劉向東

（鞍山市委黨校，遼寧 鞍山 114001）

引言

傳統(tǒng)的商品交易模式與當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)交易方式有著很大不同。經(jīng)過(guò)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前通過(guò)電子商務(wù)成交的額度已突破36 億元，從電子商務(wù)的實(shí)際交易來(lái)看，電子商務(wù)在交易過(guò)程中很容易產(chǎn)生各種法律問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響電子商務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展，應(yīng)該引起人們足夠的重視。

一、電子商務(wù)法律問(wèn)題的成因分析

（一）電子交易安全問(wèn)題

電子交易安全問(wèn)題主要是人們?cè)谶M(jìn)行支付的過(guò)程中所存在的安全隱患?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付方式已經(jīng)與以前有了很大的不同，人們更傾向于電子支付這種便利的方式。雖然給人們提供了便利，但是因?yàn)殡娮邮袌?chǎng)的秩序還不太規(guī)范，存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)，從法律角度上來(lái)分析，電子支付過(guò)程中所存在的安全風(fēng)險(xiǎn)主要是一些不法分子，像黑客，以及網(wǎng)上銀行與第三方支付的程序問(wèn)題，當(dāng)人們對(duì)其進(jìn)行支付后，資金就會(huì)脫離控制，這樣來(lái)看風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。

（二）電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管力度不足

目前，電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠，電子商務(wù)市場(chǎng)為了提高成交額，會(huì)利用很多網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi)，但是在這些活動(dòng)過(guò)程中也存在很多爭(zhēng)議。就拿淘寶購(gòu)物為例，在淘寶購(gòu)物時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多商品都是先漲價(jià)然后在打著降價(jià)活動(dòng)的幌子進(jìn)行所謂的優(yōu)惠活動(dòng)，這是屬于欺瞞消費(fèi)者行為。雖然現(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)加強(qiáng)干預(yù)控制，逐漸完善電子商務(wù)市場(chǎng)的秩序，但是還是有問(wèn)題存在。其一，假冒偽劣和侵犯各種產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。其二，在交易中為了增加信用等級(jí)，會(huì)進(jìn)行大量刷單，產(chǎn)生很多虛假交易，影響電子商務(wù)的信用體系，不利于該行業(yè)的正常發(fā)展。其三，不公平、惡意競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，監(jiān)管部門在鑒定舉證起來(lái)存在很大難度。

（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題

除了上述兩點(diǎn)在電子商務(wù)相關(guān)法律上的問(wèn)題外，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)也是不能忽視的一個(gè)重要問(wèn)題。在電子商務(wù)交易的過(guò)程中，消費(fèi)者作為主體人員在進(jìn)行支付時(shí)會(huì)出現(xiàn)各種與法律相關(guān)的問(wèn)題。例如，侵犯知情權(quán)、侵害個(gè)人隱私權(quán)以及無(wú)法實(shí)現(xiàn)求償權(quán)等等。以侵害個(gè)人隱私權(quán)為例，人們?cè)谑褂酶鞣N軟件或者電商平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，現(xiàn)在都是需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的，特別是淘寶這樣的支付軟件，很多都要求必須綁定銀行卡實(shí)名，才能夠進(jìn)行接下來(lái)的使用。像這種現(xiàn)象，有些軟件和平臺(tái)會(huì)獲得消費(fèi)者的個(gè)人信息。如果有不法分子入侵其軟件或者電商平臺(tái)，那么消費(fèi)者的信息就會(huì)遭到泄露。人們想要判斷是哪個(gè)平臺(tái)泄露的自我個(gè)人信息，也會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)數(shù)量眾多無(wú)法正確判斷，很難實(shí)現(xiàn)法律維權(quán)。

（四）電子合同法律問(wèn)題

最后一個(gè)問(wèn)題就是在合同簽訂上出現(xiàn)的法律問(wèn)題，像這一類的問(wèn)題人們一定要給予足夠重視?，F(xiàn)在的商務(wù)交易中簽訂合同的方式已經(jīng)與之前有了很大的不同，現(xiàn)在人們更喜歡電子合同這種便利的方式，傳統(tǒng)的交易合同簽訂方式需要雙方交易人員在場(chǎng)面對(duì)面的簽訂，而電子合同簽訂是不需要雙方在場(chǎng)的，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能完成簽訂。因此對(duì)于電子合同中的很多內(nèi)容都不會(huì)有很全面的了解，合同效力會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，在民事行為能力上并不能確定是誰(shuí)所屬。

二、電子商務(wù)法律法規(guī)的完善建議

（一）注重規(guī)劃引導(dǎo)，維護(hù)雙方權(quán)益

對(duì)于上述電子商務(wù)中所存在的相關(guān)法律問(wèn)題，人們一定要給予充分的重視，積極行動(dòng)起來(lái)，采取科學(xué)有效的措施方法去對(duì)這些法律問(wèn)題進(jìn)行不斷完善。首先，注重引導(dǎo)工作的開(kāi)展，保證工作的規(guī)范性，有效地維護(hù)雙方的權(quán)益才是關(guān)鍵所在，對(duì)此，就可以從電子商務(wù)的環(huán)境創(chuàng)建上出發(fā)，注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提出有效的稅收政策，以此作為支撐進(jìn)行電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)還可以制定與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，來(lái)維護(hù)交易活動(dòng)中人們的合法權(quán)益。對(duì)于電子商務(wù)活動(dòng)中的一些不法行為，也要進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊。

（二）維護(hù)電子支付的信息安全

維護(hù)電子支付的信息安全也是一個(gè)有效的方法，注重這一方面能夠在很大程度上保障人們的權(quán)益，具體可以從法律的層面上來(lái)協(xié)調(diào)電子商務(wù)中各方的法律關(guān)系，以立法的方式來(lái)規(guī)范電子支付行為，對(duì)第三方平臺(tái)加強(qiáng)管制。

（三）維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

注重消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)，同樣也是完善電子商務(wù)法律法規(guī)的有效方法。對(duì)此應(yīng)該學(xué)會(huì)約束商家行為，來(lái)維護(hù)人們的知情權(quán)。在平時(shí)也要注重對(duì)平臺(tái)商家進(jìn)行監(jiān)督和管控，對(duì)于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的現(xiàn)象，一定要加大懲罰力度。此外，還要保證消費(fèi)者的個(gè)人信息不受侵害，制定消費(fèi)者隱私信息與保護(hù)法。

（四）處理電子合同法律問(wèn)題

最后，對(duì)于簽訂電子合同法律中所存在的問(wèn)題也是不能忽視的，為了避免在電子交易中所出現(xiàn)的那些問(wèn)題，一定要重視起來(lái)，采用身份認(rèn)證的方式來(lái)規(guī)范民事行為，讓雙方明確的自己的職責(zé)。另外，還要給消費(fèi)者提供專門的法律服務(wù)與法律援助的平臺(tái)，保障人們的權(quán)益。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，在新時(shí)期背景下，雖然電子商務(wù)能給人們的生活帶來(lái)很大便利，但是在實(shí)際交易過(guò)程中，還是存在很多問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題，人們應(yīng)該給予足夠重視，對(duì)此有全面認(rèn)識(shí)，能夠采取合理有效的方法對(duì)策加以完善與解決，只有這樣才能真正地促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。