摘要：一個好的企業(yè)工程項目合同管理工作流程，需要充分利用各種現(xiàn)代化管理，將一個工程項目所有必需的各種管理材料和信息緊密結(jié)合到一起來，保證工程項目的順利組織、實施和工程項目目標的順利實現(xiàn)。本文首先介紹了整個工程項目合同管理工作流程的基礎(chǔ)概念和基本特點，其次詳細闡述了整個工程項目合同管理工作流程的基本構(gòu)建以及控制。

關(guān)鍵詞：合同管理;管理流程;信息系統(tǒng);界面管理

我國各類大型建設(shè)項目合同流程種類多，傳統(tǒng)的人工信息管理合同方式往往費時費力，難以快速準確提取各類合同流程信息，難以實現(xiàn)動態(tài)實時跟蹤各類合同文件執(zhí)行流程狀態(tài)、提供處理合同訴訟索賠的實時信息技術(shù)支持。根據(jù)過去的工程計費合同事件數(shù)據(jù)庫，為合同項目人員獲取工程計費機會提供必要的信息技術(shù)支持，以便于比較和實時跟蹤工程合同項目執(zhí)行計費情況，作為合同成本管理的基礎(chǔ)。

近年來，信息網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的不斷進步為企業(yè)項目管理工作執(zhí)行的不斷改進以及變革發(fā)展提供了很大的技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新空間，有效推動了企業(yè)項目管理流程系統(tǒng)管理和組織變革的順利完成。通過系統(tǒng)識別、分析、理解和確定項目管理流程、操作流程和任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，提出和設(shè)計出并優(yōu)化一套整個企業(yè)項目管理流程任務(wù)操作，建立一套具體的、科學的和標準化的管理流程。規(guī)范、科學、合理的確定項目管理流程工作任務(wù)，有利于整個項目通過管理流程形成系統(tǒng)或具體的操作流程，動態(tài)、系統(tǒng)地研究分析，并管理它們之間的相互作用，確保各項管理施工決策的有效性和準確性。及時準確預(yù)測整個項目合同管理的結(jié)果，做到最快地準確保證整個項目合同管理工作目標的順利完成。

一、工程項目合同管理流程的概念及特點

1.1工程項目合同管理流程的概念

管理流程泛指存在管理組織活動中一系列相互直接關(guān)聯(lián)的管理活動的一個組織結(jié)構(gòu)，反映了這些序列活動的先后順序、繼承延續(xù)關(guān)系，以及在一定量的活動管理目標體系指導下的活動限制、發(fā)展、投入、產(chǎn)出的客觀規(guī)律。按其組織性質(zhì)和管理功能性又可以劃分為管理全過程、局部和細過程。每個主要環(huán)節(jié)、管理步驟、詳細操作流程直接反映了業(yè)務(wù)管理每一環(huán)節(jié)中各個業(yè)務(wù)管理活動的各個相互關(guān)系和循環(huán)發(fā)展過程。

工程合同信息管理服務(wù)過程主要是充分反映我國建筑生產(chǎn)的基本客觀規(guī)律和工程管理流程的基本特點，將建設(shè)生產(chǎn)過程中所有必需的工程信息流和材料信息流有機地結(jié)合起來，為建筑施工管理技術(shù)和工程管理服務(wù)人員提供生產(chǎn)運營和工程建設(shè)的總體行動目標、物質(zhì)條件和操作規(guī)則，促使產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。

1.2建設(shè)項目合同管理流程的特點

管理流程具有目的性、必然性、多樣性、系統(tǒng)性和層次性。

（1）管理流程目的性泛指工程合同管理流程完成一項新的管理流程任務(wù)的一個過程，即它最終應(yīng)以一項管理流程任務(wù)的最終實現(xiàn)為目標。

（2）必要性是指管理任務(wù)的完成必須經(jīng)過一定的過程。

（3）多樣性意味著許多管理服務(wù)完成的方式不是唯一的，換句話說，一個管理系統(tǒng)中總是有幾個管理服務(wù)，所以就有許多進程，而這些進程是密切相關(guān)的，并且結(jié)構(gòu)緊密。管理系統(tǒng)中的流程是由各種流程組成的流程系統(tǒng)。

（4）層次性代表了管理系統(tǒng)功能的層級性質(zhì)，其管理業(yè)務(wù)和流程也是層級化的。換言之，一個綜合管理業(yè)務(wù)流程可以分解為多個管理業(yè)務(wù)流程的組合。

二、工程項目合同管理流程信息化建設(shè)以及控制

2.1工程項目合同管理流程的構(gòu)建步驟

為順利進行建設(shè)工程合同管理，首先必須建立完整的管理流程建設(shè)體系，理想的建設(shè)合同管理流程體系結(jié)構(gòu)必須能夠滿足以下兩個基本條件：①準確滿足建設(shè)項目在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面的合同目標的實現(xiàn)能力。②流程效率高，計算出在整體項目流程中的成本，理想計算水平就是如何用最可能低的流程成本費用來盡量保證整個項目系統(tǒng)管理流程、資金流和項目物流的正常運行。管理項目系統(tǒng)流程管理的主要研究內(nèi)容一般包括如何分解項目管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)、分析相關(guān)項目管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)、構(gòu)建項目管理系統(tǒng)流程設(shè)計責任制和分配管理矩陣、繪制各級項目管理系統(tǒng)流程圖等。

為進一步優(yōu)化體系奠定了良好的基礎(chǔ)。項目合同管理的分解及其過程構(gòu)建通常經(jīng)過以下步驟：

（1）調(diào)查探索施工合同管理工作，確定合同管理分解標準，如按管理職能分類還是按項目執(zhí)行順序分類。

（2）確定特定管理任務(wù)的管理活動組成，對管理活動的各種管理過程進行分類，初步制定完成特定管理任務(wù)的綜合過程及其子過程。

（3）在每個管理職能的過程中，我們可以淘汰不可行的解決方案或明顯劣于其他解決方案的解決方案，并保留更好的解決方案。

2.2工程項目合同管理流程的控制

大型建筑工程項目合同施工管理過程控制掌握現(xiàn)代大型工程項目合同管理中的相關(guān)基礎(chǔ)學科知識和科學技術(shù)研究方法，識別各種影響工程項目合同管理目標的關(guān)鍵因素，分析施工環(huán)境，全面、系統(tǒng)地準確計劃好工程項目合同施工管理流程控制的基本原則、理論、方法和實際行動，然后實時跟蹤和監(jiān)督工程施工管理行動和流程組織協(xié)調(diào)執(zhí)行狀態(tài)，以最終有效確保工程建設(shè)項目合同管理核心職能的順利履行，最終有效實現(xiàn)工程項目合同管理目標。

它主要涉及如何利用項目信息管理系統(tǒng)提供的管理信息對管理活動過程做出最佳化的決策和計劃指導，使每個項目管理活動過程始終能夠接近整個項目中的目標管理計劃。項目控制系統(tǒng)的項目決策、指導和計劃執(zhí)行主要是由作為項目目標管理職能部門的三個最高層次人員來組織實現(xiàn)的，即高級、中級和專業(yè)技術(shù)管理，第三級直接可以影響整個目標管理計劃的具體實現(xiàn)。項目信息系統(tǒng)的項目信息差異敏感性與項目控制管理系統(tǒng)的項目決策信息優(yōu)化能力水平提高有密切關(guān)系，控制管理系統(tǒng)的決策優(yōu)化能力直接可以影響目標與實際管理情況的信息差異程度。因此，必須為控制系統(tǒng)設(shè)計項目信息管理系統(tǒng)和項目控制管理系統(tǒng)。

結(jié)束語

構(gòu)建基于管理流程的信息系統(tǒng)是建設(shè)項目管理流程的實施，將其置于流程創(chuàng)新不斷變化的環(huán)境中。因此，我們面臨著一個整體的管理思維轉(zhuǎn)變，需要支持整個流程的轉(zhuǎn)變過程，將信息系統(tǒng)開發(fā)人員和項目經(jīng)理的運作方式提升到一個新的高度，利用最新的信息，融合最新的技術(shù)應(yīng)用方法和管理理念。因此，未來的研究應(yīng)進一步深化基于大型建設(shè)項目管理過程的信息系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化研究，從而對項目成本管理起到積極的作用。

作者簡介：謝萬朝，男，碩士，1977年1月出生，漢，河南孟津、東華大學、中國電建集團成都勘測設(shè)計院有限公司，工程師，從事信息化項目管理研究工作

參考文獻

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