利用小程序并投入，那么將大大提高師生對(duì)商業(yè)的認(rèn)知及生活所需要的用品便利，微信小程序可靠性高，成本低，使用方便，為推動(dòng)小程序在校內(nèi)發(fā)展及社會(huì)的發(fā)展。形成科技與商業(yè)相城計(jì)劃，帶動(dòng)校內(nèi)充分使用小程序，無論是商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，還是代理管理員或者是創(chuàng)業(yè)者都比以往審時(shí)度勢(shì)而小程序已然到來，唯有抓住機(jī)會(huì)才能順勢(shì)起飛。

小程序是一種不需要下載及安裝可使用的應(yīng)用，省流量、省安裝、省時(shí)間，不占用桌面。微信是基于好友，熟人的關(guān)系，通過微信小程序做微商，效果會(huì)非常好。

七、提倡小程序?yàn)榻?jīng)營(yíng)方式

現(xiàn)如今，若是于別人繼續(xù)發(fā)展或更加系密，都會(huì)說一句我加你微信吧，說明微信已經(jīng)變成了一個(gè)不可沒有的社交軟件，刷屏?xí)r代成為過去，小程序更順應(yīng)微信趨勢(shì)，小程序來講主流是微信小程序，作為一個(gè)微商，除了刷屏，當(dāng)然應(yīng)該還有第二種給客戶展示商品的渠道，當(dāng)你的朋友全被限制時(shí)你還有第二種渠道給客戶展示商品，小程序可以像公眾號(hào)一樣，懸浮在你的聊天頁(yè)面，這樣做微商就不用苦惱被人限制。

八、結(jié)論

本文以西藏幾所大學(xué)為研究對(duì)象，結(jié)合進(jìn)化行為理論微商經(jīng)營(yíng)的方式為問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)微商經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行分析，并提出新的經(jīng)營(yíng)方式將大學(xué)生傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式提高成小程序做微商，最大程度上會(huì)提高銷售和便捷。

建議從理論上對(duì)大學(xué)生做微商經(jīng)營(yíng)方式及未來發(fā)展趨勢(shì)想提供更細(xì)致的參考建議，但是研究深度不夠，抽樣僅限西藏各高校，今后對(duì)微商更深一步調(diào)查進(jìn)行研究。隨著西藏的發(fā)展，各高校的擴(kuò)招做微商的學(xué)生也會(huì)越來越多，本文提出了新的經(jīng)營(yíng)方式，將能更容易做微商，提高銷售率，更有利于今后大學(xué)生做微商提供便捷的平臺(tái)。